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영업의 키포인트는 커뮤니케이션 능력이다

2017-09-13 16:33 조회수 6,555 Tag #아이애드원 #영업

네이버의 공식 광고 대행사로 활약하는 E-마케팅 그룹이다. 지난 14년간 수많은 광고주를 대상으로 서비스를 하며 매년 멈추지 않은 성장률을 보이는 곳이다. 아이애드원 성장의 원동력은 바로 고객 Needs에 있다. 철저히 광고주의 입장에서 광고주의 시점으로 컨설팅을 진행하다 보니 만족도가 높은 것이다. 아이애드원 영업 2본부 소속 정효범 사원 역시 영업의 키포인트는 결국 커뮤니케이션이라 설명한다. 의사소통 능력을 자신만의 영업전략으로 꼽은 그와 직무 이야기를 나눠보았다.

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영업 2본부 정효범 사원

(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)

 

안녕하세요! 자기소개 부탁드립니다!

안녕하세요 아이애드원 영업 2본부 소속 정효범입니다. 저는 입사한 지 이제 1년 차가 됐습니다.

 

아이애드원 영업 2본부는 어떤 업무를 맡고 있나요?

아무래도 온라인 광고 회사다 보니, 광고에 대한 전반적인 업무 진행을 맡고 있어요. 주요 고객사 중 하나가 네이버인데요. 네이버를 이용하는 광고주에게 매체 소개 및 광고 진행에 대해서 조언해 드리고 있습니다. 기본적인 계정관리부터 운영 과정에 대한 도움을 드리며, 홍보와 매출 증가 등 성과를 얻으실 수 있도록 일하는 것이 바로 영업 2본부의 역할입니다.

 

아이애드원 영업팀에 입사한 신입사원은 가장 먼저 어떤 업무를 맡게 되나요?

먼저 직무에 관련된 교육을 받습니다. 가장 기본인 광고 상품 숙지하고, 운영, 관리에 대해 교육을 받은 후 광고주에게 제안을 하기 위해서 스크립트를 만들어 콜 업무를 시작합니다. 전국에 있는 광고주를 상대로 영업을 해야 하는 온라인 광고 특성상 제안할 수 있는 가장 좋은 방법이 전화를 통한 영업이기 때문에 광고 담당자 또는 광고주님들과 컨택 후 대면 영업 및 이메일을 통해 제안서를 보냅니다.

Interview 01

노력을 그대로 보상받을 수 있는 직무

(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)

 

언제부터 영업 직무에 관심을 가지게 되셨나?

영업 관련 직종에 취업을 희망해서, 취준생 시기에 관련 분야를 많이 찾아봤어요. 그러던 중 스마트폰과 SNS를 통해 온라인 광고 상품에 대해 접할 수 있었죠. 시장이 크고 노력을 그대로 보상받을 수 있다는 점에서 매력을 느끼게 됐습니다. 이후 검색광고마케터 1급 자격증 시험 등을 통해 온라인 광고 업계 취업을 준비하게 됐습니다.

 

입사 전 생각했던 영업 직무와 입사 후 차이점이 있었나요?

영업 직무에서 광고주와의 관계가 좀 더 사무적이고 딱딱할 것이라고 생각했어요. 보통 영업이라는 분야가 고객 만족과 연결돼 있어 경직된 분위기일 거라고 여겼어요. 그런데 막상 일해보니 그렇지 않더라고요. 효율적인 광고를 위해 광고주와 대화를 많이 나누게 되는데요. 고민을 들어드리고 이를 해결하기 위해 노력하다 보니 보다 친밀하고 신뢰관계가 형성되더라고요(웃음)

 

1년 동안 실무를 하며 느낀 영업 직무의 매력은 무엇인가요?

제 노력을 그대로 보상받을 수 있다는 점이요. 영업직의 보편적인 매력이긴 하지만 아이애드원은 특히 더 직원을 귀하게 여길 줄 아는 기업이에요. 고른 배분과 공정한 배분을 원칙으로 역량과 성과에 따른 보상 제도가 있습니다. 이 점 때문에 더 노력하게 되고 그만큼 큰 보람을 느끼고 있습니다

Interview 02

영업의 키포인트는 커뮤니케이션 능력이다.

(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)

 

온라인 광고 시장이 크잖아요. 경쟁사와 차별화된 나만의 영업 전략이 있나요?

