2022년 대졸 신입사원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.본인의 강점, 가치관 등을 Keyword형태로 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.

Q2.지원한 직무의 필수 역량(또는 자질)은 무엇인지와 그 이유를 간단히 기술하고, 자신이 해당 직무에 적합한 인재라고 생각하는 근거를 기술하여 주시기 바랍니다.

Q3.해당 직무에 지원한 이유와 입사 후 포부에 대해 기술하여 주시기 바랍니다.

2021년 현대해상 4급 신입사원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.자기소개서- 본인의 강점, 가치관 등을 Keyword 형태로 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다. (1000자)

Q2.관심직무에 지원하게 된 동기 및 준비과정을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (1200자)

Q3.당면한 문제나 어려움을 극복하기 위해 노력했던 경험과 그것을 통해 얻은 교훈을 기술하여 주시기 바랍니다. (800자)

2020 현대해상 대졸 신입사원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.본인의 성장과정을 간단히 소개하고, 가치관 및 성격형성에 중요한 영향을 준 사람(사건)에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능) (700자)

Q2.본인을 가장 잘 표현하는 단어(Keyword) 두 가지를 소개하고, 선택한 이유에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능) (700자)

Q3.관심직무에 지원하게 된 동기 및 준비과정을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능) (700자)

Q4.본인이 가장 열정과 책임감을 가지고 수행한 일은 무엇이며 그 경험을 통해 얻은 것을 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능) (700자)

Q5.성격이 다른 조직구성원들과 소통과 협력을 통해서 공동의 목표를 달성한 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능) (700자)

2019 현대해상 대졸 신입사원 수시 채용

1. Q1.본인의 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사건 및 사람에 대하여 당시 상황과 그로 인해 얻게 된 교훈 등을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
2. Q2.본인만의 강점과 약점은 각각 무엇이고, 강점을 강화하고 약점은 보완하기 위하여 각각 어떠한 노력을 해왔는지를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
3. Q3.관심직무에 지원하게 된 동기 및 준비과정을 기술하고, 본인만의 차별화된 강점을 활용하여 직무를 잘 수행할 수 있는 이유에 대하여 작성해주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
4. Q4.[CS마인드] 타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
5. Q5.[팀웍] 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협력했던 경험과, 그 과정에서 본인이 어떤 역할을 수행하였는지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
6. Q6.[변화/혁신] 본인 또는 본인이 속해있는 조직에 새로운 시도를 통해 변화 또는 혁신을 일으켰던 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
7. Q7.[커뮤니케이션] 본인이 속한 조직 내에서 의사결정을 하는 과정 중 조직 구성원들과 갈등이 발생하였을 때, 이를 해결하였던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)

2019 하반기 현대해상 대졸 신입사원 채용 - 전체 모집분야 공통

1. Q1.본인의 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사건 및 사람에 대하여 당시 상황과 그로 인해 얻게 된 교훈 등을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
2. Q2.본인만의 강점과 약점은 각각 무엇이고, 강점을 강화하고 약점은 보완하기 위하여 각각 어떠한 노력을 해왔는지를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
3. Q3.관심직무에 지원하게 된 동기 및 준비과정을 기술하고, 본인만의 차별화된 강점을 활용하여 직무를 잘 수행할 수 있는 이유에 대하여 작성해주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
4. Q4.[CS마인드] 타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
5. Q5.[팀웍] 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협력했던 경험과, 그 과정에서 본인이 어떤 역할을 수행하였는지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
6. Q6.[변화/혁신] 본인 또는 본인이 속해있는 조직에 새로운 시도를 통해 변화 또는 혁신을 일으켰던 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
7. Q7.[커뮤니케이션] 본인이 속한 조직 내에서 의사결정을 하는 과정 중 조직 구성원들과 갈등이 발생하였을 때, 이를 해결하였던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)

2018 현대해상 대졸 신입사원 모집

Q1.본인의 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사건 및 사람에 대하여 당시 상황과 그로 인해 얻게 된 교훈 등을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (700자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성장과정

본 문항은 지원자가 살아오면서 형성된 인성과 가치관을 파악하고, 회사의 인재상과 지원직무의 특성에 부합하는 성향의 인재인지 알아보고자 하는 문항입니다. 지원자가 성장하면서 가치관, 인성, 성향, 관심사, 재능 등을 형성하게 된 계기를 에피소드를 통해 기술하여 조직생활과 지원업무를 수행하는데 적합한 사람이라는 인식을 심어주어야 합니다. 회사의 인재상이나 경영이념, 핵심가치 등을 살펴보고 본인의 중요하게 생각하는 가치 중 그와 부합하는 것을 소재로 정하시고, 본인의 가치관이 형성된 배경이나 본인의 가치관을 기준으로 일을 추진하여 좋은 결과를 얻었던 사례를 기술하시되 그 과정에 있어서 자신에게 중요한 영향을 준 인문에 관하여 기술하시기 바랍니다. 또한 그러한 경험을 통해 느낀 점이 무엇이며, 입사 후 조직생활과 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 자세로 임할지 제시하시기 바랍니다.

Q2.본인만의 강점과 약점은 각각 무엇이고, 강점을 강화하고 약점은 보완하기 위하여 각각 어떠한 노력을 해왔는지를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (1000자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성격의 장단점

강점은 지원직무를 수행하는데 필요한 능력이나 자질을 기술하여야 합니다. 직무수행과 무관한 강점을 많이 나열한다고 해서 좋은 평가를 받는 것은 아닙니다. 위의 문항에서 직무에 대한 전문성이나 지식에 대한 소재로 기술하였으므로 본 문항에서는 해당 직무에 필요한 자질이나 인성, 성향 등을 통해 강점을 어필하시기 바랍니다. 조직적응력, 조직에 대한 충성도, 소통과 협업, 열정과 도전정신 등 조직생활이나 직무를 수행에 필요한 자신의 강점을 제시하시고. 그에 부합하는 사례나 경험을 통해 근거를 기술하시기 바랍니다. 또한 입사 후 자신의 강점을 통해 회사에 어떤 기여를 할 수 있으며 직무수행에 어떤 도움이 되는지 제시하시기 바랍니다. 한편 직무 수행에 치명적인 약점은 지양해야 합니다. 일반적으로 용인 가능한 단점을 선택해 구체적인 극복 방안과 개선하려고 노력했던 점을 기술하여야 하며, 앞으로도 지속적인 자기계발과 자기관리를 통해 자신의 약점을 극복하려는 강한 의지가 있음을 어필하시기 바랍니다.

Q3.관심직무에 지원하게 된 동기 및 해당직무와 관련하여 본인이 준비해온 과정을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (교육,자격,경력사항 등과 연계하여 작성 요망) (1000자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드지원동기

직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지 분석을 통해 수많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다. 직무에 지원하게 된 동기는 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 제시한 경험, 역량, 기술이 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 수 있는지 연결 -> 입사 후 목표와 어떤 자기 계발을 통해 목표를 이룰 것인지 언급’의 구조로 작성하는 것이 자연스럽습니다. 현대해상보험 홈페이지에 직무소개를 확인하여 세부 업무영역을 확인하고 장려되는 역량을 체크해보시기 바랍니다. 직무역량을 기술할 때는 ‘열심히 준비했다’, ‘열정적으로 준비했다’, ‘항상 노력하는 자세로 임한다’ 등과 같이 추상적인 표현보다는 지원분야와 직접적으로 연관된 어학능력, 자격증, 교육과정, 사회활동이나 경험 등을 구체적으로 기술하여야 합니다. 또한 본인의 역량을 바탕으로 직무분야에서 어떤 역할과 성과를 낼 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

Q4.[CS마인드] 타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (700자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

업종 및 직무 특성 상 CS마인드는 지원자를 평가하는 중요한 항목 중에 하나입니다. 타인에 대한 배려 그리고 그것을 통해 상대방의 만족을 얻은 경험을 통해 지원자가 느끼고 배우고 깨달은 점에 대해서 작성해주어야 합니다. 고객 또는 타인을 대하는 자신의 평소 태도나 마음가짐을 제시하시고, 관련 경험을 통해 결과와 느낀 점에 대해 기술하시기 바랍니다.

Q5.[팀웍] 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협력했던 경험과, 그 과정에서 본인이 어떤 역할을 수행하였는지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (700자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

직무 수행에 있어서 구성원간의 협업이나 유관 부서와의 협조, 대외 협의를 위한 지원자의 소통능력과 협업능력을 확인하기 위한 질문입니다. 조직의 목표를 달성하기 위해 도전했던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보시기 바랍니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 구성원간의 의견이 상충될 때 어떤 방식으로 의견을 조율했었는지 등 공동의 목표의식을 공감하고, 상호간의 의견을 조율하여 협력을 통해 공동의 목적을 달성했음을 나타내야 합니다. 또한 이런 경험이 향후 현대해상화재보험의 조직 구성원으로 일하는 데 어떤 효과를 기대할 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

Q6.[변화/혁신] 본인 또는 본인이 속해있는 조직에 새로운 시도를 통해 변화 또는 혁신을 일으켰던 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (700자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드창의지향/새로운시도/열정

현실에 안주하지 않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도 *중점 사항 : 다양한 관점에서 대안의 방향을 생각, 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용, 변화에 긍정적, 업무 개선에 적극적인 태도, 과거 관행에서 벗어나 새로운 것 추구 업무를 수행하다 보면 접해보지 않은 새로운 문제들이 발생하거나 기존의 처리방식보다 더욱 효율적인 일 처리가 가능한 경우가 생깁니다. 이런 경우 상황을 빠르고 정확하게 판단하고 문제를 창의적으로 해결하는 창의성뿐만 아니라 도전 정신이 반드시 필요합니다. 문제를 기존과 같은 방식으로 처리하는 것이 쉬울 수 있는 상황에서도 도전정신을 가지고 처리하여, 보다 나은 결과를 창출하는 상황판단력과 창의적 문제해결능력을 보여주는 경험의 선정이 가장 중요합니다. 발생한 문제가 어떤 측면에서 새로운 문제라고 할 수 있는지, 기존의 방식과 다른 새로운 시도를 왜 하게 되었는지, 자신의 시도가 왜 새롭다고 할 수 있는지, 어떤 방식으로 문제에 접근하여 개선했는지에 대한 과정에 초점을 맞추어 작성하면 됩니다. 문제 해결 과정에서 자신의 행동과 시도의 결과, 배운 점이 무엇인지 그리고 그것이 회사의 업무를 수행하면서 어떤 기여를 할 수 있는지가 내용에 포함되도록 기술하시기 바랍니다.

Q7.[커뮤니케이션] 본인이 속한 조직 내에서 의사결정을 하는 과정 중 조직 구성원들과 갈등이 발생하였을 때, 이를 해결하였던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (700자)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

본 문항은 조직적응력, 팀웍, 소통능력, 대인관계를 확인하고자 하는 항목입니다. 과거 조직 구성원으로서 혹은 타인과 함께 의미 있는 성과를 거둔 경험을 작성하도록 하시기 바랍니다. 조직에서는 개인만의 능력보다는 공동의 목표 실현을 위해 상호 협력하고, 원만한 대인관계와 소통능력을 가진 인재를 선호합니다. 따라서 과거에 조직 구성원으로서 본인의 공동의 목표를 위해 다른 구성원들과 활동했던 사례 중 수행하는 과정에 있어서 중 구성원 간의 의견 충돌이나 성향의 차이로 인한 어려움을 극복하기 위해 구성원과의 소통과 배려, 합리적인 역할분담, 본인의 노력을 통해 구성원의 동의와 능동적인 참여 의지를 이끌어내어 좋은 결과를 얻었음을 나타내시기 바랍니다. 사회경험이 없는 신입의 경우 대외활동 및 동아리 활동, 연수생활에서의 이야기를 선택하는 것도 괜찮습니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 그러한 경험을 통해 느낀 점은 무엇인지 기술하시기 바랍니다. 또한 본인의 소통능력과 조직융화력을 통해 입사 후 어떻게 조직생활에 임할지 각오를 피력하시기 바랍니다.

