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영업지원
2021 상반기 신입 (주)경동나비엔
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- 해당 직무 지원동기와 직무 관련 본인만의 차별화된 강점, 이를 통해 당사에 기여할 수 있는 점에 대해 기술해 주세요.
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국내영업 담당자로서 고객중심의 서비스 업무의 경험으로 발전시킨 고객과의 소통을 통한 문제해결의 강점으로 경동과 고객 간의 소통의 창구역할을 하며 경동의 기술력을 통해 고객만족을 통한 경동과의 발전을 함께하기 위해 국내영업 직무에 지원하게 되었습니다. 대학생활 중 레스토랑에서 근무하며 고객을 담당하는 서비스 직원으로서 책임감을 가지고 일한 결과 지역 매출 1위 달성에 기여한 경험이 있습니다.
제가 일했던 레스토랑은 관광객이 많이 찾는 곳 주변에 위치해 외국인 분들이 많이 찾는 레스토랑이었습니다. 일본고객 분들은 영어를 사용하시지 않는 분들이 많으셨습니다. 메뉴의 안내와 더불어 더욱 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 일본어를 익히기 시작했습니다. 일본어로 간단한 안내판 제작과 함께 메뉴추천과 서비스를 제공한 결과 일본고객의 수가 증가하게 되어 지역 매출 1위를 달성하게 됨과 동시에 이달의 우수사원으로 뽑히게 되었습니다. 고객의 특성을 파악하여 고객 맞춤형 서비스를 제공한 결과였습니다. 경동에서 고객과의 소통을 통한 문제해결의 강점으로 국내 영업 직무를 수행하며 고객 맞춤형 영업 서비스를 제공하며 고객만족과 함께 경동의 발전을 이루어내기 위해 노력하겠습니다.
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- 도전적 목표를 설정하고 열정을 다하였던 경험을 구체적으로 기술해 주세요.
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OOOO에서 필드 서비스 엔지니어로서 일하며 완벽한 시스템 관리에 대한 도적적인 목표를 설정해 크레인 자동화 시스템의 150퍼센트 인식률 개선을 이끌어낸 경험이 있습니다. PSA Singapore와 함께 크레인 자동화 시스템 솔루션 프로젝트를 함께 진행했습니다. 시스템의 set-up과 calibration을 통한 시스템의 인식률 향상 업무를 담당했습니다. 120대의 시스템을 관리하며 일별, 주별, 월별로 나누어 목표 인식률 계획을 세우고, 인식률이 떨어지는 크레인에 대해서는 세워둔 계획에 따라 calibration을 통해 인식률을 개선했습니다. 또한 일별, 월별로 작업일지를 제작하여 작업항목과 고객의 요청사항을 정리해 시스템을 관리했습니다.
그 결과 초기에 60퍼센트의 인식률을 기록하고 있던 자동화 시스템 인식률은 완벽에 대한 도전으로 150프로 개선된 90퍼센트의 인식률을 달성하며 고객의 신뢰와 함께 고객만족을 이끌어 낼 수 있었습니다. 경동에서 완벽한 고객관리에 대한 도전으로 국내영업 업무를 담당하며 고객 맞춤 솔루션을 제공하며 제품에 대한 고객과의 신뢰를 구축하며 국내영업 직무담당자로서 성장을 이루어내도록 노력하겠습니다.
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- 당사 인재상(세계로, 미래로, 하나로) 중 자신을 가장 잘 표현하는 것을 선택하여 경험적 사례를 통해 설명해 주세요.
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세계로 나아가는 글로벌 인재로서 다양한 국가를 여행하며 많은 사람을 만나고 여러 문화를 접할 수 있었습니다. 또한, 대학 졸업 후 전 세계를 무대로 일하는 글로벌 엔지니어를 꿈꾸며 해외로의 취업을 하게 되어 글로벌 현장에서 경험을 쌓을 수 있었습니다. 대학 생활을 하며 방학을 이용해 다양한 세상을 경험하고 싶어 아시아, 유럽 곳곳을 여행하게 되었습니다. 여행을 하며 다양한 직업을 가진 사람들을 만날 수 있었습니다. 전 세계를 대상으로 자신의 능력을 인정받으며 글로벌 역량을 뽐내며 일하고 있었습니다.
이를 계기로 글로벌 엔지니어를 목표로 해외취업을 준비하게 되었습니다. 여행을 다니며 자연스럽게 쌓아온 영어활용 능력을 이용해 성공적으로 해외취업을 할 수 있었습니다. 필드 서비스 엔지니어로서 OOOO로의 취업 후 싱가포르, 말레이시아, 베트남의 현장에서 세계 각국의 엔지니어들과 협업을 하며 값진 경험을 할 수 있었습니다. 현장에서 쌓아온 글로벌 경험과 함께 10년 후에는 국내시장을 넘어 세계시장에 경동의 우수한 기술력을 선보이는 경동의 글로벌 사업영토 확장을 주도하는 인재가 되고 싶습니다.
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- 최근 사회이슈 중 전공 또는 희망직무와 관련하여 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하여 자신의 견해를 기술해 주세요.
- 최근 인터넷에 연결되어 애플리케이션이나 네트워크를 이용해 장치, 산업 장비들을 다른 사물들과 데이터를 공유하는 기술인 사물인터넷에 세간의 관심이 집중되고 있습니다. 경동나비엔에서도 이러한 변화에 힘입어 콘덴싱보일러를 사물인터넷과의 융합울 통해 소비자의 삶의 긍정적인 변화를 만들어 내고 있습니다. 애플리케이션을 이용해 언제 어디서든 제어가 가능할 뿐만 아니라, 출퇴근 시간, 기상시간을 설정해 소비자의 라이프 패턴에 맞게 운용가능 하도록 해 소비자의 다양한 생활 환경 속에서 편리한 라이프 스타일에 기여하고 있습니다. 또한, 사물인터넷을 이용해 실내외부 온도정보를 실시간으로 반영해 적절한 난방시스템이 가동 될 수 있도록 하여 난방 시에 과도하게 사용되는 에너지를 제어하는 시스템을 도입 하는 등의 지속가능한 친환경 제어 시스템과 함께 소비자에게 제품에 대한 확신을 심어주고 있습니다.
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