질문 및 내용

면접질문 목록

• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 쿠니(고객상담) 고객이 제품에 하자가 없는데도 환불을 요구한다. 제조사에 물어봐도 이건 교환/환불대상이 아니라 반품처리 못해줄 때, 어떻게 할 것인가?
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 쿠니(고객상담) 다음 날 가족여행을 가려고 비행기 티켓까지 끊어놨는데, 오늘 밤에 갑자기 상사가 야근을 시켰다. 내일까지 절대 끝내지 못할 양인데 어떻게 할 것인가?
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 쿠니(고객상담) 본인과 WOW, FAIL FAST 등 그 쿠팡의 인재상과 맞는게 있으면 얘기해보고 그 이유를 말해보시오.
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 쿠니(고객상담) 시각 장애인에게 노란색을 어떻게 설명할 것인가?
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 서비스본부 가족하고 몇 달 전부터 여행 계획을 짜서 가기로 한 날짜에 상사가 나만 처리해야 할 수 있는 업무가 있어서 콜할 때 어떤 것을 선택할 것인가?
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 서비스본부 면접관 자신이 시각장애인인데 노란색을 설명해보시오.
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 서비스본부 제공할 수 있는 것보다 높은 보상을 요구하는 고객 응대를 어떻게 할 것인가?
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 서비스본부 제품의 퀄리티와 고객 서비스 중 우선 순위가 무엇인가?
• 2014년 상반기 신입 일반면접 - 서비스본부 쿠팡이 주장하는 wow란 무엇이라고 생각하는가?