2017 현대해상 4급 신입사원 모집

Q1.본인의 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사건 및 사람에 대하여 당시 상황과 그로 인해 얻게 된 교훈 등을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관,존경인물/본받을점

본 문항은 지원자가 살아오면서 형성된 인성과 가치관을 파악하고, 회사의 인재상과 지원직무의 특성에 부합하는 성향의 인재인지 알아보고자 하는 문항입니다. 지원자가 성장하면서 가치관, 인성, 성향, 관심사, 재능 등을 형성하게 된 계기를 에피소드를 통해 기술하여 조직생활과 지원업무를 수행하는데 적합한 사람이라는 인식을 심어주어야 합니다. 회사의 인재상이나 경영이념, 핵심가치 등을 살펴보고 본인의 중요하게 생각하는 가치 중 그와 부합하는 것을 소재로 정하시고, 본인의 가치관이 형성된 배경이나 본인의 가치관을 기준으로 일을 추진하여 좋은 결과를 얻었던 사례를 기술하시되 그 과정에 있어서 자신에게 중요한 영향을 준 인문에 관하여 기술하시기 바랍니다. 또한 그러한 경험을 통해 느낀 점이 무엇이며, 입사 후 조직생활과 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 자세로 임할지 제시하시기 바랍니다.

Q2.타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

지원직무와 직접적으로 관련된 역량, 자질, 성향 등의 차별화된 강점을 통해 자신이 지원하는 직무에 적합한 인재라는 점을 설득해야 하는 항목입니다. 중요한 것은 자신의 강점을 통해 회사나 지원분야에서 어떤 역할과 성과를 낼 수 있느냐 하는 점입니다. 자신이 가장 강조하고자 하는 강점을 2~3가지 정도 정하여 관련된 사례과 경험을 기술하시되, 각각의 강점이 조직생활이나 실무에 있어서 어떤 도움이 되는지 구체적으로 기술하시기 바랍니다. 답변을 작성하실 때는 다음과 같은 순서로 구성해 보시기 바랍니다. 1) 타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)은 무엇인가 2) 본인만의 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출했던 사례(당시 상황, 자신이 부여받거나 수행한 과업, 자신의 행동과 성과) 3) 본인의 성취 경험과 그 과정에서 축적된 역량이 지원직무 수행에 어떤 도움이 되는가 사례는 지원분야에서 요구하는 직무역량이나 자질이 도출될 수 있는 것이어야 하며, 가급적 조직안에서의 경험을 우선적으로 선택하는 것이 좋습니다.

Q3.관심직무에 지원하게 된 동기 및 해당직무와 관련하여 본인이 준비해온 과정을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (교육,자격,경력사항 등과 연계하여 작성 요망, 800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석,실무업무역량/전문성

직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지 분석을 통해 수많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다. 직무에 지원하게 된 동기는 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 제시한 경험, 역량, 기술이 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 수 있는지 연결 -> 입사 후 목표와 어떤 자기 계발을 통해 목표를 이룰 것인지 언급’의 구조로 작성하는 것이 자연스럽습니다. 현대해상보험 홈페이지에 직무소개를 확인하여 세부 업무영역을 확인하고 장려되는 역량을 체크해보시기 바랍니다. 직무역량을 기술할 때는 ‘열심히 준비했다’, ‘열정적으로 준비했다’, ‘항상 노력하는 자세로 임한다’ 등과 같이 추상적인 표현보다는 지원분야와 직접적으로 연관된 어학능력, 자격증, 교육과정, 사회활동이나 경험 등을 구체적으로 기술하여야 합니다. 또한 본인의 역량을 바탕으로 직무분야에서 어떤 역할과 성과를 낼 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

Q4.당사 기업문화 핵심가치(존중,효율,실행,정도,협력) 중 본인을 가장 잘 나타낸다고 생각하는 가치와 그 이유를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드인재상/핵심가치/경영이념,가치관/직업관/인생관

본인의 성향을 통해 회사의 핵심가치와 인재상에 부합하는 인재인지 보여줄 수 있는 항목입니다. 나의 입장이 아닌 내 자기소개서를 보는 인사담당자의 입장에서 작성해주는 것이 중요합니다. 위에 제시한 키워드 중 가진 성향에 부합하는 한 가지를 선택하고 그와 관련한 경험을 통해 근거를 제시하시기 바랍니다. 경험을 작성할 때에는 상황- 과업- 자신의 행동-결과와 교훈의 순서로 써주시는 것이 좋습니다. 또한 이런 경험을 통해 키워진 자신의 역량을 바탕으로 조직에서 어떻게 기여할 것인지로 마무리 해주시기 바랍니다.

Q5.타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드직무수행경험/직무분석

업종 및 직무 특성 상 CS마인드는 지원자를 평가하는 중요한 항목 중에 하나입니다. 타인에 대한 배려 그리고 그것을 통해 상대방의 만족을 얻은 경험을 통해 지원자가 느끼고 배우고 깨달은 점에 대해서 작성해주어야 합니다. 고객 또는 타인을 대하는 자신의 평소 태도나 마음가짐을 제시하시고, 관련 경험을 통해 결과와 느낀 점에 대해 기술하시기 바랍니다.

Q6.공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협력했던 경험과, 그 과정에서 본인이 어떤 역할을 수행하였는지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

직무 수행에 있어서 구성원간의 협업이나 유관 부서와의 협조, 대외 협의를 위한 지원자의 소통능력과 협업능력을 확인하기 위한 질문입니다. 조직의 목표를 달성하기 위해 도전했던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보시기 바랍니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 구성원간의 의견이 상충될 때 어떤 방식으로 의견을 조율했었는지 등 공동의 목표의식을 공감하고, 상호간의 의견을 조율하여 협력을 통해 공동의 목적을 달성했음을 나타내야 합니다. 또한 이런 경험이 향후 현대해상화재보험의 조직 구성원으로 일하는 데 어떤 효과를 기대할 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

Q7.본인 또는 본인이 속해있는 조직에 새로운 시도를 통해 변화 또는 혁신을 일으켰던 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드도전/문제해결,창의지향/새로운시도/열정

[Guide Page 내용] 현실에 안주하지 않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도 *중점 사항 : 다양한 관점에서 대안의 방향을 생각, 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용, 변화에 긍정적, 업무 개선에 적극적인 태도, 과거 관행에서 벗어나 새로운 것 추구 업무를 수행하다 보면 접해보지 않은 새로운 문제들이 발생하거나 기존의 처리방식보다 더욱 효율적인 일 처리가 가능한 경우가 생깁니다. 이런 경우 상황을 빠르고 정확하게 판단하고 문제를 창의적으로 해결하는 창의성뿐만 아니라 도전 정신이 반드시 필요합니다. 문제를 기존과 같은 방식으로 처리하는 것이 쉬울 수 있는 상황에서도 도전정신을 가지고 처리하여, 보다 나은 결과를 창출하는 상황판단력과 창의적 문제해결능력을 보여주는 경험의 선정이 가장 중요합니다. 발생한 문제가 어떤 측면에서 새로운 문제라고 할 수 있는지, 기존의 방식과 다른 새로운 시도를 왜 하게 되었는지, 자신의 시도가 왜 새롭다고 할 수 있는지, 어떤 방식으로 문제에 접근하여 개선했는지에 대한 과정에 초점을 맞추어 작성하면 됩니다. 문제 해결 과정에서 자신의 행동과 시도의 결과, 배운 점이 무엇인지 그리고 그것이 회사의 업무를 수행하면서 어떤 기여를 할 수 있는지가 내용에 포함되도록 기술하시기 바랍니다.

Q8.본인이 속한 조직 내에서 의사결정을 하는 과정 중 조직 구성원들과 갈등이 발생하였을 때, 이를 해결하였던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

본 문항은 조직적응력, 팀웍, 소통능력, 대인관계를 확인하고자 하는 항목입니다. 과거 조직 구성원으로서 혹은 타인과 함께 의미 있는 성과를 거둔 경험을 작성하도록 하시기 바랍니다. 조직에서는 개인만의 능력보다는 공동의 목표 실현을 위해 상호 협력하고, 원만한 대인관계와 소통능력을 가진 인재를 선호합니다. 따라서 과거에 조직 구성원으로서 본인의 공동의 목표를 위해 다른 구성원들과 활동했던 사례 중 수행하는 과정에 있어서 중 구성원 간의 의견 충돌이나 성향의 차이로 인한 어려움을 극복하기 위해 구성원과의 소통과 배려, 합리적인 역할분담, 본인의 노력을 통해 구성원의 동의와 능동적인 참여 의지를 이끌어내어 좋은 결과를 얻었음을 나타내시기 바랍니다. 사회경험이 없는 신입의 경우 대외활동 및 동아리 활동, 연수생활에서의 이야기를 선택하는 것도 괜찮습니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 그러한 경험을 통해 느낀 점은 무엇인지 기술하시기 바랍니다. 또한 본인의 소통능력과 조직융화력을 통해 입사 후 어떻게 조직생활에 임할지 각오를 피력하시기 바랍니다.

2017 상반기 신입채용

Q1.① 가치관, 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

질문에 있는 그대로 본인의 가치관, 성격을 묻는 질문입니다. 이 글을 쓸 때 주의할 점은 가족 및 과정에 꽂혀 본질을 잊어버리는 것입니다. 내 자기소개서라는 점을 잊어선 안 됩니다. 굉장히 많은 취업을 준비하는 학생들은 질문을 그대로 따라가며 부모님의 교육관에 영향을 받아 만들어 진 본인을 표현하는 경우가 많습니다. 예를 들면 “정직을 강조하신 부모님의 영향을 받아 정직을 가장 우선하는 사람이 되었습니다.” 로만 끝나는 경우입니다. 대부분의 부모님은 자녀들을 바른 사람으로 키우고 싶어 합니다. 단 훈육의 방향의 차이는 있습니다. 학업의 중요성을 강조하는 분이 있는가 하면 예의, 정직, 건강 등을 강조하는 분도 있습니다. 이런 이야기들을 쓰는 것은 틀렸다기보다 변별력이 없어 평가가 불가능하다는 점을 이해하면 좋겠습니다. 성장한 지금의 내가 지향하는 가치가 무엇인지? 어떤 성격으로 나의 특성을 표현할 것인지를 고민해서 글의 시작엔 “나”를 표현하는 것에 집중하는 것이 좋습니다. 그 다음 그런 특성, 가치를 만들게 된 계기로 가족으로부터의 영향이나 혹은 특정 사건, 경험들을 사례로 작성해 주면 되겠습니다. 보험, 금융업 분야에 대한 동기부여는 어떻게 만들어졌는지?에 대해서 쓰는 것도 좋은 소재가 됩니다. 실제 FP로 근무하시는 부모님의 사례를 보고 금융전문가로서 고객의 삶에 긍정적 영향, 변화를 만들어 주는 사명감을 지향 가치로 작성해서 긍정적 평가를 받은 사례도 있습니다. 중요한 건 가족이나 환경, 과정이 아니라 성장한 지금의 나를 어떻게 브랜딩 할 것인가? 라는 점을 명심하기 바랍니다.

