잡코리아 신입공채

금융영업

2018 하반기 신입 신한은행

본인 성격의 장단점 및 가치관을 성장과정(가족, 학창시절, 주변인과의 관계)에 기반하여 작성해 주세요. (최대 1,500자 입력가능)

[장점 - 다름을 재료로 만드는 시너지]
저의 가장 큰 장점은 고등학교까지 미술을 하며 얻은 창의적 시각과 상대방을 편하게 하는 소통능력입니다. 환경적인 문제로 미술을 포기하게 되었지만 아이디어를 찾기 위해 같은 사물도 다르게 보며 생긴 창의적 시각과 여러 사람을 인터뷰하며 소통 능력을 얻었습니다. 이런 장점을 살려 개개인의 다른 특성을 살릴 수 있는 시너지 창출전문가가 되고 싶었습니다. 사우디인부터 태국인까지, PB부터 태권도 사범까지 여러 사람을 만나 대화하며 개방적이고 다양성 넘치는 인간 멜팅팟이 되기 위해 노력했습니다.
독서 토론동아리에서 팀장을 맡았습니다. 연합동아리였기 때문에 모두 학교와 전공이 달랐습니다. 다양한 사람을 만나온 경험을 살려 다름의 시너지를 내고 싶었습니다. 이를 위해 같은 책을 읽더라도 서로 다른 시각은 공유하고, 토론의 일관성은 유지할 수 있도록 진행방식을 짰습니다. 덕분에 '알쓸신잡' 같은 모임이 되어 다양한 간접경험을 할 수 있는 자리가 되었습니다

[단점 - '함께'가 가진 그림자]
저의 약점은 팀원 모두가 참여하도록 유도하는 과정의 비효율과 자기희생으로 인한 스트레스입니다. 항상 모두 다 참여하고 좋은 결과를 다 같이 얻어야 한다는 강박이 있었습니다. 하지만 경영학의 리더 이론들을 배우면서 감정적 요소에만 의지하기보다는 지위와 보상을 적절히 이용하면 이러한 약점을 보완할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
창의성을 주제로 한 수업에서 외국인들과 프로젝트를 진행했습니다. 모두 성적에 욕심이 없어 적극적이지 않았습니다. 동기부여를 위해 대화와 설득을 했지만, 전처럼 매달리거나 남의 몫까지 맡는 등의 희생을 자처하지 않았습니다. 프로젝트가 좋은 결과를 얻으면 대학원을 지망하는 그들에게 어떤 효과가 있을지를 설명했습니다. 프로젝트에서 성적 외의 다른 목적을 찾은 조원들은 의사소통의 어려움 속에서도 열심히 참여해 주었습니다. 프로젝트는 성공적으로 끝났고 많은 공감을 얻어 인기상이라는 좋은 결과도 얻었습니다

[실수 인정하기 - 공동농장을 통해 만든 가치관]
공동농장의 실패를 통해 빠르게 실수를 인정하고 오류를 바로잡아야 한다는 가치관을 확립했습니다.
중학교 시절 학교 소유 밭에서 작물을 키우는 활동을 했습니다.일정한 토지를 배정받고 자유롭게 활동하는 장기 과제였습니다. 조원들 각자 공부를 통해 맡은 분야의 지식을 쌓고 지식을 바탕으로 농사를 지었습니다. 저는 비료를 담당하게 되었는데 잘못된 지식으로 비료를 과하게 주었습니다. 관리를 진행하고 3주 정도 지났을때 고추는 다비료작물이지만 너무 자주 비료를 주면 안된다는 사실을 알게되었습니다.어린 마음에 원망받는 것이 두려워 사실을 숨기고 계속 비료를 주었습니다. 결국 고추모종은 모두 뿌리가 썩거나 병에걸려 아무런 수확도 거두지 못했습니다. 뒤늦게 사과하고 용서를 구했지만 빠르게 실수를 인정하고 잘못을 바로잡지 않아 팀원들의 모든 고생이 물거품이 되었습니다.
이 일이 있은 이후 '실수보다 정직하지 못한 것이 부끄러운 것이다'라는 자세로 매사에 임하게 되었습니다.
본인이 지원한 분야에 대한 내용을 아래 항목별로 작성해 주세요. 2-1. 신한은행 지원 동기 및 해당 분야에 지원한 이유를 구체적으로 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)

