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기업분석보고서(롯데그룹 편)

2017-03-09 14:00 조회수 7,896 댓글수2

 

롯데그룹, 
어떤 사람을 뽑을 것인가?

 

2018년 상반기 롯데그룹은 스펙정보를 기재하지 않는 스펙태클 전형을 통해 21개사 000명 규모의 신입사원을 공개채용한다. 롯데그룹의 모집분야는 롯데백화점의 MD, 롯데마트의 식품MD, 비식품MD, 롯데시네마의 영화관 운영, 롯데홈쇼핑의 PD이다. 스팩태클 전형은 파일형태의 사전 기획서/제안서 과제를 제츨해야 한다. 앞서 롯데그룹은 37개사 000규모의 신입사원을 공개 채용했다. 전형 순서는 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강 검진 → 입문 교육(인턴십) 순이다. 


상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용한 롯데는 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다.

 

롯데그룹, 기업정보

 

롯데그룹, 기업개요

롯데그룹은 백화점, 마트, 슈퍼 등 종합 유통업을 영위하는 법인으로 1970년 7월에 설립되었다. 2017년 6월 기준 지배회사의 연결대상회사는 국내 24개, 해외 51개로 총 75개이며, 주요 종속회사는 총 26개다. 롯데그룹은 백화점 사업부문, 할인점 사업부문, 금융 사업부문, 전자제품전문점 사업부문, 편의점 사업부문, 기타 사업부문으로 구성되어 있다.

롯데그룹은 유통업 부문에서 국내에서의 확고한 위상과 유통 노하우를 바탕으로 VRIC`s(베트남, 러시아, 인도네시아, 중국) 국가를 전략적 진출국가로 선정하여 신규점포 오픈과 활발한 M&A 활동을 통해 빠른 현지화 전략 실현하고 있다. 매출구성은 백화점 26.7%, 할인점 26.5%, 기타 13.9%, 전자제품 전문점 12.7%, 편의점 12.2%, 금융 8% 등이다.

본 보고서는 유통업인 백화점 사업부문, 할인점 사업부문, 온라인 판매사업(기타 사업부문에 속함)을 중심으로 작성되었다.

 

롯데그룹, 인재상

롯데는 현재의 모습이 아닌 미래를 만들어 가는 가능성에 더 높은 가치를 두고 있으며, 자신의 성장과 함께 우리 사회를 보다 성숙시켜 나갈 열정과 책임감을 갖춘 글로벌 인재를 찾는다. ‘사랑(LOVE)이 넘치는 세상’, ’자유(LIBERTY)가 숨 쉬는 사회’, ’풍요로운 삶(LIFE)’을 누릴 수 있는 미래를 만들어 가는 롯데의 비전에 공감할 인재를 찾고 있다. 


| 실패를 두려워하지 않는 젊은이
실패에 두려워하지 않고, 성공을 위해 도전하는 패기와 투지를 가진 젊은이를 찾는다. 창조적 실패는 젊음의 특권이다. 롯데는 실패가 두려워 도전하지 않는 안정보다는 실패에서도 성공의 가능성을 찾을 수 있는 능동적이고 적극적인 도전정신을 보다 가치 있게 여기고 있다.

| 실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 젊은이
젊음의 무모함이 아닌 진정한 실력으로 성공을 쟁취하기 위해 지식과 능력을 단련시키는 젊은이를 찾는다. 끊임없이 노력하고 준비하는 사람에게 이길 수 있는 이는 없다. 롯데는 언제나 자신의 발전과 조직의 발전을 위해 끊임없이 노력하는 젊은이를 기다린다.

| 협력과 상생을 아는 젊은이
진정한 실력자는 협력하고 양보할 줄 아는 미덕을 가져야 한다. 함께 사는 사람들과 사회에 대한 감사한 마음이 모여 이 사회를 따뜻하게 만들 수 있다. 각자의 능력과 실력을 키우는 일도 개인과 기업이 해야 할 일이지만, 롯데는 사회적 존재로서 자신의 역할을 이해하는 젊은이를 기다린다.

 

롯데그룹, 사업직군 

 

 

롯데그룹, 채용 포인트

1. 서류전형 패스하기

서류전형은 롯데가 추구하는 인재상에 적합한 지원자를 선발하기 위해 기본 자질과 가치관을 심사하는 첫 번째 단계다. 흔한 스펙보다는 지원자가 직무와 관련된 역량을 보유하고 있는지를 파악한다. 백화점, 마트 등 유통업에 대해 얼마나 관심을 가졌는지, 직무를 수행하기 위한 역량을 갖기 위해 어떤 준비를 했는지 등이 가장 중요한 선발 기준이다.


특히 롯데그룹은 2017년 상반기 채용부터 입사지원서에 사진, SNS(소셜네트워크서비스) 계정, IT 활용능력, 수상 경력, 기타 활동(동아리 활동, 어학연수 등)과 같이 직무능력과 무관한 항목들을 삭제했다. 모집 회사 및 직무의 특성상 필요한 경우를 제외하고 어학 점수와 자격증도 받지 않는다. 단, 관련 서비스업종에서 인턴이나 아르바이트를 한 경험이 있다면 자기소개서에 서술하고, 면접 전형에서 최대한 보여주는 것이 좋다.

입사지원서의 항목이 줄면서 지원자가 본인의 역량과 자질을 적극적으로 표현하는 것이 더욱 중요해졌다. 롯데는 자기소개서에 지원동기, 성장과정, 사회활동, 직무경험, 그리고 입사 후 포부를 적도록 하고 있다. 지원자가 열정을 가지고 했던 활동이나 실패 또는 성공 사례 등 실제 경험을 중점적으로 적는 게 좋다. 

롯데그룹 자기소개서 항목은 다음과 같다.
① 지원동기: 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.
② 성장과정: 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.
③ 사회활동: 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
④ 직무경험: 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해주세요.)
⑤ 입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.


2. 인적성검사 전형 패스하기

그룹 인적성 검사인 L-TAB은 상황별 행동특성 분석을 통해 지원자의 성향과 조직에 대한 적합성을 판단한다. L-TAB은 인성검사와 직무능력검사로 나뉜다. 서류 합격자는 온라인으로 60분간 진행하는 인성검사를 먼저 실시한 후 면접전형을 치르게 된다. 지원자가 별도로 준비하거나 부담을 가질 필요는 없는 수준이라고 알려져 있으나, 단, 자신이 중요하게 생각하는 가치를 생각하면서 일관성 있게 답하는 게 좋다. 직무능력검사는 원스톱 면접 당일 오프라인에서 진행한다. 총 145분이 걸리며 언어이해/문제해결/자료해석/언어논리 4개 분야에서 문제가 나온다.

 

3. 면접전형 패스하기

롯데는 인턴십 면접에서 역량 면접과 L-TAB을 보고, 인턴십 수행 후 최종 심사 때는 다시 PT 면접과 임원 면접을 진행한다. 신입사원 공채의 경우 2010년부터 인적성 검사 L-TAB((LOTTE Talent Assessment Battery)과 모든 면접을 하루에 끝내는 ‘원스톱(One-stop) 면접’을 도입했다. 또 지원자에 대한 선입견을 없애고, 순수 직무역량과 실력만으로 평가하기 위해 학력 및 전공 관련 부분을 면접관에게 공개하지 않는 ‘블라인드 면접’ 방식을 채택하고 있다. 원스톱 면접은 하루에 역량/토론/임원/외국어 면접을 본다.

역량면접은 면접관 2명, 지원자 1명으로 진행하며, 30분 이상 지원자를 심층적으로 평가한다. 지원자가 제출한 자기 소개서 내용을 중심으로 지원자의 과거 행동이나 경험에 초점을 맞춰 인터뷰한다. 지원자의 답변 내용에 따라 면접관의 이후 질문이 달라지기 때문에, 지원자가 자신을 거짓말을 하거나 과장해서 말하는 것은 결과적으로 독이 된다. 진짜 자신의 경험이 아닐 경우 면접 시간이 길어질수록 다른 말을 하게 되기 때문이다

토론면접은 면접관 2명, 지원자 4~6명이 들어가며 유통업과 관련한 이슈가 주어진다. 지원자 6명이 토의해 결론을 도출하는 과정에서 각 지원자의 의사소통능력과 상황판단력, 설득력, 태도를 평가한다. 토론면접은 찬반을 나눠 토론하는 것이 아니라 주제에 대한 토론을 통해 더 나은 결론을 도출하는 방식으로 이뤄진다. 임원 면접에서는 기본 인성과 조직에 대한 적합성을 판단한다. 통상적으로 30분 가량 진행하며, 임원과 지원자가 3대 3으로 면접을 본다. 주로 신입사원이 갖춰야할 인성과 태도, 소양을 평가한다. 지원자가 가진 회사에 대한 관심 정도와 이해도를 주로 보며, 서류에서 작성한 자기소개서가 질문의 기반이 된다.