Q2.② 학교생활(학업,교우,동아리,자기계발 등)과 사회활동(각종 모임,자원봉사 등) 중 가장 기억에 남는 일과 그 이유를 기술하여 주시기 바랍니다

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,강점/차별화된 경쟁력,교내외활동/사회경험/경력

과거 경험에서 발휘된 지원자의 강점을 통해 미래 성과를 예측하고자 합니다. 실제 B.E.I(Behavioral Event Interview) 라고 불리기도 하는 평가 기법에 근거한 질문입니다. 조금 더 쉽게 풀이하면 “과거에 그랬던 사람은 앞으로도 그럴 것이다.”라는 전제입니다. 지원자의 교내•외에서 경험한 다양한 사건 중 지원한 직무와 가장 유사한 성격의 경험을 골라서 작성하는 것이 좋겠습니다. 가령 어떤 목적을 가지고 누군가를 설득해서 성과로 이어내 본 경험이라거나? 리더십을 발휘해서 팀원들을 잘 끌고 목표했던 성과를 달성해 본 경험 등 지원 직무에 따라 다양하게 해석할 수 있겠습니다. 계리 쪽이든 손해사정 쪽이든 혹은 영업 분야든 각 직무에서 요구하는 역량에 대해 사전 분석이 이뤄져야 합니다. 보험 분야에서 가장 헤드카운트가 많은 직무인 영업관리를 예로 들어 보겠습니다. 많은 보험상품판매원들과 팀을 꾸려서 캠페인을 하고 성과를 내서 지점의 매출을 책임져야 하며 향후 지점 간 경쟁을 하기도 하는 철저하게 성과지향이 강한 분야 중 하나입니다. 해당 필드에서 살아남기 위해서, 승승장구 하기 위해 본인은 어떤 역량을 가지고 있는지 과거 경험과 사건에 근거한 sales point를 피력해 보세요. 보험 분야는 지점과 팀 단위로 과업이 수행되는 경우가 많고 내외부 고객들과의 커뮤니케이션이 잦은 일입니다. 가급적 특정 조직, 단체 안에서의 사례를 활용해 보는 것도 좋겠습니다.

Q3.③ 타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험 및 사례를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,강점/차별화된 경쟁력

직무 역량을 검증하기 위한 질문이 위에서부터 계속됩니다. 역시 채용담당자의 입장에서는 과거의 경험 안에서의 성과, 그것을 달성해 낼 수 있었던 지원자의 역량을 토대로 미래 성과를 예측하고자 합니다. 그에 따라 당연히 지원 직무에서 요구하는 역량에 대한 분석이 선행되어야 하고 분석된 역량과 본인의 장점을 매칭해 최적화 된 소재거리를 찾아내는 작업이 중요합니다. Knowledge, Skill, Attitude 3가지 기준 아래 지원 직무에 적합한 역량을 분석해 보기 바랍니다. 직무에 대한 정보가 부족할 때는 NCS를 참고하는 것도 하나의 방법입니다. 소재가 선정되었다면 효과적으로 전달하는 것에 집중할 필요가 있습니다. 그게 3단 구조로 작성해 보는 것을 권합니다. 결론 – 본론 – 결론의 구조인데요, 1. 결론 : 질문에서 요구하는 타인과 구별되는 본인의 장점과 그것이 잘 발휘된 사례에서의 성과 2. 본론 : 해당 사례의 구체적 상황 및 과업 진행, 본인의 행동(STAR) 3. 결론 : 해당 경험을 통해 전달한 장점이 향후 직장생활에서 어떻게 발휘될 것인지? 이 글을 통해 보여줘야 할 것은 앞에서 말한 것과 같이 과거 사례, 성과를 통해 미래에도 잘할 수 있음을 주장하는 글이어야 한다고 앞서 말씀 드렸습니다. 상기 구조와 같이 주장 – 근거 – 다짐의 순서로 글을 작성해 보기 바랍니다.

Q4.④ 당사 기업문화 핵심가치(존중,효율,실행,정도,협력) 중 본인을 가장 잘 나타낸다고 생각하는 가치와 그 이유를 기술하여 주시기 바랍니다.(경험 활용)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드인재상/핵심가치/경영이념,기업이슈/기업분석/충성도

H.E.A.R.T 현대해상의 새로운 100년을 위한 기업문화, 핵심가치입니다. 기업이 지향하는 방향과 일치하는 사람을 뽑겠다는 의지로 조직적합성을 묻는 질문이라고 할 수 있겠습니다만 보편적으로 기업의 핵심가치나 경영이념들은 크게 특별한 점들이 없습니다. 대부분 사회상규에 근거하고 있어 소재를 선정하는 것에는 큰 어려움이 없을 거라 생각합니다. 꼭 금융이나 보험과 직결된 경험이 아니어도 관계 없습니다. 간혹 금융업이라는 이유로 “정도”에만 집중해서 소재를 한정 짓는 경우가 있습니다. 어떤 것을 골라도 관계 없으니 본인의 과거를 폭 넓게 살펴보면 좋겠습니다. 경험을 묻는 이유는 과거를 통해 미래 성과를 예측하기 위함이라는 점을 이해하고 접근하기 바랍니다.

Q5.⑤ 당사에 지원한 동기와 입사를 위해 준비해 온 과정 그리고 입사 후 포부에 대해서 기술하여 주시기 바랍니다

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도,강점/차별화된 경쟁력

가장 중요한 질문, 지원동기와 포부입니다. 지원동기에서 보여줘야 할 것은 왜 이 일을 하고자 하는가? + 현대해상에서 본인이 지원한 직무에서 성취하고자 하는 목표가 무엇인가? 입니다. 대부분 지원동기에서 실수하는 케이스는 “:좋은 직장”에 나도 합류하고 싶다는 의지를 글로 나타낸 경우입니다. 대표적 케이스는 다음과 같습니다. 1. 창사 이래 꾸준히 성장해 오고 있는 점 2. 대표이사의 경영이념과 윤리의식 3. 기업의 복리후생과 사회적 공헌 사례에서 만들어진 긍정적 인식 4. 발전 및 성장가능성 물론 이 외에도 여러 가지가 있지만 기업이 가진 객관적인 강점, 좋은 점들은 나에게만 좋은 것이 아닙니다. 기업이 좋은 이유가 아니라 기업이 나를 뽑아야 하는 이유를 제시해야 한다는 점을 명심해야 합니다. 그러기 위해선 지원한 직무에서 해야 할 일, 성취해야 할 목표, 그런 목표달성이 왜 중요한지 등에 집중할 필요가 있습니다. 지원동기에서 과업에 대한 성취 목표를 작성했다면 그것을 해내기 위해 필요한 역량들을 어떤 노력들을 통해 발전시켜 왔는지에 대해 앞서 작성한 것과 같이 성과 위주의 사례와 함께 작성해 주면 되겠습니다. 이어서 포부는 앞서 말한 성취 목표 달성을 위한 구체적 행동 계획으로 해석하면 되겠습니다. 예를 들어 4차 산업혁명 시대를 맞아 자동차 제조시장의 기술혁신이 가속화되고 있습니다. 그에 따라 보험 상품을 만드는 사람부터 요구되는 역량이 달라질 것입니다. 내가 수행해야 할 직무에 영향을 주는 다양한 독립변수들은 앞으로 어떻게 변화할 것인지, 그에 따라 나는 주어진 일을 어떤 자세로 어떻게 수행해서 어떤 결과물을 만들어 낼 것인지? 회사에 어떻게 기여할 것인지 분석에 근거해 행동계획을 작성해 주는 것이 중요합니다. 열심히 하겠음, 최선을 다하겠음, 노력과 같은 형태의 표현은 포부에서 크게 힘을 발휘하지 못한다는 사실을 이해하고 Insight 충만한 포부를 보여준다면 산업에 대한 이해도까지 보여줄 수 있을 것입니다.

2017 상반기 4급 신입사원 모집

Q1.본인의 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사건 및 사람에 대하여 당시 상황과 그로 인해 얻게 된 교훈 등을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드가치관/직업관/인생관

성장과정이라는 질문으로 해석할 수 있는 문항입니다. 지원자의 캐릭터는 무엇인가 그리고 그것이 형성되는데 영향을 끼친 사건이나 사람은 무엇인가에 대한 답안을 지원자가 작성해주면 되겠습니다. 800자라는 글자 수를 고려하여 2~3가지 정도의 사례를 활용하되 해당 사례들이 유기적으로 연결되어 지원자가 어떤 사람이며 어떤 가치관을 지닌 사람이다 라는 것이 드러날 수 있게 작성해주어야 하겠습니다. 사례를 이야기할 때 꼭 기억해야 하는 것은 사례의 배경보다 지원자가 했던 행동, 그 결과 그리고 배우고, 느끼고, 깨달은 점에 대한 부분을 중심으로 쓰는 것입니다. 현대해상화재보험은 기업과 업종의 특성 상 신뢰감이나 책임감과 같은 덕목이 중요합니다. 그렇다고 신뢰와 책임 두 테마를 직접적으로 드러내기 보다는 지원자가 생각하는 신뢰, 지원자가 생각하는 책임 이라는 정의를 자신의 경험을 통해 지원자에게 맞게 내려보고 새로운 정의를 전달하는 방식으로 글을 작성하는 것도 좋은 팁이 될 수 있겠습니다.

Q2.타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

지원자의 강점이 명확하게 드러나야 하는 항목입니다. 특히 강점이 차별화되어야 합니다. 많은 지원자들이 서로 비슷하게 작성하기 때문에 더욱 지원자 스스로가 돋보이게끔 작성해주어야 합니다. 지원자의 장점이 발휘되어 성과를 만든 사례 중에서 지원자가 지원하는 직무에 연관된 성과, 지원자가 생각하기에 가장 기억에 남는 혹은 교훈이 있었던 성과 등을 선정하여 구체적으로 작성해주면 되겠습니다. 주의할 점은 좋은 말만 나열하기보다 솔직한 본인의 언어로 타인보다 지원자 자신이 조금 더 나은 점을 어필한다는 마음으로 작성해 주는 것입니다. 솔직하고 심플한 작성이 오히려 지원자의 경쟁력을 더욱 돋보이게 해줄 것입니다.

Q3.관심직무에 지원하게 된 동기 및 해당직무와 관련하여 본인이 준비해온 과정을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (교육,자격,경력사항 등과 연계하여 작성 요망)(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드실무업무역량/전문성

지원동기 및 직무관련 준비사항에 대해 묻고 있습니다. 지원동기를 작성할 때는 반드시 지원하는 기업조사, 직무조사 그리고 더불어 지원하는 기업이 속한 산업분석까지 진행한 후에 작성하는 것이 좋습니다. 여기서는 지원직무를 중심으로 질문을 제시하였기 때문에 해당 직무에 왜 지원자는 끌렸으며 그것을 위한 지원자의 경쟁력 있는 무기는 무엇인가에 대해 스스로 고민한 후 결정하여 작성해주어야 하겠습니다. 작성할 때는 각각의 항목이 개별적으로 따로따로의 사례가 아니라 지원자 자신의 성장 스토리를 구성한다는 마음으로 단락 사이의 유기적인 연결에도 집중해본다면 더욱 좋은 답안이 될 수 있을 것입니다.

