메뉴 건너뛰기


알림설정이 추가되었습니다.
속보는 잡코리아 앱에서 확인 가능합니다.

이제부터 아래 서비스를 실시간으로 확인 가능합니다.
  • 신규로 등록된 공채를
    실시간
    으로 알려드려요.
  • 신입에 맞춘 큐레이션
    콘텐츠
    를 알려드려요
  • 단 1건의 공채도 놓치지 마세요.
    마감 1일 전 다시 한번 알려드려요.
잡코리아 앱이 없으신가요? 잡코리아 앱 다운받기
Google Play
App Store

신입공채 세부메뉴

잡코리아TV
최근 본 메뉴
선배에게 질문하기 잡코리아러닝

Live공채소식 > 취업가이드북

기업분석보고서(삼성카드 편)

2018-08-28 17:11 조회수 1,009


삼성카드, 
어떤 사람을 뽑을 것인가?

 

2018년 하반기 삼성그룹은 1만 명 안팎의 신규채용을 진행한다. 삼성그룹은 3년간 180조 원 투자와 4만 명의 대규모 인력을 채용계획을 밝힌 바 있으며 상반기는 4000여 명을 채용했다. 주요 사업군인 반도체, 디스플레이를 필두로 투자를 확대한 신사업 분야 바이오 5세대(5G) 이동통신, 전장부품, 인공지능(AI) 등에서 신규채용이 늘어날 것으로 예상한다. 또한 직무 중심의 채용을 강화하여 직무를 보다 세분화하고, 자기소개서에서는 전공과 지원직무 간의 적합성을 관련짓도록 했다. 직무적성검사에서는 ‘상식’ 항목을 없애고 직무연관 문항들로 배치했다. 계열사가 같아도 직무별 어학성적 기준도 다른 것이 이를 뒷받침한다.

 

삼성카드는 3급 신입사원을 채용한다. 모집분야는 영업마케팅, 디자인이다. 전형절차는 서류 > 직무적합성 평가 > 직무적성검사 (디자인 - 포트폴리오) > 면접 > 건강검진 순이다. 중국어자격 기준점수  보유자, 공인한자능력자격 기준점수 보유자, 한국공학교육인증원 인증 공학교육 프로그램 이수자는 우대한다.

 

삼성카드, 기업정보

 

삼성카드, 회사개요

 

삼성카드, 주요 사업 내용

 

삼성카드, 지속 가능 경영 체계

1. No.1 생활 금융 서비스 네트워크
삼성카드는 건전한 소비문화와 국민 생활편의에 기여하여 삶의 질을 높이는 종합금융 서비스회사로서 고객과 주주의 이익을 추구하며 국가 경제 발전에 이바지 하는 기업이 되고자 한다. 이를 달성하기 위한 지속가능경영 원칙과 경제, 환경, 사회적 측면의 4대 핵심가치를 선정하여 추진하고 있다.


2. 4대 핵심가치

삼성카드는 삼성그룹의 계열사로 신용카드 관련 사업을 취급하는 시중 카드 회사이다. 1983년 3월 회사를 설립하고, 1988년 '위너스카드' 발급을 시작으로 9월 1일 영업을 개시하였다. 그리고 1995년 9월 사명 및 상표명을 현재의 '삼성카드'로 변경하였으며, 지난 2007년 6월, 유가증권시장에 상장하면서 국내 카드사 중 유일의 상장사로 기록되고 있다. 삼성카드는 선불카드, 기프트카드, 자동차카드, 셀디(셀프디자인)카드, CMA체크카드 등 수많은 업계 최초 상품을 내놓았을 뿐 아니라, 놀이공원 입장할인, 포인트제도 도입, 선할인제도, 각종 멤버십 서비스 등 고객편의를 위한 각종 서비스를 최초로 선보이며 국내 신용카드 업계를 선도하고 있다. 

국내 굴지 기업의 자회사라는 안정성, 1947년 설립한 이래 한국 기업으로 쌓은 탄탄한 입지가 삼성카드의 매력이다. 삼성카드에 입사하고자 하는 지원자들은 이러한 점에 주목하여 최종 합격에 도전해보자.

 

삼성카드, 인재상

1. 열정과 몰입으로 미래에 도전하는 인재(Challenge the Future with Passion and Commitment)
일에 대한 열정과 조직에 대한 일체감 및 자부심을 갖고 미래에 도전하는 인재를 말하다. 업무열정, 공동체의식, 올바른 가치관을 지니며, 업무에 대한 책임감과 프로의식을 가지고 끊임없이 도전하고 성장하는 사람이다. 

2. 학습과 창의로 세상을 변화시키는 인재(Make the World Better through Learning and Creativity)
자기 주도적으로 학습하고 창의적 감성과 상상력을 발휘하여 변화를 선도하는 인재를 말하다. 폭넓은 경험과 학습을 통해 전문성을 키우고, 다양하고 독창적인 발상, 영감, 상상력을 발휘해 더 나은 세상을 선도하는 사람이다. 

3. 열린 마음으로 소통하고 협업하는 인재(Connect, Communicate and Collaborate with Open Mind)
세대, 계층, 지역간 벽을 공감적 소통과 개방적 협업으로 새로운 가치를 창출하는 인재를 말하다. 열린 생각과 마음으로 다양성을 수용하여 세계와 소통하고 동료, 이웃, 사회와 협력하여 신뢰를 쌓음으로써 인류에 공헌하는 새로운 가치를 만들어 내는 사람이다.

 

전문가 Tip

삼성카드는 ‘소통의 기업문화’를 바탕으로 기업 가치창출의 원천인 임직원의 창의성과 자율성이 발현될 수 있도록 개성과 다양성을 존중하고 있으며, 핵심 인재 육성을 위한 교육 프로세스를 수립하여 운영하고 있다. 또한 임직원의 일과 삶의 균형을 보장하고 성과에 따른 공정한 평가 및 보상을 통해 임직원들에게 동기를 부여하고 만족도를 제고하고 있다. 커리어를 쌓으며 개인의 역량까지 증진시키고자 하는 열망이 큰 지원자는 이러한 삼성카드의 장점에 주목해볼 필요가 있다. 다음은 삼성카드의 기업문화이다.

 

삼성카드, 직무소개


1. 경영지원 > 경영기획/재무
경영기획/재무 CF에는 경영기획 관련 SCF 및 재무 관련 Sub Career Field(SCF)가 속해 있다. 경영기획 관련 SCF는 회사의 중장기 경영전략 수립 및 미래성장동력 발굴 등의 역할을 수행하며, 경영기획, 경영전략, 혁신지원, 경영진단 SCF가 여기에 해당한다. 재무관련 SCF는 회사의 자금운영을 지원하고 재무적 정보를 분석 및 제공하는 역할을 담당한다. 재무회계, 세무회계, 금융, IR SCF가 속한다. 경영기획/재무 CF 근무를 위해서는 4년제 대학 학사 학위 이상을 보유하고 있어야 한다. 기획 관련 SCF의 경우 해당 산업에 대한 이해를 갖춘 어학 능력 우수자를 선호하고 재무 관련 SCF에서는 상경계 전공자나 타 전공자이지만 관련 자격이나 지식을 보유한 인력을 선호한다. 

2. 경영지원
경영지원 CF는 회사의 영업 및 Marketing 활동이 원활하게 이루어질 수 있도록 지원하는 Staff 역할을 수행한다. 인사, 인재개발, 총무, 법무 등의 Sub Career Field(SCF)가 여기에 속한다.경영지원 CF에는 주로 4년제 대학 인문계 학사 학위 이상 소지자가 근무하고 있으나, 일부 SCF의 경우 특정 전공자를 선호하기도 한다. 각 SCF별로 요구하는 학문적 지식과 기본적 업무소양을 갖추고 있다면 경영지원 CF 직무를 수행할 수 있을 것이다. 

3. 경영지원 > 정보전략
정보전략 CF는 회사 내 IT Infra 구축 및 운영, 업무프로세스 개선 및 최적화 등을 담당하고 있다. 정보전략 CF 근무를 위해서는 4년제 대학 학사 학위 이상을 보유하고 있어야 하며, 특별한 전공제한은 없으나 IT 능력 및 업무 Process 최적화 등에 대한 이해를 갖추고 있는 인력이 선호된다. 

4. 영업직 (영업/마케팅)
회사의 영업 관련한 제반 업무를 수행한다.

