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2016-05-17 13:47 조회수 30,695 댓글수35
2016년 공채합격대비 면접 가이드북
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PT면접편
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안녕하세요. 잡코리아 좋은일 연구소 입니다.
면접 시즌, 할게 너무 많죠?
기업분석, 직무분석부터 인성, 토론, PT 기출문항 분석까지...
여러분의 고민을 덜어들이기 위해 오늘은 직무역량과 전문성을 평가한다는 PT면접에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
일반적으로 인성면접 및 토론면접에 자신 있는 취준생이 유독 PT면접에 약한 경우가 있습니다.주어진 시간에 발언을 완료해야 한다는 점, 자신의 주장이 아닌 자료를 기반으로 이야기하는 점, 인사담당자의 시선을 한 몸에 받으며 발표를 진행하는 점 등 PT면접의 성질을 잘 이해하고 전략적으로 준비하는 것이 필요합니다.
1. PT 면접이란 무엇일까요?
PT면접은 발표자가 준비한 주제에 관해 면접관을 대상으로 스피치하는 형태의 면접을 말한다. 주제는 현장에서 주어지는 것이 일반적이며, 발표 자료를 직접 만들어 진행하는 경우가 많다. 자료 제작 및 발표의 경우 일정한 시간 내에 완료해야 한다.
2. PT면접 사전 준비 방법
1) 다양한 분야에 대한 공부
PT면접의 주제는 당일 공개되는 경우가 많다. 또한 다른 날짜, 조에 따라서도 주제가 다른 경우가 일반적이다. 이처럼 예상할 수 없는 주제에 당황하는 경우를 대비하기 위해 일반적인 지식에 대한 공부가 필요하다. 지원 기업이 정해지지 않은 경우 본인의 희망 분야 및 직무 관련한 이슈를 정리하는 것이 도움이 될 수 있고, 정해진 경우에는 해당 기업 관련 이슈와 함께 제품/서비스./기술 등 다양한 정보를 습득해야 한다.
과거에는 PT면접용 기업 관련 주제가 한정돼 있었으나 최근에는 지원자들의 창의력을 확인하기 위한 새로운 유형이 늘어나는 추세이다. 따라서 이러한 사전 공부가 더욱 중요하다.
2) 정리하는 연습
대부분의 PT면접은 해당 주제에 대해 지원자가 직접 자료를 정리해 이를 바탕으로 스피치를 한다. 면접관들을 위해 종이에 마카 등으로 직접 쓰거나 최근에는 PPT 등의 프로그램을 이용해 간단히 자료를 만들기도 한다. 이러한 자료를 정리하는 연습이 필요하다. 자신에게 맞는 구조를 생각해 놓을 필요가 있으며, PPT 제작능력이 떨어지는 지원자들은 짧은 시간 안에 제작할 수 있는 스킬을 공부할 필요가 있다.
3) 스피치 연습 (단독 발표, 주어진 시간)
일반 인성면접 및 토론면접이 다른 지원자와 함께 앉아서 진행됐다면, PT면접은 발표자인 지원자‘혼자’, ‘일어서서’ 진행되는 경우가 대부분이다. 인성면접에 익숙한 지원자도 이러한 형식에 당황하는 경우가 있다. 따라서 지원자들은 이에 대한 준비가 필수적이다. 취업 스터디 등의 모임을 통해 여러 사람 앞에서 말해보는 것이 가장 좋은 방법이다. 생소한 주제를 일정한 시간 안에 정리한 후 다수 앞에서 말해보면 실전에서 드러날 단점들을 미리 파악할 수 있다.
3. PT면접 실전 합격 TIP
1) 자료 해석은 침착하게
주제를 받으면 침착하게 분석하자. 정확한 의도가 무엇이고 어떤 방식으로 풀어나갈 지 간단히 개요를 짜보는 것도 좋다. 시간에 쫓겨 큰 그림을 보지 못하면 전체 발표를 망칠 수도 있다. 기업 관련 주제인지, 경제/사회 일반 주제인지, 혹은 자신을 어필하는 주제인지 우선적으로 파악해 기존에 준비한 내용을 토대로 발표의 내용을 잡도록 하자.
2) 자료 정리는 인사담당자의 입장에서
발표 자료는 지원자 본인의 발표를 돕기 위한 것이기도 하지만 내 발표를 들어줄 청자, 즉 면접관들을 위한 자료이기도 하다. 따라서 가독성이 떨어지는 발표 자료는 지양해야 한다. 시간을 들여 예쁘게 꾸밀 필요까지는 없지만 한 눈에 주제와 본문이 잘 들어오게 작성해야 한다. 글씨에 자신이 없더라도 큰 글씨로 쓰는 것이 중요하다.
