누구나 SNS를 이용해 마케팅이 가능한 1인 마케팅 시대에 광고주와 마케터를 직접 이어주는 퍼포먼스마케팅 플랫폼 텐핑. 현재 약 32만 명의 1인 마케터와 함께 11만 건이 넘는 콘텐츠를 확산시킨 텐핑은 차별화된 마케팅 서비스를 내세우며 마케팅 업계의 새로운 바람을 일으키는 중이다. 대규모의 인적 자산이야 말로 차별화된 마케팅 영업의 가장 큰 무기라고 말하는 영업그룹 전용범 팀장에게 마케팅 영업 직무에 대한 궁금한 점을 물었다.

Tenping

영업그룹
전용범 팀장

(사진=잡코리아)

잡코리아 회원에게 간단한 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 텐핑 영업그룹 ‘전용범영업유닛’ 유닛장을 맡고 있는 전용범 팀장입니다. 온라인 마케팅 업계에서 일한 지 12년 차, 텐핑과 함께 한 지는 2년이 조금 넘었네요.

텐핑 입사 후 2년 동안 어떤 커리어패스를 쌓으셨나요?

온라인 마케팅 대행사인 이전 직장 업무와 무관하지 않았기 때문에, 대행사 고객 위주로 적극적인 영업 활동을 수행했습니다. 타 기업과 차별화된 텐핑만의 장점은 영업하기 매우 좋은 소스이기 때문에 기존의 CPC(Cost Per Click, 키워드 광고 중 하나) 기반 광고의 한계를 절감하던 광고주에게 좋은 대안으로 어필할 수 있었죠. 특히 교육, 보험, 창업 등 고객정보가 필요한 광고주들의 호응을 이끌어내는 데 성공했습니다. 그렇게 만든 이력은 또 하나의 사례가 되어 고객 확대의 기반이 되었고, 지금도 텐핑을 알리는 원동력으로 삼고 있습니다.

차별화된 장점을 가진 퍼포먼스마케팅 플랫폼 텐핑을 소개해주세요.

텐핑은 성과를 원하는 광고주와 수익을 원하는 마케터를 이어주는 마케팅 플랫폼입니다. 광고주가 텐핑에 콘텐츠를 등록하면 해당 콘텐츠는 텐핑의 마케터들에 의해 온라인 상에 존재하는 모든 채널로 확산되죠. 또한 광고주는 본인의 광고 목표에 따라 과금 기준을 다양하게 설정할 수 있으며, 마케터들은 광고주의 목표 및 과금 기준을 파악하고 이를 달성해 수익을 얻을 수 있습니다. 이러한 부분이 텐핑만의 차별화된 마케팅 운영 방식이죠.

앞서 말씀드린 것처럼 텐핑의 마케터들은 광고주의 요구사항을 이해하고 그 목표를 달성하기 위해 활동하는데요. 말 그대로 실질적인 성과를 추구하는 마케팅 기법이자 텐핑의 마케팅 프로세스가 바로 퍼포먼스마케팅입니다.

Interview 01

영업, 차별화된 장점을 어필해야 하는 직무

(사진=잡코리아)

팀 내에서 맡고 계신 업무에 대해 소개해주세요.

텐핑 영업그룹에서는 어떠한 업무를 수행하나요? 텐핑에서 집행하는 모든 광고를 관리하면서 마케터와의 소통 등 부가적인 업무도 병행하고 있습니다. 신규 광고주를 수주하는 기본적인 업무부터 광고주의 목표를 명확하게 파악하고 마케터에게 전달, 빠른 시간 내에 성과로 이어지게 만들죠. 이 과정에서 광고주와 마케터 사이의 요구 및 문의사항을 전달하고 조율하는 역할도 맡고 있습니다.

유닛에서 맡고 계신 업무에 대해 소개해주세요.

영업그룹은 총 3개의 별도 유닛으로 구성되어 있으며, 저 또한 제 이름이 걸린 유닛의 리더를 맡고 있습니다. 유닛 리더는 담당 광고주를 관리하고 주요 마케터와 소통하는 것이 주 업무죠. 이 외에도 유닛 구성원들의 광고 관리를 보조하고 신규 광고주 수주를 위한 외근 및 미팅을 수행하며 업무 성사율을 높이기 위해 노력합니다. 이와 함께 유닛 구성원들의 요청사항을 청취하고 필요에 따라 회사에 전달하는 창구로서의 역할도 병행하고 있죠.