 

삼성카드, 채용 프로세스

삼성카드 신입사원은 대학 졸업자 및 2018년 8월 졸업 예정자를 대상으로 선발한다. ‘기업분석 보고서2’에서 확인한 본인의 지원 직무 분야와 함께 삼성카드에 대해서 꾸준히 관심을 가지고 입사를 위해 노력한 지원자일수록 채용 프로세스에서 최종 합격의 결과를 받을 확률이 높을 것이다. 삼성카드 채용 프로세스와 함께 합격 TIP에 대하여 알아보자.


삼성카드, 전형별 합격 팁

1. 서류전형 패스하기

삼성그룹은 고졸 이상이면 누구나 지원할 수 있다. 서류전형에서 삼성그룹은 추구하는 인재상에 적합한 지원자를 선발하기 위한 기본적 자질 및 가치관을 다양한 측면에서 검사하며, 입사지원서의 기재사항에 대한 사실 여부를 확인한다. 자기소개서 작성시 지원동기 및 포부와 경험 등을 녹여 회사에 대한 열정을 자기소개서에 담길 바란다.

삼성카드는 영어, 중국어, 일본어 및 기타 외국어 능력 우수자를 우대하므로 해당 사항을 어필하는 것이 좋다. 자기소개서에 작성되는 내용은 1차 실무면접, 2차 임원면접까지 참고자료로 활용되기 때문에 평소 입사에 대해 꾸준히 관심을 가지고 온 점을 어필할 필요가 있다. 또한, 자기소개서의 각 항목에 대한 질문 의도를 파악하고 주제에 대해서 벗어나지 않아야 한다. 회사 선택 기준, 직무에 대한 관심, 입사 후 이루고자 하는 목표 등 질문에 직접적으로 연계된 명확한 답변이 요구된다. 

기출 1) 삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.
기출 2) 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능)
기출 3) 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 견해를 기술해 주시기 바랍니다.

 

2. GSAT 패스하기

서류전형이 부활한 2015년 하반기부터 삼성의 인적성 검사인 GSAT응시자 수가 대폭 줄었다. 삼성은 통상 GSAT에서 최종합격자의 약 2~3배수를 합격시켰다. 이 인원은 다음 단계인 면접을 치르게 된다.

시험은 언어논리(30문항/25분), 수리논리(20문항/30분), 추리논리(30문항/30분), 시각적사고(30문항/30분), 상식(50문항/25분) 등 5가지 평가영역으로 구성됐다. 총 160문항을 140분 동안 풀었다. 중간 휴식시간은 따로 주어지지 않는다. 

다양한 분야의 지식을 묻는 과목인 상식에서는 경제와 한국사의 비중이 높았다. 역사과목에서는 크게 한국사와 중국사가 출제됐으며 주로 ‘시대순 배열’을 요구하는 형태였다. 중국사에서는 실크로드와 대운하 관련 문제도 나왔다. 마케팅 용어도 출제됐다. 지문으로는 ‘칫솔 옆에 치약을 함께 놓고 끼워파는 방식’이 주어졌다. 답은 니치 마케팅이었다. 웹루밍과 역직구 관련 문제도 출제됐다. 이 밖에도 과학분야에서는 딥러닝, 자율주행차 등을 물었다.


3. 면접 전형 패스하기

삼성그룹의 채용전형은 서류전형, 직무적성검사, 면접전형까지 세 가지다. 이중 면접은 다시 인성면접 , 직무면접, 창의성면접으로 구성된다. 이 면접은 모두 하루에 실시한다. 창의성면접은 제시된 과제에 대한 해결방안을 발표하고 면접위원과 문답을 주고받는 시험이다. 

1) 인성면접
삼성디스플레이의 임원면접은 다른 기업에 비해 상대적으로 압박 질문의 비율이 낮다. 면접관들이 예전과 달리 일부로 면접의 분위기를 편안하게 하여, 지원자의 최상의 몸상태로 면접에 임하게 한다. 보통 면접은 4명 정도 배석하며, 지원자는 1명이 입실하는 多:1 면접형태다. 각각 면접을 담당하는 면접관의 역할이 나누어져 있다. 보통의 자기소개서를 중심으로 기출 문제가 나오지만, 지원자의 단점과 부족한 점 등을 위주로 질문이 이어지게 된다. 
기출 1) 삼성의 무노조 경영원칙에 대해서 어떻게 생각하는가?
기출 2) 살면서 가장 힘들었던 점은 무엇인가? 

2) 창의성 면접
창의성면접은 제시된 과제에 대한 해결방안을 발표하고 면접위원과 문답을 주고받는 시험이다. 창의성면접 문제는 전공별로 약간 차이가 있다. 
기출 1) 흰 옷을 좋아하는 사람이 음식을 흘리면서 먹는 습관이 있어서 좀처럼 흰 옷을 입지 못한다. 몇 년 뒤, 이 사람이 흰 옷을 마음대로 입게 됐다. 어떤 기술이 개발된 덕일까?(이공계열)
기출 2)교통사고를 줄이는 방안’을 논리적이고 창의적으로 답하라(인문계열)

 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

 

 

 

 


삼성카드, 
최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.

 

삼성카드는 대학(원) 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자를 대상으로 신입사원을 모집한다. 군필자 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 자에 한하여 지원이 가능하다. 공익어학성적에 대한 제한은 없으나 기술직의 경우 전공분야에 따라 학과 제한이 있을 수 있다. 지원한 사업부문과 직무, 근무지를 기준으로 서류전형부터 최종배치까지 진행하기 때문에 지원 시 신중함을 가지고 지원해야 한다.

 

삼성카드, 기업현황

A, 카드 사업 부문

카드산업은 신용카드시장으로서 여신전문금융업법에서 규제하는 4개의 업종 중 유일하게 금융위원회의 허가가 필요한 업종이다. 따라서 분사나 합병을 통한 사업자 수의 변화를 제외하고는 사업자수의 변동은 거의 없다. 전업계 카드사와 은행계 카드사로 이분되며, 7개의 카드사가 국내 신용카드 시장을 주도하고 있다. 카드산업은 영업수익의 90% 가량이 카드수익으로부터 오며, 카드수익은 가맹점수수료, 할부수수료, 카드대출수익, 기타수익으로 나눌 수 있다. 그 중 가맹점수수료가 50%가량을 차지하고 있다. 하지만 정부의 가맹점 수수료율 인하 정책과 체크카드 활성화, 소액결제의 증가로 카드산업 전반의 수익성이 악화되고 있다. 

체크카드의 경우 가맹점 수수료가 신용카드에 비해 가맹점수수료가 더욱 낮으며 연회비가 없어 현금흐름창출이 불가능하며 카드 대출도 불가능하여 카드사가 부가 수입을 올리기 힘든 특징이 있다. 또한 결제 건수 증가율이 결제 금액 증가율보다 높게 나타나 결제대금의 소액화 현상이 가중되고 있다. 결제 당 지급해야하는 정액비용을 고려했을 때 이 또한 카드사의 수익성에 악영향을 끼치고 있다. 

카드사는 카드대출수익으로 당기순손실 부분을 메우고 있는 상황이지만 카드론과 현금서비스의 이자비용으로 인해 서민경제가 악화되고 있다는 인식과 정부의 추가 규제 가능성으로 카드대출수익은 전망이 밝지 만은 않다. 또한 이미 수요가 포화상태인 상황에서 1인당 신용카드 수는 줄어들고 있으나 실적을 위해서 경쟁사의 고객을 가져와야 하는 시장의 특성상 마케팅비용이 부담스러운 상황이다. 특히 은행계처럼 은행 업무와 연관성이 있어 고객 유치 및 유지가 수월한 은행계 카드사에 비해 전업계 카드사의 경우 더욱 마케팅에 지출이 커질 수 밖에 없는 상황이다. 또한 카드모집인에게 건당 지급하는 수수료도 높은 편이기 때문에 이 또한 재정상황에 좋지 않은 영향을 미치고 있는 상황이다. 최근 온라인 카드 발급 시 연회비의 100%에 해당하는 이익을 고객에게 제공할 수 있게 되어 카드사의 숨통이 조금이나마 트인 상황이다.   

 

B. 할부금융 사업 ? 신 시장의 성장에 따른 수요 증가

삼성카드는 신용카드 발급뿐만 아니라 고객에게 대출을 제공하는 제2금융권의 역할도 수행하고 있다. 장기카드대출(카드론)이나 단기카드대출(현금서비스) 등 다양한 형태의 대출 서비스를 제공하고 있으며 일부 결제금액 이월약정(리볼빙) 이라는 독특한 상품 또한 제공하고 있다.