외국어 면접 중 영어면접은 필수이며, 자기소개를 간단히 하고 영어지문을 받아 그 내용을 읽고 대화하는 형식이다. 영어 외에도 롯데백화점이나 롯데마트가 진출한 베트남/러시아/인도네시아/중국어 중에 선택해 추가 외국어테스트를 받을 수 있다. 이 경우에는 가점이 붙는다. 외국어 면접은 네이티브 수준의 직원들이 면접관으로 조별로 20분 내외가 걸린다. 

면접 기출문제 예시는 다음과 같다. 

[역량 면접]
기출문제 1. 최근 2년 이내, 직장상사나 동료로부터 까다로운 요구를 받은 적이 있다면 그 요구는 무엇이었고, 그것을 어떻게 해결하였습니까? 결과는 어떠했습니까?
기출문제 2. 최근 2년 이내, 새로운 아이디어로 팀활동이나 조직을 성공적으로 이끌었던 경험이 있습니까? 구체적으로 말씀해주십시오.
기출문제 3. 최근 2년 이내, 사이가 좋지 않던 사람과 팀활동이나 프로젝트를 수행해야 했는데 자신이 잘 해결해서 성공적으로 이끈 경험이 있습니까? 그렇다면 자세히 설명해주시고, 구체적으로 어떤 방식을 사용해서 성공으로 이끌 수 있었는지 말씀해주십시오.


[토론 면접]
기출문제 1. 옴니채널을 활용한 차별화 마케팅
기출문제 2. 롯데백화점 유커(중국 관광객) 대상 쇼핑 만족도 제고 및 소비유도 전략
기출문제 3. 성공적 해외사업을 위한 롯데백화점 글로벌 브랜드 이미지 확립방안


[임원 면접]
기출문제 1. 인생에서 가장 성공했던 경험은 무엇인가?
기출문제 2. 유통업 중에서 우리 회사 또는 업종(백화점/마트 등)에 지원한 이유는?
기출문제 3. 10년 뒤 자신의 모습이나 비전은 무엇인지 말해보시오.


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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

롯데그룹, 
최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.

 

롯데그룹은 상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용하였고, 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다. 졸업 예정자, 병역필 또는 군면제자, 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없는자라면 누구나 지원 가능하다. 신입사원 채용 시 직무별, 계열사별 최대 2지망까지 지원가능하며, 모집 직무별로 전형을 진행한다. 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강검진 → 입문 교육 순으로 입사가 이루어진다.

 

1. 1코노미와 욜로(YOLO)라이프

Trend 1
2017년 상반기 유통 핵심 트렌드는 크게 두 가지로 볼 수 있다. 1인 가구와 싱글 라이프의 확대로 혼술, 혼밥 등 트렌드를 대표하는 ‘1코노미’와 고급 디저트, 해외여행 등으로 대표되는 ‘욜로(YOLO)라이프’이다. 통계청에 따르면 1인 가구 수는 2000년 222만 가구(15.5%)에서 2015년 520만 가구(27.2%)까지 증가했으며, 2020년에는 606만 가구(30.0%), 2045년에는 809만 가구(36.3%)를 차지할 것으로 전망된다. 산업연구원에 따르면 1인 가구 소비지출 규모는 2010년 60조원에서 2020년 120조원으로 2배 늘어날 전망이다.

Trend 2
1인 가구가 전체 가구의 27%를 차지하게 되면서 우리나라 소비 지형도 바뀌었다. 사회·문화적 측면에서 ‘나홀로족’은 자기 자신에게 투자를 아끼지 않는다. 기업들은 1인 가구를 잡기 위한 마케팅에 열을 올리고 있다. 편의점의 성장이 가장 대표적인 사례다. 가정간편식과 소용량 상품을 집중 판매하는 전략으로 소비자에게 가장 가까운 유통 채널로 자리 잡게 됐다. 

Trend 3
백화점 업계도 1인 가구와 온라인 유통시장의 확대로 성장이 정체되고 있다는 점을 받아들이고 백화점을 변화시키고 있다. 고객들이 온라인 마켓에서는 할 수 없는 경험을 백화점에서는 가능하게 만들어야 향후 경쟁력을 갖출 것으로 보고 있다. 롯데백화점의 경우 미래형 백화점으로 불리는 미니백화점 엘큐브를 내놓았다. 엘큐브는 홍대, 이대, 가로수길 등 상권별 핵심고객을 세분화해 매장별로 `맞춤형 브랜드`만 집어 넣은 소형 백화점이다. 신세계백화점과 현대백화점은 백화점을 단순 쇼핑만을 즐기는 공간이 아닌 문화, 체험형 공간으로 탈바꿈하고 있다.

Trend 4
대형마트는 사업 전략을 전면적으로 수정하고 있다. 지금까지 대형마트의 제품은 대용량 제품과 저렴한 가격을 앞세웠지만 최근 소용량, 소포장 1인 전용 상품을 확대하고 있다. 향후에도 신선식품 소포장 제품을 강화하는 전략을 펴, 1인 가구의 선호도가 높은 편의점과 차별화를 꾀하는 업체들이 늘어날 것으로 보인다.

 

2. 성장성 높은 해외시장 진출 

Trend 1
Trend 1 국내 유통업계의 경쟁이 심화되면서 새로운 성장동력을 찾기 위해 기업들이 적극적으로 해외시장에 진출하고 있다. 중국, 동남아시아 등은 같은 아시아권이기 때문에 한국 기업들의 진출이 용이하고 시장 잠재력과 성장 가능성이 높아 신흥시장으로 주목 받아왔다. 최근 사드 배치로 인한 중국의 보복성 경제 제재가 심화되면서 중국을 대체할 신흥시장으로 베트남이 떠오르고 있다.

Trend 2
베트남은 1억명 인구 중 30대 이하 비율이 60% 이상으로 젊은 소비층을 보유하고 있는 데다 매년 6%의 경제 성장을 기록 중인 잠재력 높은 시장이다. 베트남 시장에 공을 들이는 업체로는 롯데, 신세계, 현대홈쇼핑, CJ 등이 있다. 2015년 12월 베트남 호찌민시에 문을 연 이마트 1호점 고밥점은 2016년 1분기 매출 100억원을 넘어선 후 연간 419억원 매출을 올렸다. CJ프레시웨이는 지난 2012년 국내 업체 중 처음으로 베트남 단체급식 시장에 진출한 이래 현재 10곳을 위탁운영하고 있다. 현대홈쇼핑은 2016년 2월 베트남 국영방송사 VTV와 손잡고 `VTV현대홈쇼핑`을 개국했다.

Trend 3
국내 유통기업 중에선 롯데그룹이 베트남 시장 공략에 가장 적극적인데, 그 중에서도 롯데마트가 돋보인다. 2017년 베트남 진출 10년을 맞게 되는 롯데마트는 13개 점포를 운영 중이며, 연간 두자릿수의 성장세를 보이고 있다. 2017년 상반기에도 전년 대비 10.3%의 성장률을 기록했다. 이와 같은 성장세는 2016년 시작한 공격적인 PB제품 개발 덕으로, 휴지/물티슈/장난감/베게/세제 등 각 분야 매출 1위 상품이 모두 PB제품이다. 세련된 디자인과 한국 업체가 보증하는 고급 제품이라는 이미지가 강해 베트남 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

 

3. 2017년의 유통 키워드, 옵티멈(OPTIMUM) 

Trend 1
롯데백화점이 2017년도 유통 키워드로 제시한 옵티멈(OPTIMUM)은 `상권 맞춤형 점포(Optimized Store)`, `개별 큐레이션(Personal Curation)`, `체험형 럭셔리(Trial Luxury), `즉시구매 선호(Instant Consumer)`, `콘텐츠 다양화(Multiple Contents)`, `동적 온라인 채널(Moving E-commerce)`의 의미를 담고 있다. 다양한 소비자들이 자신에게 맞는 상품과 콘텐츠를 선호하는 경향이 뚜렷해지고 이에 따라 유통업계의 최적화된 대응전략이 요구된다는 점에서, ‘최적’을 뜻하는 옵티멈(OPTIMUM)을 키워드로 선정한 것이다.

Trend 2
상권 맞춤형 점포(Optimized Store): 국내뿐 아니라 일본, 영국 등 해외 유통업계에서도 상권 맞춤형 소형점포를 내는 것에 주력하고 있다. 일본 미츠코시이세탄은 공항, 역사 등 다양한 입지에 120여 개의 중소형 점포를 운영 중이며, 영국의 존 루이스 백화점 역시 기차역 등에 소형점 출점을 늘려가고 있다. 이에 맞춰 롯데백화점은 2016년 젊은 층이 많은 상권에 미니백화점 형태의 전문점 `엘큐브`를 선보였다. 홍대점은 10대 후반의 젊은 유동고객, 이대점은 20대 여성고객, 가로수길점은 유행에 민감한 20대 패션피플 등 고객층에 맞췄다. 롯데백화점은 2017년 전국 단위 핫플레이스에 리빙, 화장품, 남성패션 등 다양한 콘셉트의 엘큐브를 10여 개 오픈할 계획이다.

