2022년 2차 (일반 정규직, 공무직) 공개경쟁채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.지원한 분야에서 타인과 차별화된 본인만의 경쟁력은 무엇이며, 그 이유가 무엇인지를 지원 직무 분야와 관련한 사례 또는 경험을 바탕으로 작성해 주십시오. (600자)

Q2.예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 기술해 주십시오. (600자)

Q3.집단(학교, 회사, 동아리, 동호회 등)의 원만한 화합, 또는 공동의 목표 달성을 위해 남들보다 더 많이 노력하고 헌신했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. (600자)

Q4.코레일관광개발(주) 직원으로서 지켜야하는 중요한 직업윤리는 무엇인지와 그렇게 생각하는 이유에 대해 본인의 경험이나 가치관을 중심으로 기술하여 주십시오. (600자)

Q5.코레일관광개발(주)에 지원하게 된 동기, 희망 직무를 선택한 이유 그리고 입사 후 포부(비전)를 본인의 교육, 경험, 경력사항 등과 연계하여 작성해 주십시오. (600자)

2021년 하반기 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.지원직무와 관련하여 필요한 의사소통능력에 대한 정의를 내리고, 해당 능력을 발휘한 경험에 대해 기술해 주십시오. (600자)

Q2.예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해 내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 기술해 주십시오. (600자)

Q3.자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 효과적으로 해결했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. (600자)

Q4.코레일관광개발(주) 직원으로서 지켜야하는 중요한 직업윤리는 무엇인지와 그렇게 생각하는 이유에 대해 본인의 경험이나 가치관을 중심으로 기술하여 주십시오. (600자)

Q5.코레일관광개발(주)에 입사하기 위하여 노력한 점과 입사 후 포부에 대하여 기술해 주십시오. (600자)

공개채용공고 (정규직, 공무직, 체험형 인턴 채용) - 전체 모집분야 공통

Q1.○ 학교명, 출신학교, 출신지역 등 일체 입력 불가 ○ 각 항목은 글자수에 대한 입력제한(600자 이내)이 있사오니, 유의하시기 바랍니다. - 의사소통을 위한 자신만의 효율적 의사소통 방법은 무엇이고, 그 방법을 통해 원활히 소통된 사례를 기술해 주십시오. (600자)

Q2.최근 5년 간 귀하가 겪은 경험에 비추어 가장 큰 문제는 무엇이었으며, 그 문제를 극복한 과정과 성과에 대해 작성해 주십시오. (600자)

Q3.자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 효과적으로 해결했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. (600자)

Q4.학업, 업무, 특정 과업의 수행과정에서 어떤 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 어떻게 노력했는지 사례를 중심으로 기술하십시오. (600자)

Q5.응시하는 직무와 관련하여 지원한 동기와 코레일관광개발에 입사한 후 달성하고자 하는 목표를 상세히 기술해 주십시오. (600자)

코레일관광개발㈜ 공개채용공고(공무직, 체험형 인턴) - 전체 모집분야 공통

Q1.자기소개서 - 의사소통을 위한 자신만의 효율적 의사소통 방법은 무엇이고, 그 방법을 통해 원활히 소통된 사례를 기술해 주십시오. (600자)

Q2.최근 5년 간 귀하가 겪은 경험에 비추어 가장 큰 문제는 무엇이었으며, 그 문제를 극복한 과정과 성과에 대해 작성해 주십시오. (600자)

Q3.자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 효과적으로 해결했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. (600자)

Q4.학업, 업무, 특정 과업의 수행과정에서 어떤 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 어떻게 노력했는지 사례를 중심으로 기술하십시오. (600자)

Q5.응시하는 직무와 관련하여 지원한 동기와 코레일관광개발에 입사한 후 달성하고자 하는 목표를 상세히 기술해 주십시오. (600자)

Q6.직무수행계획서 - 입사 후 직무 수행 계획을 기술해 주십시오.