 

C. 화물차 유류구매카드 ‘화물복지 삼성카드’ 출시

삼성카드는 정부 바우처 사업 중 하나인 화물차 유가보조금 지원 사업에 동참하여 화물차 운전자를 위한 ‘화물복지 삼성카드’를 새롭게 출시하였다. 국토교통부 유가보조금 지급지침에 따라 화물차에 사용되는 연료에 대한 유가보조금을 지급받기 위해 필요한 유류구매카드로, 주유소 및 LPG충전소에서 사업용 화물차 최대적재량에 따라 유가보조금은 차등 지원된다. 삼성카드는 정부의 복지 사업에 적극적으로 동참하여 우량 회원을 확보할 예정이라고 밝혔다.

 

D. ‘삼성충전카드’ 서비스 오픈

삼성카드는 ‘삼성앱카드 앱’에서 모바일 선불카드를 발급받아 사용할 수 있는 ‘삼성충전카드’ 서비스를 오픈하였다. 온?오프라인에서 결제 가능하며, 신용카드나 은행 계좌에서 선불카드를 충전할 수 있는 서비스로, 삼성카드 회원이 아니더라도 만 14세 이상이면 누구나 사용가능 하다.

 

E. ‘삼성 페이 미니’ 베타 서비스 운영

삼성카드가 국내 카드 최초로 삼성전자 ‘삼성 페이 미니’ 베타서비스를 2월 28일까지 운영하다. 삼성카드는 2015년 7월 ‘삼성 페이 체험단’을 운영한 적이 있다. 삼성 페이 미니 베타서비스를 통해 사용 환경을 점검하고 서비스 기간 동안 삼성카드 회원들의 니즈를 수용할 계획으로 진행되었다. 삼성카드는 삼성전자와 지속적인 협업을 통해 ‘디지털 1등 삼성카드’에 맞는 차별화된 서비스 제공을 위해 노력하겠다고 밝혔다.

 

전문가 Tip

지속적인 투자와 사업다각화는 기업의 경쟁력을 강화하고 가치를 창출하는 핵심 요소가 되었다. 또한 갈수록 심화되는 글로벌 기술 경쟁 시장에서 선도적 입지를 점하기 위해 다양한 분야에 진출하는 것이 필수적이다. 따라서 지원자들은 삼성카드의 이 같은 노력에 대하여 관심을 가져볼 필요가 있다.

 

삼성카드, 최신 트렌드

2016년 카드론을 바탕으로 손실분을 메워 오히려 예상을 뒤엎고 당기순이익을 냈다. 하지만 2017년은 전년대비 당기순이익이 감소할 것으로 전망된다. 미국의 금리인상으로 조달비용이 증가하고, P2P 대출시장의 성장으로 중금리대출시장의 경쟁자가 생긴 상황이다. 조달비용이 상승한 즉시 수수료를 조정하기 어렵기 때문에 2016년에 비해 수익성이 악화될 것으로 예상된다. 

또한 금리인상에 따라 부실대출 우려도 커지는 상황이다. 은행권 대출은 더욱 까다로워져 카드 대출이 증가 할 것으로 보이지만, 2016년에 비해 카드대출 증가율은 감소할 것으로 보인다. 카드결제 증가율도 마찬가지일 것으로 판단된다. 또한 금감원이 1분기에 카드론 실태를 점검할 것으로 밝혔고, 이는 미국 금리인상에 따른 국내 경기가 급락하는 과정에서 상환능력이 좋지 않은 취약계층에서 잠재부실이 현재화 될 수 있기 때문이다. 따라서 2017년은 카드업계에 힘겨운 해가 될 것으로 전망된다. 반면, 카드업계는 블록체인 기술을 활용하여 사용자 편의성 확보 및 보안 강화를 통해 고객을 지속적으로 유지하고, 새로운 성장 동력이 될 서비스를 구축하려 하고 있다.

 

TREND 1. 신한카드의 인도네시아 진출

2016년 신한카드는 업계 최초로 해외 신용카드 사업을 승인 받았다. 2017년 1월부터 바로 영업을 시작할 것으로 보인다. 2015년 현지 법인을 출범하고 1년만에 인도네시아 중앙은행으로부터 신용카드 사업 라이선스를 받았다. 해외카드 사업은 진입장벽이 높지만 파트너쉽 등을 통해 해결했다. 이미 신한카드의 모바일 플랫폼인 FAN을 완성해 현지 2030고객을 확보하는 것이 목표이다. 

또한 인도네시아 현지에 진출한 국내 기업 및 신한은행과의 연계로 고객 확보에 주력할 것으로 보인다. 신한카드사의 목표는 자사의 빅데이터 분석 기술 및 핀테크 기술을 활용하여 인도네시아 카드업계 선두로 나서고자 하다. 국내 최초의 해외 신용카드 사업이기 때문에 경과는 지켜봐야 할 것으로 보인다.

 

TREND 2. 인터넷전문은행의 출범, P2P 대출시장의 성장, 금융당국의 중금리대출 활성화 정책

주 고객이 4~6등급의 신용등급자인 인터넷전문은행이 2017년 서비스를 시작할 계획이다. 제공하는 주된 서비스는 10%내외의 중금리상품일 것으로 전망된다. 또한 중금리대출보다 낮은 금리로 대출해주는 것이 주 상품인 P2P대출도 성장할 것으로 전망된다. 최근 정부의 규제로 성장이 둔화될 것으로 보이지만, 규제가 풀린다면 견고한 성장세를 보일 것이다. 

금융당국이 중금리대출을 활성화 하기위해 저축은행이 중금리대출을 신설하도록 유도했고, 실제로 서민이 고금리 시장으로 빠지지 않게 하는 완충역할을 담담했다. 사잇돌대출 또한 중금리대출로써 금융당국에서 지원하는 사업이다. 이처럼 카드론의 대체재가 많아 짐에 따라 2016년처럼 가맹점 수수료 손실분을 카드론 이자마진을 통해 메우기는 힘들 것으로 판단된다.

 

TREND 3. 블록체인 기술의 도입을 통한 성장 동력 확보 노력

국내의 카드사들이 연이어 블록체인 기술을 도입하고 있다. 블록체인이란 데이터를 거래에 참여하는 모든 참여자에게 분산해 해킹을 막는 보안기술로써, 비트코인 등의 디지털 화폐를 통해 거래할 때 도입된 기술이다. 현재 카드사들이 제공하는 포인트 서비스는 포인트의 적립과 포인트 사용이 따로 처리되는 시스템이고, 위조, 변조 및 해킹에 취약하여 사실상 현금처럼 포인트를 사용하는 것에는 한계가 있었다. 

포인트를 현금처럼 사용할 수 있는 서비스는 제공되고 있지만 결제 시 사용 외에는 보안상 위험이 있어 그 외의 분야로 포인트 사용을 확장하기에는 무리가 있었다. 하지만 블록체인 기술을 도입함에 따라 포인트의 적립과 사용이 한 가지 시스템으로 통합되고, 보안문제가 해결되어 포인트가 디지털 화폐와 같은 기능을 할 수 있을 것으로 전망된다.

롯데카드의 경우 블록체인 전문 스타트업인 블로코와 함께 블록체인 기술을 개발하여 포인트 관리 시스템에 적용할 계획이다. KB국민카드의 경우 2016년 말에 금융권 최초로 블록체인 기술을 도입하여 공인인증서가 필요 없는 자기인증서비스를 제공하고 있다. 삼성카드는 도입하는 것을 고려 중이고, 신한카드의 경우 부서를 신설하여 블록체인, 인공지능 기술을 전담하게끔 하고 있다. 우리카드의 경우 우리은행을 통해 블록체인 기술을 연구하고 있다. 

블록체인 기술은 이처럼 보안을 강화할 수 있는 장점과 더불어 사용자에게 사용 편의성을 제공할 수 있다는 점에서 새로운 성장 동력을 마련할 수 있을 기술이다. 따라서 카드업계 사이에서 블록체인 기술이 올해 빠르게 보급될 것으로 전망되는 상황이다.

 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

 

 

 

 


삼성카드, 
올해 사업전략은 무엇인가?

 

삼성카드는 대학(원) 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자를 대상으로 신입사원을 모집한다. 군필자 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 자에 한하여 지원이 가능하다. 공익어학성적에 대한 제한은 없으나 기술직의 경우 전공분야에 따라 학과 제한이 있을 수 있다. 지원한 사업부문과 직무, 근무지를 기준으로 서류전형부터 최종배치까지 진행하기 때문에 지원 시 신중함을 가지고 지원해야 한다.