[고객과 눈높이를 맞추는 변화 주도적 은행]
변화에 적응하고 새로움을 추구하는 기업이 저의 회사 선택의 기준입니다.
지적장애 아동들을 대상으로 교육하고 보호자들과 상담을 하며, 동아리와 운동모임에서 각계각층의 사람들을 만나고 대화하면서 공통적으로 느낀 것이 있습니다. 사람들과 관계를 시작할 때 사소하고 일상과 가장 밀접한 부분부터 소통이 필요하다는 것이었습니다. 신한은 핀테크로 인한 은행업의 변화를 빠르게 받아들여 시중은행 중 IT를 가장 고객 중심적으로 활용하고 있습니다. 이런 점에서 신한의 SOL은 새로움으로 고객에게 다가가는 모범답안의 모습을 보여주고 있습니다.
저 역시 작은 부분부터 자연스럽게 사람들에게 다가가는 모습을 보여 다양한 사람들과 깊은 관계를 맺어왔습니다. 이러한 점을 살려 고객들이 원하는 니즈를 파악하고 이를 철저히 고객의 눈높이에서 상품화하는데 기여할 수 있다고 생각합니다. 고객과 소통하고, 그 안에서 고객들이 원하는 것을 찾아 그들의 니즈를 충족시키겠습니다.
본인이 지원한 분야에서 직무를 수행하기 위한 본인만의 준비내용을 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)

[책 속의 지식, 현실의 트렌드]
CPA 공부를 통해 기업 및 현상 분석력과 숫자를 보는 능력을 키웠습니다. 두 번의 실패에도 좌절하지 않고 감사보고서를 보고 경제신문을 보며 현실의 수치와 경제적 상황에 배운 지식을 지속해서 적용하려 노력했습니다. 팀 프로젝트에서도 적극적으로 재무 리스크분석과 회계 관련 파트를 맡아 실무를 위한 바탕을 쌓으려 노력했습니다. 개정되는 법률과 회계 기준들도 지속해서 체크하여 재경관리사라는 자격증도 획득했습니다.

기존의 신한생명, 최근 인수한 오렌지라이프와의 시너지효과와 보험사와의 협업을 통한 수수료이익을 얻을 수 있는 방카슈랑스가 은행의 미래 먹거리라고 생각했습니다. 그렇기 때문에 현실의 보험사업에 대해서도 실질적인 지식이 필요하다 생각했습니다. 은행마다 직접 방문하거나 평소 알고 지내는 다양한 은행의 행원들에게 연락했습니다. 보험트렌드 질문을 통해 최근 인기 있는 상품을 파악하고 나아갈 방향에 대해 고민했습니다.
지원한 분야에서 본인이 이루고 싶은 목표를 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)

[신한에서 한 방에 끝내도록]
한 번의 상담으로 예금, 대출, 운용, 보험까지 개별 고객에 최적화된 종합서비스를 제공하는 프로세스를 만들어 신한을 금융의 끝을 볼 수 있는 은행으로 만들겠습니다.
은행처럼 쉽게 고객이 전문적인 직원과 얼굴을 맞대고 금융서비스를 받을 수 있는 장소는 흔치 않습니다. 이러한 특징 때문에 인터넷 은행의 위협에도 대면채널이 주력인 기존 은행에게도 경쟁력이 남아있다고 생각합니다. 이런 대면채널의 장점을 이용하기위해 최전방인 창구에서 고객의 니즈, 트렌드에 귀 기울이겠습니다. 이렇게 축적한 데이터를 바탕으로 고객 개인마다 타 상품과의 조합을 통해 최대의 이익을 볼 수 있는 구성을 자동으로 산출해주는 프로세스를 구축하고 싶습니다. 이러한 과정을 통해 예금이면 예금, 대출이면 대출 만을 위해 지점을 방문하는 고객이 앉은자리에서 생활에 필요한 모든 금융을 종합설계할 수 있도록 만들어 신한에서 모든 금융활동을 시작하고 끝낼 수 있도록 유도하겠습니다.
개인이 아닌, 단체의 일원으로서 구성원들과 협업을 통해 이룬 성과에 대해 작성해 주세요. 성과달성에 가장 큰 장애요인은 무엇이었으며, 어떻게 극복했는지에 대해서도 구체적으로 작성해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)

[융합을 이끈 프로젝트리더]
팀장으로 개인의 특성은 살리면서 팀원의 융합을 통한 시너지효과를 내고 싶었습니다. 배려를 바탕으로 일정을 짜고 업무를 조정했습니다. 개인보다는 팀을 위한 행동이 결국에는 개인의 이익으로 돌아온다는 점을 배웠습니다.