2019년도 상반기 공개채용

1. Q1.의사소통을 위한 자신만의 효율적 의사소통 방법은 무엇이고, 그 방법을 통해 원활히 소통된 사례를 기술해 주십시오. (400byte)
2. Q2.최근 5년 간 귀하가 겪은 경험에 비추어 가장 큰 문제는 무엇이었으며, 그 문제를 극복한 과정과 성과에 대해 작성해 주십시오. (400byte)
3. Q3.자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 효과적으로 해결했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. (400byte)
4. Q4.학업, 업무, 특정 과업의 수행과정에서 어떤 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 어떻게 노력했는지 사례를 중심으로 기술하십시오. (400byte)
5. Q5.응시하는 직무와 관련하여 지원한 동기와 코레일관광개발에 입사한 후 달성하고자 하는 목표를 상세히 기술해 주십시오. (400byte)

코레일관광개발㈜ 2018년 하반기 공개채용

Q1.최근 5년 간 귀하가 겪은 경험에 비추어 가장 큰 문제는 무엇이었으며, 그 문제를 극복한 과정과 성과에 대해 작성해 주십시오.(400byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드실패/난관극복

본 문항은 난관에 부딪혔을 때의 상황판단과 대처능력, 문제를 해결하여 일을 완수 하려는 끈기와 노력의 과정을 확인하기 위한 질문입니다. 따라서 지원자의 문제해결 노력과 이를 통해 얻은 교훈에 초점을 맞춰 작성합니다. 중요한 것은 역경과 고난을 겪는 사건 자체보다 난관에 마주했을 때 어떤 방식으로 대응했는가 하는 점과 고난 극복이나 성취의 경험을 통해 어떤 교훈을 얻었는가 하는 점입니다. 경험을 기술할 때는 ‘사건발생 -> 원인분석 -> 사안을 바라보는 자신의 행동과 태도 -> 결과 -> 변화와 교훈’의 구조로 작성하면 됩니다. 문제를 해결하는 과정에서의 분석적 사고, 도전정신, 실행력을 보여주는 것에 초점을 맞추시기 바랍니다.

Q2.학업, 업무, 특정 과업의 수행과정에서 어떤 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 어떻게 노력했는지 사례를 중심으로 기술하십시오.(400byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드도전/문제해결

지원직무와 관련하여 어떤 역량과 경험을 했는지 파악하고, 살아오면서 목표를 위해 얼마나 열정적인 자세로 임했는지 확인하기 위한 질문입니다. 취업준비 과정에서 본인의 목표와 사회진출을 위해 준비한 것은 무엇인지 제시하고, 그 중 중점적으로 준비해왔던 것이나 목표를 세우고 남달리 노력했던 분야를 소재로 작성하시기 바랍니다. 중요한 것은 그 결과만이 아니라 수행하는 과정과 그 결과를 통해서 얻은 교훈과 역량이 무엇인지 제시하는 것입니다. 활동의 종류나 성격에 따라 지원자의 관심분야가 드러나므로 직무적성이나 지원 직무와의 전문성과 연결할 수 있는 사례를 찾는 것이 좋습니다. 교내 외 동아리 활동, 팀 프로젝트 수행, 봉사활동, 아르바이트 등 직무와 관련한 자신의 강점을 드러낼 수 있는 것을 소재로 정하여 목표와 필요성, 성공요소 또는 문제점, 자신의 역할과 행동, 결과, 느낀 점이 나타나도록 구성하시기 바랍니다. 또한 해당 경험과 교훈이 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 어필하시기 바랍니다.