 

삼성카드, 재무제표 분석 

기업은 보유한 경제적 자원을 활용하여 기업을 운영하고 그 결과에 대한 보고서를 주기적으로 주주, 채권자, 종업원 등 여러 이해관계자에게 제공한다. 이 일련의 과정을 재무보고라 하고, 이때 제시되는 보고서의 묶음을 재무제표라 한다. 기업은 정해진 회계기간의 마지막 날을 기준으로 기업의 재무상태와 경영성과는 어떠한지, 그리고 회계기간의 현금흐름을 보여주는 일련의 보고서를 작성한다. 

재무제표를 확인하였을 때 가장 먼저 나오는 항목이 재무상태표다. 지원자들은 일단, 2년 전, 1년 전과 올해의 항목을 비교하여 눈에 띄는 수치 변화가 있는 부분을 중점으로 그 변화가 해당 기업의 영업활동에 지장이 있는지, 수익에 영향을 미치고 있는 지 등을 확인해봐야 한다. 이를 확인한다면, 앞으로의 실적이나 방향에 대해 짐작할 수 있을 것이다.


Analysis 1
공시에 따르면, 삼성카드 매출액은 3조8999억원으로 전년대비 12.4% 올랐다. 영업이익은 5055억9248만원으로 작년보다 17.3% 증가했다. 당기순이익은 3867억688만원으로 전년동기대비 10.7% 증가했다. 가맹점 수수료 인하라는 어려움에도 나쁘지 않은 실적이다. 삼성카드는 시장점유율 증가와 회원수 증대에서 괄목할 만한 성과를 냈다. 

Analysis 2
금융감독원에 따르면, 작년 3분기 삼성카드 카드구매 실적은 80억8072억원, 시장점유율이 17.5%로 재작년 3분기보다 2%포인트 증가해 17.5% 점유율인 KB국민카드를 거의 따라잡았다. 개인고객 회원수도 작년 3분기 957만명으로 작년 3분기 917만명보다 약40만명 개인 고객 회원이 늘었다. 카드업계 관계자는 “삼성카드가 과거에는 시장 점유율을 늘리기 위해 기업 카드 구매 실적을 늘려 허수가 있었다”며 “이제는 개인 고객 자체가 많이 늘어나면서 실질 시장 점유율도 늘어났다”고 말했다. 

Analysis 3
삼성카드는 24시간 365일 카드발급 서비스와 함께 백화점 내에서도 바로 카드발급이 가능한 디지털 서비스를 구축했다. 삼성카드 관계자는 “백화점 내에서 고객이 태블릿 PC로 카드를 받을 수 있도록 했다”며 “디지털화로 고객이 손쉽게 카드를 만들 수 있어 편의성이 높아졌다”고 말했다.

 

삼성카드, 사업보고서 분석

1. 카드 사업부문

가. 산업의 특성
신용카드업은 신용카드의 발행 및 관리, 이의 이용과 관련된 대금의 결제, 가맹점의 모집 및 관리를 통해 회원에게는 신용공여 이익, 가맹점에는 회원유인 및 마케팅, 카드사에는 수수료 수익의 부가가치를 창출한다.

산업은 전형적인 내수기반 산업으로 국내 민간 소비 및 전반적인 경제상황의 변화 등 경기변동의 영향을 비교적 크게 받는다. 또한 IT기술의 발달 및 정부 정책, 규제의 변화에도 민감하게 반응하는 특성을 지니고 있다.

국내에서는 신용카드가 주된 지급결제수단으로 기능하며 가계의 단기 유동성 공급의 주요 수단으로 자리매김하였다. 이에 따라 정부의 가계부채 관리와 관련하여 감독당국의 규제강도가 높은 수준이며, 제도적 진입장벽이 높아 시장진입이 용이하지 않아 충분한 자금력과 대외신인도가 우수한 은행 및 대기업 계열 회사들만이 카드업을 영위하고 있다.

산업은 다수의 우량회원 확보, 전국적인 가맹점 및 전산 인프라, 경쟁사와 차별화 되는 브랜드 이미지 등에 의해 회사의 시장지위와 수익성이 결정되며 막대한 자본 및 전산인프라 확보가 요구된다. 또한 개인정보 유출 시 산업 전반에 부정적인 영향을 끼치므로 높은 수준의 보안기술이 요구된다. 

나. 국내외 시장여건
신용카드 시장은 한국경제의 성장과 더불어 큰 폭의 신장을 하였으나 2003년 카드대란, 2008년 리먼사태, 2012년 유럽발 글로벌 금융위기로 인한 국내경기 침체와 더불어 시장의 성장성은 둔화되었다.

또한 신용카드 발급기준 강화, 대출 및 가맹점 수수료 체계 개편, 중소가맹점 수수료 인하 확대, 정부의 체크카드 활성화 대책 등으로 시장의 성장성과 수익성에 타격이 예상된다.


이에 각 카드사는 부수업무 강화, Fin-Tech를 위시한 신금융 기술 발굴, 모바일 사업강화, 빅데이터를 활용한 미래 경쟁력 확보, 고객정보보호 등 새로운 도전을 하고 있다. 카드사들의 공격적인 마케팅의 영향으로 경제활동인구 1인당 신용카드 수는 2011년까지 꾸준히 증가하였다. 하지만 휴면카드 정리, 카드 탈회 절차 간소화와 같은 금융당국 정책의 영향으로 2012년부터 감소하는 양상을 보이기 시작하였으며, 2013년 이후에는 경제활동인구 1인당 소지 신용카드수가 4매 아래로 떨어지게 되었다.

 

2. 할부금융 사업부문

가. 산업의 특성
할부금융 시장에서 자동차 할부가 절대적인 비중을 차지하고 있으며, 오토론/자동차 리스등의 대체 금융상품 증가로 자동차 할부금융 상품 규모는 일부 축소되고 있다. 할부금융은 실물연계 상품으로 통상 대상물건에 담보를 설정하여 신용대출에 비하여 자산건전성이 양호한 편이다. 또한 취급물건의 특성에 따라 계절성, 산업의 경기변동성에 영향을 받는 경향이 있다. 

나. 국내외 시장여건
할부금융 시장은 자동차, 가전의 내구재 시장과 주택을 담보로 하는 주택할부, 건설장비 등의 할부를 하는 기계류 할부로 구성된다. 전반적인 할부금융 시장은 조금씩 성장하는 추세이지만 각 상품별 할부시장의 경쟁은 점점 심화되고 있다. 

다. 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인
할부금융 시장에서는 자금조달 경쟁력, 신용조사/채권관리 경쟁력, 영업 네트워크를 통한 금융서비스 제공이 핵심경쟁력이 되고 있다. 

라. 회사가 경쟁에서 우위를 점하기 위한 주요수단
각 상품별 제휴/영업 네트워크를 확대하여 안정적인 영업 물량 확보를 추진하고 있으며, 시장에서 경쟁력 있는 상품을 개발하여 영업/마케팅을 확대해 나가고 있다.

 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

 

 

 

 


삼성카드, 
고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

 

삼성카드는 대학(원) 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자를 대상으로 신입사원을 모집한다. 군필자 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 자에 한하여 지원이 가능하다. 공익어학성적에 대한 제한은 없으나 기술직의 경우 전공분야에 따라 학과 제한이 있을 수 있다. 지원한 사업부문과 직무, 근무지를 기준으로 서류전형부터 최종배치까지 진행하기 때문에 지원 시 신중함을 가지고 지원해야 한다.

 

삼성전자, 3C 분석 (Company, Customer, Competitor)

고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 가졌는지 살펴보도록 하자.


1. Company : 자사 소개 (회사 현황)

1) SC제일은행과의 업무제휴 및 계열사 연계 확대
기업계 카드사라는 특징상 삼성카드는 은행창구를 이용하여 회원유치가 가능한 은행계 카드사에 비해 오프라인 영업망이 부족하여 고객접점이 상대적으로 적다는 약점을 갖고 있었다. 이를 보완하기 위해 삼성카드는 SC제일은행과 공동금융상품 개발 및 협력 마케팅에 관한 포괄업무제휴협약을 체결하여 SC제일은행 지점망을 통해 자사 상품을 내놓는 전략을 취하였다. 

은행 연계 상품을 연달아 출시한 결과 2016년 2분기 해당 은행에서 삼성카드를 발급 받은 고객 중 신규 고객의 비중이 약88%에 이르는 등의 고객유입효과를 보였으며 전체 회원수도 전 분기 대비 1.4%증가하였다. 카드 발급뿐만 아니라 중금리 대출이나 자동차 할부금융상품 등 다양한 상품을 지속적으로 출시할 계획이며 오프라인 영업망에서도 시장점유를 확대할 있을 전망이다. 