Q4.당사 기업문화 핵심가치(존중,효율,실행,정도,협력) 중 본인을 가장 잘 나타낸다고 생각하는 가치와 그 이유를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드인재상/핵심가치/경영이념

지원자가 현대해상화재보험의 핵심가치에 부합하는 인물인가에 대한 것을 확인하고자 하는 질문입니다. 존중, 효율, 실행, 정도, 협력의 핵심가치에 대해서 먼저 제대로 익힌 후에 이 질문에 대한 답안을 작성해야 합니다. 기업홈페이지 및 기업의 활동내용들을 조사해 본 뒤 5가지 핵심가치 중에서 지원자와 가장 잘 맞는 것을 선정해주면 되겠습니다. 보통 기업의 핵심가치 단어들을 보면 지원자들은 보기 좋아 보이는 단어들의 조합이다라고 생각하게 되지만, 사실 같은 존중이라도 현대해상화재보험의 존중과 기타 기업의 존중은 다를 수 있습니다. 아니 보통은 다릅니다. 따라서 현대해상화재보험이 핵심가치들을 어떻게 해석하여 다루고 있는지 조사를 통해 알아본 뒤에 지원자가 생각해서 가장 잘 매칭되는 것을 작성해주어야 하겠습니다.

Q5.[CS마인드] 타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

금융업 중에서도 보험업의 특성 상 CS마인드는 매우 중요한 항목 중에 하나입니다. 타인에 대한 배려 그리고 그것을 통해 상대방의 만족을 얻은 경험을 통해 지원자가 느끼고 배우고 깨달은 점에 대해서 작성해주어야 합니다. 이번 질문에 대한 답안은 되도록이면 학교 내에서의 경험보다는 지원자가 느끼기에도 낯설은 환경 하에서 겪은 경험이 좀 더 경쟁력 있을 것입니다. 그리고 사례를 작성할 때는 변화의 과정을 잘 보여주도록 작성하는 것도 좋은 방법 중 하나입니다. 예를 들어 지원자는 해당 사례 전에는 타인에 대한 배려나 친절이 이런 것이다 혹은 이런 부분이 좋다고 생각했는데 이 사례 뒤에는 배려와 친절의 가치가 이전과는 다르게 느껴졌다거나 삶의 자세가 변화했다든지와 같은 이야기들을 작성해주면 좋을 것입니다.

Q6.[팀웍] 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협력했던 경험과, 그 과정에서 본인이 어떤 역할을 수행하였는지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

5,6,7,8번 질문은 역량항목과 관련된 질문입니다. 따라서 역량이 중심적으로 잘 드러나야 하기 때문에 각 질문의 서두에 나온 키워드 역량이 잘 드러나도록 답안을 작성해야 합니다. 공동의 목표를 달성한 경험 중 가장 어필이 되는 경험은 금전적인 부분을 창출하였으며 학교나 가족 의 울타리 외의 다른 곳에서의 경험일 경우 가장 어필하기에 좋습니다. 목표가 무엇이었는지, 어떻게 협력했었는지, 그리고 가장 중요한 부분인 본인이 했던 역할과 행동, 그 결과에 대해서 명확하고 구체적으로 작성해주어야 하겠습니다.

Q7.[변화/혁신] 본인 또는 본인이 속해있는 조직에 새로운 시도를 통해 변화 또는 혁신을 일으켰던 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

변화와 혁신에 대해 살펴보면 현실에 안주하지 않고 더 나은 방향의 대안 창출과 새로운 일에 도전해 나간다는 측면으로 이해할 수 있겠습니다. 지원자가 속한 조직 내에서 새로운 시도를 한 경험, 그리고 그 시도가 어떤 결과를 만들었는지에 대해 구체적으로 작성해주어야 합니다. 결과의 성공 혹은 실패여부보다는 그 경험을 통해 얻은 것이 더 큰 경험을 작성해주는 것이 좋습니다. 변화와 혁신이라는 단어가 쉬운 키워드가 아니기 때문에 너무 어렵게 접근할 수 있는데 기존의 것들을 변주했던 경험, 존재하는 것들을 조합하여 새로운 것을 도전했던 경험 등으로 확장하여 사례를 찾아보는 것도 좋은 접근방법일 수 있겠습니다.

Q8.[커뮤니케이션] 본인이 속한 조직 내에서 의사결정을 하는 과정 중 조직 구성원들과 갈등이 발생하였을 때, 이를 해결하였던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(800자 이내)

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드실무업무역량/전문성

커뮤니케이션 역량은 고객중심의 금융업에서 가장 중요한 역량 중 하나입니다. 커뮤니케이션 역량과 함께 이번 질문에서는 문제해결능력도 함께 문의하고 있기 때문에 지원자가 속한 조직에서 지원자는 어떻게 커뮤니케이션 역량을 발휘하여 문제를 해결하였는지에 대한 부분에 포커스를 두고 답안을 작성해주어야 합니다. 보통 동아리 내 의견충돌을 본인이 중재했다는 사례를 많이 활용하는데, 가능하다면 다른 사례를 찾아보거나 혹은 같은 사례더라도 지원자 만의 개성적인 해결방안이 제시되는 사례를 찾아 작성해주면 더욱 좋을 것입니다.

6급 채용연계형 사무직 인턴사원 모집

Q1.본인의 성장과정을 간단히 소개하고, 가치관, 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 사람(사건)에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성장과정,성격의 장단점,가치관/직업관/인생관

※각 600자 이내 작성 본인의 성장과정에서 형성된 가치관, 성격의 장단점, 관심사 등을 묻는 항목입니다. 성장과정은 지원자가 살아온 과정 그 자체보다는, 지원자가 성장하면서 구축한 가치관과 마음가짐을 파악하여 입사 후 어떻게 회사생활을 할지를 판단하기 위한 항목입니다. 채용담당자는 이를 통해 지원자의 가치관이 기업의 가치관과 부합하는지, 업무를 얼마나 잘 수행할 수 있는지를 알 수 있습니다. 그러한 가치관을 형성하게 된 계기나 그 가치관을 통해 좋은 결과를 얻게 된 경험을 나타낼 수 있도록 과거의 한 사례를 통해 기술하시기 바랍니다. 성장과정을 작성할 시 가장 중요한 지점은, 취업을 준비하는 지금 당장이 아닌 과거부터 지원 회사 및 직무를 염원하며 준비해온 지원자임을 드러내고 그에 따른 구체적인 사례를 직무와 관련된 에피소드를 통해 제시하는 것입니다. 현대해상화재보험의 경영이념과 인재상을 고려하여 지원직무와 지원자의 적성과의 교점을 찾아 연결할 수 있는 소재와 인물을 선택하고, 조직에 잘 융화되어 궁극적으로 회사가 목적하는 바를 향해 함께 나아갈 수 있는 인재임을 어필하시기 바랍니다.

Q2.타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험 및 사례를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성취경험/보람,실무업무역량/전문성,강점/차별화된 경쟁력

※각 600자 이내 작성 지원자의 과거 사례를 통해 지원직무를 수행하기 위한 역량과 잠재가능성을 평가하기 위한 질문입니다. 다음과 같은 순서로 답변을 구성하시기 바랍니다. 1) 타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)은 무엇인가 2) 본인만의 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출했던 사례(당시 상황, 자신이 부여받거나 수행한 과업, 자신의 행동과 성과) 3) 본인의 성취 경험과 그 과정에서 축적된 역량이 지원직무 수행에 어떤 도움이 되는가 사례는 지원분야에서 요구하는 직무역량이 도출될 수 있는 것이어야 하며, 가급적 조직안에서의 경험을 우선적으로 선택하는 것이 좋습니다.

Q3.당사의 기업문화 핵심가치(존중, 효율, 실행, 정도, 협력) 중 본인을 가장 잘 나타낸다고 생각하는 가치와 그 이유를 경험과 사례를 활용하여 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드인재상/핵심가치/경영이념,기업이슈/기업분석/충성도

※각 600자 이내 작성 지원자가 중요시 하는 가치관을 파악하여 회사의 핵심가치에 부합하는 지원자인지 확인하고, 회사 업무에 있어서 어떤 마음가짐을 가지고 임할지를 판단하기 위한 질문입니다. 본인이 중요시 하는 가치 중 지원업무의 특성을 고려하여 하나를 선택하시고, 그러한 가치관을 형성하게 된 계기나, 그 가치관을 통해 좋은 결과를 얻게 된 경험을 기술하시기 바랍니다.

Q4.당사에 지원한 동기와 입사를 위해 준비해 온 과정 그리고 입사 후 포부에 대해서 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드지원동기,입사후 포부

※각 600자 이내 작성 지원동기는 지원기업 및 직무에 대한 관심도와 지원분야에서 발휘할 수 있는 업무 역량과 입사에 대한 의지가 강한지 파악하기 위한 항목입니다. 대학생활 동안 어떠한 준비를 해왔으며, 그 과정에서 축적된 역량이 어떠한 방식으로 지원업무에 활용될 수 있는지 기술하시기 바랍니다. 사전에 현대해상화재보험에 대한 기업분석과 지원업무에 대한 이해가 선행되어야하며, 분석한 내용을 나열하기보다는 본인의 경험과 연결하여 왜 현대해상화재보험에 지원하게 되었는지와 해당 업무를 위해서 지원분야와 직접적으로 연관된 자격증, 교육과정, 사회활동이나 경험 등의 구체적인 제시를 통해 준비과정을 기술해야합니다. 입사 후 포부는 자신이 원하는 직무의 향후 방향성과 목표를 정확하게 기술하여야 합니다. 또한 해당 업무를 위해 준비한 자신의 역량과 하고자 하는 일의 구제척인 플랜이 제시되어야 합니다. ‘이 업무도 할 수 있고, 다른 업무도 할 수 있고, 시키는 업무는 다 하겠다’ 라고 하기 보다는 본인이 하고 싶은 역할이 정확히 무엇이며, 보유하고 있는 직무적 강점 또는 기질적 장점과 특기를 근거로 정성적이고 정량적인 목표와 계획이 무엇인지를 기간에 따라 구체적으로 기술하시기 바랍니다.

2016 하반기 현대해상 4급 신입사원 모집

Q1.① 가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정

현대해상의 1번 문항은 지원자의 가치관 및 성격형성에 있어 영향을 준 가족과 성장과정에 대해 작성하는 것입니다. 자기소개서의 항목 중 가치관을 파악하는 문항은 지원자의 성향을 파악하고, 채용하려는 회사의 인재상과 부합하는지를 판단하기 위한 문항입니다. 따라서 보험사라는 업종의 특성, 지원 직무에서 필요한 인성적 요인을 분석한 후 이를 기업 가치(비전, 미션, 핵심가치 등)나 직업윤리 등과 연결 하여 작성해야 합니다.

가족에 대한 일화를 중점적으로 작성하기 보다는 부모님의 훈육 방법(책임감 있게 행동하도록 하였다 / 정직을 최고의 가치로 여기셨다 등)이나 가훈 등과 연결하여 시작하고 이에 해당한 인성적 요인이 함양 된 결과 지금 어떤 사람이 되었다는 것으로 마무리 하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

또는 가족의 분위기나 모습에 대한 주변의 좋은 평가를 제시하며 그 영향으로 ~~어떠했고, 그 안에서 자란 자신은 자연스럽게 어떤 가치관 / 인성을 갖추게 되었다는 식으로 글을 풀어가는 것도 좋은 방법입니다.

Q2.② 타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험 및 사례를 구체적으로 기술 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

장점을 활용하여 성과를 창출하는 경험을 작성해야 함으로 성격적 장점을 역량점 강점으로 연결하여 기술해야 합니다. 희망 직무에서 장려되는 직무 적성을 주제로 선정하세요.

예를 들어 친화력, 사교성 등이 우수한 지원자라면, 우선 이러한 장점이 업무에 임하여 고객서비스정신을 발휘하는데 도움이 될 수 있음을 설명해야 합니다. 그리고 과거 자신의 장점을 통해 고객감동의 서비스를 통해 성과를 얻을 수 있었던 경험을 사례로 제시하며 내용을 구성해 볼 수 있습니다.