Q3.응시하는 직무와 관련하여 지원한 동기와 코레일관광개발에 입사한 후 달성하고자 하는 목표를 상세히 기술해 주십시오.(400byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드지원동기,입사후 포부

자신의 목표와 경험을 근거로 도전하고자 하는 직무와 선택한 이유를 제시하고, 직무를 위해서 갖춘 역량과 직무 수행에 있어서 어떤 역량을 발휘 할 수 있는지 기술하여야 합니다. 채용 홈페이지, 재직자 인터뷰, 직무기술서 등을 통해 직무 관련 정보를 참고하여 지원직무의 역할과 필요한 역량은 무엇인지, 그에 부합하는 자신의 역량은 무엇인지 분석하여야 합니다. 그 중 가장 강조하고자 하는 자신의 강점을 3가지 정도 제시하고 구체적인 노력의 과정과 현재의 수준, 제시한 강점과 관련한 경험을 통해 근거를 기술하여, 지원직무에 있어서 본인이 준비된 인재임을 어필하시기 바랍니다. 본인의 역량을 제시할 때는 ‘열심히 준비했다’, ‘열정적으로 준비했다’, ‘항상 노력하는 자세로 임한다’ 등과 같이 추상적인 표현보다는 지원분야와 직접적으로 연관된 어학능력, 자격증, 교육과정, 연구활동, 관련 프로젝트 수행경험, 사회활동이나 경험 등을 중심으로 직무에 필요한 전문지식과 실무역량을 함양했음을 어필해야 합니다. 또한 본인의 역량을 활용하여 지원분야에서 어떤 업무를 잘할 수 있으며, 기여를 할 수 있는 바가 무엇인지 구체적으로 기술하시기 바랍니다. 글을 작성하실 때는 아래 순서에 따라 기술해 볼 수 있습니다. 1. 직무지원동기 간략히 기재 2. 지원직무에 대한 자신의 3가지 강점 제시 3. 역량을 가지기 위한 노력의 과정이나 경험 기술 4. 자신의 역량을 통해 직무수행에 있어서 어떤 역할과 기여를 할 수 있는지 제시 한편 입사 후 목표를 작성하기 위해서는 지원 직무의 분석을 통해 상급 진로를 확인해 보아야 합니다. 홈페이지, 재직자 등을 통해 주요 사업분야에 대해 정확히 파악해야 합니다. 또한 희망 직무에서의 주요업무, 자격요건 등을 꼼꼼하게 확인하고 자신의 상급진로에 대한 밑그림을 그려봅니다. 이후 상급 단계별 올바른 목표를 제시하고 이에 따른 적합한 액션플랜을 구축하여 기업 내 어떤 인재로 성장할지 자신의 직무 로드맵을 통한 입사 후 포부를 제시하여야 합니다.

Q4.의사소통을 위한 자신만의 효율적 의사소통 방법은 무엇이고, 그 방법을 통해 원활히 소통된 사례를 기술해 주십시오.(400byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

자신만의 효율적 의사소통 방법에 대해 답변하려면 과거의 사례를 통해 어떤 결과가 있었으며, 그러한 결과를 통해 배운 점이나 느낀 점을 통해 작성해 볼 수 있습니다.. 공동의 목표를 달성하기 위해 도전하였던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보시기 바랍니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 더 좋은 방향이나 방법을 위해 상호간에 어떻게 소통하고 의견을 전달했는지 사례를 통해 기술하시고, 본인의 경험이나 소통방식이 업무를 수행하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 제시하시기 바랍니다.

Q5.자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 효과적으로 해결했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오.(400byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

직무 수행에 있어서 구성원간의 협업이나 유관 부서와의 협조, 대외 협의를 위한 지원자의 소통능력을 확인하기 위한 질문입니다. 조직의 목표를 달성하는데 도전하였던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보시기 바랍니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 구성원간의 의견이 상충될 때 어떤 방식으로 상대를 설득하여 의견을 조율했었는지 기술하시기 바랍니다. 단순히 상대가 자신의 의견을 따르도록 설득했다는 내용보다는 공동의 목표의식을 공감하고, 개인의 입지나 성과만을 위해서 주장하기 보다는 상호간의 의견을 조율하여 협력을 통해 공동의 목적을 달성했음을 나타내야 합니다. 또한 이런 경험이 향후 코레일관광개발의 조직 구성원으로 일하는 데 어떤 효과를 기대할 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

고객안내승무원 인력 / 기간제 인력 채용

Q1.의사소통을 위한 자신만의 효율적 의사소통 방법은 무엇이고, 그 방법을 통해 원활한 소통이 된 사례를 기술해 주십시오.

