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2018 하반기 신입 ㈜신세계인터내셔날
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- 당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오*
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[근무경험을 통해 트렌드를 이끄는 신세계인터내셔날을 경험하다]
입대 전 신세계백화점에서 판매사원으로 근무하며 해외 상품을 국내에 적극적으로 선보이는 신세계를 경험했습니다. 당시 미국의 Cott와 공동개발한 반값 콜라 ‘베스콜라’를 출시해 가격에 민감한 소비자층에서 큰 인기를 끌었으며, 저렴하고 맛좋은 커피의 수요를 파악해 브라질 ‘세라도 원두커피’를 선보이며 전국에 반값상품 열풍을 일으켰습니다.
소비자들의 잠재 수요를 파악해 획기적인 상품을 선보이는 신세계의 비즈니스 안목에 감명을 받았습니다. 신세계와 함께 세계 곳곳의 개성있고 경쟁력있는 상품을 발굴해 유통산업 선진화에 앞장서겠습니다.
[1. 현장의 이해]
반 년간 신세계백화점의 완구, 애견, 스포츠용품 파트에서 판매직원으로 근무하며 매장 업무와 고객을 이해하는 기회를 가졌습니다. 시즌과 행사에 따라 이루어지는 프로모션을 진행하며 고객의 의견에 귀 기울이고 공감할 수 있었으며, 진열방식과 위생관리, 직원 서비스 등 고객의 쇼핑경험에 영향을 미치는 요인들을 파악했습니다.
[2. 해외시장 조사 & 외국어 능력 배양]
해외소싱 업무의 핵심역량은 해외시장 조사능력일 것입니다. 코트라에서 반 년간 인턴으로 근무하며 북유럽의 의류와 장난감, 화장품 등 10건의 해외시장 뉴스를 작성했습니다. 현지 산업별 트렌드와 인기상품 품목을 분석하고 EU의 환경, 품질인증을 조사하며 해외비즈니스에 필요한 정보를 리서치하는 역량을 키웠습니다.
해외 파트너와의 원활한 소통을 위한 외국어 실력 또한 중요한 자질입니다. 카투사 군복무와 시카고 교환학생 경험을 통해 영어 실력을 향상시켰으며, 이를 활용해 코트라에서 덴마크 기업과 국내 기업 간 미팅 통역을 수행했습니다. 또한 베이징에서의 어학연수를 통해 중국어 회화능력을 배양했습니다.
고객의 수요를 파악하고 해외시장을 조사해 경쟁력 있는 상품을 발굴하겠습니다. 해외 파트너와 교류하고 세계 각지의 상품들을 선보이며 신세계의 고객들께 특별한 쇼핑경험을 선사하겠습니다.
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- 지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오*
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[국내 시장과 해외 상품의 가교]
신세계인터내셔날의 고객과 해외 상품을 연결하는 역할을 하고 싶습니다. 모바일기기 보급과 정보화, 해외직구 유행에 따라 고객의 니즈가 다변화되고 있습니다. 고객들은 국내외 다양한 상품에 대한 정보를 얻으며 친환경, 디자인, 가격, 브랜드까지 꼼꼼하게 따지는 스마트 컨슈머로 변화하고 있습니다. 이러한 높은 기준을 만족시킬 상품을 발굴해 유통시장의 폭을 넓히고 싶습니다. 미국 로봇 기업 iRobot의 일반청소 + 물청소 두가지 모드를 지원하는 로봇청소기 ‘브라바 380t’, 먼지 먹는 공기청정식물 ‘탈란드시아’와 같은 국내 잠재수요가 높은 상품을 발굴하고, 해외 기업과의 협업을 통해 한국 시장에 맞춤화된 경쟁력 있는 상품을 선보이고 싶습니다.