Q3.③ 본인이 희망하는 관심직무에 대해 선택하게 된 사유와 해당직무를 지원하면서 본인이 준비해온 과정을 교육사항, 자격사항, 사회활동, 경력사항 등과 연계하여 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다. 그리고 해당직무를 수행함에 있어서 본인만의 강점을 구체적 사례와 함께 기술 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드실무업무역량/전문성

직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다.

직무지원동기는 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 제시한 경험, 역량, 기술이 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 수 있는지 연결 -> 입사 후 목표와 어떤 자기 계발을 통해 목표를 이룰 것인지 언급’의 구조로 작성하는 것이 자연스럽습니다. 현대해상보험 홈페이지에 직무소개를 확인하여 세부 업무영역을 확인하고 장려되는 역량을 체크해보시기 바랍니다.

또한 직무역량을 기술함에 있어 ‘~~한 역량이 있다’에서 마무리하는 것이 아니라 ‘~~한 전문성, 경험, 역량을 통해 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 것인지?’를 구체적으로 제시하여 직무에 대한 열정을 나타내야 합니다.

Q4.④ [CS마인드] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드실무업무역량/전문성

[Guide Page 내용] 남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도
*중점사항: 고객의 요구를 정확히 파악/대응, 고객 및 상대방의 감정 배려/존중, 성심을 다해 고객의 만족 추구, 고객과 쉽게 친밀감을 형성, 고객과의 지속적인 신뢰관계 유지

역량과 관련한 4가지 질문의 경우 모두 제시된 가이드를 확인하시고 해당하는 사례를 찾는 것이 가장 우선입니다.

CS마인드는 보통 고객과의 접점에서 근무하는 직무에 중요하지만, 현대해상화재보험의 경우 회사 자체가 보험사라는 특수성이 있는 만큼 기본적인 고객친화/ 고객만족을 실현할 수 있는 CS마인드와 같은 직무적성이 중요할 수 밖에 없습니다.중점사항을 중심으로 관련된 사례를 선별한 후 ‘자신의 역할과 성과가 돋보이도록’ 작성하는 것이 중요합니다.

예를 들어, ‘~~한 상황에 고객만족을 위해 ~~한 행동을 하였다’고 작성할 것이 아니라’[~~한 상황에서 고객만족을 위해 ~~한 행동을 한 결과 고객님으로부터~~한 (피드백)감사의 말을 전해들을 수 있었습니다. 이후 고객을 위한 저의 마음과 태도를 흡족하게 여기셔 주변 지인들에게 많은 소개를 해주시며/재 방문하시며 늘 저를 찾으셨던 경험이 있습니다. 저의 작은 행동 하나가 곧 회사를 대표할 수 있음을 몸소 깨달았던 이 경험을 토대로 현대해상화재보험의 ~~에서도 ~~한 직원이 되겠습니다.]와 같이 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

Q5.⑤ [팀웍] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

[Guide Page 내용] 조직의 공동 목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 다른 사람들과 함께 일해 본 경험이 풍부한 정도
*중점사항: 상대발의 감정을 배려/존중, 동료들과 긴밀하게 협조, 정보공유, 조직 내 외의 사람들과 원만한 관계, 의견불일치, 갈등 발생 시 중재/조정

직장생활은 곧 조직생활로 볼 수 있습니다. 조직 생활에서 빈번히 발생하는 갈등의 상황에서 어떤 역할을 하는 지원자인지, 협업 및 팀워크 역량을 통해 공공의 목적을 달성할 수 있는 인재인지를 확인하고 있습니다. 팀 업무에서 갈등 관리, 협업 능력은 곧 업무 효율 및 성과로 이어짐에 따라 본 역량은 직장인 누구에게나 매우 중요한 필수 역량이라고 할 수 있습니다. 따라서 이 항목에서는 지원자의 노력으로 갈등상황을 극복하여 본래의 목적 또는 그보다 더 좋은 성취를 이루었던 경험을 협업능력, 조직적응력, 협상력, 의사소통능력, 갈등관리능력, 상황판단력, 문제해결능력, 화합, 배려 등의 키워드를 중심으로 작성하여 자신의 역량을 어필해야 합니다.

중요한 것은 갈등의 상황 자체가 아니라 ‘극복하게 된 과정에서 지원자의 역할’ 임을 고려하고 1회성 과제를 위한 팀 프로젝트 경험보다는 오랜 시간 동안 소속되어 있었던 조직을 선택하고, 조직을 위해 자신의 희생을 감수하고서라도 헌신하려고 노력했던 사례를 작성하세요. 자신이 해 낸 일이 자신 혼자만 잘해서 해낸 것이 아닌 팀원으로서 어떤 역할을 했는지에 초점을 두어서 작성하시면 됩니다.

Q6.⑥ [변화/혁신] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드창의지향/새로운시도/열정

[Guide Page 내용] 현실에 안주하지 않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도
*중점 사항 : 다양한 관점에서 대안의 방향을 생각, 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용, 변화에 긍정적, 업무 개선에 적극적인 태도, 과거 관행에서 벗어나 새로운 것 추구

업무를 수행하다 보면 접해보지 않은 새로운 문제들이 발생하거나 기존의 처리방식보다 더욱 효율적인 일 처리가 가능한 경우가 생깁니다. 이런 경우 상황을 빠르고 정확하게 판단하고 문제를 창의적으로 해결하는 창의성뿐만 아니라 도전 정신이 반드시 필요합니다. 문제를 기존과 같은 방식으로 처리하는 것이 쉬울 수 있는 상황에서도 도전정신을 가지고 처리하여, 보다 나은 결과를 창출하는 상황판단력과 창의적 문제해결능력을 보여주는 경험의 선정이 가장 중요합니다.

발생한 문제가 어떤 측면에서 새로운 문제라고 할 수 있는지, 기존의 방식과 다른 새로운 시도를 왜 하게 되었는지, 자신의 시도가 왜 새롭다고 할 수 있는지, 어떤 방식으로 문제에 접근하여 개선했는지에 대한 과정에 초점을 맞추어 작성하면 됩니다. 문제 해결 과정에서 자신의 행동과 시도의 결과, 배운 점이 무엇인지 그리고 그것이 회사의 업무를 수행하면서 어떤 기여를 할 수 있는지가 내용에 포함되도록 기술하세요.

Q7.⑦ [커뮤니케이션] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

[Guide Page 내용]다른 사람에게 자신의 의견에 대한 수용, 동의를 이끌어 낼 수 있고, 진솔하고 확신에 찬 방식으로 상대방에게 깊은 인상을 심어 줄 수 있는 정도
*중점 사항 : 다른 사람의 의견이나 생각을 변화시킬 기회 추구, 자신의 아이디어를 효과적으로 설득, 반대 의견에 적절히 대응, 효과적으로 변화 유도, 공식적인 상황이나 사회 생활에서의 강한 자신감

커뮤니케이션 역량 또한 모든 직장인의 필수 역량입니다. 더욱이 고객과의 소통이 잦은 보험사에서는 더욱 필요한 역량입니다.

학창시절 또는 사회활동 중 본인이 자발적으로 즐겁게 참여하여 높은 성과를 올렸던 사례를 생각해봅시다. 즐거운 마음으로 참여한 활동에서는 그만큼 열정적으로 긍정적인 역할을 하게 되는 경우가 많은 만큼 커뮤니케이션 또한 수월하였을 가능성이 높기 때문입니다.

사례를 선별하였다면 중점사항에 제시한 가이드 중 1-2개를 중심으로 글을 풀어나가시면 됩니다.
커뮤니케이션 역량을 작성할 때, 주변을 설득/이해 시키고 함께 시너지를 낼 수 있도록 한다는 점에서 팀워크/협업능력과 연결하여 작성하는 경우가 많습니다. 이는 적절한 맥락이나, 이번 글의 핵심어는 커뮤니케이션이기 때문에 ‘팀워크/ 협업’에 너무 힘을 실어 중점을 두고 작성하시는 것은 적절하지 않으니 유의하시기 바랍니다.

2016 4급 신입사원 모집

Q1.① 가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

지원자의 성장과정을 통해 어떤 가치관을 형성했는지 확인하고자 하는 항목입니다. 자신의 이야기를 연대기 순으로 나열하는 것이 아닌 과거의 경험을 통해 현재 어떤 사람으로 성장하였는지 기술해주세요. 지나치게 오래 전 이야기, 가족사, 배경 등에 할애하기보다 자신의 인생에 큰 영향을 미친 주요 사례들을 중심으로 작성하면 됩니다.

Q2.② 학교생활(학업, 교우관계, 동아리활동 등) 및 사회활동(자원봉사, 아르바이트, 인턴 등)에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,교내외활동/사회경험/경력

지원자의 직접적인 직무 외 경험을 물어보는 항목입니다. 평소 인성이 해당 직무에 적합하다는 점을 내세워야 합니다.

우선 학교생활은 학업적 측면과 그 외 활동적인 측면으로 나뉠 수 있습니다. 지원 직무 관련한 전공일 경우 해당 전공의 학업성취도에 대해 작성하고 그렇지 않은 경우 동아리 활동, 학회 활동 등에서 두각을 보인 경험을 기술하면 됩니다.

한편 최근 기업들의 사회적 책임에 대한 관심이 높아지면서 지원자들에게 사회봉사활동 경험을 묻는 경우가 많습니다. 꼭 거창한 단체 소속, 장기적 활동이 아니라도 본인이 의미를 가지고 한 봉사활동에 관해 구체적으로 기술하면 됩니다. 그리고 이러한 활동이 지원자에게 어떤 의미를 가지는지, 현대해상에 어떤 긍정적인 영향을 끼칠지에 대해서도 언급해주세요.

Q3.③ 희망직무 분야와 사유, 그리고 이와 관련하여 준비해온 과정에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

지원자의 직무에 대한 관심과 적합성을 확인하고자 하는 항목입니다. 이 항목을 완벽히 작성하기 위해서는 지원하고자 하는 직무에 대한 사전 분석이 필요합니다. 어떤 업무를 담당하는지, 기업 내에서 어떤 역할을 하는 부서인지 등 입사 후 자신이 할 분야에 대한 이해를 가지고 해당 분야를 선택한 이유와 준비해온 지원자의 노력을 기술하면 됩니다.

Q4.④ [CS마인드]

남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도

○ 중점사항

- 고객의 요구를 정확히 파악/대응

- 고객 및 상대방의 감정 배려/존중

- 성심을 다해 고객의 만족 추구

- 고객과 쉽게 친밀감을 형성

- 고객과의 지속적인 신뢰관계 유지

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성격의 장단점,관계지향/팀워크/소통과협력

해당 역량에 대한 지원자의 강점을 기술하면 됩니다. 우선 첫 번째는 CS마인드로, 중점사항에 명시된 항목과 유사한 자신의 사례를 생각해보세요. 자신보다 고객을 먼저 생각하며 행동함으로써 소속된 조직 및 단체에 좋은 결과를 이끌었던 경험을 기술하면 됩니다. 또한 이러함 경험이 미래 현대해상에서 업무를 수행하는 데에도 이어질 것임을 강조하세요.