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드NCS,실무업무역량/전문성

이번 질문은 지원자의 의사소통 방식과 그 효용성에 대해 묻고 있습니다. 이는 실제 비즈니스 현장에서 부딪힐 다양한 문제, 문제해결을 위해서는 좀 더 적극적인 성격을 요구할 수 있는데 이와 같은 상황을 어떻게 해결해 나갈지를 이 질문을 통해 유추해보려는 것입니다. 그리고 이 질문에 대한 답에서는 문제해결능력과 더불어 의사소통능력과 조직이해능력 등에 대한 부분을 함께 제시하는 것도 좋습니다. 어떤 장애물을 문제라고 규정짓는다고 한다면, 이 문제를 어떻게 지원자가 인식하였고, 어떤 방식으로 해결하였으며, 혹시 이 문제가 개인이 아닌 팀이나 조직 혹은 어떤 단체에서 발생한 것이라면 해당 조직 내에서 어떻게 의사소통 하였고, 해당 조직에 대해서 지원자가 어떻게 파악하고 행동하였는지 그리고 원활한 소통 이후 결과가 어떻게 나타났는지까지를 함께 나타날 수 있다면 더욱 자기소개서에 강점이 생길 수 있겠습니다. 자신 만의 의사소통 방법을 가진다는 것이 쉬운 일이 아니기 때문에 독창적인 방법을 너무 찾아서 내세우려 하기보다는 사례를 중심으로 지원자가 했던 의사소통 방법 자체를 구체적으로 기술해주는 것이 차별화를 가져올 수 있을 것입니다.

Q2.최근 5년동안 귀하가 겪은 경험에 비추어 가장 큰 문제는 무엇이었으며, 그러한 문제를 극복한 과정과 성과에 대해 작성해주십시오.

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드NCS,실무업무역량/전문성

여기서 중요한 포인트는 5년 내에 가장 힘들게 여겨졌던 문제를 어떻게 극복했는지에 대해서 구체적으로 작성해주는 것입니다. 문제해결능력에 있어 문제인식, 문제해결과정, 결과 라는 3가지로 구분해보면 2번과 3번인 문제해결과정과 그 결과를 중심으로 이번 질문에 대한 답을 작성해주면 됩니다. 꼭 직무와 연관이 있거나 할 필요는 없지만, 힘들었던 것을 너무 단순한 1차적인 차원에서 육체적으로 힘들었고 개인적 감정이 힘들었다 라는 이야기보다는 이 사례에 대해서 지원자가 좀 더 분석적으로 바라보며 원인, 과정, 결과 등을 잘 나누어서 제시하면서 동시에 이를 통해 배운 점이 코레일관광공사에서 어떻게 도움이 될 것인가에 대한 부분까지 작성해준다면 더욱 좋은 답변이 되겠습니다.

Q3.자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 그 문제를 효과적으로 해결했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드NCS,관계지향/팀워크/소통과협력

공동의 목표 달성을 위한 다른 사람과의 소통부분은 무척이나 회사 입장에서는 중요합니다. 의사소통능력이라는 카테고리로 본다면, 직업기초능력상 경청능력과 의사표현능력을 하위 항목으로 가지고 있습니다. 즉, 자신의 개선 방식에 대하여 다른 사람에게 이를 어떻게 표현하였으며, 다른 사람의 의견을 자신은 어떻게 경청하였는지에 대하여 구체적으로 작성하여야 하는 항목입니다. 의사표현능력은 목적과 상황에 맞게, 대화의 대한 피드백과 평가를 하여야 합니다. 이 일의 목적과 그 상황에 맞추어 지원자가 어떤 방식으로 (구두로, 글로, 회의로, 문서로 등등으로) 이것들을 설명하고 설득하였는지 제시하고 그 합의 과정에 대한 부분을 구체적으로 작성하면 되겠습니다. 가장 중요한 포인트는 지원자가 어떻게 소통하였느냐 에 대한 부분입니다. 단순히 이야기를 열심히 하였습니다 가 아니라 조직 내에서 어떤 목적으로 어떤 방법을 통해 어떻게 소통하였다 라는 것이 잘 드러나야 하겠습니다.

