기업이 만들어 내는 제품과 서비스에 대해 철저한 검증 및 검수로 소비자가 최고의 품질을 경험하도록 만드는 이들이 있다. 바로 ‘품질경영팀’이다. 새로움보다 기존의 것을 보완하고 개선해 더 나은 제품과 서비스를 제공하는데 힘을 쏟고 있는 HS하이테크 품질경영팀 주영민 부장을 만났다.

HSHI-TECH

품질경영팀 주영민 부장

(사진=잡코리아)

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. HS하이테크 품질경영팀 주영민 부장입니다. HS하이테크에 입사한지 12년이 됐어요. 생산팀을 시작으로 생산총괄, 제조, 영업, 고객관리, 연구소 등을 거쳐 현재는 품질 업무를 수행하고 있죠.

품질경영팀에선 어떤 업무를 수행하나요?

고객 사양에 맞는 원자재의 입고를 비롯해 생산되는 공정을 점검해요. 또 완성품에 대한 품질 수준도 확인하고 규정된 요구사항을 만족하는 제품을 고객에게 제공하고요. HS하이테크에서 생산되고 출하되는 모든 제품에 대한 품질보증을 하고 있어요.

맡고 계신 업무는 무엇인가요?

품질팀장으로 품질팀에서 발생되는 전반적인 제반 사항에 대한 총괄업무를 담당하고 있죠. 품질업무에 대한 경력은 길지 않지만, 생산, 제조, 영업, 연구소 등 다양한 업무 경험을 바탕으로 명확한 품질기준을 설정해요. 이어 타협이 아닌 협의를 통해 임직원의 업무능력을 향상시키기 위해 노력하고 있고요.

Interview 01

검증된 시스템을 통해 제품의 품질을 보증하다

(사진=잡코리아)

해당 직무를 수행하기 위해 요구되는 필수 역량은 무엇인가요?

가장 중요한 것은 고객이 요구하는 성적서와 사양기준서 등에 맞게 명확하고 검증된 시스템으로 품질보증을 하는 것이죠. 품질경영산업기사 혹은 품질경영기사 등의 자격증을 보유하게 되면 더 효과적인 직무수행이 가능한데요. 이 보다는 제품에 대한 이해와 제품이 만들어져 고객에게 전달돼 사용된 이후까지 전반적인 관리기 될 수 있도록 다양한 역량이 요구돼요.

HS하이테크가 타 반도체 회사와 비교해 차별화 되는 경쟁력이 있다면 무엇인가요?

현실에 안주하지 않고 새로운 기술에 대한 연구와 개발을 통해 HS하이테크만의 경쟁력을 확보하고 있어요. 현재 반도체 웨이퍼 세정 장비 부품에 대한 지속적인 기술개발을 하고 있으며, 국책과제를 통한 고객과의 기술 개발 및 산학연과 연구과제도 진행하죠.

업무를 하면서 가장 뿌듯하거나 보람찬 순간은 언제인가요?

사원에서 시작해 부장의 자리에 오르기까지 급여가 오르고 매년 성과에 대해 보상을 받을 때, 가장 보람을 느끼죠. 다양한 부서에서 많은 동료를 만나면서 좋은 일, 힘든 일, 모두 겪으며 지금 이 순간에 HS하이테크에서 일할 수 있다는 점을 뿌듯하게 생각해요.

반면, 업무적 고충도 많을 것 같은데요. 이를 해결하기 위한 부장님만의 노하우가 있다면 말씀해주세요.

사회의 첫발을 내디딘 곳이 HS하이테크이고, 모든 것이 처음이라 어려웠죠. 경험도 없고, 비교대상도 없었으니까요. 그때마다 동료에게 자문을 구하고 방법을 찾았어요. 또 다양한 커뮤니티 사이트에 가입해 정보를 얻고 기존에 만들어져 있는 것을 바탕으로 나와 그리고 회사에 맞게 수정, 보완해나갔죠. 새로운 것을 만들고 없는 것을 찾는 것 보다 기존에 있는 것을 현재에 맞게 개선함으로써 현실 속 어려움을 극복해 나갔어요.

Interview 02

신뢰성 있는 데이터 확보에 힘 쏟는다

(사진=잡코리아)

부장님이 생각하는 반도체 분야의 전망은 어떤가요?

사실 빠르게 변화하는 사회 속에서 반도체 분야가 어떻게 변화할지 뚜렷하게 알긴 어려운 상황이에요. 다만 HS하이테크는 반도체 분야라는 큰 틀 속에서 우리만의 강점을 살리고 약점을 보완해 지금처럼 반도체 업계에 불을 밝혀나갈 거예요.

4차 산업 혁명 시대가 도래한 가운데, HS하이테크에선 어떤 준비를 하고 있나요?

현재 품질문제에서 큰 비중을 차지하고 있는 것은 ‘사람’인데요. 품질검수 과정에서 사람에 의한 문제가 발생되지 않도록 하는 것이죠. 그래서 현재 HS하이테크는 데이터를 실시간으로 화면에 전송해 검사성적서에 자동 저장되는 원격 검수시스템을 도입했답니다. 이를 통해 업무의 효율성을 높이고 신뢰성 있는 빅데이터 확보를 함으로써 고객에게 보다 좋은 서비스를 제공할 계획이에요.

HS하이테크에서 꼭 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

HS하이테크라는 회사를 더 많은 고객에게 알릴 거예요. 이를 위해서는 제품 품질 향상에 더욱 만전을 기해야겠죠? 또 아직 동료들과의 약속을 지키지 못하고 있는 ‘결혼’이에요. 매년 다짐하는 목표인 만큼 2019년의 목표도 동일해요.(웃음)

만약 팀원을 직접 채용하는 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?

긍정의 힘을 믿고 즐겁게 일할 수 있는 동료였으면 좋겠어요. 특히 본인이 지원한 팀에 대해 기본적인 이해와 관심이 있는 사람과 함께 하고 싶어요. 본인의 경험을 바탕으로 철저히 면접에 임한다면 합격의 기쁨을 누릴 수 있을 거예요.

Interview 03

직무에 대한 기본적인 이해와 관심은 필수!

(사진=잡코리아)

반도체 분야는 관련 전공이 아니면 진입장벽이 높은 편인가요?

그렇지 않아요. 현재 다양한 전공자들이 생산팀, 제조팀, 노즐팀, 영업팀, 품질팀, 구매팀, 연구소, 경영기획팀, 재무팀에 속해 업무를 수행하고 있어요.

HS하이테크에서 근무하면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?

리프레시 휴가제가 있어요. 저도 최근 근무한지 만 10년이 넘어 7일 간의 리프레시 휴가를 다녀왔거든요. 회사 덕분에 친구들과 제주도에서 즐거운 시간을 보냈답니다. 이외에도 4층에 카페테리아가 있어 다양한 음료가 제공되고, 사내 피트니스 센터에서 부족한 운동량을 채울 수 있어 좋아요!

마지막으로 취준생들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.

다양한 직무를 HS하이테크에서 경험하면서 깨달은 바는 수많은 기업과 업무 분야가 있지만, 모든 것이 비슷하다는 것이에요. 본인이 어떤 것을 선택하든 회사와 동료, 그리고 본인이 함께 만들어 나가는 것이라고 생각해요. 기준과 틀을 벗어나는 게 아닌 다함께 문화를 형성하고 기준을 다듬어서 회사의 틀을 만들어 나아가길 바라요.