Trend 3
개별 큐레이션(Personal Curation): 상품과 콘텐츠의 양이 늘어날수록 소비자들의 선택은 어려워지는데, 이를 해결하기 위한 개별적 큐레이션 기술과 서비스가 주목을 받을 것이다. 일본의 인공지능 탑재 앱 ‘SENSY’는 사용자의 패션 감각을 학습해 최적의 아이템을 추천해주는 방식으로 인기를 끌었다. 

Trend 4
Trial Luxury (체험형 럭셔리): 하이엔드, 럭셔리 브랜드들이 폭넓은 체험 기회를 제공해 고객 저변을 확대하고 그들의 브랜드를 강화하는 것이다. 2016년 10월 영국 런던의 웨스트필드 쇼핑몰에는 최고급 자동차 브랜드 ‘벤틀리’를 체험할 수 있는 ‘벤틀리 스튜디오’가 문을 열었다. 명품 브랜드들이 고객과의 접점을 늘리고, 고객이 제품을 직접 체험할 수 있도록 하는 사례는 국내에서도 늘고 있다. 2016년 11월 롯데월드몰에서는 포르쉐의 스포츠카를 체험할 수 있는 팝업 매장 ‘더 사운드 오브 포르쉐’가 문을 열기도 하였다.

Trend 5
Instant Consumer (즉시구매 선호): 소비자의 구매 프로세스 단축을 의미한다. 2016년 글로벌 유통가에서 가장 화제가 되었던 것은 카트와 계산대를 없애 소비자가 빠르게 구매할 수 있도록 한 ‘아마존고(Amazon GO)’ 일 것이다. 국내에서 롯데백화점을 비롯한 유통 계열사들은 스마트픽 서비스를 강화해 구매한 상품에 대한 픽업을 원하는 시간에 최적의 장소에서 할 수 있는 기반을 마련하고 있다.

Trend 6
MUltiple Contents (콘텐츠 다양화): 2017년에는 문화적 수요 증가로 유통채널에서 취급하는 상품의 범위가 전문분야 상품, 문화 콘텐츠까지 확대될 것으로 예상된다. 롯데백화점은 무형의 콘텐츠인 아이돌 문화 트렌드를 상품화해 ‘빅뱅’, ‘방탄소년단’ 등 인기 아이돌과의 콜라보레이션 상품을 성황리에 판매한 바 있다.

Trend 7
Moving E-commerce (동적 온라인 채널): 4차 산업혁명의 영향으로 첨단기술을 활용해 고객 편의를 향상시키는 획기적인 판매방법들이 지속적으로 등장할 것이다. 이미 호주의 Myer 백화점은 미국의 이베이와 협업해 세계 최초의 ‘VR백화점’을 구현했다. VR 외에도 롯데그룹의 온라인 채널인 롯데닷컴과 엘롯데에서는 인공지능 및 이미지 인식기능을 활용해 모바일 앱 상의 카메라로 이미지를 촬영하면 유사한 상품을 제안해주는 기능을 제공하고 있다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

롯데그룹, 
올해 사업전략은 무엇인가?

 

롯데그룹은 상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용하였고, 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다. 졸업 예정자, 병역필 또는 군면제자, 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없는자라면 누구나 지원 가능하다. 신입사원 채용 시 직무별, 계열사별 최대 2지망까지 지원가능하며, 모집 직무별로 전형을 진행한다. 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강검진 → 입문 교육 순으로 입사가 이루어진다.

 

롯데그룹, 재무제표 분석

재무제표는 기업의 재무상태와 경영지표를 가장 쉽게 파악하기 위해 작성한 회계 보고서이다. 해당기업의 경영진이 회사를 잘 경영하고 있는지 보여주는 경영실적보고서의 의미를 갖는다. 재무제표는 원래 기업을 둘러싼 이해관계자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 작성된다. 지원자는 기업의 실적과 재무건전성을 토대로 현재 기업의 경영상황을 분석할 수 있어야 하며 이를 토대로 지원기업에 대해 재무안전성과 경영상태에 대한 확신을 가질 수 있어야 한다.

 


※ 연결재무제표 기준


Analysis 1

2017년 롯데그룹의 매출은 18조 5,264억원으로 전년대비 39% 하락했고, 영업이익은 5,298억원을 기록해 전년대비 43% 하락했다. 사드보복으로 인해 롯데마트의 중국 영업이 3월부터 사실상 중단되면서 큰 타격을 받았다. 또한 신동빈 롯데그룹 회장의 구속 후 총수가 부재함에 따라 적극적인 매각 추진이 어렵게 되어 실적 부진을 겪게 되었다. 2016년 롯데그룹의 매출은 부가세 환급, 종합부동산세 환입, 해외 백화점과 할인점의 점포 효율성 개선 등의 영향으로 29조 5,264억원으로 전년대비 1.3% 증가했고, 영업이익은 9404억원을 기록해 전년대비 10% 증가하여 영업이익이 2013년 이후 3년 만에 증가했었다.

 

Analysis 2
백화점 사업부문(롯데백화점) 매출 비중은 의류 등의 상품 판매 비중이 감소하고 있고, 임대료 수입을 포함한 기타 매출 비중은 늘어나고 있다. 상품 매출 감소로 인한 공백을 임대료 수입으로 메웠다.


Analysis 3
롯데백화점은 2017년 국내에서 아울렛 및 엘큐브 등 전문점 중심의 신규 출점을 지속해 나갈 전략이다. 아울러 일반 브랜드 상품을 대폭 할인해 판매하는 OPS(Off-Price Store) 사업을 확대해 나갈 계획이다. 롯데는 현재 해외 브랜드를 직매입해 판매하는 편집샵 `롯데TOPS`를 운영하고 있다. 해외에서는 3월부터 중국 상해 쇼핑몰을 위탁 운영할 예정이다. 베트남에서는 F&B와 같은 집객시설 강화와 영업면적 확대뿐만 아니라 추가 출점도 검토하고 있다. 인도네시아에서는 리뉴얼 및 효율적인 MD강화를 통해 경쟁력을 강화할 방침이다.


Analysis 4
할인점 사업부문(롯데마트)은 중국 사업이 악화되고 있다. 사드 보복에 따른 영업정지 탓에 2017년 2분기 롯데마트의 중국 현지 매출은 전년 동기 대비 92.6% 급락했다. 인도네시아와 베트남에서 각각 0.8%, 1%, 국내에선 4.2% 매출이 늘어난 것과는 대조적이다.


Analysis 5

롯데마트는 2017년 특화샵 점포 리뉴얼을 지속하고 모바일 사업을 강화해 나가고, 국내 점포의 수익성을 끌어올려 중국지역의 손실을 메운다는 계획이다. 2017년 출점 계획이 없는 이마트·홈플러스와 달리 롯데는 7곳의 출점이 예정되어 있다. 2017년 하반기 중국에서는 인건비 축소, 상품재고 축소, 기타비용 절감 등을 대책으로 중국 롯데마트 운영비용을 최소화하기로 했다. 인도네시아와 베트남 등을 지속적으로 공략할 전략이다.

 

롯데그룹, 사업보고서 분석

롯데그룹은 롯데그룹의 유통부문 기업이며, 대한민국 유통업계 1위 기업이다. 롯데그룹은 백화점 사업부문, 할인점 사업부문, 금융 사업부문, 전자제품전문점 사업부문, 편의점 사업부문, 기타 사업부문으로 구성된다.

 

※ 롯데그룹 2017년 사업보고서 참조
※ 본 보고서는 백화점/할인점/온라인유통 사업부문을 중심으로 작성, 다른 부문은 사업보고서 참조 요망


백화점 사업부문: 롯데백화점

Analysis 1
백화점은 외환위기를 겪으면서 주요 대규모 백화점과 중소 백화점 간 격차가 심화되어 Big3(롯데, 현대, 신세계)에 대한 집중도가 심화되었으며, 중소 백화점이 상위기업으로 M&A 됨에 따라 주요 대규모 백화점의 다점포 형태로 개편되고 있다. 향후 백화점 산업은 신규 경쟁자의 시장진입에 대한 장벽이 높아지고, 수도권 신도시와 지방상권 등 신흥상권이 계속해서 생겨나고 있어, 경쟁력이 열위한 업체들에 대한M&A가 지속될 것으로 보인다. 최근 할인점, 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 아울렛 등 새로운 업태의 출현으로 업태간 경쟁이 강화되고 있으나, 백화점이 새로운 업태까지 진출하여, 주요 백화점들의 성장은 지속될 것으로 예상된다. 또한, 백화점은 고유의 고객기반을 확보하고 있어 현재의 시장점유율을 유지할 것이며, 수익성 측면에서는 소매업태 중 가장 우수한 업태로 지속될 것으로 전망된다. 