Q4.학업, 업무, 특정 과업의 수행과정에서 어떤 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 어떻게 노력했는지 사례를 중심으로 기술하십시오.

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드학창시절/학교생활,강점/차별화된 경쟁력

이번 질문에서 물어보고 있는 목표를 세우고 성취한 경험에 대해서 지원자는 스스로가 여러 주변의 어려움을 이겨내고 목표를 달성한 일들이 지원자의 여러가지 경험 중에 있었는지 탐구해보는 것이 첫 번째 단계입니다. 그리고 두 번째 단계는 각 경험에 대해서 상세하고 구체적으로 STAR (Situation Task Action Result) 의 형태로 자신의 경험을 정리하는 것입니다. 이 중에서도 지원자가 했던 노력과 결과라는 것에 가장 힘을 주는 것이 바로 이 질문의 포인트입니다. 또 한 가지 유의할 점은 학업이나 업무 등에 대해 목표를 세웠던 지원자의 경험이 지원하는 회사와 직접적으로 연관이 되어 있거나 혹은 해당 경험에서 발휘되는 역량이 지원하는 회사, 회사가 속한 산업군 혹은 직무에서 필요하고 도움이 되는 역량인지 확인하여 그것을 중심으로 표현하면 더욱 좋은 자기소개서가 될 수 있다는 점입니다.

Q5.응시하는 직무와 관련하여 지원한 동기와 코레일관광개발에 입사한 후 달성하고자 하는 목표를 상세히 기술해주십시오.

전문가 TIP변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

직무 관련 지원 동기와 입사 후 포부는 자기소개서에서 가장 중요한 항목입니다. 먼저 직무 지원 동기의 경우는 지원자의 강점과 4번에서 작성한 노력과 연관되어 자신의 역량이 어떤 직무에 가장 적절한 것인지를 판단하여 작성하여야 하며 입사 후 달성 목표 즉 포부의 경우는 지원자의 입사 후 설계도와 같은 개념입니다. 너무 허황되거나 거창한 이야기보다는 본인이 단기, 중기, 장기적 관점으로 해당 포부를 달성하기 위해 현실에 기반한 실행 가능한 계획을 구체적으로 제시하는 것, 이 부분에 집중해서 포부를 작성해야 합니다. 최근의 자기소개서 작성에 있어 포부는 대략 10년이라는 기간을 잡고 직무목표를 선정한 뒤 그것을 이루는 과정을 작성하는 것이 좀 더 현실적이고 구체적인 답변이다 라는 의견이 많습니다. 하지만 꼭 그러한 형태가 아니더라도 자신이 되고자 하는 목표 및 비전에 대한 시각을 시기별로 나누어 제시하고 그것을 달성하기 위한 구체적인 실천방안을 함께 작성해준다면 설득력을 가질 수 있을 것입니다.

코레일관광개발(주) 정규직 인력채용

Q1.① 의사소통을 위한 자신만의 효율적 의사소통 방법은 무엇이고, 그 방법을 통해 원활한 소통이 된 사례를 기술해 주십시오.

전문가 TIP김은정 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

직장생활이란 곧 조직생활을 의미합니다. 본 항목은 조직의 일원으로서 조직 구성원 및 다양한 이해관계자와의 조화를 이룰 수 있는 사람인지, 팀워크 및 협업역량을 통해 업무효율을 향상시키고 효과적으로 성과를 낼 수 있는 사람인지를 확인하기 위한 질문입니다. 따라서 과거 단체생활 경험 중 함께하는 사람들에게 공감과 경청의 태도를 바탕으로 원활한 의사소통능력을 발휘하여 결속력을 높이고, 과업에 대한 책임감과 주인의식을 토대로 공동의 목표를 달성하기 위해 헌신했던 경험을 제시하시면 됩니다.

