이스타항공

항공 여객 운송업

이스타항공설명

  • 설립 12년차

    2007년도 10월 설립

  • 약 1,400명

    직원수(2018.10 기준)

  • 중견기업

    기업형태

  • 4,927억 5천만원

    매출액 (2017.12 공시기준)

이스타항공에 입사해야 하는 이유

  • 항공 대중화와 함께 사회공익에 기여하는 글로벌 국민항공사
  • 2017 일자리창출 정부포상 대통령표창 수상
  • 2018 대한민국 일자리 으뜸 100대 기업으로 선정(고용노동부)
  • 2018 디지털고객만족도 SNS 우수브랜드 선정
  • 고용제도와 근무 환경 개선에 적극 동참하는 착한 기업
  • 다양한 사회공헌 활동을 통해 지역사회와 더불어 상생하는 나눔 경영 실천

숫자로 보는 기업 History

숫자로 보는 기업 년도별 리스트

사업분야

항공여행의 대중화를 선도하는 글로벌 항공사

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2007년에 설립된 이스타항공은 대형항공사 위주였던 독과점 시장을 깨고 실용적인 가격을 통한 항공여행의 대중화를 일궈냈다. 항공운송업을 기반으로 2018년 10월 기준 10개국, 31개도시, 39개 노선을 운항하고 있으며, 국내외 32개 공항에 지점을 개설하여 항공운송서비스를 제공한다. 전 세계적으로 안전성이 검증된 최신 B737-NG 제트기 도입은 물론, 세계 유수의 항공정비업체들과 업무제휴를 통해 24시간 실시간 정비시스템을 운영하여 고객의 안전을 위해 힘쓰고 있으며, IATA IOSA 10th EDITION 인증으로 8개 분야 940여개의 강화된 평가인증을 통한 운항 안전성을 인증 받았다.
아울러 세계 최초 LCC 연맹체인 유플라이 얼라이언스(U-FLY Alliance)에 가입한 이스타항공은 한국과 중국에 거점을 두고 있는 5개 항공사(이스타항공, 홍콩익스프레스, 럭키에어, 우루무치에어, 웨스트에어)와 함께 글로벌 네트워크를 구축해나가고 있다.

신규노선 개발과 신기종 도입으로 제2의 도약 준비

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이스타항공은 LCC 중 중국 노선을 최다 보유한 항공사다. 심양, 하얼빈, 상하이, 닝보 등 총 9개의 중국 노선을 운영하며 신규노선 개발에도 힘쓰고 있다. 2018년도 상반기에는 여행 수요가 증가하고 있는 인천-블라디보스토크, 부산-블라디보스토크, 일본 이바라키 노선에 신규 취항하여 운영 중이다.
신기종 확보에도 박차를 가하고 있다. 국내 최초로 보잉의 차세대 주력 신기종인 B737-MAX 8기종을 2대를 도입할 예정. 연료와 정비 효율성이 뛰어난 신기종을 도입하여 노선 선택의 폭을 넓히고 수익성도 개선한다는 방침이다. 2018년 10월 기준으로 무사고 운항시간 40만 시간, 누적탑승객 3,000만 명을 돌파한 이스타항공은 새로운 개혁을 향해 나아가고 있다.

이스타항공의 특별한 서비스

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이스타항공은 2018년 10월 기준 10개국, 31개도시, 39개 노선을 운항하고 있으며, 국내외 32개 공항에 지점을 개설·운영하고 있 다. 국내선은 김포-제주 등 4개 노선을 운항하고 있으며 국제선의 경우 일본 중국 등 25개 동북아노선, 8개 동남아 노선 2개 러시 아 노선 등을 운항하고 있다. 이스타항공의 단독노선은 인천-이바라키, 인천-미야자키, 인천-팔라완 등이 있으며 단독 직항노선 을 통해 더욱 편리한 항공여행 서비스를 제공하고 있다.

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공항탑승수속, 도심공항터미널, 수하물 서비스 등의 서비스를 제공한다. 특히 이스타항공은 접근성이 높은 삼성역, 서울역, 광명역 도심공항터미널에 입점해 탑승수속서비스를 실시하고 있으며 탑승수속뿐 아니라 위탁수하물처리, 출국심사를 통해 보다 빠른 출국이 가능하다.
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기내 서비스로는 18종의 사전주문 기내식 서비스(이스타 델리), 기내 유료 판매 서비스(이스타 샵), 기내 면세품 판매, 부가서비스를 제공하고 있다. 최근 이스타TV 엔터테인먼트 서비스와 기내식 현장주문 서비스를 오픈했으며 기내에서 승객들에게 특별한 추억을 제공하기 위한 다양한 이벤트 비행을 진행하고 있다.
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지정좌석, 기내식 사전 주문, 위탁수하물 안내 서비스도 인기 있는 부가서비스다. 원하는 좌석을 미리 구매하는 ‘지정좌석 유료 서비스’와 바로 옆 1좌석을 비울 수 있는 ‘옆 좌석 유료 서비스’를 제공한다. 무료 수하물 기준은 운임에 따라 달라지는데 특가운임의 경우 무료 기본 위탁수하물이 불포함 되어 있어 유료로 구매해야 하며, 할인운임과 정상운임에서는 무료 위탁수하물 15kg이 제공된다.

