[만년꼴찌 교육의 반란]
컨설팅회사에서 근무하던 중, 만년꼴찌인 공정구조 교육을 담당하게 되었습니다. 그 교육은 교육생이 항상 적었고, 제가 담당한 해에도 교육생이 부족하여 폐강 위기에 처했습니다. 그러나 계속 폐강을 하면 회사 실적에 좋지 않았습니다. 따라서 기존에 신문 광고, 이메일 마케팅 등 소극적 홍보만 한다는 점에 착안해 보다 적극적인 방문영업을 실행했습니다.

먼저, 전년도 교육 수료생 목록을 수집해 해당 기업을 방문하였습니다. 또한, 교육장소가 안산이라는 점을 고려해 반월공단의 기업을 방문하였고, 공정구조 교육의 중요성에 대해 강조하며 참여를 유도했습니다.

이러한 노력으로 7명의 교육생으로 폐강위기에 처했던 교육이 50명의 교육생을 모았으며, 교육 후 높은 만족도로 교육생이 몰리면서 5차례 추가 교육이 진행되었습니다. 동료들은 저의 노력에 자극 받아 다 함께 적극적으로 영업을 하였고, 매년 해오던 교육사업 중 최고의 성과를 거두며 마무리할 수 있었습니다.

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[진짜 사나이를 사로잡은 추진력]
저에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 ‘군부대 영업’이었습니다. 은행에서 인턴으로 근무하던 중 군부대 영업을 추진하게 되었습니다. 매년 강원도에 있는 한 부대와 마케팅 행사를 하였지만 성과가 안 좋았기 때문입니다.

사전 조사를 위해 군부대 영업보고서를 살펴보니, 행사장소가 협소하고 행사를 하더라도 근무를 해야 하는 장병이 많아 참석인원이 저조하다는 사실을 알게 되었습니다.

이에 근무시간을 고려하여 부대 인원을 3팀으로 나누고 교대로 행사에 참여하게 하여, 부대의 근무상황에 영향을 주지 않으면서 모든 인원이 행사에 참여하도록 하는 방법을 제안하였습니다. 저의 제안을 설득하는 과정에서 군부대 측의 제약으로 많은 어려움이 있었지만, 결국 부대 인사과장을 설득하고 성공적으로 행사를 진행할 수 있었습니다.

이 경험을 통해 어려운 상황에서도 문제점을 찾고 이를 개선함으로써 우수한 성과를 거두는 추진력을 기를 수 있었습니다.

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[**** 에이전시를 창업하다]
학사 기획/관리 직무에서 중요한 것은 ‘의사소통능력’과 ‘기획력’이라고 생각합니다. 창업의 경험을 통해 이러한 역량을 길렀습니다.

한국 학생들에게 해외 인턴십을 연결해주는 ‘**** 에이전시’를 창업하였습니다. 그러나 후발주자로 시장진입에 어려움을 겼었습니다. 4개월간 성과가 없자, 처음으로 돌아가 타겟 고객인 대학생들을 찾아 다니며 그들이 원하는 인턴십에 대해 조사하였고, 경쟁 업체를 방문하여 기존 인턴십에 대한 문제점을 파악했습니다.

해외 취업시장을 조사해 보니 뉴욕을 중심으로 동양인에 대한 수요가 많다는 것을 알게 되었고 ‘뉴욕 패션 인턴십 프로그램’을 기획하였습니다. 이후, 패션학과를 찾아 다니며 발로 뛴 결과 4000만원 규모의 인턴십 협력 계약을 맺을 수 있었습니다.

이 과정에서 많은 사람들을 만나며 의견을 듣고 조율하는 의사소통능력을 길렀으며, 시장의 변화에 맞춰 새로운 프로그램을 구상하는 기획력을 길렀습니다.

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[세계로 도전하는 해커스 교육그룹]
해커스 교육그룹은 대한민국 교육시장에서 새로운 비즈니스 모델을 구상하고, 새 역사를 쓴 불굴의 기업입니다. 또한 눈부신 성장에 만족하지 않고, 변화하는 시장에 발 빠르게 대처하여 혁신을 주도하는 트렌드 리더입니다. 이처럼 끊임없는 변화와 발전을 통해 양적, 질적 성장을 지속하는 해커스 교육그룹은 도전정신과 용기로 무장한 저의 역량을 발휘할 최고의 장이라고 생각합니다.

학사관리에서 가장 중요한 것은 고객관리입니다. 컨설팅 회사에서 교육사업을 담당하며 기른 저의 의사소통능력과 은행에서 다양한 고객을 응대하며 기른 공감능력을 통해 고객에게 최대의 만족을 주는 사원이 되겠습니다. 또한, 강사님들과의 원활한 소통과 협력을 통해 교육의 질적 성장을 지원하겠습니다. 이를 통해 해커스 교육그룹이 대한민국을 넘어 세계 최고의 교육그룹이 되는 그 날까지 함께 성장하겠습니다.

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[마음 나누기, 사랑 곱하기]
한 개의 촛불로 많은 촛불에 불을 붙여도 처음 촛불의 빛은 약해지지 않는다. 이는 탈무드에 나오는 말이자 제가 추구하는 삶의 모습입니다.

2012년 여름, 뜨거운 햇빛만큼 뜨거운 열정으로 참가했던 몽골 해외봉사활동은 제 삶의 목표를 다시 한번 깨닫게 한 순간이었습니다. 몽골 학생들을 위한 과학캠프를 기획하며 참된 교육봉사를 느끼고 왔습니다. 비록 말이 통하지 않았지만, 사전을 찾으며 때로는 그림을 그리며 마음으로 대화하였습니다.

처음에는 제가 ‘나눔의 주체’가 되었다고 생각하였지만, 봉사를 통해 저는 오히려 ‘마음을 나누고, 사랑을 곱한 사람’이 되었습니다. 따라서 제 자신을 더욱 성장시켜 많은 것을 나누고, 큰 사랑을 받아야겠다고 다짐했습니다.

제가 꿈꾸는 해커스 교육그룹의 모습 또한 다르지 않습니다. 해커스 교육그룹은 다양한 교육서비스를 지원하며 사회에 또 다른 나눔을 실천하고 있습니다. 제가 쌓은 기획력과 고객중심적 사고를 통해 해커스 교육그룹에서 제 2의 나눔을 실천하며 함께 성장하고 싶습니다.

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