Q2.② 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오,

전문가 TIP김은정 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드리더지향/상황판단/적극성

입사 후, 회사에서 업무를 담당 했을 때 모든 문제들이 계획대로 진행되지는 않겠죠?
업무 과정에서 닥칠 수 있는 어려운 환경에서 얼마나 적극적으로 업무를 수행해 나갔는지 확인하는 항목입니다. 어려움이 닥쳤을 때, 문제를 어떻게 바라보고, 어떤 방식으로 처리했는지에 초점을 맞추어 작성해주세요. 에피소드를 구성하는 키워드는 책임감을 가지고, 적극적으로, 끝까지 업무를 수행했던 경험입니다. 학교에서 프로젝트를 했던 경험, 동아리 활동이나 인턴 활동을 통해 드러난 경험 사항들을 기술해보세요.

Q3.③ 마감시간이 정해진 상황에서 한꺼번에 몇 가지 일을 마쳐야할 때 어떻게 효율적으로 처리할 지 기술해 주십시오.

전문가 TIP김은정 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드리더지향/상황판단/적극성

마감과 한계가 정해진 상황에서 동시에 여러가지 상황이 겹칠때 어떻게 대처해야 하는지 지원자의 문제해결 능력을 확인하는 문항입니다. 문제해결능력이란 업무 수행 중 문제 상황이 발생했을 때 창의적이고 논리적인 사고를 통해 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력을 의미합니다. 직업기초능력으로서의 문제해결능력은 사고력과 문제처리능력으로 구분될 수 있습니다. 직장생활에서 발생한 문제를 인식하고 해결하기 위해서 창의적, 논리적, 비판적인 사고력과 직장생활에서 발생한 문제의 특성을 파악하고 대안을 제시하며 적절한 대안을 선택, 적용하고 그 결과를 피드백 하는 문제처리 능력을 포함합니다. 정답은 없지만 일을 효율적으로 처리하는 방법에 대해 고민하고 작성하도록 합니다.

Q4.④ 코레일관광개발에 입사 시 갖게 되는 좋은 점과 기회에 대해 기술해 주십시오. 그리고 반대로 나쁜 점과 위협요소에 대해 기술해 주십시오.

전문가 TIP김은정 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드기업이슈/기업분석/충성도

코레일관광개발사에 대한 기업분석이 선행돼야 작성할 수 있는 항목입니다. 해당 분야와 기업에 대한 SWOT 분석을 요하는 항목입니다. 국내외 관광산업에 대한 전망과 최근 철도의 강력한 경쟁자로 떠오른 저가 항공과의 비교 등을 통해 나름의 인사이트를 어필하세요. 단순히 이러한 분석에서 그치지 않고 지원자가 생각하는 대응방안을 곁들이는 것이 좋습니다. 꼭 정답이 아니어도 좋습니다. 기술한 상황이 지원자의 주장을 뒷받침할 수 있으면 괜찮습니다.

Q5.⑤ 본인의 결점을 극복하기 위해 어떻게 노력하고 있습니까?

전문가 TIP김은정 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성격의 장단점

성격의 장단점은 조직의 일원으로서, 직무담당자로서 적합한 성격을 갖춘 지원자인지를 평가하는 항목입니다. 그렇기에 직무수행에 장려되는 직무적성을 장점으로 제시하는 것이 유리합니다. 단점의 경우도 직무적성을 고려하여 업무수행에 장애가 되지 않는 것을 주제로 선정해야 합니다. 본인의 단점을 정확히 안다는 것은 부족한 부분에 대해 인정할 줄 아는 사람이라는 것을 어필할 뿐만 아니라 단점을 보완하여 자신의 강점으로 만들 수 있는 초석을 제공합니다. 지원직무와 관련된 자신의 부족한 역량, 전공지식 등이 무엇인지 냉철한 시각으로 단점 2가지를 제시하고, 그것을 어떻게 보완할 것인지 현실적인 계획을 나타내도록 하세요. 단, 부족한 점을 보완하여 전문성을 갖출 정도로 장점화 하기 위한 계획이 현재의 시점이나 미래시점에서 시작되는 것이 아닌 과거로부터 꾸준히 지속해 왔다는 것을 강조하여야 합니다. 극복하지 못한 것은 극복하려고 시도하지 않아서가 아니라 지속적으로 극복을 시도하고 있고, 시간이 걸릴 뿐이라는 것을 충분히 어필해야 합니다.