KT&G와의 산학협력으로 기업분석 프로젝트를 수행했습니다. 정량적인 분석은 물론 신제품을 개발하고 경쟁사의 공격적 전략과 정부규제의 피해를 분석하고 이에 대한 방안의 근거도 제시해야 했습니다. 방대한 자료를 분석하고 새로운 전략과 근거를 제시하는 데에 15일은 짧은 시간이었습니다. 짧은 시간 안에 재무,전략,마케팅,운영의 측면까지 모두 분석하여야 했으므로 시간 관리와 구성원의 체력 및 사기관리가 성공을 위한 가장 중요한 요소였습니다. 팀장인 저는 구체적인 계획수립과 상황에 맞는 조정, 팀의 동기부여 및 체력안배를 위해 노력했습니다. 아이디어회의는 중간마다 빡빡하게 진행하되 모두 자유롭게 발언하고 기록했습니다.숫자를 쓰는 부분은 3명 이상이 체크를 해서 실수를 없앴습니다. 작은 부분이 끝날 때마다 이를 알려 칭찬하고 사기를 높였습니다. 체력적인 한계에 부딪힌 팀원은 부족한 시간을 쪼개 쉬는 시간을 부여했습니다. 자연스럽게 팀원 모두가 개인 할당 부분만이 아닌 전체를 위해 움직이게 되었습니다. '내가 힘들면 팀원이 도와주고 팀원이 힘들 땐 내가 도와준다'라는 믿음이 모두에게 자리잡았습니다. 자신의 부분이 끝나면 자발적으로 다른 팀원을 도왔고, 힘들어 잠든 팀원에게는 담요와 비타민을 건넸습니다. 같은 목표를 향해 한몸처럼 움직인 프로젝트는 당연히 결과도 좋았습니다. 20팀 중 2등을 차지했습니다.

개인의 능력,보상도 중요하지만 서로가 진심으로 배려하고 모두가 한곳을 향하게 하는것이 가장 중요함을 배웠습니다. 은행의 업무도 여신,자산관리,상품의 판매까지 모두 팀으로 움직여야 고객을 만족시킬 수 있습니다. 신한은행에서 은행 안의 직원 모두가 고객 만족이라는 같은 방향으로 달릴 수 있도록 진짜 팀이 되기 위해 노력하겠습니다.
본인만의 창의적인 아이디어 또는 발상의 전환 등 기존과 다른 방법으로 문제를 해결했던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)

[미봉책보다는 원인 해결을 위해서 - 구체화와 추진력의 중요성]
문제 상황에서 근본적 원인을 찾는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 원인을 제대로 파악해야 좋은 해결책도 나올수 있다고 생각합니다. 공군에서 업무과부화의 근본적인 원인인 폭음기의 비효율을 개선하기 위해 구체적 기획서와 견적을 냈고 회의를 개최해 설득을 통한 변화와 성과를 이뤄냈습니다.

<다르게 보기>
공군에서 새를 쫓는 보직의 BAT였습니다. 활주로의 초지에는 새가 많아 사고가 자주 발생합니다. 이를 막기 위해 큰 소리로 새를 쫓는 '폭음기'라는 장치가 있습니다. 하지만 이는 일정한 간격으로 작동하게 설계되어 새들에게 학습효과가 생겨 효율이 떨어졌습니다. 그래서 사람이 기계의 역할까지 해야 했고 업무과부화로 모두가 휴가와 휴식을 희생해야 했습니다. 포상을 주자, 타부서에 지원을 요청하자 등의 의견이 나올 때 저는 폭음기 개조 안을 제시했습니다. 폭음기에 센서를 설치하여 새가 센서에 잡힐 때만 작동하도록 하자는 것이었습니다.
<구체적 기획과 추진>
아이디어의 참신함에는 동의했지만, 실행에는 회의적이었습니다. 보수적인 군조직의 특성상 모두 변화를 기대하지 않았습니다. 하지만 저는 미봉책보다는 원인해결이 중요하다고 생각해 개조 안의 구체화를 통한 정식 제안을 준비하였습니다. 먼저 기술자에게 개조 가능성을 확인받았고, 자문을 통해 대당 15만 원의 견적을 냈습니다. 또한, 지휘관을 설득해 설명회 PT를 열었습니다.
<샘플을 통해 입증된 효과>
기획안이 인정받아 2개 지역의 초지에서 시범 개조가 이루어졌습니다. 관찰 결과 해당 초지의 새가 확연히 줄었고 성과를 인정받아 추가 연구 및 적용이 이루어질 것이라는 결과도 얻게 되었습니다.

참신한 아이디어도 생각에 그치면 아무 소용이 없습니다. 아이디어는 바로 구체화하고 관련 부서를 설득하여 상품으로 제안하겠습니다. 항상 고객의 관점에서 상품과 세일즈 성과를 분석해 은행과 고객을 둘 다 만족시킬 수 있는 방법을 찾아 신한은행의 지속적인 성장을 이끌겠습니다.