고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업이 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어 있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교 우위 전략을 가졌는지 살펴보자.

Analysis 1
초중등 학부모 고객이 메가스터디교육을 찾는 이유는 크게 세 가지로 압축된다. 하나는 맞춤형 학습이다. 초등온라인 엘리하이의 경우 2018년 12월 당시부터 초등학생의 학교 교과 연계 학습뿐만 아니라 특목고 및 영재학교 진학을 준비하는 학생을 위한 다양한 콘텐츠를 강점으로 내세웠다. 과목별로 개인의 특성에 맞게 콘텐츠를 설계할 수 있도록 자유도를 부여해 개인 맞춤 학습과 자기주도 학습이 가능해졌다는 평가다.
또 하나는 첨단 ICT(Information & Communications Technology)를 기반으로 다양한 스마트 기기와 교재를 접목한 스마트러닝 서비스로 시장의 니즈를 정확히 반영한 점이다. 중등온라인 엠베스트의 경우 첨단 ICT에 기반한 스마트학습 시스템으로 온라인 강의는 물론 애플리케이션을 활용할 수 있도록 사용자 편의를 극대화했다.
마지막으로 밀착 관리 서비스로 학습 효과를 극대화했다. 나이가 어린 학생의 경우 자기 관리가 부족해 학습에 실패하는 경우가 많은데, 초등온라인 엘리하이와 중등온라인 엠베스트에서 제공하는 꼼꼼한 관리 시스템은 학생 스스로 공부하는 습관을 훈련하도록 이끌었다.

Analysis 2
대학 입시를 준비하는 학생은 오프라인 수업 등으로 시간에 구애를 받거나 체력적 소모가 발생할 수밖에 없다. 따라서 온라인 서비스로 전국 어디서나 시간에 상관없이 강의를 저렴하게 접할 수 있도록 하는 등 차별화된 편의성을 제공하는 것이 중요하다. 메가스 터디교육은 여기에 더해 방대한 입시 데이터 기반으로 수험생에게 과학적인 입시 전략을 제시하고, 학습 질문을 빠르게 해결할 수 있는 실시간 질문&답변 앱 ‘QUBE’, 목표대학 설정은 물론 성적 및 목표 관리까지 담당하는 온라인 플래너 ‘INTEGRAL’ 등의 앱을 선보여 학생의 학습 효과 증진을 보조하고 있다.

메가스터디교육은 2015년 4월 메가스터디에서 분할했다. 핵심 사업인 고등 부문과 초중등, 일반성인(편입학, 평생교육, 공무원) 등 온오프라인 교육 사업을 경영하고 있다. 2016년 말에 출시한 온라인 강의 올패스 상품 ‘메가패스’의 선풍적 인기로 크게 성장하며 주목받았다. 여기에 초등온라인 엘리하이와 중등온라인 엠베스트의 약진 등으로 온라인 교육의 강자로 자리매김했다.
온라인뿐 아니라 오프라인에서도 강세를 보이고 있다. 2018년 러셀기숙학원 오픈, 2019년 서초기숙학원 확장, 2020년 양지기숙학원 수용 인원 확대 등 꾸준히 사업을 넓혀 가고 있다. 최근에는 코로나 엔데믹을 앞두고 온라인 교육 성장률이 전반적으로 둔화하는 가운데, 오프라인 학원 확장에도 나서고 있어 당분간 전반적인 성장세는 지속될 것으로 예상된다. 2023년에는 안성에 400명을 수용할 수 있는 안성기숙학원을 개원하며, 기존의 기숙학교인 러셀과 양지의 수용 인원도 늘릴 예정이다.

메가스터디교육, 디지털대성, 이투스에듀가 인터넷 강의 교육업계 빅3를 구성하고 있다.

고등 온라인 강의 사이트를 운영하는 스마트교육 플랫폼기업이다. 메가스터디교육과 마찬가지로 입시학원도 운영하고 있다. 전신은 1998년 4월 설립한 ㈜청솔학원이며, 2009년 에스케이커뮤니케이션㈜로부터 ㈜이투스를 인수하고 2010년 현 상호로 새출발했다.
사업 영역은 온오프라인 교육 서비스를 두루 아우르고 있다. 온라인 교육 학원인 이투스와 청솔학원, 하이퍼기숙학원, 이투스247학원 등 입시학원을 운영하며, 이투스앤써, 이투스 인강, 이투스북, 교육평가연구소, ECI 등의 온오프라인 교육 서비스와 고등학생용 참고서 출판도 주력 사업으로 영위하고 있다. 2022년 5월에는 교육사업 부문의 인적 분할로 이투스교육에서 이투스에듀로 사명을 변경했다.
이투스에듀는 20여 년간 온오프라인 교육 사업으로 축적한 다량의 데이터와 노하우를 바탕으로 안정적인 인프라를 구축했다. 여기에 공격적인 사업 확장으로 에듀테크(Edu-Tech) 전문기업으로 성장하기 위한 노력을 지속하고 있다. 특히 빅데이터(Big data), 머신러닝(Machine Learning) 등 IT 기술 융합 및 활용을 위해 시스템을 AWS(Amazon Web Services) 기반으로 전환하는 등 인공지능(AI)을 활용한 교육플랫폼 구축에 역량을 집중하고 있다.

2000년에 설립한 디지털대성은 초중고 및 대입 수험생을 대상으로 온오프라인 강의부터 테스트, 논술, 입시 컨설팅 등 교육 토털 서비스를 제공한다. 온라인 사업으로 수능 인터넷 강의 브랜드 ‘대성마이맥’이 있으며, 독서 논술 교육 브랜드 ‘한우리열린교육’, 국어 과목 브랜드 ‘이감’을 보유하고 있다. 오프라인 사업으로는 재수생을 대상으로 하는 ‘부산대 성학원’과 재학생 대상의 ‘대성N스쿨’, ‘다수인’ 등을 운영한다.
디지털대성은 2018년부터 베트남을 시작으로 해외 교육시장 진출을 본격화하며 글로벌 교육사업 선점을 노리고 있다. 2023년 8월 미국 명문사학 채드윅과 공동으로 베트남 하노이 에코파크 신도시에 마련한 5만㎡ 규모의 국제학교를 개교한다. 정원은 1,500명이다. 베트 남은 대학수학능력시험 응시자가 200만 명에 달하기 때문에 향후 성장 가능성이 큰 것으로 분석된다.