영업의 키포인트는 결국 커뮤니케이션이에요. 광고주와 어떻게 소통하느냐에 따라 달라지죠. 제 경우 현재의 고민사항에 대해 꼼꼼하게 들으려고 노력해요. 그래야 딱 맞춘 광고를 진행에 드릴 수 있어요. 이는 저만의 영업 전략이지만, 사람들과 대화를 계속해야 하다 보니 받는 스트레스가 생기기도 해요. 그래서 쉬는 시간이나 점심시간에 좋아하는 팀의 축구 경기 영상을 보면서 스트레스를 풀려고 노력합니다.

 

해당 직무를 수행하기 위해 꼭 필요한 역량은 무엇인가요?

어떠한 스트레스 상황도 이겨낼 수 있는 긍정적인 마인드. 광고를 끝까지 이끌어 가는 끈기. 앞서 말씀드린 광고주와의 효율적인 커뮤니케이션 능력. 그리고 KPI에 도달하기 위한 스스로의 열정. 이 4 가지를 갖추고 계신다면 온라인 광고 분야 영업 직무에 뛰어난 역량을 발휘하실 수 있을 겁니다.

Interview 03

놀 땐 화끈하게 놀 줄 아는 기업 ‘아이애드원’

(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)

 

정효범님에게 아이애드원이란 어떤 존재인가요?

우선 제 미래를 설계할 수 있게 해준 소중한 존재입니다. 또래의 친구들이 경기 불황과 얼어붙은 취업 시장으로 인해 여러 어려움을 겪고 있어요. 아이애드원은 이를 돌파하고 미래를 꿈꾸게 해주는 소중한 직장입니다. 아이애드원에 취업한 건 제 인생에 터닝포인트라고 생각해요.

 

아이애드원에 취업을 결심하게 된 이유는 무엇인가요?

네이버와 같은 대형 고객사가 있다는 점이 큰 장점으로 느껴졌어요. 그만큼 사업분야가 탄탄하다는 뜻이니까요. 믿고 안정적이게 다닐 수 있다고 여겼죠. 또 면접 때 오히려 저를 격려해주신 부분이 좋았어요. 해당 직무에 대해 “할 수 있다”는 말을 많이 해주셨거든요. 사업분야도 탄탄하고 긍정적인 마인드를 가진 곳이라 생각해 망설임 없이 선택하게 됐습니다.

 

자랑할만한 복지나 문화가 있나요?

아이애드원은 ‘업무는 진지하게 집중해서! 놀 때도 확실히 집중해서!’란 내부 슬로건이 있어요. 때문에 하계휴가, 생일파티, 팀 회식 지원 및 프로모션 지원 등 탄탄한 복지제도가 갖춰져있어요. 이러한 분위기 덕분인지 쉬는 시간이나 점심시간에는 사내에서 게임을 하기도 해요. 스타크래프트 게임이나 퇴근 후 당구 시합을 하기도 하는데 서로 승부욕이 있다 보니 놀 때도 최선을 다해서 놀아요(웃음)

Interview 04

취준 기간 동안 침울해져선 안된다

(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)

 

입사에 가장 도움이 됐던 경험은 무엇이었나요?

취준생 시절 영업 관련된 아르바이트를 한 적이 있어요. 그때 직무에 대해 역량을 쌓은 것은 물론 사람과 대화하는 법을 배웠습니다. 대화도 면접처럼 연습해야 실력이 늘어요. 하루종일 아무 말도 안 하는 생활을 하다 영업직에 뛰어들면 어떻게 대화해야 하는지 막막해져요. 그런 점에서 제가 영업 직무와 관련해 대화하는 법을 익혔다는 점을 긍정적으로 봐주셨던 것 같아요.

 

선배로서 지금 힘든 시기를 보내고 있는 취준생에게 조언 부탁드립니다.

2년 전 취업 준비를 할 당시 저도 막막하고 불안한 시기를 경험했습니다. 그 시기가 스스로 가장 작아 보이는 시기가 아닐까 싶어요. 하지만 그럴수록 자신감을 갖고 포기하지 않았으면 좋겠습니다. 그래야 꼭 대기업이 아니더라도 나와 잘 맞는 회사를 찾을 수 있어요. 어느 회사든 침울한 사람보다 긍정적인 마인드, 끈기를 가진 사람과 일하고 싶어 한다는 점을 잊지 마세요. 파이팅!

잡코리아 좋은일 연구소 취재기자 정시원 wonypekoe@jobkorea.co.kr

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