Analysis 2
백화점의 경쟁력은 입지, 규모, MD구성, 브랜드 인지도, 구매협상력, 양질의 상권 확보에 달려 있다. 롯데백화점은 시장선점을 통해 양질의 상권을 확보하고 전국적인 네트워크를 구축하고 있으며, 이에 따른 관리비용의 절감과 대규모 구매를 통한 구매협상력 제고 등 규모의 경제에 따른 경쟁력을 확보하고 있다. 아울러 점포확장도 진행됨에 따라 과점화가 더욱 진전되는 추세다.

<롯데백화점 시장점유율 추이>

 

※ 롯데그룹 2016년 사업보고서 참조

 

Analysis 3
백화점 내 경쟁은 상위 3사로 재편되어가고 있으나, 할인점과 홈쇼핑의 성장세에 따라 신 업태와의 경쟁도 치열해지고 있다. 롯데백화점은 이들 업태와 중복되는 식품, 가정용품의 경쟁력 약화가 예상되어, 패션상품 중심의 명품브랜드의 유치, 매장의 고급화, 식품 및 가정 상품군의 프리미엄화 등의 고급화 전략을 가속화하고 있다. 또한 할인점 소비계층과 구분되는 중상위층 고객 및 VIP고객을 대상으로 한 세분화된 타깃 마케팅 등 관계지향형마케팅(CRM)을 강화해 나가고 있다. 또한, MD차별화, 전문매장 개점, 주5일 근무제에 따른 엔터테인먼트 요소 강화 및 주변의 복합시설과 연계한 대형 복합매장 증설 등도 특징이다. 한편, 고급화가 미약한 중소형 점포의 경우, 패션전문점으로 특화하거나, 아울렛으로 전환하는 등 차별화 전략을 전개하기도 한다. 

Analysis 4
롯데그룹은 2018년 글로벌 초우량 유통기업으로의 도약을 목표로 하고 있으며, 국내를 넘어 해외시장으로 진출을 활발히 전개하고 있다. 롯데그룹은 국내에서의 확고한 위상과 35년간 구축한 유통 노하우를 바탕으로 VRIC`s (베트남, 러시아, 인도네시아, 중국) 국가를 전략적 진출국가로 선정하여 신규점포 오픈 및 활발한 M&A 활동을 통해 현지화 전략을 실현해 나가고 있다.

백화점의 경우, 러시아 현지 법인을 설립하여 2007년 9월 국내 유통업체 최초로 러시아 1호점 오픈하였다. 2008년 8월에는 중국 진출 1호점인 베이징점을 오픈하였다. 2011년 6월에는 톈진 동마로점, 2012년 9월에 해외 4호점이자 중국 진출 3호점인 톈진 문화중심점을 오픈했다. 2013년 4월 중국 웨이하이점과 6월 인도네시아 1호점인 롯데그룹 에비뉴를 자카르타에, 8월 청두 환구중심점, 2014년에는 5월 션양점을 각각 중국에 오픈하였고, 2014년 9월 롯데센터 하노이점, 2015년 3월 다이아몬드 플라자점을 베트남에 오픈하였다. 롯데백화점은 향후 VRIC`s 국가에 지속적인 추가 출점을 계획하고 있다.

 

할인점 사업부문: 롯데마트

Analysis 1
할인점은 초기 출점비용이 크고, 다점포화를 통해 시장지배력이 확대되기 때문에 상당한 자금력이 뒷받침될 수 있는 대기업 위주로 시장구조가 형성되었다. 따라서 점차 다점포화 및 대형화가 가능한 업체만이 경쟁 우위를 확보하고, 중소규모의 업체는 도태되고 있다. 할인점 업계는 매년 적극적으로 점포를 출점하면서 양적인 확대에 의한 성장을 지속하였다. 그리고, 소비자들이 저가의 상품을 지향하고, 합리적인 구매패턴이 정착함에 따라 내수경기 침체에도 불구하고 높은 성장세를 지속하고 있으며, 출점에 의한 외형성장세가 지속되고 있다. 

Analysis 2
할인점의 경쟁력은 다점포화에 따른 규모의 경제, 시장의 입지선점, 비용구조의 효율 확보다. 다점포화는 대량판매를 통한 저비용과 상품 고회전을 가능케하여 가격경쟁력에 우위를 가져오며, 입지선점은 투자비 절감과 상권확보 면에서 중요하다. 향후에는 물류시스템 개선, 운영비절감 등 비용구조의 효율화뿐 아니라 상품구색, 고객서비스, 주변문화, 편의시설 등 연계 서비스 등 비가격요소도 중요한 경쟁요소가 될 것으로 보인다. 

Analysis 3
위에 상술한 변화에 따라 최근 롯데마트는 생필품뿐 아니라 패션, 의류 등 상품구색을 강화하고 매장리뉴얼과 편의시설 입점 등 대형화, 고급화, 복합화하고 있다. 이로 인해 백화점과의 경쟁영역이 중복되면서 백화점 고객층을 일부 흡수하고 있는 것으로 파악된다. 또한, 자체상표(PB) 브랜드 확대, 물류센터 설립과 광고 판촉비 축소와 같은 비용 절감 노력을 하고 있다. 또한 최근 롯데마트는 상품의 효율적 배송을 통한 비용절감 및 가격경쟁력 확보를 위한 물류시스템 개선과 공급망 관리(SCM)에 대한 투자를 확대하고 있다. 이는 다점포 구축에 따른 경쟁이 어느정도 마무리되면서 저비용구조 구축에 따른 비용 우위를 확보하기 위함이다.

 

<롯데마트 시장점유율 추이>

 

※ 롯데그룹 2016년 사업보고서 참조
※ 3사(이마트, 홈플러스, 롯데마트) 기준이며, 롯데마트의 경우 할인점 112개점과 VIC마켓 5개점 포함

 

온라인쇼핑 사업부문: 롯데닷컴

Analysis 1
온라인 쇼핑 시장은 2000년대 중반 모바일 쇼핑이 등장하면서 시장규모가 급속도로 커지고 있다. 온라인 쇼핑 시장은 순수 온라인쇼핑 전문기업은 물론, 백화점과 할인점 등 오프라인 유통업체, 홈쇼핑 회사 등이 B2C분야에서 함께 경쟁하고 있다. 이와 함께 2010년 이후에는 공동구매방식 등의 개념을 이용한 소셜커머스 회사의 급성장세가 두드러지고 있다. 2015년 온라인쇼핑시장의 연간 거래액은 53.9조원으로 2014년도에 비해 약 19% 성장했으며, 매년 지속적으로 성장하고 있다. 

Analysis 2 

롯데는 유통업계에서 가장 폭넓은 브랜드 인지도와 풍부한 오프라인 자산을 보유하고 있고, 롯데닷컴은 이를 바탕으로 지난 10여 년 간 확고한 E-Commerce 노하우를 축적하며 인터넷쇼핑몰 시장의 주요 사업자로 성장했다. 또한 점차 경쟁이 심화 되고 있는 시장 상황 속에서도, 인터넷쇼핑몰 사업 기반의 전략적 제휴 및 신규 채널 개발을 지속적으로 검토하며 업계 내에서의 입지를 확고히 하고 있다. 향후에도 롯데닷컴은 다양한 접근 채널 확보와 사업다각화를 통해 풍부하고 편리한 서비스 제공과 매출 확대를 위해 노력할 것이다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

롯데그룹, 
고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

 

롯데그룹은 상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용하였고, 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다. 졸업 예정자, 병역필 또는 군면제자, 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없는자라면 누구나 지원 가능하다. 신입사원 채용 시 직무별, 계열사별 최대 2지망까지 지원가능하며, 모집 직무별로 전형을 진행한다. 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강검진 → 입문 교육 순으로 입사가 이루어진다.

 

롯데그룹, 3C분석

고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 위치해 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 갖고 있는지 살펴보도록 하자.