PPT로 제작하는 경우 역시 마찬가지이다. 지나치게 많은 페이지를 제작하는 것은 자칫 제작 및 발표 시간에 지장을 줄 수 있으므로 주의해야 한다.
3) 어미 사용을 주의하자
‘~요’라는 어미의 사용은 피하도록 하자. 공식적인 느낌과 전문성이 떨어지기 때문이다. ‘~그랬는데요, ~해보았는데요’ 등의 표현보다는 ‘~그렇습니다, ~했습니다.’ 등으로 표현해 주는 것이 좋다. 또한 ‘~라고 생각합니다’라는 표현보다는 ‘~해야합니다’ 등 자신감이 드러나는 표현을 사용하도록 하자. 겸손함과 자신감은 차원이 다름을 인식하자.
4) 구조적으로 접근하라
기획서에도 분명한 글의 구도가 있어야 한다. 그래야 글을 통해 전달하고자 하는 메시지를 일관되게 보여줄 수 있다. 출제자의 의도를 파악한 후 기획서의 구성방향을 4MAT으로 정한 후 작성을 시작하자. 글의 구도를 정하지 않은 경우 기획서가 요구하는 일관성을 제대로 유지하기 어려워 진다.
5) 스피치는 원칙에 충실하게
주어진 시간을 넘지 않는 것이 중요하다. 제 시간 안에 준비한 내용을 빠짐없이 전달하는 게 목표이다. 간혹 본인 이야기에 심취해 특정 부분에 길게 할애하느라 다른 부분을 생략하거나 마무리를 성급하게 짓는 지원자가 있는데 주의해야 한다.
또한 발표 후에 면접관 및 지원자들로부터 질문이 나오는 경우가 있는데 당황하지 말고 침착하게 대답하면 된다. 어떤 질문이든 자신의 의견에 맞춰 답하는 것이 중요하다.
6) 질의 응답시 유의점
보통 발표 뒤에는 면접관 혹은 다른 지원자들의 질문이 이어진다. 발표가 완벽했어도 질문에 침착하게 대처하지 못하면 좋은 점수를 받을 수 없다. 자신이 발표한 논리에 대한 확신을 가지고 대처하도록 하자. 상대방 의견 및 질문에 말려 자신의 주장을 번복하는 것은 가장 주의해야 한다. 정답을 구하는 것이 아닌 지원자의 논리를 확인하기 위한 과정이라고 생각하면 된다.
7) 질문의 요지를 파악하지 못했다면 다시 한 번 물어보자
인사담당자가 질문 내용을 정확히 정리하지 않은 상황에서 질문을 던지는 경우도 있고, 애매한 질문을 하는 경우도 있다. 이럴때에는 ‘다시 한 번 질문해주시겠습니까?’ 라고 되짚어야 한다. 질문의 요지를 정확히 파악하지 못한 상황에서 잘못된 대답을 한다면 면접장 자체가 당혹스러워 진다.
4. 2015년 PT면접 기출문제 분석
5. 2016년 PT면접 10대 예상질문 분석
1) VIP 고객 영업/마케팅 방안을 제시하라.
영업/마케팅 직군의 단골 PT면접 주제이다. 우선 해당 기업의 제품/서비스 군을 분류해 볼 필요가 있다. 당일 현장에서 인터넷 검색을 허용하지 않는 기업이 있으므로 사전에 숙지하는 것이 좋다. 또한 현재 진행하는 영업/마케팅 방안과 겹치지 않아야 하는 것도 중요하다.
VIP 타겟 마케팅에 적합한 제품, 서비스를 선택한 후 이를 중심으로 자신의 세부 직군에 맞는 마케팅 전략을 제시하면 된다. 단순히 전략의 제시에서 그치지 말고 현재 진행하는 마케팅 전략보다 우수한 점, 약점, 보완점 등 혹시 있을 질문에 대비해 다양한 시각에서 논리를 완성하자. 자신의 과거 직무 경험 사례 및 전공 지식을 활용하는 것도 도움이 된다.
2) 경쟁사에 비해 낮은 브랜드 인지도를 제고시킬 방안을 제시하라.
보통 마케팅 직군에서 많이 제시되는 주제이다. 개별서비스/제품에 대한 마케팅 전략이 아닌 전체 브랜드 이미지 개선에 대한 전략임을 명심해야 한다. 경쟁사 및 다른 분야 대표 기업들의 성장 과정에 대한 케이스 스터디가 선행돼 있으면 수월하다. 벤치마킹을 통한 전략 제시가 짧은 시간에 아이디어를 발전시키는 데 적합한 방법 중 하나이기 때문이다.
