본인 성격의 장단점이나 가치관, 윤리의식 등이 발현되어 어려운 상황을 해결한 경험을 기술하여 주시기 바랍니다.
"소통으로 매출 증대 기여"
일반직 직무를 수행하기 위해 가장 필요한 핵심역량은 신뢰를 기반으로 하는 소통 역량이라 생각합니다. 제가 생각하는 소통은 상대방이 소중히 여기는 것을 공감하며 상대방과 신뢰를 쌓는 수단이라고 생각합니다.
일본 셰어하우스 매니저로 일하면서 매출이 떨어지는 일이 있었습니다. 문제의 원인을 분석하고자 최대한 많은 기존 고객들을 직접 만나 의견을 묻고 청취하는 열정을 다했습니다. 의견 중 현지 문화와 친구를 접할 기회가 없다는 점을 파악하여 일본 문화 체험을 할 수 있는 이벤트를 기획하였습니다. 기획 내용을 동료들과 공유하여 역할 분담을 통해 정기 이벤트를 만들었습니다. 고객들의 호응이 좋아 기존 고객들이 해약하는 빈도가 줄어 퇴실 주기가 평균 1개월 이상 늘었고, 신규 고객을 유치할 수 있었습니다. 새마을 금고 입사 후에도 지속적인 신뢰를 기반을 둔 소통 역량을 향상하여 동료들과의 시너지 발현 그리고 회원님에게 차별화된 서비스를 제공하겠습니다.
본인이 새마을금고에 근무한다면 가장 중요하다고 생각하는 원칙은 무엇이며, 그러한 원칙을 선택한 이유는 무엇입니까?
"정직의 가치관으로 신뢰를 얻겠습니다"
가장 중요하다고 생각하는 원칙은 정직이며, 철저한 윤리의식으로 회원님들의 소중한 자산을 관리해 새마을금고의 비전 및 이념을 지켜나가야 된다고 생각합니다. 저는 일본에서 근무하던 시절 원리원칙 정신을 지켜 수료 일에 상장을 받은 경험이 있습니다.
회사 규정 중에, 아침에 출근하여 출입증을 기록하고 퇴근할 때 다시 한 번 기록해야 한다는 규칙을 들었습니다. 하지만 시간이 지나다 보니 아무도 그 규정을 따르지 않는다는 사실을 인지하였습니다. 귀찮은 일이라고 생각할 수도 있지만, 원칙을 준수하는 것이 바르다고 생각하여 6개월의 근무 기간 동안 매일 빠짐없이 근태 기록을 기록하였습니다. 퇴사일을 앞두고 기록을 꾸준히 한 점에 감명을 받으신 상사님은 기존에 없던 감사선물과 상장을 주셨습니다. 제가 생각하는 윤리의 핵심은 무리하게 자기 판단을 하여 일을 누락하는 것입니다. 새마을금고에 입사해 윤리의식을 철저히 실현해 정해진 규칙을 정확히 지키겠습니다.
새마을금고 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 그러한 목표를 달성하기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 작성하시기 바랍니다.
저의 비전은 공동체 사회의 일원으로 저와 연결된 소중한 사람에게 감동을 주는 사람이 되어, 공동체 사회의 질적인 발전과 행복의 가치를 확산하는 것입니다. 저는 새마을금고에서 저의 꿈을 실현할 수 있다고 생각하여 지원하였습니다. 새마을금고는 시중 은행의 장점과 지역공동체 활성화 등의 역할을 담당해왔습니다. 여기에 저의 역량을 더하여 회원에게 감동을 드리고 더 나아가 지역공동체 번영에 일조하고 싶습니다.
대학생활 동안 교육, 봉사의 의무를 지닌 대학생으로서 국제사회가 직면해 이슈에 대해 학술하고 다양한 활동을 통해 문제에 대해 사람들의 관심을 유도하는 동아리에서 3년간 활동하였습니다. 더 많은 사람이 공감할 수 있게 교내 지원금을 받아내어 포럼을 개최하였고 총무팀장을 담당하였습니다. 금융의 이해를 높이기 위해 AFPK자격증을 취득하였으며, 전공수업으로 경제, 경영, 금융의 이해심화를 함양하였습니다. 또한, 일본생활을 통해 고객지향 태도와 저만의 의사소통 역량을 기르는 노력을 했습니다.
㈜신한디에스 2019 상반기 신입
한국사회복지협의회 2019 상반기 신입