합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.[자기개발능력] 자신이 지원한 분야에서 뛰어난 전문가가 되기 위해 기울이고 있는 노력에 대해 구체적으로 서술해주십시오.보기

답변

"인사 전문가가 되기 위한 노력"

행정 직무의 인사 분야의 전문가가 되기 위해 저는 이론적 학습과 다양한 활동을 통해 역량을 길러왔습니다.
우선 사회조사방법론, 인적자원관리의 이해 등 인사 관련 수업을 들으며 인사 업무에 관한 이론적 지식을 쌓았습니다. 이를 토대로 일반적인 조직 체계에 대한 이해와 실제 행정 조직의 문제점을 분석하고 개선점을 제안할 수 있는 토대를 구축했습니다. 또한 인사의 기반인 사람에 대한 이해를 높이기 위해 자신과 타인에 대한 이해를 높일 수 있는 토론, 성격검사 등 비교과영역 수업을 지속적으로 수강했습니다. 아쉬운점 1

수업 외적으로는 동아리, 봉사활동, 공모전, 아르바이트 등의 다양한 활동을 통해 인사 직무를 간접적으로 경험했습니다. 특히 교내 봉사자 소모임의 운영진으로 활동하면서 누가 어떤 직무에 적합한지, 구성원의 사기를 진작시킬 방법은 무엇인지 등을 고민하고 또 시행착오를 겪으면서 저만의 경험과 역량을 구축할 수 있었습니다.
아쉬운점 2
최근에는 채용 제도의 화제인 NCS를 집중적으로 분석하여 NCS가 어떤 유형의 인재를 발굴하려 하는지, 앞으로 인사 업무가 NCS를 통해 어떻게 변화될 지를 공부하고 있습니다.

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아쉬운점 1 인사직무와 관련하여 준비한 사항을 막연하게 설명하고 있다는 점이 문제입니다. 이 내용은 공공기관의 인사업무, 특히 한국수자원공사의 인사업무에 대한 내용이기 보다는 어느 회사에도 갖다 붙일 수 있는 일반적인 인사 업무에 대한 내용입니다.

아쉬운점 2 인사 직무와 관련된 경험이라 하기에는 너무 소소한 느낌이 든다는 점이 아쉽습니다.

질문Q2.[대인관계능력] 다른 사람들과 함께 일을 했던 경험에 대해 설명하고, 그 경험 속에서 팀워크 형성과 협업을 이루기 위해 구체적으로 어떠한 노력을 하였는지 서술해주십시오.보기

답변

"작은 공통점부터"

팀 과제로 교내에서 보행자 안전을 위협하는 구조와 시설과 그 개선 방안을 찾아 발표하는 것이 있었습니다. 그런데 넓은 영역을 전부 조사하면서 보고서 작성, PPT 발표 등 부가적인 작업들이 필요한 과제였습니다. 무엇보다 팀원들이 힘들어하거나 의견이 서로 엇갈리면서 제대로 진행이 되지 않았습니다.

저는 힘든 과제지만 학교라는 조직의 구성원으로서 의미 있는 경험이 될 것이라 믿고 천천히 작은 공통점에서 시작하면 된다고 팀원들을 격려했습니다. 리더로서 저를 제외한 5명의 팀원 모두와 대화하여 그 중 공통적인 아이디어를 기반으로 팀 과제의 기초적인 밑그림을 그렸습니다. 예를 들면, 교내의 핵심 건물 중 하나인 경영관부터 조사를 시작하기로 했습니다. 그 후 원활한 업무 진행을 위해 팀원들의 선호도와 역량을 조사한 후 업무 배분표를 설정했습니다. 리더로 팀을 대표하는 저는 발표를 맡고, 미적 감각이 있고 PPT에 자신있는 학우는 PPT를, 영어를 잘하는 학우는 영어 보고서 초안을 작성했습니다. 그 결과, 시작이 늦었음에도 불구하고 과제를 성공적으로 마무리하여 좋은 점수를 받을 수 있었습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 이 사례는 다른 사람들과 함께 협업하며 일을 해 나간 사례가 아니라 타인들의 문제를 지원자 혼자 노력하여 해결한 사례입니다. 함께한 사람들과 어떤 팀워크가 있었는지, 무엇을 협업했는지에 대한 내용은 전혀 없고, 지원자가 무엇을 어떻게 지시하고 설득했는지에 초점이 맞춰져 있습니다.