Q5.⑤ [팀웍]

조직의 공동 목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 다른 사람들과 함께 일해 본 경험이 풍부한 정도

○ 중점사항

- 상대방의 감정을 배려/존중

- 동료들과 긴밀하게 협조, 정보공유

- 조직 내·외의 사람들과 원만한 관계

- 의견불일치, 갈등 발생 시 중재/조정

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

지원자가 얼마나 같이 일하고 싶은 인재인지, 내지는 얼마나 유능한 팀워크를 가진 인재인지 알아보고자 하는 항목입니다. 예전 크고 작은 조직에 속해, 혹은 타인과 함께 일정한 목표를 위해 노력하고 달성한 사례를 생각해보세요. 대외활동, 연수생활, 동아리활동 등 최근의 사례일수록 좋습니다.

당시 지원자가 맡은 역할과 지원자로 인해 조직이 얻은 긍정적인 변화 및 성과를 구체적으로 기술해주세요.

Q6.⑥ [변화/혁신]

현실에 안주하지 않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도

○ 중점사항

- 다양한 관점에서 대안의 방향을 생각

- 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용

- 변화에 긍정적, 업무개선에 적극적인 태도

- 과거 관행에서 벗어나 새로운 것 추구

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,리더지향/상황판단/적극성

현재 상황에 대한 문제점을 파악하고 이를 효과적으로 개선했던 사례를 기술하는 항목입니다. 지원자, 혹은 지원자가 속한 조직의 부족한 부분에 만족하지 않고 극복하기 위해 노력해왔음을 인사담당자에게 어필해야 합니다.

당시 부족함을 느끼게 된 계기, 이를 극복하기 위한 노력, 그 결과를 구체적으로 작성하고 이러한 노력이 앞으로 현대해상에서도 이어질 것이라는 확신을 표현하세요.

Q7.⑦ [커뮤니케이션]

다른 사람에게 자신의 의견에 대한 수용, 동의를 이끌어 낼 수 있고, 진솔하고 확신에 찬 방식으로 상대방에게 깊은 인상을 심어줄 수 있는 정도

○ 중점사항

- 다른 사람의 의견이나 생각을 변화시킬 기회 추구

- 자신의 아이디어를 효과적으로 설득

- 반대 의견에 적절히 대응, 효과적으로 변화 유도

- 공식적인 상황이나 사회 생활에서의 강한 자신감

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,관계지향/팀워크/소통과협력

지원자의 소통능력을 확인하고자 하는 항목입니다. 과거 조직 내 구성원 간, 혹은 업무 목적으로 상대방을 설득시켜야 했던 경험을 생각해보세요. 당시 서로 의견이 다르게 된 배경과 상대방을 설득한 과정, 그리고 그것이 가능했던 이유 등에 대해 상세하게 기술하세요. 여기에 현대해상에서 해당 직무를 수행하는 데 지원자의 커뮤니케이션 역량이 꼭 필요한 것임을 어필하도록 하세요.

2016 현대해상 6급 채용연계형 인턴사원 모집

Q1.① 가치관, 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

현대해상의 1번 문항은 지원자의 가치관 및 성격형성에 있어 영향을 준 가족과 성장과정에 대해 작성하는 것입니다. 자기소개서의 항목 중 가치관을 파악하는 문항은 지원자의 성향을 파악하고, 채용하려는 회사의 인재상과 부합하는지를 판단하기 위한 문항입니다. 따라서 보험사라는 업종의 특성, 지원 직무에서 필요한 인성적 요인을 분석한 후 이를 기업 가치(비전, 미션, 핵심가치 등)나 직업윤리 등과 연결 하여 작성해야 합니다.

가족에 대한 일화를 중점적으로 작성하기 보다는 부모님의 훈육 방법(책임감 있게 행동하도록 하였다 / 정직을 최고의 가치로 여기셨다 등)이나 가훈 등과 연결하여 시작하고 이에 해당한 인성적 요인이 함양 된 결과 지금 어떤 사람이 되었다는 것으로 마무리 하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

또는 가족의 분위기나 모습에 대한 주변의 좋은 평가를 제시하며 그 영향으로 ~~어떠했고, 그 안에서 자란 자신은 자연스럽게 어떤 가치관 / 인성을 갖추게 되었다는 식으로 글을 풀어가는 것도 좋은 방법입니다.

Q2.② 학교생활(학업, 교우, 동아리, 자기개발 등)과 사회활동(각종 모임,자원봉사 등) 중 가장 기억에 남는 일과 그 이유를 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,강점/차별화된 경쟁력

긍정적으로 다양한 학교생활 및 사회활동을 열심히 하며 성장해온 지원자라면 회사에 입사하여서도 직장인으로서 자신의 역할을 다하고, 동료들에게 힘이 되어줄 수 있을 것입니다.

이 질문은 지원자의 다양한 활동사항을 통해 주 관심사, 성향, 행동방향, 가치관, 직무적성 등을 파악하여 회사의 일원 되는 것이 적합한지 확인하고 있습니다.

희망 직무의 직무적성을 보여줄 수 있는 주제나 어려웠지만 일정에 맞춰서 공부 및 활동을 완수하며 주어진 상황에서 자신의 본분을 지켰던 경험 등을 주제로 선별하되, 그 활동을 왜 선택하였는지, 목표를 달성하기 위해 체계적으로 어떻게 일정을 관리하였는지, 실천방안을 이행하기 위해 그 과정에서 얼마나 책임감 있게 행동하였는지, 그러한 행동을 통해 얻은 정량적 성과는 무엇인지를 하나의 흐름으로 기술합니다.

어떤 일에 자신의 역할을 다하고, 주어진 일을 달성하기 위해 노력하는 사람은 기본적으로 성실함, 책임감, 자기관리능력, 목표달성 의지, 목적의식 등이 요구되는 바 내용을 작성시 이러한 키워드와 현대해상의 인재상인(미래창조인 / 금융전문인 / 자율경영인)을 연결하여 자연스럽게 작성하시기 바랍니다.

Q3.③ 타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험 및 사례를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

장점을 활용하여 성과를 창출하는 경험을 작성해야 함으로 성격적 장점을 역량점 강점으로 연결하여 기술해야 합니다. 희망 직무에서 장려되는 직무 적성을 주제로 선정하세요.

예를 들어 친화력, 사교성 등이 우수한 지원자라면, 우선 이러한 장점이 업무에 임하여 고객서비스정신을 발휘하는데 도움이 될 수 있음을 설명해야 합니다. 그리고 과거 자신의 장점을 통해 고객감동의 서비스를 통해 성과를 얻을 수 있었던 경험을 사례로 제시하며 내용을 구성해 볼 수 있습니다.

Q4.④ 당사 기업문화 핵심가치(존중, 효율, 실천, 정도, 협력) 중 본인을 가장 잘 나타낸다고 생각하는 가치와 그 이유를 기술하여 주시기 바랍니다.(경험 활용)

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,인재상/핵심가치/경영이념

기업의 핵심가치에 부합하는 지원자인지를 확인하는 항목입니다. 어떤 핵심가치를 선택하는가 보다 왜 선택하였고, 해당 역량을 보유하고 있음을 사례로써 제시하는 것이 중요합니다. 핵심가치 중 가장 크고 객관적인 성과를 보여줄 수 있는 소재를 선택하여 작성해보시기 바랍니다.

Q5.⑤ 당사에 지원한 동기와 입사를 위해 준비해 온 과정 그리고 입사 후 포부에 대해서 기술하여 주시기 바랍니다.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다.

직무지원동기는 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 제시한 경험, 역량, 기술이 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 수 있는지 연결 -> 입사 후 목표와 어떤 자기 계발을 통해 목표를 이룰 것인지 언급’의 구조로 작성하는 것이 자연스럽습니다. 현대해상보험 홈페이지에 직무소개를 확인하여 세부 업무영역을 확인하고 장려되는 역량을 체크해보시기 바랍니다.

또한 직무역량을 기술함에 있어 ‘~~한 역량이 있다’에서 마무리하는 것이 아니라 ‘~~한 전문성, 경험, 역량을 통해 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 것인지?’를 구체적으로 제시하여 직무에 대한 열정을 나타내야 합니다.

2015년 6급 신입사원 공채

Q1.가치관, 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

현대해상의 1번 문항은 지원자의 가치관 및 성격형성에 있어 영향을 준 가족과 성장과정에 대해 작성하는 것입니다. 자기소개서의 항목 중 가치관을 파악하는 문항은 지원자의 성향을 파악하고, 채용하려는 회사의 인재상과 부합하는지를 판단하기 위한 문항입니다. 따라서 보험사라는 업종의 특성, 지원 직무에서 필요한 인성적 요인을 분석한 후 이를 기업 가치(비전, 미션, 핵심가치 등)나 직업윤리 등과 연결 하여 작성해야 합니다.

가족에 대한 일화를 중점적으로 작성하기 보다는 부모님의 훈육 방법(책임감 있게 행동하도록 하였다 / 정직을 최고의 가치로 여기셨다 등)이나 가훈 등과 연결하여 을 시작 하고 이에 해당한 인성적 요인을 함양 된 결과 지금 어떤 사람이 되었다는 것으로 마무리 하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

또는 가족의 분위기나 모습에 대한 주변의 좋은 평가를 제시하며 그 영향으로 ~~어떠했고, 그 안에서 자란 자신은 자연스럽게 어떤 가치관 / 인성을 갖추게 되었다는 식으로 글을 풀어가는 것도 좋은 방법입니다.

Q2.학업, 교우관계, 동아리활동, 자기계발 등 학교생활에서의 중요사건 및 경험에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,교내외활동/사회경험/경력

학생에게 학교생활은 사회진입 전 자신을 다지고, 인격을 형성하는 준비단계 입니다. 긍정적으로 다양한 학교생활을 열심히 하며 성장해온 지원자라면 회사에 입사하여서도 직장인으로서 자기의 본분을 다하고, 동료들에게 버팀목이 되어줄 수 있을 것입니다.

이 질문은 지원자의 학창시절 활동사항을 통해 주 관심사, 성향, 행동방향, 가치관, 직무적성 등을 파악하여 회사의 일원 되는 것이 적합한지 확인하고 있습니다.
희망 직무의 직무적성을 보여줄 수 있는 주제나 어려웠지만 일정에 맞춰서 공부 및 활동을 완수하며 주어진상황에서 자신의 본분을 지켰던 경험 등을 주제로 선별하되, 그 활동을 왜 선택하였는지, 목표를 달성하기 위해 체계적으로 어떻게 일정을 관리하였는지, 실천방안을 이행하기 위해 그 과정에서 얼마나 책임감 있게 행동하였는지, 그러한 행동을 통해 얻은 정량적 성과는 무엇인지를 하나의 흐름으로 기술합니다.

어떤 일에 본분을 지키고, 주어진 일을 달성하기 위해 노력하는 사람은 기본적으로 성실함, 책임감, 자기관리능력, 목표달성 의지, 목적의식 등이 요구되는 바 내용을 작성시 이러한 키워드와 현대해상의 인재상인(미래창조인 / 금융전문인 / 자율경영인)을 연결하여 자연스럽게 작성하시기 바랍니다.

Q3.학교생활 외에 각종 모임, 자원봉사 등 사회활동(경력이 있는 경우 경력사항)에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,인재상/핵심가치/경영이념

학교생활 외 경험 중 자신의 직무 강점을 보여 줄 수 있는 경험 1~2가지,또는 인재상에 부합하는 모습을 보여주는 경험 1~2가지를 선택하여 작성하는 것이 좋습니다. 어떤 경험을 하였는지가 핵심이 아니고 경험의 과정과 그 경험을 통해 배운 것이 무엇이며, 그것이 신입사원으로 일할 때 기여를 할 것인가를 알고자 하는 것이 포인트입니다.