고객분석(Customer)

| 전통적으로 백화점의 주요 고객은 40~60대 고객들이다. 20~30대는 구매단가가 높은 편은 아니지만 엄연한 미래의 잠재고객이다. 시간이 지나면 이들은 구매력이 가장 높은 40~60대 고객이 된다. 시중 백화점들의 젊은 고객 비중은 해마다 조금씩 줄어들고 있다. 롯데백화점 매출자료를 보면 2015년 상반기 30대 이하 젊은 고객의 비중은 50.9%로 집계됐다. 2014년 평균 52.2%보다 1.3%포인트 줄었다. 5년 전인 2010년 평균 56.1%와 비교하면 5.2%포인트 감소했다. 감소폭 자체가 크지는 않지만 매년 줄고 있는 추세가 더 심각하다고 백화점 측은 분석하고 있다. 연도별 30대 이하 고객 비중은 2011년 54.9%, 2012년 54.1%, 2013년 53.3%, 2014년 52.2% 등으로 해마다 내리막을 걷고 있다.

| 최근 오픈마켓, 온라인몰, 해외직구 등으로 쇼핑 채널이 다양해지면서 30대 이하 젊은 고객의 백화점 방문이 계속 줄고 있다. 롯데백화점은 이러한 상황을 타개하고 젊은 고객들을 유치하기 위해 다양한 문화 콘텐츠를 마련하고 타겟 마케팅을 강화하고 있다. 롯데백화점의 경우 아이돌 가수가 총출동하는 콘서트를 열고, 최신 유행 맛집을 백화점에 입점시키는 등 젊은 소비자들의 발길을 붙잡기 위해 노력하고 있다. 롯데백화점이 7월 23일 잠실종합운동장 올림픽 주경기장에서 개최하는 ‘러블리 영 콘서트’는 대표적인 ‘영(Young) 마케팅’ 사례다. 또한 최근 잠실점 8층을 젊은 고객 특화 매장인 ‘영 유니크관’으로 꾸며 새로 열었다. 매장에는 젊은 층이 선호하는 엠폴햄, FRJ 등 기존 입점 브랜드 11개에 4SUS, RAG 등 신규 브랜드 29개가 들어섰다. 

| 롯데닷컴은 1:1 실시간 모바일 채팅 상담 서비스 ‘롯데닷컴 톡’을 실시하고 있다. ‘롯데닷컴 톡’은 모바일앱에서 상품·주문·배송·반품 등 구매과정 중의 전 문의 사항을 고객이 원하는 시간에 즉각적으로 상담받을 수 있다는 게 장점이다. 평균적으로 5분 이내 상담이 마무리될 뿐만 아니라 전화와 달리 다른 일과 동시에 진행이 가능하기 때문에 공간·시간 활용 면에서 효율적이다. 롯데닷컴은 스마트폰 세대가 증가하면서 ‘채팅’에 익숙해진 소비자들을 위해 2016년 2월 ‘롯데닷컴 톡’을 오픈했으며, ‘롯데닷컴 톡’ 운영시간을 새벽 1시까지로 연장해 고객들이 전화 상담 시간(오전9시~오후8시) 종료 후에도 원하는 시간에 상담이 가능하도록 했다. 롯데닷컴은 모바일 사용 및 쇼핑은 앞으로도 지속적으로 확대될 것이기 때문에 추후 고객들의 호응에 따라 나이트 쇼퍼들을 위한 톡 상담원을 추가로 배치하는 계획도 고려하고 있다.


자사분석(Company)

롯데그룹은 백화점, 마트, 슈퍼 등 종합 유통업을 영위하는 법인으로 백화점 사업부문, 할인점 사업부문, 금융 사업부문, 전자제품전문점 사업부문, 편의점 사업부문, 기타 사업부문으로 구성되어 있다.

롯데그룹의 전신은 1970년 설립된 협우실업(주)이다. 1979년 11월 지금의 이름으로 상호를 변경하고, 12월 서울 소공동에 롯데백화점 본점을 열며 유통산업에 첫 발을 내딛었다. 개점 첫 해인 1980년 454억 원의 매출(시장점유율 38%)을 올려 동종업계 1위에 올랐다. 1982년 국내 유통업계 최초 편의점인 롯데세븐 신당동점을 개점했다. 1994년 8월 백화점 업계 최초로 백화점 매출액 1조 원을 넘었다. 1996년 6월 업계 최초로 인터넷 홈페이지와 인터넷백화점(현 롯데닷컴)을 열었다. 2002년 7월 미도파를 인수한 후 롯데미도파를 세웠다. 2006년 2월 국내 및 런던 주식시장에 주식을 상장했다. 2007년 9월 롯데백화점 해외 진출 1호점(모스크바점), 이듬해 8월 해외진출 2호점(북경점)을 열었다.

1990년대 말부터 사업영역을 넓혀 할인점, 시네마, 슈퍼마켓 매장을 빠른 속도로 늘려나갔다. 할인점사업은 ‘롯데마트’ 서울 강변점이 1998년 4월 문을 열면서 시작되었고, 1999년 9월에는 경기도 일산에 ‘롯데시네마’ 1호점이, 그리고 2001년 5월에는 서울 동대문구 전농동에 ‘롯데슈퍼’ 1호점이 각각 들어섰다. 2007년 12월 중국 마크로(Makro), 2008년 10월 인도네시아 마크로(Makro), 2009년 10월 중국 타임스(TIMES)를 연이어 인수하였다. 2010년 2월 (주)GS리테일의 백화점(3개 점)과 대형할인마트(14개 점) 사업부문을 인수하고 신규법인으로 롯데스퀘어를 설립한 뒤 2012년 8월 롯데스퀘어(주)를 흡수합병한 데 이어 2013년 1월에는 (주)롯데미도파를 흡수합병하였다.

2016년 말 현재 롯데그룹의 사업현황은 롯데백화점 국내 34개점, 해외 9개점, 아울렛 17개점, 에비뉴엘 2개점, 영플라자 2개점, 롯데마트 국내 117개점, 해외 166개점, 롭스 53개점, 롯데슈퍼 1,530개점, 롯데시네마 국내 107개점, 해외 32개점이다.


경쟁사분석(Competitor)

백화점 업계 1위는 롯데백화점으로, 현대백화점과 신세계백화점 등이 경쟁사로 꼽힌다. 할인점 업계 1위는 이마트이다. 

[신세계백화점]
신세계백화점의 2015년 매출은 2014년 대비 2.9% 증가한 2조5,640억 원을 기록했다. 백화점 3사 모두 영업이익률이 악화된 가운데 신세계는 2015년 영업이익이 2014년도의 11.0%와 비교해 0.7%P 줄어든 10.2%를 기록하여 3사중 가장 감소폭이 작았다. 영업이익에 영업외손익을 반영한 당기손익은 2015년 롯데그룹이 3,461억 원 손실, 현대백화점은 3.7% 줄어든 2,804억 원을 기록한 반면, 신세계는 전년대비 132.8% 증가한 4,332억 원의 당기순이익을 기록해 대조를 보였다.

이마트와 신세계 백화점 모두 정용진 부회장이 사실상 총괄했지만, 2015년 말 신세계그룹 패션과 뷰티 사업을 이끌어온 정유경 백화점부문 총괄사장이 승진하게 되면서 백화점 부문을 홀로 맡게 됐다. 신세계백화점은 정 총괄사장이 경영 전면에 나서게 되면서 해외 사업이 한층 더 탄력을 받을 수 있을 것으로 전망하고 있다. 특히 신세계는 2016년 상반기에 백화점 부문 강화를 위한 투자를 대규모로 진행했다. 강남점 증축, 센텀 B관, 김해점, 대구점, 하남 복합쇼핑몰 등의 계획을 갖고 있는 가운데, 아낌없는 투자를 펼쳤다. 

2016년 신세계백화점은 그동안 시도하지 않았던 실험적인 컨텐츠를 다양하게 적용하는 등 ‘체험 서비스’ 강화에 중점을 뒀다. 신세계백화점은 오프라인 매장의 가장 큰 매력과 장점이 바로 ‘직접 경험’이라고 보고 증축·리뉴얼을 통해 2016년 8월 강남점을 체험형 백화점으로 꾸몄다. 특히 신세계그룹은 대형마트와 백화점 등을 체험형으로 꾸미는 데서 한발 나아가 쇼핑테마파크인 ‘스타필드 하남’을 개장했다. 스타필드 하남은 새로운 형태의 쇼핑플랫폼으로, 고객들은 쇼핑과 여가, 레저까지 한 곳에서 즐길 수 있다. 

[현대백화점]
현대백화점의 2015년 매출은 2014년 대비 약 6.8% 증가한 1조 6,570억 원의 매출을 기록, 3사중 가장 높은 증가세를 보였다. 이는 2015년 초 오픈한 디큐브시티점과 김포 프리미엄 아울렛, 판교점 등 신규 점포의 실적이 가세했기 때문으로 추정된다. 2015년 수익성은 3사 모두 악화된 것으로 나타났는데, 각 사별 감소율은 롯데그룹 27.8%, 신세계 4.1%, 현대백화점 0.2%의 순으로 나타나 현대백화점의 상대적 선방이 두드러졌다. 또한 현대백화점은 2014년 23.4%, 2015년 21.9%의 영업이익률을 시현해 롯데와 신세계를 압도했다. 현대백화점은 매출과 손익 모두 안정적 실적을 보여줌으로써, 국내외 영업여건을 감안한다면 상당히 선방했다는 평가다.