우선 현재 경쟁사에 비해 열세인 부분을 냉철하게 분석하고 이를 극복할 방안을 본문에서 제시하자. 한가지 방안에 대한 구체적인 실행 전략을 세 가지 내외로 제시하는 것이 일반적이다. 이러한 방안을 통해 얻을 효과를 제시하면서 발표를 마무리하는 것이 좋다.
3) 성공적인 해외진출 전략을 제시하라.
최근 글로벌 시장에 대한 기업들의 관심이 높아지면서 이러한 전략을 지원자들에게 물어보는 경우가 많다. 새로운 시장 개척 방안을 묻는 경우와 이미 진출한 시장에서의 효과적인 전략을 묻는 경우로 나뉠 수 있다. 전자의 경우 지원 기업의 과거 성공 전략 및 최근 국내에서 진행중인 주요 마케팅 전략을 고려해 접근하는 것이 좋고, 후자는 현지에서 진행중인 전략을 보완/수정하거나 대체할 수 있는 현실적 전략을 제안하는 것이 좋다.
두 가지 모두 현재 기업의 마케팅 전략과 해외 진출 현황을 숙지해야 가능하기 때문에 평소 신문이나 뉴스를 통해 관련 정보들을 접하는 것이 필요하다.
4) 실버 산업에서의 성공 전략을 제시하라.
많은 기업들이 인구 고령화에 대한 준비를 하고 있다. 노년층의 증가가 가계 소득의 감소로 위기가 될 수 있지만 적절한 영업/마케팅을 통해 경쟁에서 우위를 점하는 기회가 될 수도 있기 때문이다. 한편 고령화사회란 65세 이상 노인의 비중이 전체인구 7%에서 14% 미만인 사회를 말하는데 현재 우리나라가 여기에 속한다. 또한 14%이상 21% 미만인 사회를 고령사회, 21% 이상을 초고령사회라 는 점 정도는 알아두는 것이 좋다.
우선 지원 기업의 기술/제품/서비스 중 노년층에게 어필할 수 있는 부분을 고민해보자. 본문에서는 선택한 부분을 어떻게 효과적으로 노년층에게 어필할 것인지 풀어내고, 결론에서 이러한 전략이 노년층과 해당 기업 모두에게 도움이 될 것임을 강조하도록 하자.
5) 우리 회사에 어울리는 참신한 App을 만들어보라.
최근 수많은 기업들이 애플리케이션을 만들어 소비자와 가까워지려 노력하고 있다. 이는 지원자가 해당 기업의 제품/서비스를 얼마나 창의적으로 개발할 수 있는지 알아보고자 하는 질문이다. 과거에는 단순 기업 분석 혹은 시사 이슈에 대한 질문이 주를 이뤘다면 최근에는 이처럼 창의성을 어필하는 PT 주제도 늘어나고 있다. 지원 기업이 현재 출시한 앱이 있다면 이에 대한 분석을 통해 더 나은 서비스를 기획하는 것이 가장 쉬운 방법 중 하나이다. 경쟁사의 서비스를 벤치마킹 할 수도 있고, 지원자 나름의 기획을 더해도 무방하다. 사업성을 분석하기보다 짧은 시간 내 어떻게 아이디어를 발전시켰는지 확인하는 시간임을 명심하자.
인성면접의 연장선상에서 SWOT 분석을 요구하는 경우가 있다. 당황하지 말고 자신의 강점, 약점, 기회, 위기를 정리해보도록 한다. 제반 지식이 필요하지 않으니 일부 지원자들에게는 편안할 수 있다. 하지만 SWOT의 각 항목의 특징을 정확히 이해하고 자신의 이야기를 담아야 한다.
중요한 것은 단순히 지원자의 강점, 약점, 기회, 위기를 파악하는 전형이 아니라는 데에 있다. 인성면접에 임하는 자세로 강점은 자신의 직무 강점, 약점은 극복 노력 중인 취약 부분, 기회는 자신의 조건 하에서 다른 지원자들에 비해 유리한 부분, 위기는 해소될 수 있는 외부 상황을 선택해야 한다. 결국 지원자가 해당 직무를 수행하는 데 가장 적합한 인재임을 어필하는 과정인 것이다.
7) 청년취업난에 대한 해결책을 제시하라.
이러한 일반적인 사회 이슈를 제시함으로 지원자의 문제분석능력과 문제해결능력을 확인하는 경우도 있다. 흔히 사회 이슈는 토론면접의 주제로 제시되는 경우가 많지만 PT면접의 주제로 출제될 수도 있으니 당황하지 말고 본인의 생각을 잘 정리하도록 한다.