또한 삼성카드는 삼성생명을 비롯 타 금융계열사와 함께 복합점포를 운영하고 있다. 삼성생명이 2016년 초에 삼성카드의 지분을 대거로 매입하여 최대주주가 되면서 양 회사의 시너지가 점차 확대될 것으로 예상된다. 더하여 삼성전자와의 연계 강화를 통해 사물인터넷(IoT)을 통한 카드결제 시스템을 구축하였으며 삼성페이 전용 카드상품을 출시하는 등 삼성페이와의 협업을 추진하였다. 

2) 디지털 모바일 관련 상품 경쟁력 구축
삼성카드는 지난 2016년 4월 주말과 야간이라도 카드 심사가 가능토록 하는 ‘24시간 365일 심사 발급체계’를 구축하여 디지털 채널 고객을 확보하는 데 크게 기여하고자 하였다. 이로써 PC와 모바일 등 디지털채널을 활용한 카드신청 비중이 2015년 12월 기준 9%에서 2016년 7월에는 63%로 급상승하였다. 또한 디지털 경영환경을 구축하여 다양한 소비패턴을 지닌 고객의 니즈를 만족시킬만한 차별화된 디지털 모바일 상품 및 서비스 경쟁력을 확보하려는 전략을 꾀하고 있다. 

구체적으로 자동차금융 서비스를 디지털화한 다이렉트 오토 사이트 도입을 통해 옵션 별로 차량의 가격비교, 금융상품 선택 및 신청을 한번에 할 수 있도록 하고 고객들이 직접 적합한 상품을 비교할 수 있도록 편의를 증대시켰다. 또한 삼성전자가 삼성페이를 출시한 이후 삼성카드는 PC온라인의 결제부분을 단독으로 맡아 삼성페이 전용 카드상품을 출시하기도 하였다. 

3) 소비자 니즈를 분석한 맞춤형 마케팅
카드업계는 고객의 취향 및 소비패턴을 분석하여 다양한 프로모션 및 할인서비스를 제공하는 ‘맞춤형 카드 마케팅(Card Linked Offer)를 새로운 전략으로 활용하고 있다. 가맹점 입장에서는 광고비용을 절감시킬 수 있고 소비자에게는 쇼핑편의를 증대시켜 신규고객과 우량 가맹점을 확보할 수 있기 때문이다. 

삼성카드는 2014년 4월 업계 최초로 맞춤형 서비스 링크를 선보임으로써 단순한 쿠폰제공 방식에서 탈피하여 소비자들이 원하는 맞춤형 혜택이 제공될 수 있도록 하는 영업전략을 시도하였다. 삼성카드에 따르면 링크 도입 이후의 유통업체 대상 프로모션에서의 소비자 이용률이 이전보다 3.7배 높아진 것으로 분석되었다. 보다 정확한 맞춤형 마케팅을 위해 삼성카드는 IT를 기반으로 한 빅데이터 분석 능력을 보다 확대시킬 계획이다.

 

2. Customer : 고객

카드산업의 특성상 고객들은 다수의 신용카드를 소지하고 선택할 수 있다. 이러한 다중접속(multi-homing)이 가능하다는 특징 때문에 고객유치를 위한 카드사 간의 경쟁이 심화됨에 따라 시장점유율을 확보하는 데에는 일정 수준의 제약이 있을 수밖에 없다. 특히 2005년 이후 카드산업의 경쟁이 과열되면서 신규고객비중은 점차 줄게 되었고 카드사들은 고객유치와 더불어 실직적인 서비스 제공 측면에서의 경쟁우위를 점하려는 전략을 지속적으로 수행하고 있는 추세이다.

주요 전략으로는 카드 종류 및 전월 실적 등의 조건이 없는 혜택으로 고객을 유치하는 전략을 사용하는데, 이는 잠재 고객들에게 브랜드 인지도를 높이고 주거래 카드를 전환시키는 효과를 거둘 수 있기 때문이다. 이외에도 여행, 문화, 쇼핑 등 다양한 분야에서 조건 없는 혜택을 제공하여 카드이용 만족도를 높이려는 마케팅을 활발히 전개하고 있다.

 

3. Competitor : 경쟁사 (현대카드)

현대카드의 전신은 1995년 6월 세워진 다이너스클럽코리아이다. 한국신용유통의 신용카드 사업부문을 포괄 양수하여 다이너스클럽코리아를 설립하였다. 이후 대우그룹이 자본금 200억 원을 투입해 다이너스클럽코리아를 인수했다. 1996년에는 카드 회원 수가 20만 명을 넘어섰지만 1999년 8월 대우그룹의 34개 계열사 중 다이너스클럽코리아를 포함, 12개 계열사에 워크아웃이 추진되었다. 2001년 10월 현대자동차그룹의 계열사로 편입되면서 현재의 상호인 현대카드로 상호를 변경하였다. 이후 같은 해 12월 워크아웃을 졸업하였다.

2003년 5월 현대카드M을 출시하며 국내 카드 업계 최초로 포인트 선지급 서비스인 ‘세이브 포인트 제도’를 도입하였고 2003년 6월 퍼스트씨알비(주)를 흡수 합병했다. 2005년 8월 세계적 금융기업인 GE소비자금융과 전략적 제휴 체결을 맺어 글로벌 기업으로 도약하였다.

2006년 8월 국내 카드 업계로는 최초로 토털 금융서비스 공간 파이낸스샵을 오픈하였다. 2007년 7월 현대카드의 대표 상품인 현대카드M이 유효회원 500만 명을 넘어섰다. 2006년 12월에는 아시아권 카드사 최초로 신용평가기관인 S&P로부터 ‘BBB’의 국제 신용등급을 획득하였고, 세계 최고 권위의 연차보고서 경연대회 ARC 어워드의 신용카드 및 할부 금융 부문에서 금상을 수상하는 등 좋은 실적을 거두었다.

현대카드는 고객 취향에 맞는 신상품을 연속 출시하는 카드 회사로도 유명하다. 2002년 9월 여우카드, 2005년 2월 The Black, 2009년 10월 My Business O, 2010년 10월 MY COMPANY 등 꾸준히 차별화된 상품을 선보이고 있다. 또한 2004년 1월 현대카드C를 시작으로, 2007년 4월 현대카드V, 2008년 2월 가족형 할인카드 현대카드H 등 알파벳 카드 시리즈를 계속 출시하고 있다. 2010년 11월 현대카드 플래티넘 3(M3, H3, R3, T3) 시리즈, 2011년 11월 현대카드 '제로(ZERO)', 2012년 4월 현대카드 '다이렉트(DIRECT)'를 각각 출시하였다.

 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

 

 

 

 


삼성카드, 
기회요인과 위협요인은 무엇인가?

 

삼성카드는 대학(원) 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자를 대상으로 신입사원을 모집한다. 군필자 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 자에 한하여 지원이 가능하다. 공익어학성적에 대한 제한은 없으나 기술직의 경우 전공분야에 따라 학과 제한이 있을 수 있다. 지원한 사업부문과 직무, 근무지를 기준으로 서류전형부터 최종배치까지 진행하기 때문에 지원 시 신중함을 가지고 지원해야 한다.

 

삼성카드, TOWS 분석 (Threat, Opportunity, Weakness, Strength) 

TOWS 분석이란 기업의 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 감소시키고, 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 기회를 활용하고, 위협은 억제하는 전략 수립을 말한다. 이때 사용되는 4요소를 기회· 위협· 강점· 약점이라고 하는데, 기회는 외부환경에서 유리한 기회 요인은 무엇인지, 위협은 외부환경에서 불리한 위협요인은 무엇인지, 강점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 강점으로 인식되는 것은 무엇인지, 약점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 약점으로 인식되는 것은 무엇인지 찾아보도록 하자.


Threat: 삼성카드의 위협요인

Threat 01. 가맹점 수수료 인하로 인한 수익성 악화
지난 2016년 11월 금융위원회가 연매출 3억원 이하 가맹점의 카드수수료율을 동일하게 0.7%포인트 인하하고 연매출 10억원 이하의 가맹점의 경우에는 평균 0.3%포인트 인하하도록 하는 수수료율 인하를 발표하였다. 

이에 따라 카드사들이 가맹점 매출규모를 기준으로 일제히 수수료율을 낮춰야 하는 부담이 있어 삼성카드 또한 그 타격을 입을 것으로 예상된다. 카드업계 전체의 수수료 이익이 약6.72% 감소할 것으로 예상되며 삼성카드의 경우 약819억원 정도의 수익감소를 우려하고 있다. 타사 대비 중소가맹점 수수료 비중은 낮은 편이기 때문에 타격이 덜하다고 볼 수도 있겠으나 2015년 기준으로 수익성이 약화되는 추세임을 고려할 때 업계1위인 신한카드와의 점유율 격차가 더 커질 수도 있다는 심리적 위기감이 크게 작용할 것이라는 분석이 있다. 

