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온라인마케터
2019 상반기 신입 SSG.COM
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- 성장과정(자신에 대한 소개)
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-유럽여행의 시작, 뮌헨의 만찬-
저는 도전을 즐기며, 상황에 발맞춰 능동적으로 변화하는 사람입니다.
평소 관심이 많던 유럽여행을 홀로 계획한 적 있습니다. 처음 독일에 도착하였을 때의 두려움도 잠시, 여행 전 수집했던 정보와 새로운 사람들과 만나 소통하며 급격한 환경 변화에 적응할 수 있었습니다.
이때 저 혼자 숙소가 떨어져 따로 귀가를 해야 하는 일이 발생하였지만, 동행자들께서 저녁식사를 대접할 테니 함께 돌아가자는 제의를 받은 적 있으며 함께 독일여행을 성공적으로 마무리하였습니다. 홀로 여행을 왔지만, 소중한 인연을 만나 하루라도 더 즐거움을 나눌 수 있다면 그것도 여행의 일부라고 생각하였기 때문입니다.
경험을 토대로 이마트몰의 일원이 되어 급격한 상황변화에도 적극적인 면모를 보이는 인재가 되겠습니다.
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- 지원동기 및 포부
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-경쟁사와의 차별성-
SSG.COM은 최근 신설법인으로 새로 창립하였습니다. 또 요즈음엔 기존의 유통업계 뿐만 아니라 네*버와 카*오같은 플랫폼업체에서도 온라인 쇼핑사업에 진출하여 꾸준히 투자하고 있습니다. 이를 뛰어넘기 위해서는 각 경쟁업체의 특성을 분석하고 벤치마킹하여 SSG.COM만의 차별화를 두어야 꾸준한 고객유추를 기대할 수 있다고 생각합니다. 이를 해내기 위해서는 시장상황과 고객의 소비패턴을 분석할 수 있는 통찰력이 필요합니다. 저는 여행업 재직기간 중 고객의 입장에서 생각하고 타사와 차별되는 상품을 팀원들과 협업하여 제안함으로써 새 상품을 기획하여 판매목표를 달성한 경험이 있고, 이를 토대로 주도적으로 업무에 임할 것입니다.
단기적으로는 빅데이터 등을 통한 고객의 소비패턴을 조사하고 분석하여 새로운 마케팅 기법이나 프로모션을 제안할 것이며, 협력사 및 기획업체와 협업하여 상품을 기획하기도 할 것입니다. 장기적으로는 타사를 분석하고 벤치마킹하여 SSG만의 고객유추를 하는데에 힘쓰겠습니다. 최근 ‘마켓*리‘라는 신생유통업계에서는 신규가입 시 자사상품을 100원으로 파격할인하거나 샛별배송(밤 11시전까지 주문 시 다음날 새벽 배송)이라는 특성을 살려 주목받으며 성장하고 있습니다. 이렇게 각광받는 포인트를 분석해보고 이점은 벤치마킹하여 새로이 진행될 프로모션에 적용할 수 있는 방안을 검토하겠습니다.
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- 성격상의 장단점
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-10시간의 한라산 등반-
저는 쉽게 포기하지 않는다는 것이 장점입니다.
학창시절, 수학여행지였던 제주도에서 한라산 등반을 했습니다. 시작 후 친구와 단둘이 남아 서로 의지하였고, 결국 정상에 올라 기뻐하였습니다. 왕복 10시간이 넘는 일정에서 도중에 몇 번이고 그만두고자 하였지만 포기하지 않았고, 이로 인해 쉽게 포기하지 않고 진지하게 임하는 습관이 생겼습니다.
저의 단점은 웃음입니다. 활발한 성격 탓에 호탕하게 웃으며 사람들과 어울리지만, 그래서 가끔 주변에서 쉽게 대할 때가 있어 상처를 받을 때가 있습니다. 하지만 이런 웃는 얼굴은 서비스직에서 고객들께는 좋은 평가를 받았습니다. 이제는 헤프게 웃는 것이 아닌 진정으로 미소를 짓는 법을 배워 주변 사람들까지 행복하게 만들려 노력하고 있습니다.
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- 살아오면서 중요했던 일
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-내 회사, 내가 주인-
회사의 일원으로 일할 때, 주인의식과 책임감이 가장 중요하다 생각합니다.
여행사에서 일할 당시, 새벽 항공편이 5시간 지연되었다는 연락을 받았습니다. 일정 시간 여행이 지연될 경우 컴플레인으로 문제가 커질 우려가 있었기에, 저는 우선 파일확인 후 고객들께 연락을 취하였습니다. 회사에서는 임시로 공항 근처 호텔을 잡았고, 제가 직접 응대하여 인솔해드렸습니다.
비록 아침부터 공항에 나와야 했지만, 마지막까지 출국장으로 인사드리자 한 고객님께서는 고맙다며 안아주시기도 하였습니다. 항공사의 문제로 여행에 차질이 생겼지만 고객을 대면했던 중계업체의 주인의식을 가지고 응대하여 고객께서도 진솔함을 느끼신 것입니다.
이마트몰에서도 내 회사라는 책임감을 가지고 능동적인 인재가 되겠습니다.
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한전KPS(주) 2019 상반기 신입 -
(재)한국장애인개발원 2019 상반기 신입