청년실업률이 1999년 통계기준을 변경한 이후 최고치인 12.5%를 기록했고 대기업들 역시 고용을 늘리지 않는 현재 상황에 대한 분석, 그리고 이에 대한 지원자의 견해, 본인만의 해결책 순으로 발표를 이어나가자.
8) 기업의 사회적 책임에 대한 지원자의 견해를 제시하라.
최근 대기업들의 불미스러운 사건, 사고로 인해 사회적 책임에 대한 관심이 높아졌다. 이러한 사회 분위기를 감안하면 충분히 출제 가능한 주제이다.
지원 기업이 아닌 경쟁사 혹은 다른 분야 기업을 예시로 기업의 사회적 책임이 이슈가 된 배경을 환기하자. 대한항공 회항 논란, 롯데 그룹 후계자 논란, 효성그룹 갑질 사태 등 사회적으로 크게 이슈가 된 사건들이 대표적인 예이다. 본문에서는 지원 기업의 모범이 될 만한 사회 공헌 사례를 들고, 사회적 책임의 당위성을 주장하는 논리로 진행하는 게 자연스럽다.
9) 퇴직 후 3억 원의 자금이 생겼을 시 운용방안을 제시하라.
금융 분야, 재무/회계 관련 직무 지원자들을 대상으로 출제될 수 있는 주제이다. 지원자 개인의 상황으로 방향을 잡으면 안된다. 어디까지나 자금운용 계획을 통해 지원자가 가진 전문성을 알아보고자 하는 점을 명심하자.
한편 분산 투자를 기반으로 지원자의 성향에 따라 자금을 나누는 것이 좋다. 안정적인 예금, 채권, 그리고 다소 위험성이 따르는 주식, 펀드, 연금 등으로 적절한 비율을 분배하고 해당 비율에 대한 근거를 밝혀야 한다. 최근 경제 상황 및 향후 예측에 대한 견해를 바탕으로 제시하는 것이 좋다.
10) 연예인 오디션 프로그램에 관한 견해를 밝혀라.
슈퍼스타K를 시작으로 최근 프로듀스 101까지 꾸준히 이슈가 되고 있는 오디션 프로그램에 대한 견해를 통해 트렌드에 대한 분석력과 관심을 확인할 수 있는 주제이다. 방송/음악 분야뿐 아니라 전반적인 직무에 모두 출제될 수 있는 주제이니 생각해볼 필요가 있다.
우선 이러한 오디션 프로그램이 얼마나 이슈가 되었고 사회적인 영향을 끼쳤는지 분석해보자. 의견은 크게 지나친 경쟁을 조장한다는 입장과 신인들의 좋은 등용문이 될 수 있다는 입장으로 나눌 수 있다. 정답은 없으니 지원자에게 더 맞는 의견을 선택해 논리를 발전시키면 된다.
6. 최종 컨설턴트 제언
혼자 면접관들 앞에 서서 프레젠테이션을 한다는 것이 쉬운 일은 아니다. 사전 정보 없이 주어진 주제를 짧은 시간 안에 정리해 자신의 발표를 준비하는 것 역시 쉽지 않다. 하지만 상황은 모두에게 똑같다. 다른 지원자들도 같은 상황에서 준비하고 발표한다는 사실을 생각하면 부담은 줄어들 것이다.
무엇보다 중요한 것은 사전 준비이다. 앞에서 말한 합격 팁과 함께 최근 다양해지는 PT 면접 주제에 대해서도 충분히 숙지하자. 또한 어떤 주제가 나와도 당황하지 않고 차분히 진행할 수 있다면 면접에서 좋은 결과를 얻을 수 있다. 반복되는 연습은 핵심 포인트를 잊지 않고 전달하게 해줌과 동시에 발표를 정해진 시간내에 마칠 수 있도록 해준다. 연습은 최고의 프리젠테이션을 하기 위한 왕도이다. 실천에 옮기고 피드백을 받으며 연습해보자.
마지막으로 면접 마무리에 강조할 부분을 체크해보자. 발표자의 약 80% 이상이 ‘끝까지 경청해주셔서 감사합니다’로 결론부를 끝낸다. 의례적인 표현은 삼가는 것이 좋다. ‘오늘 발표내용 중 딱 한가지만 기억하신다면 바로 이것입니다.’ 또는 ‘지금까지 ~전략에 대해 검토해보았습니다’ 등으로 마무리하는 방법을 권장한다. 모든 청중은 발표 마무리 시점에서 들었던 말을 가장 생생하게 기억하기 때문이다.