질문Q3.[자원관리능력] 중요한 일을 처리할 때, 어떠한 방식으로 계획을 세워서 일을 처리하는지에 대해 개인적 경험을 기반으로 구체적으로 서술해주십시오보기

답변

"가용자원 파악과 우선순위 설정을 중심으로"

학교 봉사자 소모임장을 하면서 50만원의 예산 안에서 80명의 타학교 봉사자들과의 교류회를 1주일 내에 준비해야 하는 상황이었습니다. 이 교류회를 위해서는 저희 학교 소모임원과 함께 모임 장소를 섭외하고 참여자를 사전에 파악한 뒤 행사 진행을 위한 PPT와 봉사자들끼리 친해지기 위한 아이스브레이킹 게임, 간식, 행사 이후 식사 장소 등을 준비해야 했습니다.

저는 우선 해야할 업무의 우선순위를 선정했습니다. 주말을 제외하고 5일의 여유가 있었습니다. 무엇보다 한정된 예산 내에서 행사를 준비하기 위해 모임 장소로는 자교생에겐 비용이 들지 않는 교내 강의실을 대여했습니다. 강의실 대여는 최소 5일 전에 예약이 필요했기 때문에 최우선 과제로 선정하고 수행했습니다. 다음으로는 소모임 회의를 통해 행사 내용을 준비했습니다. 마찬가지로 중요한 일이었지만 혼자서는 할 수 없는 일이었기에 소모임원들이 가능한 3일 전에 업무 배분을, 하루 전에 준비를 끝마칠 수 있었습니다. 마지막으로 예산 내에 당일 배달이 가능한 간식을 골라 준비했습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 이 내용에서 무엇이 중요한 일인지 잘 모르겠습니다. 이 항목을 쓸 때는 우선 이 사례에서 무엇이 중요한 일이었는지 구체적으로 명시를 하고 그 일을 수행함에 있어 우선순위를 결정한 근거가 무엇인지, 그것이 왜 지원자가 중요한 일을 처리하는 기준인지 등을 설명하는 것이 중요합니다.

질문Q4.[직업윤리] 어떠한 일을 진행할 때, 원칙 준수와 일의 효율성 사이에서 갈등했던 경험에 대해 서술하고, 갈등 해결을 위해 구체적으로 어떠한 노력을 하였는지 서술해주십시오.보기

답변

"업무 협의를 통해 해결하다"

저는 교내 헬스장의 마감 아르바이트를 하면서 원칙 준수와 일의 효율성 사이에서 갈등했던 경험이 있습니다. 마감 시간에는 기본적인 업무 외에도 탈의실 청소, 운동기구 정리 등 부가적으로 할 일이 많아 이로 인해 정해진 퇴근 시간을 초과하여 퇴근하는 일이 잦았습니다. 그러나 운동 기구와 전체 시설을 정리, 점검하는 것은 고객의 안전과 위생에 직접적으로 관련이 있기 때문에 하지 않을 수도 없는 상황이었습니다.

이러한 원칙과 효율성의 갈등을 해결하기 위해 헬스장 관리자 선생님과 이전 시간 근무자와 함께 협의하여 업무 분장과 업무 순서를 변경했습니다. 우선, 헬스장의 여러 업무 중 시간이 많이 소요되는 운동복과 수건을 일일이 다 개고 탈의실에 비치해야 하는 일을 상대적으로 여유있는 앞 근무자의 시간대에 끝내기로 했습니다. 원래 고객들이 다 퇴실하고 시작하던 전체 시설을 청소기로 미는 작업도 퇴실 30분 전에 시작하기로 변경했습니다. 고객들이 이미 대부분 퇴실하는 시간대여서 청소가 고객들에/게 큰 피해가 되지 않는다고 판단했기 때문입니다. 이후 정해진 시간에 효율적으로 업무를 끝낼 수 있었습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 일단 이야기 소재가 호감을 주지 못하고 있습니다. 헬스장 관리 경험에서 지원자의 어떤 역량을 확인할 수 있을지 의문입니다. 그리고 지원자가 제시한 방식은 엄밀히 이야기하면 원칙을 어기는 방법입니다. 마감시간에 청소를 하는 것은 헬스장 이용고객의 안전을 위해 반드시 지켜야 하는 원칙인 것입니다. 내용에서 지원자는 이미 대부분 퇴실하는 시간대라는 표현을 썼는데, 이 말은 모두가 나갔다는 말은 아닙니다. 단 한 명의 고객이 있더라고 그 고객의 안전을 위해 운동의 집중에 방해되는 청소는 해서는 안되는 것입니다.

