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합격자소서

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2017년 상반기 신입 제품·서비스영업 합격자소서

합격자 정보 지방4년 경영학과 학점 3.7/4.5 토익 825 자격증 1개

2017.10.314,840

자소서 항목

  • Q1. 개인의 성장과정 및 차별화된 강점 기술
  • Q2. KCC 지원동기 및 사내에서 이루고 싶은 목표
  • Q3. KCC 인재상 중 자신에게 가장 부합하는 항목을 선택하여 개인의 경험과 함께 구체적으로 기술

합격 자소서

전문가 자소서 총평

2

전반적으로 아쉬움이 많은 자기소개서입니다. 각각의 항목에서 요구하는 의도를 제대로 파악하지 못하여 요구사항과 다른 내용을 쓴 항목이 있었습니다. 첫 항목에서는 성장과정을 쓰라고 했는데 이에 대한 내용이 전혀 없습니다. 가장 큰 문제는 회사 지원동기와 포부가 평가가 필요하지 않을 정도로 불성실하고 형편없이 써져 있다는 점입니다. 지원자는 이 회사 입사에 대한 열정이 없는 분 같습니다. 마지막 항목에서 제시한 사례가 호감을 주기는 하지만 그 항목도 역시 회사의 인재상에 대해 명확하게 제시하지 않았다는 점이 아쉬웠습니다.

답변
"영업의 반은 성격"

농산물 시장에서 판매 아르바이트를 할 때, 주변 상인 분들께 노하우를 배우기 위해 어떻게 하면 좋을지 고민했습니다.
새벽 거래가 끝나면 오전 11시 전후로 여유가 있는데, 상인 분들이 중앙에 모여 담소를 나누는 모습을 보았습니다. 이 시간에 매일 따뜻한 커피나 차를 준비해 나눠드리며 인사를 드렸고 점차 친해질 수 있었습니다.
상인 분들은 주로 자제분 관련 담소를 나누셨는데 저는 제 경험에 빗대어 많은 얘기를 나눴습니다. 이후, 상인 분들께서는 가게에 놀러 오셔서 조언을 해주시곤 했습니다.

붙임성 있는 성격은 조직 혹은 사람들과 어울릴 수 있는 힘이 되었습니다. KCC의 영업 직무에서 많은 이해관계자들을 접해야 할 것인데 붙임성 있는 성격을 바탕으로 조직과 업무에 잘 적응할 자신이 있습니다.아쉬운점 1

글자수 410695Byte

아쉬운점 1 성장과정이 어디에 있는지 찾을 수가 없습니다. 지원자는 항목의 요구사항이 두 가지였다는 점을 잊은 것 같습니다. 본 항목은 성장과정과 차별화된 강점을 쓰는 곳입니다. 이는 성장과정을 쓰되 자신의 강점에 대한 부분도 언급하라는 이야기 입니다. 반면에 제시한 소재나 내용은 지원하는 직무와 어울리는 내용입니다. 지원 직무와 관련된 아르바이트 경험을 활용했고 내용 역시 해당분야에서 선호하는 특징을 잘 설명하였습니다.

답변
KCC의 제품은 기술력이 좋습니다. 사람들에게 많이 팔 수 있는 힘이 될 것입니다.
최대한 많은 시장에 접하고, 많은 고객을 접하며 제품 판매에 힘쓰겠습니다.
이를 통해, 짧게는 담당 구역 1위, 길게는 KCC 전사 매출 1위를 달성하며 영업 활동의 대부가 되고 싶습니다.아쉬운점 1

글자수 154253Byte

아쉬운점 1 아무런 의미도 없고 불성실한 내용입니다. 평가가 불필요한 내용입니다.

답변
고객과 맡은 일에 대한 책임감이 있는 KCC 인입니다.아쉬운점 1

택배 배달 아르바이트 중, 제가 배달했던 수산물 상품이 파손되었다고 연락이 왔습니다. 찾아가 제품을 확인하고, 화가 난 고객께 즉시 환불을 해드리겠다는 확답을 드리며 고객을 안심시켰습니다. 매뉴얼상으로는 제품이 파손된 경우, 고객께는 환불 처리만을 해드리면 되지만, 경험상 즉시 필요했던 택배가 파손된 경우 대체품을 찾아야 하는 번거로움이 있었습니다. 이런 기억이 떠올라 저는 근처 시장에 방문하여 해당 수산물 상품을 구입해 고객께 전달해드렸습니다. 다행히 고객께서는 상품에 만족하셨고, 제가 일을 마치고 택배사에 복귀 후에도 회사로 전화가 와서 고맙다는 말씀을 남겨주셨습니다.좋은점 1

고객 만족을 위해선 고객의 니즈를 정확하게 알아야 합니다. 장점의 나열보다, 원하는 니즈를 충족시켜주거나 불만족한 요인을 제거함으로써 더욱 협력할 수 있기 때문입니다. 따라서 고객 입장에서 생각할 수 있는 역량이 필요하며 저는 이를 갖췄다고 생각합니다.

글자수 502867Byte

아쉬운점 1 회사의 인재상을 정확히 제시할 필요가 있습니다. 해당 회사의 인재상 중에서 지원자가 말하고자 한 것은 “ 고객과 조직에 정직하고 사명감과 책임감을 갖는 사람”을 선택한 것 같습니다. 이 인재상에서 언급하고 있는 것은 고객, 조직, 사명감, 책임감 입니다. 이에 대한 지원자의 특징을 적절히 제시할 필요가 있는데, 현재는 책임감만 언급하고 있습니다.

좋은점 1 지원자의 행동이 호감이 갑니다. 매뉴얼 이상의 서비스를 생각하고 실행했다는 점이 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

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