㈜KT는 2018 상반기 신입 공채에서 총 17개의 직무를 통해 대졸 신입사원을 채용한다. ㈜KT 채용담당자는 모든 자기소개서를 꼼꼼히 검토하기 때문에 무엇보다 자소서 작성이 중요하다고 강조했다. 하지만 아직 자소서 방향을 잡지 못한 취준생들도 분명 있을 것이다. 이런 취준생들을 위해 잡코리아가 그 해답을 KT잡페어에서 찾았다. ‘2018년 상반기 KT잡페어 - 직무별 합격 자기소개서를 보여드립니다’ 마케팅/영업편!

01 유통채널관리

Q. 회사 및 해당 직무에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표를 기술해 주십시오.

[판매왕, 고객의 발걸음에 행복함을 느끼다]
★ 대형마트에서 선물세트 100세트를 판매한 판매왕이 되었습니다. 명절을 맞아 단기적으로 높은 수익을 올려야 했고 제 매장의 목표량은 100세트였습니다. 매일 매출을 기록하고 분석하며, 고객의 니즈를 파악하기 위해 끊임없이 고민했습니다. ★ 이를 바탕으로 고객들이 선호하는 저렴한 상품을 눈에 띄는 위치로 재진열했고, 저만의 멘트를 재구성하여 밝은 미소와 큰 목소리로 고객에게 다가갔습니다. 그 결과 100세트 이상의 목표량을 달성하여 성과급도 받을 수 있었습니다. 저만의 전략을 통해 무심히 지나치던 고객들이 저에게로 향했을 때, 노력과 고민의 시간을 보상받는 듯 뿌듯하고 행복했습니다. ★ 유통채널관리 직무를 수행하며 대리점을 향한 고객의 발걸음 한 번에 행복함과 성취감을 느끼고 싶어 지원하게 됐습니다.

[끊임없이 주는 사람]
제가 만나게 될 동료와 고객에게 2가지를 주는 사람이 되고 싶습니다.
신뢰: 캠퍼스 내의 텃밭을 가꾸며, 땅의 정직함을 배웠습니다. 정직은 신뢰의 기본이라 생각합니다. 정직을 기반으로 함께 일하는 회사 동료, 대리점 사장님에게 신뢰를 얻어 긴밀한 관계를 맺겠습니다.
감동: 다양한 프로모션을 통해 ‘찾아가는 KT’를 만들고 싶습니다. 고객에게 먼저 다가가 KT의 우수성을 직접 체험할 수 있는 특별함을 제공하겠습니다.

잡코리아 TIP 해당 직무에 지원하게 된 동기를 ‘나의 준비된 역량들이 KT에 있는 직무와 연관성이 높아 지원하게 됐다’는 흐름으로 잘 작성하였습니다.

02 마케팅/영업기획

Q. 열정을 가지고 끈기 있게 실행하여 성공 혹은 실패한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.

‘공부를 도와주는 영상’을 기획해 팀원들과 공모전에 도전한 적이 있습니다. 수상을 위해서는 조회 수와 좋아요 수를 최대한 많이 확보해야만 했습니다. 공모전 플랫폼에 업로드 시켜놓은 것만으로는 사람들이 제 콘텐츠를 찾아볼 요인이 없었습니다. 제가 만든 콘텐츠를 마케팅하기로 결심했습니다. 비용만 지불하면 대학생들도 페이스북을 통해 광고를 집행할 수 있다는 사실을 알아냈습니다. 공부 영상인 만큼 기간은 기말고사 때로 정했습니다. 대학생과 콘텐츠의 특성이 잘 맞는다고 생각해 20대를 대상으로 선정했습니다. ★ 하지만 SNS 이용자들은 제 콘텐츠에 별다른 관심을 주지 않았습니다. 3일 동안 광고에 영향을 받아 링크를 클릭한 사람의 수는 3명에 불과했습니다. 그렇지만 여기서 포기하지 않았습니다. 대학생들이 이용하는 커뮤니티 사이트에 접속해 콘텐츠를 소개하는 글을 남겼습니다. ★ 게임, 메이크업 사이트 등을 방문하는 유저들의 특성에 맞게 글을 작성했습니다. 기대보다 큰 호응을 얻어 글 한 개의 조회 수가 50개 이상 증가했습니다. 광고보다 수십 배 이상 효과적이었던 셈입니다. ★ 이 경험을 통해 콘텐츠, 유통채널, 소비자 분석 등 여러 가지 요소 중에 하나라도 부족하면 성공적인 마케팅 효과를 기대할 수 없다는 것을 배웠습니다. KT의 마케팅을 기획하게 된다면 처음부터 종합적으로 다양한 요소를 검토해 효율적으로 업무를 진행하겠습니다.

잡코리아 TIP 실패를 경험했을 때 좌절하지 않고 시행착오를 거쳐 더 나은 아웃풋을 도출해낸 적절한 사례를 작성하였습니다. 또한, 경험을 통해 얻은 것을 지원 직무의 역량과 자연스럽게 연결 지은 자기소개서입니다.