현대백화점은 2003년 정지선 회장(당시 부회장) 체제가 출범하면서 신규 투자를 최대한 억제하고 내실 다지기와 경영 효율성 추구에 중점을 뒀다. 이로 인해 현대백화점 부채비율은 2015년 37.2%까지 떨어졌다. 130% 전후인 롯데나 신세계 대비 월등히 좋으며 현금성 자산도 풍부하다. 이를 바탕으로 현대백화점은 2014년 이후로 인수합병과 신규 출점 등을 통해 신사업에 적극적으로 나섰다. 서울 가산동 하이힐 아울렛 위탁운영을 시작으로, 서울 장지동 ‘가든파이브’에, 김포에 프리미엄 아울렛을 연다. 현대백화점이 아울렛 시장에 진출하는 것은 2016년이 처음이다. 2015년엔 판교 복합쇼핑몰과 송도 프리미엄 아울렛도 오픈하였다. 현대백화점은 백화점과 아울렛의 시너지 효과를 극대화함으로써 소비자들을 모으는 데 힘쓸 예정이다 

[이마트]
신세계이마트는 신세계백화점의 전문성 제고 및 핵심 경쟁력 강화를 목적으로 2011년 분할되었다. 신세계이마트는 대형마트/할인점 업계 1위로, 2015년 매출액은 13조 6,399억 원으로 2014년 13조 1,536억 원보다 3.7% 증가했다. 다만 전반적으로 영업이익률은 떨어지고 있는 상태다. 2015년 이마트의 영업이익은 5,038억 원으로, 이는 2014년 영업이익 5,830억 원에서 약 792억 원(13.6%) 감소한 것이다. 매출액 증가에도 불구하고 영업이익이 줄어든 것은 판관비나 감가상각비 등에 대한 부담이 컸기 때문이다.

이마트는 지난 3개년간 경영활동의 위기를 겪어왔다. 의무 휴무일, 점포 확장 한계, 경기침체 등에 맞서 이마트는 새로운 복합형 쇼핑단지 건설 등으로 규모의 경제를 실현하고 있다. 아울러 PB 상품을 확대하는 등 자력으로 위기를 벗어나려는 노력을 계속하고 있다.

또한 창고형 매장 ‘트레이더스’와 온라인쇼핑몰인 ‘이마트몰’이 고속으로 성장할 것으로 예상된다. 트레이더스의 매출비중은 2013년 전체매출의 4.8%에서 2015년 7.1%로 확대됐다. 이마트는 코스트코의 전국 매장 12개 가운데 서울 양평과 대전, 대구에 있는 3개 매장을 넘겨받아 2018년 이후 이마트 트레이더스로 전환할 계획도 세워두고 있다. 이마트몰은 2016년 매출 8,920억 원을 낼 것으로 추정됐는데 이는 2015년 매출보다 34.6%가 늘어나는 것이다.

또한 이마트가 전략적으로 추진하고 있는 최저가전략은 매출증가보다 이용률 확대에 더 큰 의미를 두고 있다. 이마트는 최저가경쟁으로 이마트몰의 이용률을 크게 늘린 데다 SSG(쓱) 광고효과까지 더해져 2030대 고객 비중을 높이는 데 성공했다고 평가받는다. 

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

롯데그룹, 
기회요인과 위협요인은 무엇인가?

 

롯데그룹은 상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용하였고, 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다. 졸업 예정자, 병역필 또는 군면제자, 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없는자라면 누구나 지원 가능하다. 신입사원 채용 시 직무별, 계열사별 최대 2지망까지 지원가능하며, 모집 직무별로 전형을 진행한다. 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강검진 → 입문 교육 순으로 입사가 이루어진다.

 

롯데그룹, TOWS 분석 

TOWS 분석이란 기업의 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 감소시키고, 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 기회를 활용하고, 위협은 억제시키는 전략 수립을 말한다. 이때 사용되는 4요소를 기회· 위협· 강점· 약점이라고 하는데, 기회는 외부환경에서 유리한 기회요인은 무엇인지, 위협은 외부환경에서 불리한 위협요인은 무엇인지, 강점은 경쟁기업과 비교하여 소소비자로부터 강점으로 인식되는 것은 무엇인지, 약점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 약점으로 인식되는 것은 무엇인지 찾아보도록 하자.

 

 

Threat: 롯데그룹의 위협요인

Analysis 1. 중국발 리스크
롯데가 성주 골프장을 사드 부지로 국방부에 제공하기로 한 이후 중국의 롯데 제재가 본격화되었다. 2013년 이후 롯데그룹 매출에서 해외사업과 중국사업이 차지하는 비중은 각각 10%, 5%다. 게다가 해외사업 매출의 50%가 중국에서 발생하다 보니, 해외사업 리스크 역시 중국에 집중되어 있다. 중국 사업부문의 턴어라운드가 해외사업 실적개선의 선결 과제이지만, 사드 문제로 문제가 악화되고 있다. 

Analysis 2. 위축된 소비심리
2016년은 불황의 장기화와 대내외 정세 불안, 청탁금지법 등으로 소비심리가 개선될 기미를 보이지 않았다. 한국은행이 발표한 2017년 초 소비자심리지수(CCSI)는 93.3까지 떨어졌으며, 이는 2009년 금융위기 이후 가장 낮은 수준이다. 다만 소비자심리지수(CCSI)는 이후 5개월 연속 상승해 2017년 6월에는 111.1을 기록했다. 2017년 상반기에는 수출이 증가하고 새 정부의 일자리 정책과 가계소득 부양 의지로 소비심리가 점진적으로 회복되는 추세다. 하지만 유통업 현장에서는 소비심리가 실제 구매로까지 이어지려면 다소 시일이 걸릴 것으로 내다보고 있다. 

Analysis 3. 유통업 규제 강화
앞으로는 사실상 유통업을 하는 복합몰?아울렛 등 대형 쇼핑몰 사업자도 입점업체 권익 보호에 중점을 둔 대규모유통업법의 규제를 받게 된다. 현행법에서는 규제 대상이 ‘연매출 1000억원 이상 소매업자’로 한정되어 있지만, `상품 판매에 실질적으로 관여하는 임대업자`도 추가된다. 지금까지는 롯데·신세계 프리미엄 아울렛, 스타필드 하남 등은 소매업자가 아닌 임대사업자로 분류돼 관련법 적용을 받지 않았다. 앞으로 법이 개정되면 이들이 대규모유통업법의 규제를 받게 될 것으로 보인다. 대규모유통업법 규제를 받게 되면 마음대로 매장을 이동시키거나 매장에 판촉비를 일방적으로 부담시키지 못한다. 계약에 명시된 임대료 등 비용 인상도 계약 기간 내 불가능하다.

 

Opportunity: 롯데그룹이 가진 기회

Analysis 1. 해외 신흥시장의 성장잠재력
유통업계가 국내 시장의 어려운 상황을 타개하기 위해 해외 신흥시장으로 적극적으로 진출하고 있다. 사드 배치로 국내 기업의 중국 사업이 어려워지고 있는 가운데, 베트남 시장은 경제가 급속도로 성장하면서 잠재력 있는 신흥시장으로 주목받고 있다. 베트남 시장은 전체 인구 1억명 중 60%가 30세 미만으로, 평균 연령이 28세에 불과하다. 또 2010년 이후 연평균 경제성장률이 6%를 웃도는 등 성장 가능성이 매우 높다. 한류의 인기로 한국 제품에 대한 선호도가 높아진 것도 소비자들과의 접점이 많은 유통업이 진출하기 좋은 환경이다. 

Analysis 2. 온라인 유통 시장의 지속적인 성장
백화점, 대형마트 등의 전통 오프라인 채널은 성장성이 둔화하거나 정체되는 양상을 보이는 반면, 온라인 유통업체는 지속적으로 성장하고 있다. 산업통상자원부에 따르면 2017년 상반기 백화점과 대형마트의 매출은 전년동기 대비 각각 0%, 0.9% 증가한 반면 온라인 유통업체들의 매출은 11.4% 증가했다. 온라인을 통한 판매는 특히 식품 부문, 패션·의류부문에서 크게 늘고 있다. 롯데는 그룹 내 온·오프라인 유통망을 총 동원해 온라인, 오프라인, 모바일을 가리지 않고 모든 채널을 유기적으로 연결하는 옴니채널 구축에 주력하고 있다.

 

Weakness: 롯데그룹의 약점

Analysis 1. 중국 사업의 지속되는 어려움
롯데그룹은 중국에 처음 진출한 1994년 이래 아직까지 눈에 띄는 성과를 내지 못하고 있다. 중국 시장이 대규모 시장인 만큼 유통업과 식음료업에서 비전이 있으리라 기대했지만 23년이 지난 지금까지 계속 투자만 이뤄지는 상황으로, 그 금액만 10조 원이 넘는다. 2017년 상반기 기준, 중국 롯데마트 99개 점포 중 74곳이 영업정지를 당했고 13곳이 임시휴업 중이다. 영업 중인 12곳도 사실상 휴점 수준이다. 롯데그룹은 중국 진출은 성장동력 확보 차원에서 추진해온 일로, 단순히 수익성만 놓고 사업 철수를 고려하기는 어렵다는 입장이다. 

