(이미지 출처: 코레일관광개발 해랑 홍보관)
 

2004년부터 국민행복실현을 목표로 쉼 없이 달려온 코레일관광개발이 4월 8일까지 인턴/신입/경력사원을 채용한다.

관광여행 사업을 비롯해 테마파크, PCO사업, 승무서비스 사업에 이르기까지 고객감동 서비스에 최선을 다하고 있는 코레일관광개발.

최근 정부의 관광산업 육성정책에 따라 국내외 관광객들의 수요가 증가하고 있는 이때, 코레일관광개발의 책임도 남다르다.

코레일관광개발과 함께 질 높은 국민 여가생활을 구현하고 싶은 취업 준비생들을 위해,

잡코리아 좋은일 연구소가 코레일관광개발에 특화된 자소서 작성방법을 준비했다.

기업의 상황을 SWOT 분석하고

나름의 대응방안을 곁들여라

(이미지 출처: 코레일관광개발 보도자료실)

주위 사람에게 본인이 하지 않은 일에 대해 비난을 받는다면 어떻게 할 것인지 작성해 주십시오.

억울한 상황에 처했을 때의 대처방안을 통해 지원자가 가진 문제해결능력을 판단하고자 하는 항목입니다.

해당 상황을 파악하고 지원자의 대처방안을 솔직하게 기술하세요.

상대방에게 사실관계를 명확히 확인하고 자초지종을 설명함으로써 문제해결의 실마리를 찾으면 됩니다.

중요한 건 타인을 끌어들여 일을 복잡하게 만들기보다 당사자 간에 해결하는 것이 좋습니다.

지원자가 살아오면서 해결해야 했던 가장 어려운 과제는 무엇이었으며, 구체적으로 언제 어떤 상황이었는지 어떤 대안들을 모색했으며, 어떤 기준으로 하나의 대안을 선택했는지, 그리고 그 결과에 어느 정도 만족했는지에 대해 기술해 주십시오.

개인이나 기업이나 목표를 향해 나아가다 보면 예상치 못한 난관에 부딪힐 수밖에 없습니다.

중요한 것은 난관을 마주친 사실보다 이를 어떻게 극복했느냐 하는 점입니다.

그러므로 당시 어려움의 크기를 지나치게 강조할 필요는 없습니다. 인사담당자가 알고 싶어하는 것은 어려움에 닥쳤을 때 지원자의 자세와 해결하는 역량이기 때문입니다.

지나치게 어린 시절의 이야기, 가정 불화 등 지원자가 해결하는 데 한계가 있는 사례를 들기보다 가급적 최근의, 그리고 지원자 자신의 문제해결능력을 잘 나타낼 수 있는 사례를 드는 것이 좋습니다.

당시 어려움에 빠지게 된 배경, 원인과 함께 극복과정, 왜 그러한 대안을 생각했는지와 함께 그 결과에 대한 이야기를 구체적으로 기술하세요.

나아가 이러한 경험이 미래 코레일관광개발에 어떤 도움이 될지를 밝히는 것도 잊지 마세요.

자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 그 문제를 효과적으로 해결했던 경험을 상황 - 행동 - 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.

다수가 모여 일을 하다 보면 서로 다른 의견에 갈등을 겪는 상황이 생길 수 있습니다.

의견의 차이인 경우도 있지만 옳고 그름의 문제인 경우도 있습니다.

전자의 경우는 타협 및 양보도 가능하지만 후자의 경우는 설득을 해야만 하는 상황입니다.

우선은 구성원 간 갈등이 생겼을 때 이러한 상황을 파악하는 상황판단능력이 우선적으로 필요하고 이후 원만히 해결하는 소통능력 및 문제해결능력을 발휘해야 합니다.

이러한 내용을 염두에 두고 항목을 작성하세요.

과거 단체, 모임활동을 하며 갈등을 겪은 경험이 있었는지, 위 상황 중에 어떤 상황이었는지, 그리고 자신의 어떤 역량을 발휘해 당시 상황을 해결했는지에 대해 상세히 기술해야 합니다.

회사는 여러 사람이 함께 일하는 곳입니다. 어디까지나 지원자가 다수와 함께 일을 해 나가기에 적합한 사람임을 어필하는 것이 가장 중요합니다.

코레일관광개발사에 입사 시 갖게 되는 좋은 점과 기회에 대해 기술해 주십시오.

그리고 반대로 나쁜 점과 위협요소에 대해 기술해 주십시오.

코레일관광개발사에 대한 기업분석이 선행돼야 작성할 수 있는 항목입니다.

해당 분야와 기업에 대한 SWOT 분석을 요하는 항목입니다.

국내외 관광산업에 대한 전망과 최근 철도의 강력한 경쟁자로 떠오른 저가 항공과의 비교 등을 통해 나름의 인사이트를 어필하세요.

단순히 이러한 분석에서 그치지 않고 지원자가 생각하는 대응방안을 곁들이는 것이 좋습니다.

꼭 정답이 아니어도 좋습니다.

기술한 상황이 지원자의 주장을 뒷받침할 수 있으면 괜찮습니다.

자신의 경험(경력)이 지원분야와 어떠한 업무연관성이 있는지 기술하시오.

(활동내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동결과 등)

※한 항목당 200자 이내로 작성해 주십시오

지원자의 경험을 통해 직무에 대한 역량과 적합성을 확인하고자 하는 항목입니다.

이 항목을 완벽히 작성하기 위해서는 지원하고자 하는 직무에 대한 사전 분석이 필요합니다.

어떤 업무를 담당하는지, 기업 내에서 어떤 역할을 하는 부서인지 등 입사 후 자신이 할 분야에 대한 이해를 가지고 자신의 강점을 어필하세요.

이러한 이해와 연관성 없이 단순히 자신의 과거 경험만을 나열하는 것은 의미가 없습니다.

최근 직무에 대한 중요성이 높아지면서 인사담당자들이 가장 관심 있게 지켜보는 항목 중 하나가 바로 이러한 직무 관련 항목입니다.

지원자는 그만큼 자신의 강점과 직무와의 관계에 더 신경 써서 작성해야 할 것입니다.

한편 신입 지원자의 경우 직접적인 직무 경험이 없다면 직무 수행에 적합한 인성적인 강점을 어필하세요.

모든 업무는 기본적으로 여럿이 함께 진행하는 경우가 많기 때문에, 가급적 개인적인 경험보다 조직 안에서 경험한 사례를 선택하는 것이 좋습니다.

대외활동, 연수활동, 동아리활동 등에서 대인관계능력 및 팀워크를 발휘한 경험을 기술하면 됩니다.

아울러 단순히 사례의 나열에 그치지 말고 이러한 경험을 통해 쌓은 역량이 코레일관광개발의 미래에 어떤 도움이 될 것인지도 밝혀주세요.  

잡코리아 좋은일 연구소

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