영업 시 강조하는 텐핑만의 특장점은 무엇인가요?

제가 강조하는 부분은 딱 두 가지입니다.

첫째, 텐핑은 광고주의 광고 목표에 따라 과금 기준을 다양하게 설정할 수 있다.

온라인 마케팅 매체들이 대부분 과금 방식을 매체에서 정한 기준(CPC, CPM 등)으로 한정하는 데 반해, 텐핑은 광고주의 광고 목표에 따라 다양한 형태의 과금 방식을 설정할 수 있습니다. 이는 텐핑이라는 플랫폼이 인적 자산(마케터)을 기반으로 하기 때문에 가능한 장점이죠.

둘째, 텐핑은 마케터의 전방위적인 확산 활동으로 인해 광고주의 리소스를 절감하고, 바이럴 마케팅 효과도 체감할 수 있다.

이 또한 텐핑의 ‘마케터’라는 존재 때문에 가능한 부분인데요. 마케터의 성향에 따라 자신이 확산하고자 하는 우선채널이 달라 온라인 상에 존재하는 모든 채널로 확산됩니다. 보통 이러한 확산을 위해서 광고주는 별도의 바이럴 마케팅 비용을 지불하는데, 텐핑은 콘텐츠의 확산만으로는 비용을 청구하지 않아 광고주 입장에서는 간접적으로 ‘무상 바이럴 마케팅’ 효과를 볼 수 있습니다.

Interview 02

효율 분석으로 최적의 마케팅 방식을 찾아요

(사진=잡코리아)

신규업체 발굴에 있어 가장 중요한 것은 무엇일까요?

‘과거는 미래를 보는 거울’이라는 말처럼 신규업체 발굴에 가장 중요한 것 역시 텐핑의 기존 집행사례입니다. 사례가 있다면 광고주한테도 현실적인 제안이 가능하고, 광고주의 신뢰 또한 커지게 되죠. 따라서 신규 광고주를 만나기 전에 텐핑의 유사 집행사례를 비교적 상세하게 연구하고 있습니다. 그러면서 제 스스로의 자신감도 채우고 있고요.

모든 업무의 시작은 ‘소통’이라고 생각합니다. ‘광고주’와 ‘마케터’를 직접 이어주는 텐핑의 특성상 양쪽과의 소통을 원활하게 전달하고 서로의 입장을 조율해야 합니다. 무엇보다 광고주와 마케터가 서로를 이해할수록 성과가 높아지는 것을 수 차례 경험했기 때문에 가급적 대화를 많이 하는 것이 나름의 노하우입니다.

아무래도 영업 직무는 사람을 직접 상대하는 일이기 때문에 본인의 의사를 조리 있게 표현하고 상대방의 말을 경청하는 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 특히 텐핑은 광고주와 마케터 모두를 신경 써야 하는 플랫폼이다 보니 광고주 성과 관리에만 집중하는 타 매체와 달리 높은 난이도의 커뮤니케이션 능력이 필요하죠. 여기에 온라인 광고에 대한 이해가 있다면 더욱 좋고요.

위의 역량들은 스스로에 대한 믿음이 확고하고 자기개발에 꾸준히 매진하려는 목표의식을 가진 분이라면 노력 여하에 따라 얼마든지 함양이 가능한 부분이라고 생각합니다.

Interview 03

주거비 지원까지 해주는 복리후생

(사진=잡코리아)

전용범 팀장님만의 유닛 운영 방식은 무엇인가요?

사실 별다른 운영 방식은 없습니다. 다만 유닛 구성원들이 회사에 잘 적응하고 누구에게나 인정 받는 직원이 되는 데 도움을 주려고 노력하고 있습니다. 제안 미팅이 있을 땐 동행하여 성사율을 높이기 위해 노력하고, 광고주 관리 노하우를 궁금해하면 제 경험을 알려주며 시행착오를 줄일 수 있는 것과 같은 방식으로 말이죠.

텐핑의 사내 분위기도 궁금합니다!