Analysis 2. 그룹사 차원의 리스크
2015년 중순부터 시작된 신동빈 롯데그룹 회장과 신동주 전 롯데홀딩스 부회장과의 경영권 분쟁으로 롯데그룹은 수난을 겪었다. 또한 2016년 6월 초 롯데그룹에 대한 검찰의 대규모 압수수색으로 큰 타격을 받았다. 이러한 사태가 끝나기도 전에 신동빈 회장은 ‘최순실 게이트’ 사태에 연루되면서 각종 조사를 받아야 했다. 롯데그룹은 지주회사 체제로 전환을 추진하고 있으며, 이를 통해 지배구조를 단순화 하고 경영의 투명성을 확보하고자 한다. 그러나 신동주 전 부회장이 지주회사 체제 전환에 부정적인 입장을 계속 보이고 있어, 형제 간 분쟁을 해결하는 것이 ‘뉴 롯데’로 나아가기 위한 마지막 관문이 될 것이다.

 

Strength: 롯데그룹의 강점

Analysis 1. 롯데그룹의 핵심 계열사
롯데그룹은 재무구조가 가장 안정적이고 현금 창출 능력이 뛰어난 그룹 중 하나다. 일부 적자기업이 있지만 호텔롯데, 롯데제과, 호남석유화학 등이 대규모 흑자기조를 지속하고 있는 등 대부분 계열사는 영업실적과 재무구조가 양호하다. 롯데그룹은 롯데그룹의 핵심 계열사로 안정적 매출 구조와 재무 구조, 높은 자산 가치를 보유하고 있다. 또한 롯데그룹은 롯데제과, 롯데그룹, 롯데칠성음료, 롯데푸드 등을 지주회사 체제로 전환하는 작업을 추진하고 있는데, 롯데그룹은 이번 작업에서 지분을 가장 많이 보유한 핵심 계열사라는 중요성이 있다. 

Analysis 2. 최대 종합 유통업체로 계열사 간 시너지 

롯데그룹의 가장 큰 강점은 다양한 사업 포트폴리오다. 경쟁사인 신세계가 대형마트에, 현대백화점이 백화점에 편중된 매출구조를 가지고 있는 것과 대조적이다. 롯데그룹은 백화점, 대형마트, 슈퍼마켓, 편의점, 시네마, 아울렛, 홈쇼핑 등 다양한 유통채널을 통해 현대 소비자들의 다양한 소비성향을 충족시키고 있다. 롯데그룹은 이러한 다양한 계열사와 사업부를 활용해 시너지를 창출하고 있다. 롯데그룹은 최근 주요 유통 계열사의 상품 구매 절차를 통합하는 공동구매 체제를 구축하겠다고 밝혔다. O2O 및 물류 부문에서도 협력 사례가 늘고 있다. 엘롯데, 롯데닷컴 등 롯데 대표 온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품을 가까운 롯데백화점, 롯데하이마트, 세븐일레븐 매장에서 받을 수 있는 스마트픽 서비스를 운영하고 있다.

 

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기업분석보고서 6. 롯데그룹, 합격자소서는 왜 합격했을까?

기업분석보고서 7. 롯데그룹, 합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

롯데그룹, 
합격자소서는 왜 합격했을까?

 

롯데그룹은 상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용하였고, 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다. 졸업 예정자, 병역필 또는 군면제자, 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없는자라면 누구나 지원 가능하다. 신입사원 채용 시 직무별, 계열사별 최대 2지망까지 지원가능하며, 모집 직무별로 전형을 진행한다. 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강검진 → 입문 교육 순으로 입사가 이루어진다.

 

롯데그룹, 자소서 퍼팩트하게 작성하기

전문가가 알려주는 2018년 상반기 롯데그룹 자소서 문항 작성 TIP을 통해 자소서를 퍼팩트하게 작성하는 방법을 살펴보자.


각 문항당 16줄 이내로 작성 하세요. 

1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.(500자)


전문가 Tip

지원동기는 지원기업 및 직무에 대한 관심도와 지원분야에서 발휘할 수 있는 업무 역량과 의지를 파악하여 지원 분야에 적합한 인재인지 확인하기 위한 항목입니다. 따라서 1) 왜 지원직무를 하려고 하는지, 2) 왜 꼭 이 회사여야 하는지, 3) 그러기 위해서 어떠한 준비를 해왔으며, 그 과정에서 축적된 역량이 어떠한 방식으로 지원업무에 활용될 수 있는지, 3가지 내용이 포함되어야 합니다. 아래 문항에 지원직무에 대한 동기와 본인이 역량을 기술하는 항목이 있으므로 본 문항에는 회사지원동기 위주로 작성하시면 됩니다. 

회사지원동기는 지원자가 회사에 대한 이해도와 관심도를 어필해야 하며, ‘반드시 이 회사가 아니면 안 된다’는 강한 입사의지를 나타내야 합니다. 회사에 대한 관심도와 입사의지가 강한 사람은 그만큼 업무에 열정적으로 임하고, 회사에 대한 충성도가 높은 인재로 평가됩니다. 사전에 회사에 대한 분석이 선행되어야 하며, 사업분야와 시장환경, 비전과 핵심가치는 무엇인지 파악한 후 자신의 경험과 연결하여 자신의 목표와 비전이 회사의 비전에 부합함을 근거로 제시하시기 바랍니다.

 

2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.(800자)


전문가 Tip

성장과정은 지원자의 인생관과 비전을 통해 지원자의 가치관이나 성향이 회사의 경영이념과 인재상에 부합하는지 판단하기 위한 문항입니다. 회사의 인재상과 핵심가치가 무엇인지 살펴보고 그에 부합하는 자신의 가치관이나 비전에 기초하여 직업선택에 대한 기준이 무엇인지 기술하시기 바랍니다. 성장과정에서 제시한 자신의 비전이나 가치관은 지원동기에서 제시한 자신의 비전이나 목표와 일관성이 있도록 기술해야 하며, 자신의 가치관을 형성하게 된 배경이나 인생의 비전을 설정하게 된 계기나 경험을 통해 근거를 제시해야 합니다. 어린 시절부터 살아온 일대기를 전부 기술하는 것이 아니라 자신의 삶에 있어서 중요한 영향을 미친 일례를 통해 자신의 성향이나 가치관, 비전이 드러나도록 하는 것이라는 점을 유념하시기 바랍니다.

 

3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.(800자)


전문가 Tip

학창시절 본인의 목표와 사회진출을 위해 준비한 것은 무엇이며, 그 중 중점적으로 준비해왔던 것이나 목표를 세우고 남달리 노력했던 분야를 소재로 작성하시기 바랍니다. 중요한 것은 그 결과만이 아니라 수행하는 과정과 그 결과를 통해서 얻은 교훈과 역량이 무엇인지 제시하는 것입니다. 활동의 종류나 성격에 따라 지원자의 관심분야가 드러나므로 직무적성이나 지원 직무에 대한 전문성과 연결할 수 있는 사례를 찾는 것이 좋습니다.

교내외 동아리 활동, 팀 프로젝트 수행, 아르바이트 등을 수행하면서 직무와 관련한 자신의 강점을 드러낼 수 있는 것을 소재로 기술하시고, 해당 경험이 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 어필하시기 바랍니다. 내용을 구성하실 때는, 목표를 설정한 이유, 목표 달성을 위한 계획과 실천 방안은 무엇인지, 그 과정 중 어려움을 어떻게 극복하였는지, 목표 성취 후 자신의 삶에서 달라진 것은 무엇인지, 입사 후 이러한 지원자의 경험을 바탕으로 회사에 어떻게 기여할 수 있는지 기술하여야 합니다.

 

4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)(800자)


전문가 Tip

자신의 목표와 경험을 근거로 직무를 선택한 이유를 간략히 제시하고, 직무를 위해서 갖춘 역량과 직무 수행에 있어서 어떤 역량을 발휘 할 수 있는지 기술하여야 합니다. 채용 홈페이지, 재직자 인터뷰, 직무기술서 등을 통해 직무 관련 정보를 참고하여 지원직무의 역할과 필요한 역량은 무엇인지, 그에 부합하는 자신의 역량은 무엇인지 분석하여야 합니다.

그 중 가장 강조하고자 하는 3가지를 제시하고 구체적인 노력의 과정과 현재의 수준, 제시한 강점과 관련한 경험을 통해 근거를 기술하여, 지원직무에 있어서 본인이 준비된 인재임을 어필하시기 바랍니다. 본인의 역량을 제시할 때는 ‘열심히 준비했다’, ‘열정적으로 준비했다’, ‘항상 노력하는 자세로 임한다’ 등과 같이 추상적인 표현보다는 지원분야와 직접적으로 연관된 어학능력, 자격증, 교육과정, 연구활동, 관련 프로젝트 수행경험, 사회활동이나 경험 등을 중심으로 직무에 필요한 전문지식과 실무역량을 함양했음을 어필해야 합니다. 또한 본인의 역량을 활용하여 지원분야에서 어떤 업무를 잘할 수 있으며, 기여를 할 수 있는 바가 무엇인지 구체적으로 기술하시기 바랍니다. 글을 작성하실 때는 아래 내용을 포함되도록 기술해 보시기 바랍니다.