질문Q5.[조직이해능력] K-water에 입사지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 K-water 인재상(내실, 혁신, 신뢰) 중 자신과 가장 잘 부합하는 역량과 결부시켜 작성해주십시오.보기

답변

"신뢰를 주고받는 신뢰人"

어렸을 적, 부모님께서는 항상 수돗물을 끓여 먹으라고 말씀하셨습니다. 그리고 K-water를 만나기 전까진 그 말씀을 계속 지켰습니다. K-water에서 주최한 수돗물 음용회에 실제로 참가해 보고, K-water가 제공하는 여러 홍보 자료 덕분에 수돗물에 대한 신뢰를 가질 수 있었습니다. 또한 K-water라는 회사에 관심을 갖고 공부할 계기가 되었습니다.
K-water를 공부하면서 깨끗한 물을 공급할 뿐만 아니라 친환경적인 수변도시 건설, 수력발전산업, 기술 해외수출 등을 통해 국민의 삶과 국가 경제에 이바지하는 k-water의 모습에 감명받았습니다. 아쉬운점 1

어떤 일을 하면서도 사람 사이의 신뢰가 기반이 되었습니다. 지금까지 제가 팀 과제, 아르바이트, 소모임장 등을 성공적으로 수행해온 밑바닥에는 주어진 일을 성공적으로 수행하고 약속을 지키는 신뢰가 있었습니다.
저는 K-water에 입사하여 제가 K-water로부터 받은 수돗물에 대한 신뢰와 신뢰를 지켜온 역량을 바탕으로 국민들이 수돗물에 관해 가지는 막연한 불안감을 해소하여 수돗물을 믿고 마시는 국민이 5%에서 50%가 되도록 노력하겠습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 이 회사와의 연관성을 끌어내기 위해 억지로 각종 이야기를 갖다 붙였다는 느낌이 드는 지원동기입니다. 진정성이 전혀 느껴지지 않는 형식적인 지원동기입니다.

아쉬운점 2 이걸 어떻게 하겠다는 것인지 공감도 되지 않고, 엉뚱한 이야기라는 느낌이 듭니다. 그리고 이 항목은 이런 거창한 포부를 말하는 곳이 아니라 자신이 강조한 신뢰를 어떻게 실천할 것인지 그에 대한 계획을 제시하는 항목입니다.

질문Q6.입사지원한 선발분야(단위) 관련 교육, 경력, 경험사항에 대해 상세히 기술해주시기 바랍니다보기

답변

"행정병으로 기른 문제해결역량"

미군 부대에서 행정병으로 복무하면서 중대 내 인사와 사무 행정에 관한 일을 맡았습니다. 그런데 저는 미군 예비 전역자들이 전역에 필요한 서류 작업을 똑바로 하지 못한다는 것을 깨달았습니다. 원인 파악을 위해 준비자들에게 직접 물어본 결과 그들이 준비해야 하는 서류가 10가지가 넘고, 서류 내용도 복잡하여 까다로워서 서류를 빠뜨리거나 잘못 작성해오곤 했던 것이었습니다. 이들로 인해 중대 업무에도 차질이 생기자 저는 이 문제를 해결하기 위해 고민하다 은행에서 계좌를 개설할 시 필요한 부분만 칠해준다는 사실을 떠올리고 이를 벤치마킹하여 예비 전역자들을 위한 매뉴얼을 만들었습니다. 전역에 필요한 모든 서류의 예시를 담고 작성이 필요한 부분만을 형광펜으로 칠해 따라하기 쉽게 제작했습니다. 또한 부대의 모든 사무실의 위치를 표기한 지도를 삽입하여 어디서 어떤 서류를 작업해오면 되는지를 표시했습니다. 또한 일정별로 작업을 분배하여 전역자들이 여유 있게 서류를 준비할 수 있도록 고려했습니다. 그 결과, 예비 전역자들의 서류 작업이 원활해졌고 이는 중대 전체 행정 업무의 효율성 증가로 이어졌습니다. 또한 미군 상관들에게 한국인들은 일을 잘 한다는 이미지를 심어줄 수 있었습니다.아쉬운점 1

제가 K-water에 입사하게 된다면 사무행정을 맡은 경험으로 서류 작업 시 절차와 규정에 따라 업무를 보겠습니다. 항상 배우고 응용하는 자세로 근무하겠습니다. 매뉴얼을 작성하고 사용했던 경험을 바탕으로 민원을 친절하게 안내하겠습니다. 고객과 동료들이 힘들어하는 문제들을 해결할 수 있는 새로운 방법이 없을까 고민하겠습니다.아쉬운점 2

글자수 808자1,400Byte

아쉬운점 1 이 항목 작성요령을 제대로 이해하지 못한 것 같습니다. 이 항목은 이력서에 기술한 직무관련 경험, 경력 사항 전부에 대해 핵심 역량 위주로 작성하는 항목입니다. 단 하나의 사례를 구구절절 감정적 느낌까지 구체적으로 작성할 필요가 없다는 것입니다. 또한, 지원자는 직무 관련 경험이나 경력에 이 경험 한 가지만 썼는지 궁금합니다. 그렇다면 이 자체로도 지원자 평가에 좋은 점수를 받을 수 없을 것입니다.

아쉬운점 2 포부는 묻지 않았습니다. 이런 형식적인 마무리는 하지 않는 것이 좋습니다.