학업은 정해진 틀이 있지만 학업 외 사회활동은 자신이 관심 있는 것에 대해 스스로 기회를 찾고, 도전한 경험입니다. 스스로를 즐겁게 하는 일을 찾아 몰입하여 시간과 노력을 투자했던 모습을 어필하는 것이 핵심 포인트 입니다. 스스로를 즐겁게 하는 일을 찾아서 할 수 있는 사람은 지치지 않고 또 다른 즐거움을 찾아 지속적으로 자기를 계발하고, 이를 통해 성장할 가능성을 지닌 사람입니다. 이런 사람은 입사해서도 스스로를 동기부여 하여 자기계발을 할 것이고, 이는 곧 회사의 발전에 기여할 가능성이 높아진다는 것입니다. 타의에 의해서가 아닌 주도적인 목표를 세우 시간과 노력을 했던 경험을 그 과정에 초점을 맞추어 작성해보세요. 경력이 있는 경우, 유관경험에서 ‘본인의 역할, 행동, 주요 성과’를 수치화 하여 구체적으로 작성해 주세요

Q4.지원동기 및 입사 후 포부에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지, 직무 강점과 약점 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다. ‘희망직무 -> 희망직무가 곧 자신의 적합직무 -> 적합직무인 근거(전공지식/경험/역량 등) -> 자신의 역량/전공지식/경험 업무 시 적용 -> 회사의 발전에 기여’의 큰 틀을 적용해보세요.

세부 작성 요령은 다음과 같습니다.
회사지원동기는 다른 보험회사 중에서도 ‘왜 꼭 현대해상보험이어야만 하느냐?’에 대한 대답이 필요함에 따라 과거부터 현대해상보험에 관심을 가지고 있었음을, 즉 충성심을 증빙하는 것이 관건입니다.
‘현대해상보험에 입사한 후 자신의 직무역량을 활용해 회사 발전에 기여할 수 있다고 판단하여 지원함`과 같이 회사에 대한 분석을 토대로 연결하거나 지원자의 직장관과 현대해상보험의 인재상의 일치를 들어 ‘~~한 현대해상보험의 행보는 저의 ~~한 가치관에 부합하여 회사에 대한 신뢰를 바탕으로 지원하게 되었습니다’ 등의 방식으로 글을 시작할 수 있습니다.

직무지원동기는 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 제시한 경험, 역량, 기술이 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 수 있는지 연결 -> 입사 후 목표와 어떤 자기 계발을 통해 목표를 이룰 것인지 언급’의 구조로 작성하는 것이 자연스럽습니다. 현대해상보험 홈페이지에 직무소개를 확인하여 세부 업무영역을 확인하고 장려되는 역량을 체크해보시기 바랍니다.
또한 직무역량을 기술함에 있어 ‘~~한 역량이 있다’에서 마무리하는 것이 아니라 ‘~~한 전문성,경험, 역량을 통해 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 것인지?’를 구체적으로 제시하여 직무에 대한 열정을 나타내야 합니다.

입사 후 포부는 지원자의 직무비전을 확인할 수 있는 항목입니다. 입사직후 > 중기> 장기 각 단계별로 요구되는 역량이 달라질 수 있습니다. 각 단계별 직무분석을 통해 해당 단계에서 필요한 목표와 달성을 위한 액션플랜을 구축하여 지원자의 구체적인 직무 로드맵을 보여주어야 합니다. 그리고 ‘이러한 자신의 직무비전이 회사의 발전에 기여할 수 있음’을 연결하여 작성하셔야 합니다.

Q5.남들과 구별되는 능력 및 장점과 보완해야 할 점에 대하여 작성 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성격의 장단점,보완점/개선점/극복방법

자신의 역량적 강점/ 장점 및 단점에 대해 질문하고 있습니다. 성격의 장점을 작성할 때는 반드시 지원하는 직무와의 연관성을 먼저 고려해야 합니다. 직무분야 별로 장려되는 직무역량을 자신의 장점과 연결한 후 구체적인 사례를 비전(최고의 서비스로 고객과 함께 성장하는 보험회사)/ 인재상(미래 창조인, 금융 전문인, 자율 경영인)/ 4대 경영전략 방향 및 12대 핵심추진 전략에 제시된 맥락에서 작성해 보세요.

예를 들어 외부고객을 대상으로 사업을 하는 현대해상보험업의 특징을 살려 ‘CS마인드’를 장점으로으로 선별 할 경우 4대 경영전략 중 하나인 ‘고객가치 극대화’와 연결하고 이에 해당하는 핵심추친 전략(고객신뢰도 및 충성도 제고를 위한 브랜드 이미지 강화, 위험보장을 넘어선 가치 제공을 위한 Total 고객서비스 강화, 선도 보험사업자로서의 사회적 책임경영)을 가이드로 하여 성장과정 중 본인의 CS마인드와 고객 서비스 정신을 위해 헌신하였던 유관한 사례를 제시하실 수 있습니다. 그리고 이러한 역량이 궁극적으로 회사에 기여할 수 있음을 맺음말로 작성해 주세요.

단점의 경우, 업무를 수행함에 있어 치명적인 단점은 피하고, 단점을 보완하기 위해 어떤 노력을 하고 있는지 구체적으로 작성하면 됩니다. 자신의 단점을 정확히 안다는 것은 부족한 부분에 대해 인정할 줄 아는 사람이라는 것을 어필할 뿐만 아니라 단점을 보완하여 자신의 강점으로 만들 수 있는 초석을 제공합니다.

지원직무에서 자신의 부족한 역량, 전공지식 등이 무엇인지 냉철한 시각으로 제시하고, 그것을 어떻게 보완할 것인지 현실적인 계획을 나타내도록 하세요. 단, 부족한 점을 보완하여 전문성을 갖출 정도로 장점화 하기 위한 계획이 현재의 시점이나 미래시점에서 시작되는 것이 아닌 과거로부터 꾸준히 지속해 왔다는 것을 강조하여야 합니다.

2015년 하반기 4급 신입사원 모집

Q1.① 가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

현대해상의 1번 문항은 지원자의 가치관 및 성격형성에 있어 영향을 준 가족과 성장과정에 대해 작성하는 것입니다. 자기소개서의 항목 중 가치관을 파악하는 문항은 지원자의 성향을 파악하고, 채용하려는 회사의 인재상과 부합하는지를 판단하기 위한 문항입니다. 따라서 보험사라는 업종의 특성, 지원 직무에서 필요한 인성적 요인을 분석한 후 이를 기업 가치(비전, 미션, 핵심가치 등)나 직업윤리 등과 연결 하여 작성해야 합니다.

가족에 대한 일화를 중점적으로 작성하기 보다는 부모님의 훈육 방법(책임감 있게 행동하도록 하였다 / 정직을 최고의 가치로 여기셨다 등)이나 가훈 등과 연결하여 시작하고 이에 해당한 인성적 요인이 함양 된 결과 지금 어떤 사람이 되었다는 것으로 마무리 하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

또는 가족의 분위기나 모습에 대한 주변의 좋은 평가를 제시하며 그 영향으로 ~~어떠했고, 그 안에서 자란 자신은 자연스럽게 어떤 가치관 / 인성을 갖추게 되었다는 식으로 글을 풀어가는 것도 좋은 방법입니다.

Q2.② 학교생활(학업, 교우관계, 동아리활동 등) 및 사회활동(자원봉사, 아르바이트, 인턴 등)에 대하여 작성 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,교내외활동/사회경험/경력

긍정적으로 다양한 학교생활 및 사회활동을 열심히 하며 성장해온 지원자라면 회사에 입사하여서도 직장인으로서 자신의 역할을 다하고, 동료들에게 힘이 되어줄 수 있을 것입니다.

이 질문은 지원자의 다양한 활동사항을 통해 주 관심사, 성향, 행동방향, 가치관, 직무적성 등을 파악하여 회사의 일원 되는 것이 적합한지 확인하고 있습니다.

희망 직무의 직무적성을 보여줄 수 있는 주제나 어려웠지만 일정에 맞춰서 공부 및 활동을 완수하며 주어진 상황에서 자신의 본분을 지켰던 경험 등을 주제로 선별하되, 그 활동을 왜 선택하였는지, 목표를 달성하기 위해 체계적으로 어떻게 일정을 관리하였는지, 실천방안을 이행하기 위해 그 과정에서 얼마나 책임감 있게 행동하였는지, 그러한 행동을 통해 얻은 정량적 성과는 무엇인지를 하나의 흐름으로 기술합니다.

어떤 일에 자신의 역할을 다하고, 주어진 일을 달성하기 위해 노력하는 사람은 기본적으로 성실함, 책임감, 자기관리능력, 목표달성 의지, 목적의식 등이 요구되는 바 내용을 작성시 이러한 키워드와 현대해상의 인재상인(미래창조인 / 금융전문인 / 자율경영인)을 연결하여 자연스럽게 작성하시기 바랍니다.

Q3.③ 희망직무 분야와 사유, 그리고 이와 관련하여 준비해온 과정에 대하여 작성 바랍니다. (800자 이내)

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

희망 직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다.

직무지원동기는 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 제시한 경험, 역량, 기술이 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 수 있는지 연결 -> 입사 후 목표와 어떤 자기 계발을 통해 목표를 이룰 것인지 언급’의 구조로 작성하는 것이 자연스럽습니다. 현대해상보험 홈페이지에 직무소개를 확인하여 세부 업무영역을 확인하고 장려되는 역량을 체크해보시기 바랍니다.

또한 직무역량을 기술함에 있어 ‘~~한 역량이 있다’에서 마무리하는 것이 아니라 ‘~~한 전문성,경험, 역량을 통해 회사에 입사하여 어떤 기여를 할 것인지?’를 구체적으로 제시하여 직무에 대한 열정을 나타내야 합니다.

Q4.자기소개(역량) [각 항목185/800]

① [CS마인드] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

[Guide Page 내용] 남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도
*중점사항: 고객의 요구를 정확히 파악/대응, 고객 및 상대방의 감정 배려/존중, 성심을 다해 고객의 만족 추구, 고객과 쉽게 친밀감을 형성, 고객과의 지속적인 신뢰관계 유지

역량과 관련한 4가지 질문의 경우 모두 제시된 가이드를 확인하시고 해당하는 사례를 찾는 것이 가장 우선입니다.

CS마인드는 보통 고객과의 접점에서 근무하는 직무에 중요하지만, 현대해상화재보험의 경우 회사 자체가 보험사라는 특수성이 있는 만큼 기본적인 고객친화/ 고객만족을 실현할 수 있는 CS마인드와 같은 직무적성이 중요할 수 밖에 없습니다.중점사항을 중심으로 관련된 사례를 선별한 후 ‘자신의 역할과 성과가 돋보이도록’ 작성하는 것이 중요합니다.