2월 기간제 인력채용

Q1.자유 형식

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,직무수행경험/직무분석

주어진 질문이 없는 자유양식이라고 해서 당황하지 마세요. 질문이 주어지는 자기소개서이든 자유형식의 자기소개서이든 결국 자기소개서를 통해 지원하는 기업의 인재상에 부합하는 인재, 지원하는 직무에 필요한 역량을 갖춘 인재라는 것을 인사담당자에게 어필해야 한다는 것은 같습니다. 지원하는 직무의 필수 역량과 스킬, 업무에 필요한 팀워크와 커뮤니케이션 능력, 지원기업의 인재상에 맞는 인성 등 자신을 어필할 수 있는 적절한 항목들을 선택하는 것부터 시작하면 됩니다. 2~3개 정도의 어필 포인트를 정하고, 소제목을 활용하여 단락을 나누어 작성하는 것이 좋습니다. 또한 제시한 역량, 스킬, 인성 등이 업무를 수행함에 있어 어떤 강점이 되고, 코레일관광개발의 발전에 어떤 기여를 할 것인지도 보여주어야 합니다.

정규직 인력 채용

Q1.① 주위 사람에게 본인이 하지 않은 일에 대해 비난을 받는다면 어떻게 할 것인지 작성해 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,리더지향/상황판단/적극성

억울한 상황에 처했을 때의 대처방안을 통해 지원자가 가진 문제해결능력을 판단하고자 하는 항목입니다. 해당 상황을 파악하고 지원자의 대처방안을 솔직하게 기술하세요. 상대방에게 사실관계를 명확히 확인하고 자초지종을 설명함으로써 문제해결의 실마리를 찾으면 됩니다. 중요한 건 타인을 끌어들여 일을 복잡하게 만들기보다 당사자 간에 해결하는 것이 좋습니다.

Q2.② 지원자가 살아오면서 해결해야 했던 가장 어려운 과제는 무엇이었으며, 구체적으로 언제 어떤 상황이었는지 어떤 대안들을 모색했으며, 어떤 기준으로 하나의 대안을 선택했는지, 그리고 그 결과에 어느 정도 만족했는지에 대해 기술해 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,리더지향/상황판단/적극성

개인이나 기업이나 목표를 향해 나아가다 보면 예상치 못한 난관에 부딪힐 수밖에 없습니다. 중요한 것은 난관을 마주친 사실보다 이를 어떻게 극복했느냐 하는 점입니다. 그러므로 당시 어려움의 크기를 지나치게 강조할 필요는 없습니다. 인사담당자가 알고 싶어하는 것은 어려움에 닥쳤을 때 지원자의 자세와 해결하는 역량이기 때문입니다. 지나치게 어린 시절의 이야기, 가정 불화 등 지원자가 해결하는 데 한계가 있는 사례를 들기보다 가급적 최근의, 그리고 지원자 자신의 문제해결능력을 잘 나타낼 수 있는 사례를 드는 것이 좋습니다.

당시 어려움에 빠지게 된 배경, 원인과 함께 극복과정, 왜 그러한 대안을 생각했는지와 함께 그 결과에 대한 이야기를 구체적으로 기술하세요. 나아가 이러한 경험이 미래 코레일관광개발에 어떤 도움이 될지를 밝히는 것도 잊지 마세요.