직급을 막론하고 모든 직원의 호칭을 ‘~님’으로 통일하고 있을 만큼 수평적인 근무 분위기를 유지하고 있습니다. 또 단체 활동이나 회식 등은 꼭 필요할 때만 진행하고 불필요한 야근도 지양하는 등 개인의 사생활을 존중해주는 환경입니다.

텐핑은 직원들의 삶을 지원해주는 복리후생이 잘 마련되어 있다고 들었어요. 그중 가장 마음에 드는 제도는 무엇인가요?

입사 후 1년이 지나면 입사 기간에 따라 전/월세를 살고 있는 사원을 대상으로 매월 주거비를 지원해주는 혜택이 있습니다. 저도 7월부터 대상이 되어 혜택을 받고 있는데요. 회사가 직원의 주거 환경 개선을 위해 힘쓰고 있다는 느낌을 받으니 소속감과 자발적인 업무의지가 생길 만큼 마음에 드는 제도입니다. 집 문제는 어떻게 생각하면 ‘회사 밖의 일’인데, 이런 부분까지 신경 써주는 것이 매우 세심하다고 느껴지고요. 또한 자녀가 있는 직원을 대상으로 하는 육아 반차 시스템이나, 필요에 의해 보유하고 있는 연차를 반반차(4분의 1 연차)까지 쪼개 쓸 수 있는 합리적인 제도도 마련되어 있습니다.

전용범 팀장님의 향후 목표는 무엇인가요?

현재 일곱살 된 딸에게 꿈이 생겼을 때, 그 꿈을 위해 아낌없이 지원해줄 수 있는 아빠가 되는 것과 세계일주가 제가 가진 꿈이자 목표인데요. 텐핑은 입사 2년이 지나면 Remote Work(한달 간 회사 외 공간에서 근무할 수 있는 제도)를 사용할 수 있어요. 근속기간은 충족했지만, 회사 성장속도만큼 업무량이 많아 여력이 없어, 아이가 어느 정도 자란 뒤에 구체적인 계획을 세울 예정입니다.

Interview 04

진취적인 인재라면 최고의 기량을 펼칠 수 있는 텐핑

(사진=잡코리아)

지금 당장 신입사원을 채용한다면 어떤 유형의 인재를 뽑고 싶나요?

도전정신이 강한 사람을 선호합니다. 텐핑은 회사의 발전을 위해 CEO부터 막내 사원에 이르기까지 모든 임직원이 언제든 개선사항을 제시할 수 있는 회사입니다. 업무 수행에 있어 패기가 넘치고 진취적으로 의견을 피력할 수 있는 당찬 인재라면 텐핑에서 최고의 기량을 뽐낼 수 있을 것입니다.

텐핑 영업 직무에 도움이 될 만한 경험에는 어떤 것들이 있을까요?

텐핑의 마케터로서 활동해보는 것을 추천합니다. 오피스 직원이 마케터의 환경을 이해하지 못하면, 업무적으로 공감할 수 없기 때문이죠. 스스로 광고주의 콘텐츠를 확산시켜보고, 광고주의 과금 기준을 만족시키는 등 마케터 경험을 쌓는다면 마케터가 단순히 ‘광고주의 광고를 수행하는 존재’가 아니라, 상호보완적 관계이며 애로사항이 무엇인지 체감할 수 있을 것입니다. 마찬가지로 광고주의 요구사항을 이해하는 데도 도움이 되고요. 꼭 해보시길 권합니다.

끝으로 텐핑 입사를 희망하는 취업준비생들에게 응원의 한 마디 부탁드립니다.

제가 텐핑 입사를 결정한 이유는 딱 하나였습니다. 영업자로서 광고주에게 자신 있게 제안할 수 힘을 가진 매체라고 생각했기 때문입니다. 텐핑은 그만큼 특장점이 독보적인 플랫폼이며, 현재 퍼포먼스마케팅 시장의 선두로 자리 잡은 회사입니다. 지난 8월에는 더 큰 규모의 사무실 이전으로 성장세를 공고히 할 기반도 마련했죠.

텐핑은 지금 이 순간에도 꾸준히 성장하고 있으며, 더 많은 인재를 필요로 하고 있습니다. 자유로운 분위기 속에서 본인의 역량을 마음껏 발현해보고 싶은 분들이라면 언제든 지원하시기 바랍니다. 기다리고 있겠습니다.