Threat 02. 민간 소비 부진
카드이용실적은 민간소비지출과 소비자물가, 소매판매 등의 거시경제변수와 밀접한 상관관계를 갖고 있다. 또한 수요의 대부분이 국내에서 발생하는 전형적인 내수산업에 해당하기 때문에 카드이용실적의 증감은 민간소비 증가율에 직접적인 영향을 받게 된다. 

최근 몇 년 간 저성장기조, 고령화, 가계부채 증가, 경제활동인구 감소 등 구조적 제약에 따른 민간 소비심리가 위축됨에 따라 카드사용 성장 또한 둔화되었으며, 대부분의 가맹점이 이미 제휴계약을 체결한 상태이고 추가적인 신규고객 확충에 한계가 있는 성숙기 시점에서 민간 소비가 부진한 것은 카드업계 전체에 상당한 타격을 줄 수밖에 없을 것이다.

 

Opportunity: 삼성카드가 가진 기회

Opportunity 01. O2O 비즈니스시장에서의 선점가능성
국내 카드사들은 O2O(Online to Offine)업체들과 전략적 제휴를 맺거나 전용카드를 출시하는 등의 O2O비즈니스 전점에 적극적으로 나서는 추세이다. 이른바 간편결제 시장에서의 우위를 점하여 고객 유치에 앞장서겠다는 전략이다. 

카드사들은 O2O서비스 플랫폼을 연이어 출시하고 있으며 삼성카드 또한 빅데이터 분석을 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 플랫폼을 선보였다. 사용빈도가 높은 생활밀착형 서비스 분야에서 고객을 유치할 경우 다른 온라인 결제로도 이어질 여지가 있으므로 주요한 경쟁시장으로 떠오르고 있다. 특히 삼성페이나 신세계 SSG 등 페이시스템이 성장함에 따라 해당 시장에서 주도권을 잡는 것이 향후 경쟁력 확보에서 주요하게 작용할 수 있다는 분석이다. 

Opportunity 02. 카드결제 비중의 증가
카드결제 편의성이 증가하고 카드사용이 결제수단으로서 일상화되면서 카드사용실적의 증가가 계속되는 추세이다. 특히 직불형카드 부문은 정부정책에 힘입어 크게 성장하고 있다. 정부는 체크카드 중심의 시장구조로 전환하여 합리적인 소비문화를 조성하고자 체크카드 간 소득공제율을 차등화하는 등의 실질적인 직불형카드 활성화정책을 실시하였고, 이에 따라 2014년 기준 체크카드 이용실적은 10%에서 18.5%까지 증가하였다.

체크카드는 신용카드 대비 수익성은 낮지만 비용 및 대손에 따른 비용이 적다는 장점이 있어, 규모의 경제를 이룰 시 수익성 저하에 어느 정도 대응할 여력을 갖고 있다. 최근 O2O사업에 뛰어든 삼성카드 역시 생활밀착형서비스 제공에 박차를 가하고 있다. 특히 삼성닷컴, 삼성마트, 삼성백화점, 삼성슈퍼, 세븐일레븐 등 풍부한 온·오프라인의 소매유통망과 O2O를 결합한 ‘R(Retail·소매) 핀테크’ 전략은 삼성카드의 강점으로 꼽힌다.

 

Weakness: 삼성카드의 약점

Weakness 01. 체크카드 시장에서의 부진
체크카드 세제혜택이 2015년 40%에서 2016년 50%로 확대되어 시장이 커지는 추세이나 삼성카드가 보유한 체크카드 상품잔액은 지속적으로 하락하고 있다. 지난 2014년 1분기 3360억원에서 2015년 동기 2950억 원, 2016년에는 2500억 원을 기록하였다. KB국민카드 등 은행계 회사들이 영업망을 이용하여 강세를 보이고 있으며 롯데카드, 현대카드 등 다른 전업계 카드사와 비교할 때에도 해당 시장에서의 삼성카드 약세는 더욱 두드러진다. 

직불형 카드의 경우 신용카드에 비하여 수익성은 낮지만 민간 소비가 체크카드로 전환되는 추세에 따라 규모의 경제를 이룰 경우 충분한 이윤창출을 낼 수 있는 시장으로서, 삼성카든 SC제일은행과 더불어 신규 제휴처를 확충하여 이와 같은 약점을 보완할 필요성이 있다. 

Weakness 02. 오프라인 영업채널에서의 약세
은행창구를 이용한 영업이 가능한 은행계 카드사와는 달리 삼성카드는 오프라인을 통한 고객 접점이 상대적으로 부족하다는 약점이 있다. 특히 신용카드 대신 체크카드 이용비중이 증가하는 현재 상황에서 영업망이 부족한 비은행계 카드사의 경우 채널부족으로 인하여 체크카드이용 실적에서의 불리한 위치에 있을 수밖에 없다. 

이를 극복하기 위하여 삼성카드는 SC제일은행과의 제휴를 통해 해당 영업점에서 삼성카드 상품을 발급받을 수 있도록 하는 등의 전략을 구사하였으나 이로써 효과를 충분히 거두었는지 평가하기에는 아직은 이르다는 분석이다.

 

Strength: 삼성카드의 강점

Strength 01. 빅데이터 활용 고객마케팅과 우수한 가맹점 네트워크 역량
삼성카드는 2014년부터 빅데이터를 활용하여 개인고객 맞춤형 마케팅을 시행해왔다. 단순한 성별과 세대에 따른 상품?서비스 구성에서 나아가 개인의 구체적인 소비패턴을 분석하고 맞춤형 혜택을 제공하는 데 주력하고 있다.

특히 업계 최초의 빅데이터 기반 가맹점 지원 통합 서비스인 ‘BMP(Big-data Marketing Parnership)’을 선보이면서 고객분석을 통한 구체적인 마케팅전략을 수립하고 피드백의 적시성을 높여 고객에게 더 큰 혜택을 제공할 수 있도록 우대혜택 가맹점을 네트워크화하였다. 구체적으로는 고객의 라이프스타일 별로 삼성카드 2,3 등의 숫자 카드를 출시하여 숫자 시리즈의 상품 라인업을 구축하는 등 고객 혜택 우선의 브랜드 이미지 구축을 성공적으로 이끌어냈다는 분석이다.

Strength 02. 계열사와의 연계영업을 통한 경쟁우위
신용결제 부문에서의 삼성그룹 계열사와 연계영업을 통해 할부 혜택 및 멤버십 등 마케팅전략을 적극적으로 활용하여 우량고객 확보가 가능하다. 현대카드와 롯데카드 등 경쟁사는 자동차, 유통 등 협조할 수 있는 확실한 선두 산업분야 있는 반면 삼성카드는 그렇지 않기 때문에 삼성생명이나 삼성전자 등과의 제휴로 이를 보완하고자 한 것이다. 

특히 삼성그룹 금융계열사인 삼성생명과 삼성화재와의 복합영업점포 운영이 가능하였으며 삼성전자와의 제휴를 통해 IT기술과 금융산업이 융합된 핀테크 부문에서의 가능성을 확대시키면서 외형적인 확대와 신규 성장동력 확보에 있어서 경쟁력이 있을 것이라는 분석이다.

 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

 

 

 

 


삼성카드, 
합격자소서는 왜 합격했을까?

 

삼성카드는 대학(원) 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자를 대상으로 신입사원을 모집한다. 군필자 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 자에 한하여 지원이 가능하다. 공익어학성적에 대한 제한은 없으나 기술직의 경우 전공분야에 따라 학과 제한이 있을 수 있다. 지원한 사업부문과 직무, 근무지를 기준으로 서류전형부터 최종배치까지 진행하기 때문에 지원 시 신중함을 가지고 지원해야 한다.

 

삼성카드, 자소서 퍼팩트하게 작성하기 

전문가가 알려주는 2018년 하반기 삼성카드 문항별 작성 TIP을 통해 자소서를 퍼펙트하게 완성해 보자!

