TOWS 분석이란 기업 외부 환경의 기회와 위협을 찾아내고 기업 내부 환경의 강점과 약점을 발견해 기회를 활용하고 위협은 억제시키며, 강점을 활용하고 약점을 보완하는 전략 수립을 말한다. 외부 환경에서 유리하게 작용하는 기회 요인, 외부 환경에서 불리하게 작용하는 위협 요인, 경쟁사 대비 강점, 경쟁사 대비 약점이 각각 무엇인지 알아보자.

Threat: 피죤의 위협 요인

Analysis 1. 미디어커머스 유통 브랜드 부상
샴푸, 린스, 바디워시와 같은 생활용품업계는 전통적으로 피죤, LG생활건강 등 업계 강자들이 탄탄하게 자리 잡고 잇는 시장이다. 하지만 최근 몇 년 사이에 쿤달 등 군소 브랜드들이 등장해 미디어커머스 방식으로 제품의 기획-제조-디지털마케팅-유통채널 관리를 통해 중간 유통 마진을 줄여 경쟁력을 키우고 있다.

Opportunity: 피죤의 기회 요인

Analysis 1. 웰빙과 편리함 추구하는 소비자 수요 증가
건강과 가치소비를 중시하고, 삶의 질과 만족도를 높이는 라이프스타일을 추구하는 ‘웰니스’ 트렌드가 주목받고 있다. 웰니스는 신체적, 정신적, 정서적인 측면 전반의 웰빙을 추구하는 것을 의미한다. 이에 유통업계를 필두로 건강하고 균형 잡힌 라이프스타일을 돕고 세분화된 소비자 취향을 만족시키는 제품 및 서비스를 적극 확대하고 있다. 피죤은 심리적 안정감과 편안함을 제공하는 자사의 베스트셀러 섬유유연제 향을 그대로 살린 피죤 디퓨저 등을 출시하며 시장을 확대해 나가고 있다.

Analysis 2. 프리미엄 시장 공략
주 소비층으로 떠오른 MZ세대는 친환경과 가치소비를 중시하고 기능성이 뛰어난 프리미엄 제품을 선호하는 경향이 있다. 피죤은 이러한 소비자 트렌드를 제품에 적극 반영하고 있다. 섬유유연제 ‘고농축 오리지널’과 ‘고농축 피죤 시그니처 실내건조’ 등에 자연 유래 성분을 사용한 것이 대표적 사례다. 옥수수 전분에서 추출한 천연 원료 ‘사이클로덱스트린’을 사용해 실내에서 빨래를 건조하더라도 꿉꿉한 냄새가 나지 않도록 했다. 피죤은 지속적으로 신제품을 선보이기 위한 연구개발(R&D)을 이어가는 것은 물론 기존 제품 개선에도 힘쓰고 있다.

Weakness: 피죤의 약점

Analysis 1. 젊고 트렌디한 이미지 부족
1978년 섬유유연제로 시장에 등장한 피죤은 다소 올드(old)한 이미지를 갖고 있다. 자사의 광고 캠페인에 앞서 SNS 라이브 방송을 콘셉트로 제작한 티저 영상에 나온 ‘이거 옛날 우리 엄마가 쓰던 건데~’라는 댓글처럼 이는 꾸준히 풀어가야 할 숙제다. 20~30대 1인 가구가 많아지면서 깨끗하고 간편하게 청소할 수 있는 세정제에 대한 니즈가 전 연령층으로 확대되고 있으므로 MZ세대가 접근하기 쉽게 보다 젊고 트렌디한 이미지에 대한 고민이 필요해 보인다.

Strength: 피죤의 강점

Analysis 1. 강력한 브랜드 파워
피죤이 브랜드 가치 평가회사 ‘브랜드스탁’이 발표한 ‘2022년 대한민국 100대 브랜드’ 평가에서 종합 순위 68위를 기록하며 5년 연속 ‘100대 브랜드’로 선정됐다. 피죤은 2018년 ‘대한민국 100대 브랜드’에 국내 생활용품 기업 중 유일하게 선정된 이후 해마다 변함없이 순위에 오르는 동시에 상승세를 이어오고 있다. 2018년 종합 순위 82위를 기록한 피죤은 2019년 76위, 2020년 70위에 이어 2021년에는 69위에 자리했다. 2022년에는 한 계단 높은 최종 68위에 오르며 매해 브랜드 가치를 높여가고 있다.

Analysis 2. 국내 섬유유연제 시장 개척자
1978년 6월 국내 최초로 섬유유연제를 선보인 피죤은 현재까지 섬유유연제의 대명사로 불리고 있다. 2023년 창립 45주년을 맞은 피죤은 국내 생활용품 부문의 시장 개척자로 섬유유연제 피죤을 출시한 이래 1988년 생활용품으로는 국내 최초로 Q마크를 획득했다. 섬유유연제와 섬유탈취제, 액츠 세탁세제, 무균무때 세정제 등의 제품 라인업을 통해 소비자의 생활 문화 파트너로 자리매김하고 있는 피죤은 자연 유래 성분을 담은 뷰티 케어 브랜드 ‘칼앤한스’와 피죤 고유의 향을 담은 ‘디퓨저’를 출시하며 소비자에게 더 가까이 다가가고 있다.