기업문화

“직원들의 자율성을 중시하는 긍정적인 분위기!”

  • 시차출퇴근제도 운영 직원들이 스스로 출퇴근 시간을 정해요
  • 자녀 학자금 지원 고교, 대학생 자녀가 있는 임직원에게 학자금
    을 지원
  • 무료 항공권 지급 열심히 일한 당신, 무료 항공 혜택 누려라!
  • 장기근속자 포상 5년마다 회사에 기여한 사람에게 포상금 지원
  • 상해보험 가입 업무 중 상해/사망 시 최대 3억원 보험 혜택
  • 경조사 지원 결혼, 출산 등 경조사에 경조화환 및 경조금,
    경조휴가가 지원돼요
  • 제휴할인 혜택의료, 보건, 관광, 레저 등 이스타항공 지원
    에게만 제공되는 제휴할인
  • 동호회 운영비 지원 직장동료들과 함께 취미생활을 즐겨요
  • 캐쥬얼데이 자유로운 캐주얼 룩으로 편하게 일해요
  • 정시퇴근데이 매월 월급날 정시에 퇴근!

근무환경

“다양한 복지로 직원이 먼저 행복한 이스타항공”

  • 아래 설명 참조
    본사 외관 개화산역에 위치한 이스타항공 본사
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    회사 입구 이스타항공에 오신걸 환영합니다!
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    대통령 표창 일자리 으뜸기업으로 인정 받은 이스타항공
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    사무실 전경 업무 효율성을 높여주는 일터
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    대회의실회의와 의사 결정이 진행되는 대화의 장
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    교육장업무 교육이 이루어지는 곳
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    브리핑실비행 전 준비와 브리핑이 이루어지는 공간
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    종합통제실 비행기 연결과 안전한 운항을 관리하는 통제실
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    옥상정원 잠시 쉴 수 있는 휴게 공간
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    신입입문교육 이스타항공의 일원이 되기 위한 준비과정!
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    신입승무원 수료식 여행의 시작과 끝을 함께하는 승무원이 됐어요!
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    복날 복권이벤트 더운 여름, 복권 받고 힘내세요
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    송년바자회한 해를 마무리하는 의미로 바자회를 열어요
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    봉사활동선행으로 하나되는 이스타항공 임직원들
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    동아리 활동 야구, 축구, 농구, 아이스하키, 골프 등 운동 동호회부터 사진, 종교 동호회까지 다양한 동아리 활동으로 친목을 다져요

채용정보

인재상

  • 관련아이콘안전

    안전한 비행을 위해
    최선을 다하고 가치를
    창조하는 인재

  • 관련아이콘서비스

    최상의 서비스로
    고객을 감동시키고
    추억을 선사하는 인재

  • 관련아이콘행복

    고객의 행복한 여행을
    위해 역량을 갖추고
    미션을 수행하는 인재

인사담당자의 리얼 인터뷰

이스타항공 인사팀 김승섭 과장
이스타항공과 함께 할 사람을 채용하실 때 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?
이스타항공의 핵심가치는 비행안전, 고객감동, 저비용입니다. 이러한 핵심가치를 통해 3가지 미션을 수행할 수 있는 사람인지를 중점적으로 평가합니다. 첫 번째 고객에게 행복을 주고 사랑 받을 수 있는 역량, 두 번째 짜릿한 가격으로 추억을 선사하는 서비스를 제공할 수 있는 역량, 세 번째 안전을 기반으로 하는 기업문화를 영위할 수 있는 역량을 갖춘 인재를 채용하고 있습니다.
객실 승무원 채용에 블라인드 면접을 진행한다고 들었는데 어떤 점을 어필하면 좋을까요?
이스타항공은 누구나 당당하게 실력으로 경쟁하는 기회를 보장하기 위해 블라인드 면접을 진행하고 있습니다. 이는 지원자의 ‘직무역량’을 중점적으로 평가하겠다는 뜻이기도 하지요. 따라서 직무역량을 분석해 본 후, 본인이 가진 강점과 연관시켜 어필하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
이스타항공에 입사를 희망하는 취업준비생들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.
먼저 자신이 지원하고 싶은 분야의 직무역할이 무엇인지를 인지해야 합니다. 그런 다음 뚜렷한 직무역할 목표를 수립하고 직무 수행에 필요한 역량을 준비하여 자신의 강점을 쌓아 나가길 바랍니다. 또한, 이스타항공의 최근 이슈와 현황에 대한 정보를 수집하고 지원동기, 지원분야, 포부, 자신의 강점 등을 조합하여 이스타항공에 대한 애착과 관심을 면접관에게 어필하면 좋은 결과가 있을 것입니다.

채용 프로세스

아래설명
이스타항공 인사담당자가 말하는 입사 Tip 3
이스타항공 기업분석을 통한 애착심과 관심

최근 이슈와 현황 정보를 수집하고 정보를 바탕으로 “왜 이스타항공에 지원하게 되었는지?”에 대해 답해주시기 바랍니다. 입사해야 하는 이유(지원동기)를 조합하여 이스타항공에 대한 애착과 관심을 보여주세요.