01. 취미/특기(40자)

전문가 Tip

지원자의 가치관 중에서도 취미/특기는 지원자의 내적, 외적 성향을 엿볼 수 있으며, 존경하는 인물을 통해서는 지원자가 중요하게 생각하는 신념, 덕목 등을 엿볼 수 있습니다. 따라서 취미/특기의 소재는 자기계발에 도움이 되는 성질의 것, 혹은 지원자의 성향을 드러낼 수 있는 것을 선택하는 것이 좋습니다. 이를테면 경제신문 읽기의 경우 경제 분야에 대한 평소의 관심을, 단체 스포츠의 경우 대인관계능력과 적극적인 성격을 어필할 수 있습니다. 그리고 취미는 업무, 조직 내 갈등으로 생긴 스트레스를 긍정적으로 풀어내는데 도움이 되기 때문에 즐거움을 추구하는 취미도 답변의 소재가 될 수 있습니다. 중요한 것은 해당 취미나 특기가 지원업무 수행이나 조직생활을 하는데 있어서 긍정적인 요인으로 작용하는 것이 유리하다는 점입니다.

 

02. 존경인물(10자)

전문가 Tip

자신이 추구하는 가치관이나 비전에 부합하는 롤모델을 선정하여 제시하는 것이 좋습니다. 되도록 많은 사람들이 선택하는 인물 보다는 예상치 못한 인물을 선택하는 것이 유리합니다. 간혹 부모님을 존경인물로 선택하는 경우가 있는데, 부모님에 대한 존경은 당연한 것이며 다소 평범한 소재로 여겨질 수 있으니 다른 소재를 선택하는 것이 좋겠습니다.

 

03. 존경이유(40자)

전문가 Tip

존경하는 인물로 선택한 근거가 객관적이고 타당해야 한다는 것은 기본이며, 일반적으로 해당 인물에 대해 평가할 수 있는 이미지뿐만 아니라 다른 관점에서 인물에 대한 장점이나 존경할 만한 부분을 찾아서 자신이 본받고 싶은 부분을 어필하는 것도 좋습니다. 주의할 점은 존경하는 이유를 통해 지원자가 추구하는 비전이나 가치, 성향을 유추할 수 있다는 점에서, 성장과정, 지원동기, 취미/특기 등 다른 항목에서 어필한 자신의 장점이나 특징에 반하지 않도록 자기소개서 전반의 맥락을 살펴보고 컨셉이나 키워드를 정하시고, 글자수를 맞출 수 있다면 자신이 존경하는 인물을 본받아 과거로부터 현재까지 어떤 노력을 하고 있는지 까지 포함하여 작성해 보시기 바랍니다.

 

04. 삼성카드를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.(700자)

전문가 Tip

여러 기업 중에서 삼성카드를 선택한 이유를 통해 회사에 대한 로열티를, 입사 후 포부를 통해 직무에 대한 목표의식을 확인할 수 있는 문항입니다. 따라서 ‘내가 왜 해당 기업에 지원을 했고, 어떤 직무를 잘할 수 있으며, 장차 어떤 목표를 이루고 싶다’의 순서로 개요를 잡고 시작하는 것이 좋습니다. 

지원동기는 여러 회사 중에서 왜 우리 회사에서 일하고 싶은지를 묻는 것이므로 자신과 해당 기업과의 연결고리를 찾아 내용을 작성해야 합니다. 지나치게 감정적인 이야기보다 기업의 최근 이슈 및 과거 주요 사례 등 객관적인 이야기를 소재로 활용하여 작성하시기 바랍니다. 지원동기를 작성할 때는 회사에 관심을 가지게 된 자신만의 경험을 지원동기에 담는 방법, 뉴스 기사 등을 통한 지원 회사의 현황, 사업 분야 등에 대한 관심을 밝히는 방법이 대표적입니다. 회사와 지원직무에 대한 사전 조사는 기본이지만 자기소개서가 회사가 아닌 자기 자신을 소개하는 것이라는 점을 유념하여, 삼성카드에 대해 조사한 장점만을 나열하는데 그치지 말고 자신의 비전이나 목표와 연결하여 자신이 그에 부합하는 인재라는 점을 어필하여야 합니다. 

입사 후 포부는 직무에 대한 목표의식 및 단계별 직무 이해도를 확인하고, 성장가능성과 회사에 대한 기여도를 가늠해 볼 수 있는 항목입니다. 입사 초기, 중기, 후기에 필요한 직무 역량에 대한 분석을 선행한 후 단계별로 현실적이고 구체적인 목표와 그에 다른 세부 액션플랜을 제시함으로써 지원자 개인의 성장이 회사의 비전에 이바지 할 수 있음을 연결하여 작성해야 합니다. 

최근 삼성카드 및 업계에 관한 이슈와 신년사, 비전 선포 등을 기반으로 자신의 직무에 맞는 목표를 기술하는 것이 좋은 방법 중 하나입니다. 이러한 미래에 자신이 가진 역량이 삼성카드에 기여할 수 있는 부분을 추가함으로써 없어서는 안 될 인재, 준비된 인재임을 어필해 보시기 바랍니다.. 

전체적인 구성으로는 ‘삼성카드에 대한 기업분석/관련 시장 분석 -> 지원 직무에서의 회사 기여 방법을 통한 자신과 회사의 연결 -> 직무 강점 및 역량을 바탕으로 회사에서 이루고자 하는 목표와 기여할 수 있는 바가 무엇인지’의 구조로 작성해 볼 수 있습니다.

 

05. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능)(1500자)

전문가 Tip

지원자의 인생관과 비전을 통해 지원자의 가치관이나 성향이 회사의 경영이념과 인재상에 부합하는지 판단하기 위한 문항입니다. 회사의 인재상과 핵심가치가 무엇인지 살펴보고 그에 부합하는 자신의 가치관이나 비전에 기초하여 직업선택에 대한 기준이 무엇인지 기술하시기 바랍니다. 성장과정에서 제시한 자신의 비전이나 가치관은 지원동기에서 제시한 자신의 비전이나 목표와 일관성이 있도록 기술해야 합니다. 자신의 가치관을 형성하게 된 배경이나 인생의 비전을 설정하게 된 계기를 기술하되, 위에 제시한 바와 같이 인물, 도서 등 자신이 접했던 환경이나 경험을 포함하여 기술하시고, 삼성카드의 구성원으로서 어떤 마음가짐과 자세로 회사생활에 임할지 각오를 피력하시기 바랍니다.

 

06. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.(1000자)

전문가 Tip

지원자가 중요하다고 생각하는 최근 사회이슈와 이를 바라보는 시각, 견해를 통해 지원자의 관심분야, 가치관 뿐만 아니라 지원 분야에 대한 수준과 통찰력을 확인할 수 있는 문항입니다. 가능하면 지원한 삼성카드의 사업과 관련된 산업 트렌드, 지원 직무와 관련된 사회 이슈들을 선정하고 선택 이슈를 냉철한 시각으로 분석하여, 지원 기업의 사업방향을 제시하여야 합니다. 뒷받침할 근거가 있다면 어떤 견해라도 좋습니다. 답을 찾는 것보다 논리를 풀어내는 방식이 더 중요합니다. 기업 입장에서 신입 지원자에게 전문가 수준의 답을 요구하지는 않으니 지원자만의 견해를 기술하는 데 초점을 맞추시기 바랍니다. 

한편 분석 시에는 기본적으로 해당 사회적 이슈가 회사, 산업에 미칠 영향들이 포함되어야 하며 분석된 상황 하에서 자신이 회사 발전에 기여할 수 있는 부분을 중심으로 내용을 완성하는 것이 좋습니다. 다만 부정적인 영향이 예상되는 경우, 회사의 대처방안을 제시하거나 위기를 기회로 이용할 수 있는 참신한 아이디어를 제시하여 창의적인 문제해결능력을 보여주시기 바랍니다. 단, 종교, 정치적 이슈의 경우 논란의 소지가 있으므로 피하는 것이 좋습니다.

 

07. 지원 직군과 관련한 성공경험 또는 입사 후 직무 관련 성과창출을 위해 본인이 지금까지 개발한 역량 및 노력에 대해 기술해 주시기 바랍니다.(1000자)

전문가 Tip

본 문항은 직무를 선택한 이유와 직무수행을 위해서 준비한 본인의 역량과 경험을 기술하는 문항입니다. 우선 지원직무에 대한 면밀한 분석이 필요하며, 지원직무 수행자의 역할이 무엇인지, 직무수행을 위해서는 어떤 역량이나 자질이 필요한지 파악하여 본인의 자질과 역량 중 이에 부합하는 내용을 기술하여야 합니다. 대학생활 동안 사회진출 목표는 무엇이었으며, 목표실현을 위해 준비했던 경험들이 무엇이었는지를 소재로 수행하는 과정에서의 노력과 결과, 입사 후 직무수행을 하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 기술하시기 바랍니다. 