1. 직무지원동기 간략히 기재 
2. 지원직무에 대한 자신의 3가지 강점 제시 
3. 각각의 역량을 가지기 위한 노력의 과정이나 경험 기술 
4. 자신의 역량을 통해 직무수행에 있어서 어떤 역할과 기여를 할 수 있는지 제시
5. 자신의 역량을 강화하기 위한 자기계발 계획(현재의 수준과 보완할 점)

 

5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.(500자)


전문가 Tip

입사 후 포부는 지원자가 회사의 핵심가치와 비전에 대해 이해하고 있는지, 분명한 목표의식을 바탕으로 구체적인 계획과 자기계발 의지가 있는지를 파악하여 성장가능성을 가늠하기 위한 항목입니다. 포부는 본인의 장/단기 목표와 구체적인 실현방안이 제시하여야 합니다. 자신의 비전과 목표는 회사가 추구하는 방향에 부합하여야 하며, 회사의 비전과 핵심가치에 맞추어 본인이 회사나 지원부서에서 어떤 기여를 할 수 있는지 제시하여야 합니다. 

 

‘신입 사원일 때는 무엇이든 배우는 자세로, 관리자가 되면 부하 직원에게 존경 받고 잘 이끌 수 있는’ 과 같이 추상적인 내용을 기술하는 것은 지양해야 하며, 회사의 조직구성원으로서 회사의 장기적인 비전에 맞추어 본인의 최종 목표는 무엇인지 제시하시고, ‘5년, 10년, 20년‘과 같이 시기별로 본인이 할 수 있는 역량과 목표, 구체적인 실현계획과 자기계발 계획에 대해 기술하시기 바랍니다.

 

롯데그룹, 합격자소서 분석



 

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 


롯데그룹, 
합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

롯데그룹은 상반기에 그룹 공채와 계열사 및 경력 채용 등을 통해 7,200여명을 신규 채용하였고, 하반기에 6,100명을 채용한다. 6,100명 중 공개채용을 통한 신입사원은 900명, 동계 인턴사원 400명이다. 롯데는 2017년을 시작으로 2021년까지 연평균 1만4,000명씩, 총 7만명을 새로 채용할 계획이다. 졸업 예정자, 병역필 또는 군면제자, 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없는자라면 누구나 지원 가능하다. 신입사원 채용 시 직무별, 계열사별 최대 2지망까지 지원가능하며, 모집 직무별로 전형을 진행한다. 서류전형 → L-TAB 전형 → 면접 전형 → 건강검진 → 입문 교육 순으로 입사가 이루어진다.

 

롯데그룹, 합격 스펙 분석

 

롯데그룹, 연봉 분석 

 

롯데그룹, 면접후기

2016 상반기 판매·캐셔·매장관리 인턴

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

송파에 위치한 롯데캐슬골드에서 2시에 봤습니다

 

2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
지원자는 20명 넘게 보였고 면접관은 2명이었습니다.


3. 면접유형은 어땠습니까?
면접관 2명에 지원자 4명으로 다대다 면접이였습니다.


4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
처음으로 자기소개를 시작으로 간단한 꼬리물기 질문 후, 개별 질문과 공통질문을 했습니다. 모든 질문에는 간단한 꼬리물기 질문과 4명 공통질문을 하면서 4명 또는 2명에게 물어보는 경우도 있었습니다.


5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
Q.자신의 장단점을 말해보세요

A.장점은 모든 사람들에게 웃으며 응할수 있습니다. 매장관리를 하면서 만나는 고객에게 최선을 다 할수 있습니다.

단점으로는 쓸데없는곳에 집착을 할 수 있지만 그곳에 대한 시너지 효과는 있다고 생각합니다.

Q.다른 타회사도 지원했는지?

A.솔직히 말씀드려서 매장관리에 관심이 있어 올리브영 등 다른곳도 넣었습니다. 하지만 물류의 중심인 롯데에서 운영하는 롭스는 더 애착이 갑니다.

Q.지금까지 했던 일과 다른데 할수있는지?

A.영업을 했었지만, 영업도 매장관리와 모두 연결되어있다고 생각합니다. 사람만나는 것을 좋아하며 언제든 긍정적인 시너지를 나타낼 수 있습니다.

 

6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
인턴 면접이면서 매장관리에 따라 지원자가 젊은 층이라 그런지 답변에 대한 반응은 모두 좋았습니다. 어떤 지원자는 역질문을 했었는데 면접관의 소신에 맞게 답변을 해주면서 서로 소통되는 반응을 보여주셨습니다.


7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
말을 버벅이는 경우도 있었지만, 잘 생각하고 천천히 말해보라는식으로 편안한 분위기를 주셔서 편안하게 면접에 임할 수 있었습니다. 편안한 분위기라 40분~50분 정도 면접을 봤지만 시간이 가는지 모르게 편안한 분위기로 빨리 지나갔습니다.


8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
다른 타 경쟁업체에도 지원을 했지만 지원했다고 말을 하지말아야 할것을 끝나고 아쉬워 했습니다. 롯데의 롭스에 대해 올인했다는 말을 잘 지어내서 답변을 할것을 나와서 후회했습니다. 하지만 긍정적으로 받아주셔서 큰 아쉬움은 아니였습니다.


9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

인턴이지만 롯데의 문화에 잘 적응 할 수 있는것을 어필을 잘 하면 좋을것 같습니다. 평소 화장품에 관심이 많다는 내용을 많이 말했습니다. 이 내용은 당연히라고 생각을 하고 타 지원자보다 매장관리를 어떻게 잘 할 수 있으며 매출을 높힐 수 있는지 면접준비를 해간다면 좋은 결과가 나올것 같습니다. 롭스만의 상품과 타 매장과의 차별점을 분석하기 위해 롭스매장을 한두번이 아닌 자주가서 직접 일하게 될 매장의 분위기를 인지하고 가도 좋을듯 합니다.

 

 


 

롯데그룹, 합격 후기

2016년 하반기 - 제품·서비스영업 신입

1. 채용프로세스는 어떠했습니까?
서류전형 > 원데이 면접(인적성, 영어면접, 인성면접) > 인턴십 > 최종면접 

2. 어떤 점이 합격에 가장 큰 영향을 주었다고 생각하십니까?
인턴을 하면서 항상 열심히 하는 모습을 보이려고 한 것이 좋은 평가를 얻은 이유라고 생각합니다. 출근을 일찍 하거나 과도하게 열정적인 모습을 보이는 등 인위적인 행동을 한 것은 아니었지만, 업무가 주어졌을 때 "내가 여기서 할 수 있는 최선의 방법이 무엇인가"를 항상 생각하고 업무에 임했던 것 같습니다. 

3. 취업준비에 가장 도움이 되었던 활동은 무엇입니까?
유통 회사인 만큼 인턴 시작 전에 읽었던 유통백서에서 큰 도움을 얻었습니다. 책에서 답변에 참고가 되는 사실을 배웠을 뿐만 아니라 인턴 중에도 일반적인 인턴이 아닌 `유통회사의 인전`의 모습을 보일 수 있었습니다. 저는 다른 대외활동을 해보지 않아서 그것이 약점이라고 생각했지만, 그래도 자신감 있는 모습을 항상 보였던 것 같습니다. 

4. 회사에 입사해보니 어떤가요?
롯데라는 회사가 많이 보수적이라고 다른 사람들이 말했는데, 생각보다 그렇게 보수적이진 않았던 것 같습니다. 인턴 하면서 자질구레한 일을 하기보단 유통에 대한 지식을 많이 공유해주셔서 많은 점을 배울 수 있었습니다. 회사 일을 하면서 가장 크게 배운 점은 다른 것이 아니고 사람을 배운 것 같습니다. 제가 정말 부족한 사람임을 계속해서 깨닫고 스스로 자신을 개발하는 계기를 마련할 수 있었습니다. 

5. 취업 준비생에게 조언을 한다면?
저는 삼수를 하고 대학에 가서 남들보다 인생 계획이 2년이나 늦었습니다. 하지만 조급해하지 않고 남들이 하는 영어 스피킹 등을 차근차근 준비해왔고 이렇게 좋은 결과까지 얻을 수 있었습니다. 어찌 보면 운이 정말로 좋았다고 생각이 듭니다. 

하지만 그런 운을 지속시킬 수 있는 발판은 바로 꾸준한 관심과 노력이라고 생각합니다. 계속 불합격을 하더라고 멘탈 흔들리지 않고 남들보다 더 많이 더 질 좋은 자소서를 작성하려고 노력하다 보니, 운도 따라 준 것으로 생각합니다. 2017년에는 모두 원하는 기업에 입사하시길 빌겠습니다!

 

 

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기업분석보고서 7. 롯데그룹, 합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원 

에디터 ㅣ이정아
좋은일연구소
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  • raidpool 2017-03-17

    각 분야별 필요한 것들이나 직무분석 등이 구체적으로 실려 있어서 지원하기 앞서 정독했습니다. 답글달기

  • 할아부지 2017-03-23

    좋은정보 감사합니다. 답글달기

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