[시장 이해와 커뮤니케이션 능력을 갖춘 인재]
코트라 인턴십 중 국내 기업과 유럽 기업 간 회의 경험을 통해 해외 비즈니스에서 시장이해와 커뮤니케이션이 중요함을 배웠습니다. 15년 10월, 북유럽 진출을 희망했던 국내 안경테 제조기업과 덴마크 바이어 간 회의를 진행했고 저는 통역원으로 회의에 참여했습니다. 국내 기업은 심미성, 견고함과 가격경쟁력을 내세우며 제품을 적극 어필했지만, 바이어는 제조 과정에서 화학물질을 사용한 점과 폐기시 환경오염 가능성을 지적하며 친환경성을 갖추지 않을 경우 북유럽에서 경쟁은 어렵다는 입장을 보였습니다. 회의는 종료되었지만, 저는 덴마크의 환경 규제와 시장정보를 조사, 정리해 국내 기업에 전달했으며, 중간자로서 포기하지 않고 양측에 지속적으로 연락을 취했습니다. 이후 현지 시장에 맞게 준비된 제품으로 회의가 재진행됐으며, 계약 성사라는 성과를 이루었습니다.
커뮤니케이션 능력과 시장조사 역량을 통해 국내외 시장 차이를 발견하고 기회를 포착하며 신세계의 해외소싱을 확대해 나가겠습니다. 소비자의 특성을 이해하고 시장성 있는 해외 상품을 전개하며 신세계 바스켓의 세계화에 앞장서겠습니다.
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- 학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오*
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[발로 뛰며 해외시장과 상품을 조사하다]
코트라 인턴 당시, 전 세계의 코트라 해외시장 기사들이 국내 기업의 자료원으로 활용되는 모습을 보며 한국 기업의 덴마크 진출을 돕는 기사를 작성하겠다는 목표를 세웠습니다.
당시 해외시장뉴스 작성업무는 현지인 직원이 현지 통계자료, 언론 보도를 기반으로 이슈를 정리하고 제가 이를 번역, 가공하는 방식으로 진행되었습니다. 그러나 이 방식으로 기사를 작성했을 때 한국 시장과의 차이점, 시장 트렌드와 가격대 등 독자들의 문의가 많았습니다. 저는 통계와 현지 언론에 기반으로 작성한 기사에는 독자들이 필요로 하는 실질적인 내용을 담기 어렵다고 판단했습니다. 이에 직접 현장과 시장을 방문해 관찰, 조사한 자료를 기사에 추가하는 방법을 회사에 제안했습니다.
당시 북유럽 완구 시장의 기사를 작성 중이었으며, 코펜하겐 소재 장난감 소매 체인 ‘BR’과 ‘Hamleys’를 방문했습니다. 매장을 방문해 현지 완구시장에서 떠오르던 드론, 축제를 겨냥한 상품과 친환경 인형 등 인기제품을 조사하고 한국 제품, 트렌드와의 차이점을 분석했습니다. 전문가와의 인터뷰를 통해 현지소비자의 구매 시 고려요소, 한국제품의 인지도, 시장진출 팁 등 산업 종사자만이 알 수 있는 정성적 정보를 얻었습니다. 이후 산업분석자료와 제가 조사한 정보를 취합해 기사를 작성했으며, '동화의 나라 덴마크 최대 장난감 전문점 방문기' 라는 제목으로 해외시장뉴스 1면에 기사가 게재되는 기쁨을 얻었습니다. 또한 우리나라의 장난감 기업이 본 기사를 정보리소스로 활용하는 것을 보며 성취감을 느꼈습니다.
목표를 달성하기 위해 정보 수용자 중심으로 생각해 새로운 방식에 도전했으며, 현지 시장을 직접 방문, 취재해 긍정적인 결과를 얻었습니다. 이러한 저의 역량은 ‘고객 최우선’과 ‘도전을 두려워하지 않는 열정’이라는 신세계인터의 비전과 맥락을 함께합니다. 시장과 소비자에 대한 이해와 분석을 통해 차이를 기회로 만들며 고객감동을 위한 신세계인터내셔날과 저의 도전을 이어가겠습니다.
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