회사 홈페이지, 직무기술서, 동종 업종에서 제시하고 있는 직무소개, 유관분야 재직자 인터뷰 등을 통해 실제로 입사 후 어떤 업무를 하게 되고, 어떠한 능력을 요구 받게 되는지 확인하신 후 본인이 하고자 하는 역할과 성과를 위해 뒷받침되는 본인의 핵심역량을 제시하시기 바랍니다. 직무와 연관된 자격증, 교육과정, 사회활동이나 경험, 관련 프로젝트 수행 경험 등을 구체적으로 제시하여 본인이 지원직무를 잘 수행할 수 있음을 어필하여야 합니다. 
 

신입지원자의 경우에는 직무와 관련한 프로젝트, 전공에서 다루었던 툴이나 과제, 직무와 관련된 교내외 동아리 활동에서 본인의 역할과 성과, 그 과정에서 축적된 업무 관련 스킬 등을 기술하시고, 경력이 있는 경우 재직했던 회사별로 담당업무와 직책, 수행 프로젝트 성과 등을 구체적으로 기술하시기 바랍니다. 또한 이러한 준비과정과 역량이 입사 후 해당 업무를 수행하는데 있어서 어떤 방식으로 활용될 수 있는지도 함께 작성해 주시기 바랍니다.


삼성카드, 합격자소서 분석 

 


 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

 

 

 

 


삼성카드, 
합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

삼성카드는 대학(원) 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자를 대상으로 신입사원을 모집한다. 군필자 또는 면제자로 해외여행에 결격 사유가 없는 자에 한하여 지원이 가능하다. 공익어학성적에 대한 제한은 없으나 기술직의 경우 전공분야에 따라 학과 제한이 있을 수 있다. 지원한 사업부문과 직무, 근무지를 기준으로 서류전형부터 최종배치까지 진행하기 때문에 지원 시 신중함을 가지고 지원해야 한다.

 

삼성카드, 합격 스펙 분석 


삼성카드, 인적성 후기 

2017년 하반기 영업관리·지원·영업기획 신입

1. 고사장 시험환경은 어떠했습니까?
고사장은 오목교, 목동부근에 있는 중학교에서 실시했다. 계열사별로, 직무별로 고사장에 들어갔다. 책상위에는 필기구 외에 물도 다 내려놓아야 한다. 스마트형식으로 지원자를 확인하고 시험이 시작된다. 

2. 어떠한 유형의 문제들이 나왔습니까?
시중 GSAT 문제집과 같이, 언어 수리 추리 도형문항들이 나왔다. 하반기가 항상 불지샛이라는 평과 달리, 상반기와 같이 무난하게 나왔다. 언어영역은 맞춤법, 단락순서찾기, 독해 등 산발적으로 나왔다. 수리는 소금물, 거리문항 등 다양하게 나왔으며 도형문항도 어려운 수준으로 출제되지 않았다. GSAT 인적성을 취업시즌 전부터 준비했던 사람이라면 충분히 잘 풀 수 있었을 것이다. 

3. 인·적성검사 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
GSAT 문제집은 최소 1권은 풀어야 합니다. 저를 포함한 문과의 경우, 도형 문제같은 공감각 유형을 어려워하는 경우가 많은 데 인터넷 강의 들으면서 문제푸는 형식을 익힌다면 어렵지 않을 것입니다. 상식 유형은 어떻게 따라잡기 어렵다고 해도, 다른 문항들은 노력으로 커버할 수 있는 것이니 꼭 포기하지 말고 미리미리 준비하는 것이 필요합니다. 삼성이 목표라면 GSAT은 시즌 전 방학부터 시작하는 것을 추천합니다.

 

삼성카드, 면접 후기 

2015년 하반기 3급 신입사원 영업직군

직무면접으로는 드론 편의점 주유소 이렇게 세 가지가 나왔다. 주유소를 선택해서 마케팅전략을 세웠다. 비용이나 실적 측면에서 질문을 받았다. 피티면접임에도 불구하고 인성질문을 받았다. 또 영업직무로서 실적이 안 나오는 경우 아래 직원들을 어떻게 할건지, 가맹점주는 어떻게 다룰건지도 물어보았다. 다른 면접관은 피티에 대해서만 물어봤다고 하니 좀 다른것 같다. 

창의성면접은 주어진 지문을 바탕으로 신제품 특징 소개하는 것이었다. 이 외에 창의성을 발휘한 경험 2개 정도, 팀활동 등등 물어보았다. 

임원면접은 자기소개, 학교활동 등을 물어보았다. 면접질문으로는 창의성을 발휘한 경험과 팀활동 존경하는 교수님을 물어보았다.


 

삼성카드, 최종 합격 후기 

2016년 하반기 마케팅·광고·분석 신입

1. 채용프로세스는 어떠했습니까?
서류 ≫ GSAT ≫ 면접 순이었다. 면접은 하루에 모든 전형이 이루어진다. 

2. 어떤 점이 합격에 가장 큰 영향을 주었다고 생각하십니까?
작년에는 인적성에서 떨어졌기 때문에 인적성 공부를 엄청했다. 한 일주일동안은 도서관에서 아침 9시부터 저녁 11시까지 인적성 공부만 한 것 같다. 그럼에도 불구하고 인적성 시험을 못봤다고 생각했는데 합격해서 너무나 기뻤다. 지레 겁먹지 말고 하나씩 노력하면 되는 것 같다. 

3. 취업준비에 가장 도움이 되었던 활동은 무엇입니까?
면접 때 스타트업 인턴 경험을 중점적으로 많이 물어보셨다. 전세계적으로 창업 열풍이 불고 있고 정부에서도 스타트업, 창업을 위해 많은 투자를 하고 있다. 또한, 많은 대기업들이 조직을 스타트업처럼 만들기 위한 움직임을 보이고 있는데 그 때문이 아닌가 싶다. 꼭 취업을 위해서가 아니라 다양한 경험을 쌓을 수 있는 스타트업에서 인턴 경험을 쌓는 것을 추천한다. 

4. 회사에 입사해보니 어떤가요?
회사의 직급체계가 변화되어 00프로라는 호칭을 사용한다. 사내식당의 밥이 생각보다 아주 맛있다. 그룹연수 3주, 계열사 연수 한달을 거쳐서 정식 부서로 발령을 받는다. 교육을 받으면서 느낀 점은 회사가 좀 더 창의적이고, 수평적인 회사 문화를 지향하고 있다는 게 많이 느껴진다. 

5. 취업 준비생에게 조언을 한다면?
자신이 취업하길 희망하는 직종 2~3가지를 정해놓고 계속 관심을 갖고 해당 산업의 트렌드에 대해서 파악을 하고, 관련 활동을 하는 것을 추천한다. 나같은 경우에는 카드사, 통신사에 관심을 갖고 있었다. 그래서 평소에 관련 기사를 읽고 중요한 내용은 따로 저장을 해두었다. 덕분에 인적성 발표 후, 짧은 면접 준비 기간에 아주 효과적으로 면접을 대비할 수 있었다. 또한 관련 분야에 취업한 선배님들을 찾아가서 산업의 동향이라던지, 기업이 어떠한 인재를 원하는지에 대해서 물어본 것이 가장 도움이 되었다.

 

+관련글 더보기

기업분석보고서 1. 삼성카드, 어떤 사람을 뽑을 것인가?
기업분석보고서 2. 삼성카드, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.
기업분석보고서 3. 삼성카드, 올해 사업전략은 무엇인가?
기업분석보고서 4. 삼성카드, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.
기업분석보고서 5. 삼성카드, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?
기업분석보고서 6. 삼성카드, 합격자소서는 왜 합격했을까?
기업분석보고서 7. 삼성카드, 합격자는 어떤 공통점이 있을까? 

 

 

 

필진 ㅣ임고은 객원연구원 

에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

좋은일연구소
  • 1) 본 자료의 합법적인 다운로드는 자유이나 상업적인 목적을 위해서는 사용을 금합니다.
  • 2) 본 자료의 저작권은 잡코리아(유)에 있음을 알려드립니다.
목록으로

의견 나누기 200자까지 작성할 수 있으며 허위정보 및 명예훼손, 비방, 욕설, 광고성 글은 운영자에 의해 삭제될 수 있습니다.

의견 나누기

0 / 200 등록하기

0 / 200 등록하기

다음글
기업분석보고서(삼성바이오로직스 편)
이전글
기업분석보고서(KB국민은행 편)

신입공채의 모든 자료는 취준생 여러분들의 공채 합격을 위해 ‘잡코리아 좋은일 연구소’가 엄선하고 집필한 콘텐츠입니다.