Q3.③ 자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 그 문제를 효과적으로 해결했던 경험을 상황 - 행동 - 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,관계지향/팀워크/소통과협력

다수가 모여 일을 하다 보면 서로 다른 의견에 갈등을 겪는 상황이 생길 수 있습니다. 의견의 차이인 경우도 있지만 옳고 그름의 문제인 경우도 있습니다. 전자의 경우는 타협 및 양보도 가능하지만 후자의 경우는 설득을 해야만 하는 상황입니다. 우선은 구성원 간 갈등이 생겼을 때 이러한 상황을 파악하는 상황판단능력이 우선적으로 필요하고 이후 원만히 해결하는 소통능력 및 문제해결능력을 발휘해야 합니다.

이러한 내용을 염두에 두고 항목을 작성하세요. 과거 단체, 모임활동을 하며 갈등을 겪은 경험이 있었는지, 위 상황 중에 어떤 상황이었는지, 그리고 자신의 어떤 역량을 발휘해 당시 상황을 해결했는지에 대해 상세히 기술해야 합니다. 회사는 여러 사람이 함께 일하는 곳입니다. 어디까지나 지원자가 다수와 함께 일을 해 나가기에 적합한 사람임을 어필하는 것이 가장 중요합니다.

Q4.④ 코레일관광개발사에 입사 시 갖게 되는 좋은 점과 기회에 대해 기술해 주십시오. 그리고 반대로 나쁜 점과 위협요소에 대해 기술해 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드관심분야,기업이슈/기업분석/충성도

코레일관광개발사에 대한 기업분석이 선행돼야 작성할 수 있는 항목입니다. 해당 분야와 기업에 대한 SWOT 분석을 요하는 항목입니다. 국내외 관광산업에 대한 전망과 최근 철도의 강력한 경쟁자로 떠오른 저가 항공과의 비교 등을 통해 나름의 인사이트를 어필하세요. 단순히 이러한 분석에서 그치지 않고 지원자가 생각하는 대응방안을 곁들이는 것이 좋습니다. 꼭 정답이 아니어도 좋습니다. 기술한 상황이 지원자의 주장을 뒷받침할 수 있으면 괜찮습니다.

Q5.⑤ 자신의 경험(경력)이 지원분야와 어떠한 업무연관성이 있는지 기술하시오.(활동내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동결과 등)

※한 항목당 200자 이내로 작성해 주십시오

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

지원자의 경험을 통해 직무에 대한 역량과 적합성을 확인하고자 하는 항목입니다. 이 항목을 완벽히 작성하기 위해서는 지원하고자 하는 직무에 대한 사전 분석이 필요합니다. 어떤 업무를 담당하는지, 기업 내에서 어떤 역할을 하는 부서인지 등 입사 후 자신이 할 분야에 대한 이해를 가지고 자신의 강점을 어필하세요.

이러한 이해와 연관성 없이 단순히 자신의 과거 경험만을 나열하는 것은 의미가 없습니다. 최근 직무에 대한 중요성이 높아지면서 인사담당자들이 가장 관심 있게 지켜보는 항목 중 하나가 바로 이러한 직무 관련 항목입니다. 지원자는 그만큼 자신의 강점과 직무와의 관계에 더 신경 써서 작성해야 할 것입니다.

한편 신입 지원자의 경우 직접적인 직무 경험이 없다면 직무 수행에 적합한 인성적인 강점을 어필하세요. 모든 업무는 기본적으로 여럿이 함께 진행하는 경우가 많기 때문에, 가급적 개인적인 경험보다 조직 안에서 경험한 사례를 선택하는 것이 좋습니다. 대외활동, 연수활동, 동아리활동 등에서 대인관계능력 및 팀워크를 발휘한 경험을 기술하면 됩니다.

아울러 단순히 사례의 나열에 그치지 말고 이러한 경험을 통해 쌓은 역량이 코레일관광개발의 미래에 어떤 도움이 될 것인지도 밝혀주세요.