예를 들어, ‘~~한 상황에 고객만족을 위해 ~~한 행동을 하였다’고 작성할 것이 아니라’[~~한 상황에서 고객만족을 위해 ~~한 행동을 한 결과 고객님으로부터~~한 (피드백)감사의 말을 전해들을 수 있었습니다. 이후 고객을 위한 저의 마음과 태도를 흡족하게 여기셔 주변 지인들에게 많은 소개를 해주시며/재 방문하시며 늘 저를 찾으셨던 경험이 있습니다. 저의 작은 행동 하나가 곧 회사를 대표할 수 있음을 몸소 깨달았던 이 경험을 토대로 현대해상화재보험의 ~~에서도 ~~한 직원이 되겠습니다.]와 같이 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

Q5.② [팀웍] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,관계지향/팀워크/소통과협력

[Guide Page 내용] 조직의 공동 목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 다른 사람들과 함께 일해 본 경험이 풍부한 정도
*중점사항: 상대발의 감정을 배려/존중, 동료들과 긴밀하게 협조, 정보공유, 조직 내 외의 사람들과 원만한 관계, 의견불일치, 갈등 발생 시 중재/조정

직장생활은 곧 조직생활로 볼 수 있습니다. 조직 생활에서 빈번히 발생하는 갈등의 상황에서 어떤 역할을 하는 지원자인지, 협업 및 팀워크 역량을 통해 공공의 목적을 달성할 수 있는 인재인지를 확인하고 있습니다. 팀 업무에서 갈등 관리, 협업 능력은 곧 업무 효율 및 성과로 이어짐에 따라 본 역량은 직장인 누구에게나 매우 중요한 필수 역량이라고 할 수 있습니다. 따라서 이 항목에서는 지원자의 노력으로 갈등상황을 극복하여 본래의 목적 또는 그보다 더 좋은 성취를 이루었던 경험을 협업능력, 조직적응력, 협상력, 의사소통능력, 갈등관리능력, 상황판단력, 문제해결능력, 화합, 배려 등의 키워드를 중심으로 작성하여 자신의 역량을 어필해야 합니다.

중요한 것은 갈등의 상황 자체가 아니라 ‘극복하게 된 과정에서 지원자의 역할’ 임을 고려하고 1회성 과제를 위한 팀 프로젝트 경험보다는 오랜 시간 동안 소속되어 있었던 조직을 선택하고, 조직을 위해 자신의 희생을 감수하고서라도 헌신하려고 노력했던 사례를 작성하세요. 자신이 해 낸 일이 자신 혼자만 잘해서 해낸 것이 아닌 팀원으로서 어떤 역할을 했는지에 초점을 두어서 작성하시면 됩니다.

Q6.③ [변화/혁신] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,창의지향/새로운시도/열정

[Guide Page 내용] 현실에 안주하지 않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도
*중점 사항 : 다양한 관점에서 대안의 방향을 생각, 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용, 변화에 긍정적, 업무 개선에 적극적인 태도, 과거 관행에서 벗어나 새로운 것 추구

업무를 수행하다 보면 접해보지 않은 새로운 문제들이 발생하거나 기존의 처리방식보다 더욱 효율적인 일 처리가 가능한 경우가 생깁니다. 이런 경우 상황을 빠르고 정확하게 판단하고 문제를 창의적으로 해결하는 창의성뿐만 아니라 도전 정신이 반드시 필요합니다. 문제를 기존과 같은 방식으로 처리하는 것이 쉬울 수 있는 상황에서도 도전정신을 가지고 처리하여, 보다 나은 결과를 창출하는 상황판단력과 창의적 문제해결능력을 보여주는 경험의 선정이 가장 중요합니다.

발생한 문제가 어떤 측면에서 새로운 문제라고 할 수 있는지, 기존의 방식과 다른 새로운 시도를 왜 하게 되었는지, 자신의 시도가 왜 새롭다고 할 수 있는지, 어떤 방식으로 문제에 접근하여 개선했는지에 대한 과정에 초점을 맞추어 작성하면 됩니다. 문제 해결 과정에서 자신의 행동과 시도의 결과, 배운 점이 무엇인지 그리고 그것이 회사의 업무를 수행하면서 어떤 기여를 할 수 있는지가 내용에 포함되도록 기술하세요.

Q7.④ [커뮤니케이션] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,관계지향/팀워크/소통과협력

[Guide Page 내용]다른 사람에게 자신의 의견에 대한 수용, 동의를 이끌어 낼 수 있고, 진솔하고 확신에 찬 방식으로 상대방에게 깊은 인상을 심어 줄 수 있는 정도
*중점 사항 : 다른 사람의 의견이나 생각을 변화시킬 기회 추구, 자신의 아이디어를 효과적으로 설득, 반대 의견에 적절히 대응, 효과적으로 변화 유도, 공식적인 상황이나 사회 생활에서의 강한 자신감

커뮤니케이션 역량 또한 모든 직장인의 필수 역량입니다. 더욱이 고객과의 소통이 잦은 보험사에서는 더욱 필요한 역량입니다.

학창시절 또는 사회활동 중 본인이 자발적으로 즐겁게 참여하여 높은 성과를 올렸던 사례를 생각해봅시다. 즐거운 마음으로 참여한 활동에서는 그만큼 열정적으로 긍정적인 역할을 하게 되는 경우가 많은 만큼 커뮤니케이션 또한 수월하였을 가능성이 높기 때문입니다.

사례를 선별하였다면 중점사항에 제시한 가이드 중 1-2개를 중심으로 글을 풀어나가시면 됩니다.
커뮤니케이션 역량을 작성할 때, 주변을 설득/이해 시키고 함께 시너지를 낼 수 있도록 한다는 점에서 팀워크/협업능력과 연결하여 작성하는 경우가 많습니다. 이는 적절한 맥락이나, 이번 글의 핵심어는 커뮤니케이션이기 때문에 ‘팀워크/ 협업’에 너무 힘을 실어 중점을 두고 작성하시는 것은 적절하지 않으니 유의하시기 바랍니다.

2015 현대해상 인턴사원 채용

Q1.<자기소개>가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

현대해상의 1번 문항은 지원자의 가치관 및 성격형성에 있어 영향을 준 가족과 성장과정에 대해 작성하는 것입니다. 자기소개서의 항목 중 가치관을 파악하는 문항은 지원자의 성향을 파악하고, 채용하려는 회사의 인재상과 부합하는지를 판단하기 위한 문항입니다. 회사에 지원하는 지원자의 태도, 마음가짐, 가치관, 인재상 등을 파악하는 좋은 항목입니다. 성장과정은 지원자가 과거에 어떤 사람이었는지를 알고자 하는 항목이 아니라 어릴 적 관심사와 재능을 통해 지원직무에 적합한 사람인지 혹은 가정환경을 통해 현재 어떤 인성을 가진 사람으로 성장하였는지를 확인하려는 것입니다. 지원자들이 가장 많이 하는 실수는 어릴 적부터 현재까지 연대기 순으로 전체 성장과정을 작성하는 것이니 이를 반드시 피하도록 하세요. 모든 항목이 그렇듯이 성장과정 또한 항목에서 어필할 핵심 키워드를 먼저 선정한 후, 핵심키워드를 보여주는 사건, 사례를 중심으로 작성해야 합니다. 직무의 특성 혹은 지원기업의 인재상 중 1가지를 핵심키워드로 선정하여 작성하면 됩니다.

Q2.<자기소개>학교생활(학업, 교우관계, 동아리활동 등) 및 사회활동(자원봉사, 아르바이트, 인턴 등)에 대하여 작성 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,교내외활동/사회경험/경력

지원자의 대학시절의 경험 중 자신의 직무 강점을 보여 줄 수 있는 경험 중 1~2가지, 인재상에 부합하는 모습을 보여주는 경험 1~2가지를 선택하여 작성하는 것이 좋습니다. 어떤 경험을 하였는지가 핵심이 아니고 경험의 과정과 그 경험을 통해 배운 것이 무엇이며, 그것이 신입사원으로 일할 때 기여를 할 것인가를 알고자 하는 것이 포인트입니다. 학업은 정해진 틀이 있지만 학업 외 사회활동은 자신이 관심 있는 것에 대해 스스로 기회를 찾고, 도전한 경험입니다. 스스로를 즐겁게 하는 일을 찾아 몰입하여 시간과 노력을 투자했던 모습을 어필하는 것이 핵심 포인트 입니다. 스스로를 즐겁게 하는 일을 찾아서 할 수 있는 사람은 지치지 않고 또 다른 즐거움을 찾아 지속적으로 자기를 계발하고, 이를 통해 성장할 가능성을 지닌 사람입니다. 이런 사람은 입사해서도 스스로를 동기부여 하여 자기계발을 할 것이고, 이는 곧 회사의 발전에 기여할 가능성이 높아진다는 것입니다. 타의에 의해서가 아닌 주도적인 목표를 세우 시간과 노력을 했던 경험을 그 과정에 초점을 맞추어 작성해보세요.

Q3.<자기소개>[직무 Guide]를 참고하여 관심직무 분야와 사유, 그리고 이와 관련하여 준비해온 과정에　대하여 작성 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드관심분야,비전/자기계발/조직기여도

현대해상의 직무 가이드를 보면 다양한 분야의 직무에 대해 상세히 기재되어 있습니다. 본인의 관심직무를 찾고, 왜 직무를 선택하게 됐는지 문단의 서두에서 밝혀주세요. 이 후 희망직무를 위한 준비해 온 노력을 서술하면 됩니다. 직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지, 직무 강점과 약점 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 지원하는 직무에서의 전문성을 보여줄 수 있는 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다. ‘희망직무 -> 희망직무가 곧 자신의 적합직무 -> 적합직무인 근거(전공지식/경험/역량 등) -> 자신의 역량/전공지식/경험 업무 시 적용 -> 회사의 발전에 기여’의 큰 틀을 적용해보세요.

Q4.<자기소개(역량)>[CS마인드] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

외부고객을 대상으로 사업을 하는 현대해상에선 CS마인드의 가치는 중요합니다. 현대해상은 고객을 최고의 비즈니스 파트너로 ‘최고의 서비스로 고객과 함께 성장하는 보험회사’를 비전으로 갖고 있습니다. 현대해상은 고객신뢰도 및 충성도 제고를 위한 브랜드 이미지 강화, 위험보장을 넘어선 가치 제공을 위한 Total 고객서비스 강화, 선도 보험사업자로서의 사회적 책임경영을 강화하여 고객에게 생활에 안심을 주고 자산증식과 삶의 질을 높여주는 서비스를 창출하는 것을 목표로 하고 있습니다. CS마인드를 실천해 본 경험사항을 떠올리며 해당 문항을 작성해보세요.

Q5.<자기소개(역량)>[팀웍] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

팀웍은 단체생활을 하는데 있어 반드시 필요한 역할입니다. 팀웍를 향상시키는데 있어 자신의 리더십이나 팔로우십을 통해 팀웍을 다졌던 사례를 들어 서술해주세요. 팀웍이 더욱 굳건해지는데 있어 자신이 어떠한 노력을 했는지가 구체적으로 드러날 수 있어야 합니다. 단순히 술자리를 자주 갖고 대화를 많이 나눠 팀웍이 더욱 강해졌다는 식의 접근은 피해야 합니다.

Q6.<자기소개(역량)>[변화/혁신] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

세계경제의 침체와 급속한 글로벌 환경은 미래에 대한 불확실성을 키우고 있습니다. 변화의 물결 또한 더욱 거세지고 있습니다. 이러한 환경 변화는 더욱 강도 높은 혁신을 요구합니다. 변화에 끌려가기 보단 변화를 앞서 주도하는 현대해상, 미래를 먼저 준비하는 현대해상, 현대해상과 함께 나아갈 길/미래의 비전을 다시 세울 수 있도록 변화와 혁신을 키워드로 답변을 작성해보세요.

Q7.<자기소개(역량)>[커뮤니케이션] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.(800자이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

조직생활을 하는데 커뮤니케이션 역량은 반드시 필요합니다. 커뮤니케이션과 관련된 사례를 들 때에는 이왕이면 구체적으로 자신이 얼마나 기여했는지가 드러날 수 있으면 좋습니다. 단순히 ‘대화를 통해 해결했다’와 같은 문장으로 접근할 경우 아무런 감흥을 줄 수 없습니다. 효과적인 커뮤니케이션을 사용하여 문제를 해결했던 경험을 선정하여 작성해보세요.