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[인터뷰] 조세형 "삼성 신입사원들 어떻게 교육받는지 궁금하다면…" |
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| [ 한국경제신문 2012-06-22 17:06 ] |
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'삼성 그룹 다니면서 LG 옷을 입어도 되나요?'
'사내 멘토'로 유명세를 떨치고 있는 조세형 삼성SDS 차장이 새내기 삼성맨들을
대상으로 강연을 할 때였다.
'궁금한 게 있음 질문해보라'했지만 누구 하나 선뜻 손들고 질문하는 신입사원
은 없었다.
조세형 씨는 보드에 '010-XXXX-XXXX' 번호를 큼지막하게 적고는 강연 중에라도
궁금한 게 생기면 문자를 보내라고 말했다.
직접 질문하라고 할때는 아무도 나서는 사람이 없었는데 위와같은 일상적인 질
문에서부터 업무에 관한 문의등 문자가 쇄도했다.
삼성 제일모직에서 나오는 빈폴 의류가 있는데 혹시 LG패션의 헤지스 브랜드 옷
을 입었다가 회사 간부에게 찍힐 수 있나 하는 우려에서 이같은 질문을 한 직원
도 있었다.
물론 이같은 이유로 회사에서 뭐라 할 사람은 최근 없다. 그러나 이처럼 사소한
것 하나하나까지도 궁금할 수 있는 것이 바로 신입사원이다.
조세형 씨는 한경닷컴과의 인터뷰에서 "신입사원 시기는 궁금증이 많은 시기다
. 남들에게 묻기는 쑥쓰럽지만 알아두면 좋을 지침서가 됐으면 좋겠다는 생각에
책을 냈다"며 '5년은 먹고 들어가는 신입사원 5주 훈련소(위즈덤하우스)'를 소
개했다.
대한상공회의소가 국내 기업 500개사를 대상으로 한 설문조사에 따르면, 신입사
원이 기본 업무를 제대로 수행하기까지 최소 6개월에서 많게는 2년 이상 걸린다
고 한다.
신입사원 1명을 교육시객쨉?드는 비용은 평균적으로 1인당 217만원이 투입되
며, 대기업의 경우 407만원에 이른다.
신입玲便湧� 애물단지가 되지 않기 위해, 조직문화와 업무에 익숙해지려
노력해보지만 학교와 달리 공부할 책이 있는 것도 아니고 선배들도 그다지 친
절하게 가르쳐주지 않는다. 그나마 대기업은 신입사원 교육과정이 있어서 어느
정도 도움을 받을 수 있지만, 중소기업의 경우 스스로 부딪혀서 터득하는 수밖
에 없다.
이 책은 신병이 5주간의 신병훈련소 생활을 하듯 신입사원들도 5주 동안 직장인
이 되는데 필요한 과정을 습득할 수 있도록 구성됐다.
조세형 씨는 자신의 경험에 비추어 '공부머리와 일머리는 따로 있더라'라고 강
조했다.
공부를 잘했다고 반드시 일도 잘하는건 아니더라는 것.
이어 "일을 잘하는 신입사원이 되려면 센스와 더불어 상사의 마음을 읽는 것이
중요하다"고 말했다.
구체적인 업무스킬이나 일처리 노하우에 있어서는 팀장이나 임원처럼 하참 높은
상사보다는 바로 위 직속 선배의 한마디가 더 도움이 되기도 한다.
책에는 '상사가 좋아하는 보고서 유형' '프레젠테이셔 노하우' '비즈니스 이메
일 작성법' '인맥관리 노하우' 등 회사생활 실전에 꼭 필요하지만 누구도 알려
주지 않았던 다양한 스킬을 담고 있다.
빨리 승진하기 위해서는 리더의 눈으로 봐야한다는 충고는 '왜 나는 직장생활에
서 패배자의 늪에 빠져 허우적댔는지'를 깨우쳐 주는 계기가 되기도 한다.
조세형 씨는 "회사 생활을 하면서 내가 묵묵히 일을 하면 모두 그걸 알아줄 것
이라고 믿지말고 최대한 자신의 업무를 얄밉지 않은 선에서 내세워야 한다"고
조曹杉? 이러기 위해서는 상사의 지시가 떨어지면 최대한 빨리 그에 대한 답
변을 이메일로 보내는 것이다. 이 경우 상사가 지시한 일 딱 그것만 하기보다는
좀더 확장시켜 상사가 판단하는데 도움이 되도록 하는 것도 중요하다.
예를 들어 '삼성경제연구소 자료를 통해 경제동향을 보고하라'는 상사의 지시에
한 신입사원은 시킨대로 삼성경제연구소 자료를 충실히 분석해 보고하고 다른
신입사원은 삼성·현대·LG 경제연구소의 동향을 비교분석해 제출했을 경우 후
자가 더 상사의 눈에 들게 되는 것은 당연하다는 것.
'삼성인 파워블로거'이자 사내에서 후배사원들의 인기를 독차지 하고 있는 조세
형 차장이 전하는 피부에 와닿는 생생한 사례들을 접하다 보면 신입사원들도 어
느새 자신감을 가질 수 있게 될 것이다.
그는 삼성그룹 신입사원들을 대상으로 하는 강연의 전문 강사이기도 하다. 국내
유수의 대기업들도 벤치마킹하는 삼성의 인재개발 방식을 엿볼 수 있으니 신입
사원 교과서로는 일석이조라 할 수 있다.
한경닷컴 이미나 기자 helper@hankyung.com
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