03 Biz영업

Q. 예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.

[저조한 동아리의 출석률을 개선하다]
저조한 동아리의 참석률을 프로그램 통해 개선한 경험이 있습니다. 신입부원 충원이 잘 이루어지지 않아, 주요 동아리 인원들이 고학년이 되면서 경제동아리 참석률이 저조해졌습니다. 당시 동아리의 총무이자 행동대장 역할을 도맡아 하던 저는 출석률을 개선하기 위해 변화가 필요하다고 생각했습니다. ★ 문제해결을 위해 가장 먼저 한일은 문제의 원인파악이었습니다. 출석률이 저조한 동아리원들을 만나 불참 이유를 물었습니다. 인원 대부분이 취업에 직접적인 도움이 되지 않는다는 것을 이유로 꼽았고, 저는 이를 해결하기 위한 프로그램 개선에 나섰습니다. ★ 기존 동아리에서 진행하던 기업분석 활동에 ‘취업’ 코너를 넣었습니다. 동아리원들이 지원할 수 있는 직무에 필요한 역량, 자격증, 합격 스펙을 분석하는 항목을 추가하였고, 이는 고학년들의 호응을 이끌어냈습니다. 이후 동아리 활동에 참여하는 고학년 인원들이 늘어나게 되었고, 자연스럽게 동아리의 전체 출석률 또한 개선될 수 있었습니다. 그리고 취업을 걱정하는 저학년 학생들이 동아리에 지원하면서 신입부원 충원 문제도 해결할 수 있었습니다. 동아리의 ★ 저조한 출석률을 개선하면서 문제 해결을 위한 필수적인 두 가지 역량을 배양할 수 있었습니다. 첫째, 문제를 인식하고 해결하고자 하는 책임감을 배웠습니다. 둘째, 변화와 개선을 위한 도전정신을 배웠습니다. 이러한 두 가지 역량을 토대로 자신이 맡은 업무에 대한 책임감을 가지고, 발생한 문제를 해결하기 위해 언제나 도전하는 신입사원이 되어 KT의 고객가치 실현에 기여하겠습니다.

잡코리아 TIP 문제해결에 있어 원인을 분석하고 해결법을 도출해낸 논리적 과정을 직접 경험한 사례를 통해 잘 정리하였습니다. 또, 문제 해결을 위한 자신의 노력과 그로 인해 얻은 역량을 두괄식으로 잘 기술하였습니다.

Q. 본인의 경험 중 지원한 직무와 관련하여 가장 특별하고 인상 깊었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.

[적극성에 전략을 더해 '나'를 판매하다]
★ 호주에서 적극적인 자세와 철저한 계획을 바탕으로 스스로를 판매한 경험이 있습니다. 한국에서의 예상과 달리 호주의 일자리 상황은 좋지 못했습니다. 작성한 이력서를 50여개가 넘는 레스토랑과 가게에 적극적으로 전달했지만, 연락이 오는 곳은 단 한 군데도 없었습니다. 좋은 레스토랑에는 저를 비롯한 구직자들의 이력서가 전공 책 두께만큼 쌓여 있다는 사실을 확인하고 나서야 구직 방법을 바꿨습니다. ★ 한 번 이력서를 내고 지나가는 구직자가 아닌 지속적으로 얼굴을 비추고 ‘저’라는 상품을 보여주기로 했습니다. 먼저 5개의 매력적인 레스토랑과 가게를 선정하였고, 포괄적인 구직활동을 하는 동시에 이 가게들에 지속적으로 이력서를 전달했습니다. 처음에는 이력서를 냈음에도 불구하고 계속 찾아오는 저를 이상하게 바라보았습니다. 하지만, 시간이 지나면서 지속적으로 찾아오는 저를 좋게 보는 매니저와 식당 사람들이 생기기 시작했습니다. 하루는 구직활동을 마치고 집으로 돌아가는 길에 제가 지속적으로 방문했던 레스토랑의 보조 쉐프를 만나게 되었습니다. ★ 저의 적극적인 구직활동을 봐왔던 그는 제게 주방의 일자리를 제안했고, 마침내 호주의 대형 프랜차이즈 레스토랑에서 일하게 되었습니다. 영업 담당자에게 반드시 필요한 자질인 적극성과 전략수립 능력을 호주에서의 발로 뛰는 구직활동을 통해 배양할 수 있었습니다. ★ 잠재 고객과 전략을 바탕으로 적극적으로 소통하며 관계를 만들어 내는 것이 최종적으로는 ‘판매’라는 결과로 이어진다는 것을 깨달을 수 있었습니다.

잡코리아 TIP 인상 깊었던 경험이라고 해서 감정적으로 접근해 작성하는 것은 좋지 않습니다. 본 자소서는 ‘지원한 직무와 관련한’이라는 포인트를 놓치지 않았고, 호주에서 겪었던 경험을 마케팅 전략수립과 영업판매에 빗대어 잘 기술하였습니다.

잡코리아 ㅣ 원해선 에디터 bringabout90@