입사 지원분야에 대한 직무역할 강점 준비

항공사의 여러 직무분야 중 지원하는 직무 역할이 정확히 무엇인지 상세히 설명할 수 있어야 하며, 직무를 수행하기 위해 준비한 강점, 앞으로 직무를 수행함에 있어 성취해 나갈 것은 무엇인지 어필해 주세요.

항공사 또는 지원 직무에 대한 간접경험을 쌓을 것

실습, 아르바이트, 단기 계약직 등 간접경험을 통하여 실무 투입에 가능한 인재임을 증명해 주세요. 그리고 쌓아온 경험이 지원 분야에 어떤 실무적 강점이 있는지 구체적으로 보여주세요.

직무인터뷰

비행 업무와 기내 서비스를
총괄하는 승무원

정휘경 사무장 객실승무팀

미니인터뷰

안녕하세요 이스타항공 객실승무3팀 사무장 정휘경입니다. 현장에서 비행 업무를 담당하며 비행 전 객실 브리핑, 승무원들 포지션 및 업무 분담, 기내 안전 및 서비스 관리 등을 총괄하고 있어요. 2012년부터 이스타항공에 입사하여 많은 승무원들과 함께 비행하고 있습니다.

대략적으로 출근해서 퇴근할 때까지 어떤 일과를 보내시나요?

항공기 출발 전 정해진 시간까지 회사에 도착하여 비행 노선의 정보, 승객, 안전, 서비스에 관한 사항들과 최근 지시, 공지 사항들을 숙지한 후 브리핑에 참석해요. 객실 브리핑은 숙지한 사항들에 대해 승무원들이 함께 공유하는 회의인데요. 객실 브리핑이 끝난 후 에는 운항승무원들과 함께 출, 도착지 기상 정보와 안전사항들을 공유하는 미팅을 해요.
항공기 탑승 후에는 가장 먼저 비상장비 점검과 보안 점검을 실시합니다. 이후 그날 필요한 서비스 아이템과 판매 아이템들을 점검하고 승객을 맞을 모든 준비가 완료되면 승객 탑승을 시작해요.
이륙 후에는 승객들에게 식·음료 서비스, 입국에 필요한 서류 배포, 면세품 판매 업무 등을 하고 순항 중 도움이 필요한 승객은 없는지 살피며 승객들을 응대하고 지원해요. 항공기가 목적지에 도착하면 승객이 내린 후 항공기 보안 점검을 하고 이상이 없는지 확인한 다음 업무를 마무리합니다.

이스타항공에 근무하면서 가장 마음에 드는 복지제도는 무엇인가요?

무료항공권 지원이 가장 마음에 들어요. 많은 분들이 항공사에서 근무한다고 하면 무료 항공권을 가장 많이 떠올리실 텐데요. 저희는 업계에서 가장 넓은 폭으로 무료항공권을 이용하고 있어요. 본인은 물론 배우자, 자녀, 자녀의 배우자 및 그 자녀, 부모, 조부모, 형제자매, 형제자매의 배우자 및 그 자녀까지 항공권 이용이 가능하기 때문지요. 저는 물론 가족과 함께 여행을 가는 등 혜택을 많이 누리고 있어요.

승객의 안전을 위해
현장을 관리하는 책임자

박기웅 사원 운송지원팀

미니인터뷰

안녕하세요! 이스타항공 운송본부 운송지원팀에서 근무하고 있는 박기웅입니다. 운송지원팀은 국내외 공항지점이 원활하게 현장업무를 수행할 수 있도록 지원하는 부서인데요. 국내외 공항지점을 주기적으로 방문하여 지점 품질을 점검하기도 하고 승객에게 안전한 운송과 서비스를 제공하기 위해 매뉴얼 제작 및 배포 기준을 제시하고 있어요.

해당 직무를 수행하는데 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

풍부한 경험을 바탕으로 한 빠른 판단력이라고 생각해요. 모든 일들이 자신이 계획한 대로 순탄하게 흘러가면 좋겠지만, 항공운송은 그렇지 않아요. 언제 어디서 어떤 일이 생길지 모르고 이미 발생한 일에 슬기롭게 대처할 수 있는 경험과 판단력이 필요하죠. 실제로 공항지점과 운송지원팀에서 근무하며 이러한 역량이 필요하다는 것을 몸소 느끼고 있어요.

나만의 합격 팁이 있다면 무엇인가요?

이스타항공에 입사하기 위해 어떤 준비와 노력을 했는지 구체적으로 보여줄 수 있어야 한다고 생각해요. 여기에 관련직무 경험만큼 값진 것은 없는 것 같아요. 저는 타 항공사에서 인턴생활을 한 경험이 있는데요. 공항이 돌아가는 모든 과정과 그 안에서 스스로 어떤 역할을 했는지 정확히 인지하고, 그 큰 틀의 고리가 끊어지지 않기 위해 어떻게 맡은 일을 해냈는지 적극적으로 어필했어요.

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