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2018 하반기 신입 ㈜하나은행
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- KEB하나은행에 지원한 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
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"PB의 명가, KEB하나은행"
행원은, 커리어를 쌓고 끊임없이 발전할 수 있는 직업이기 때문입니다. 수많은 자격증을 지속해서 취득하며 전문성을 갖출 수 있다는 점은 한 분야의 전문가, 특히 PB의 전문가가 되고 싶어하는 저에게 매력적으로 다가왔습니다. KEB하나은행은 최근 VIP 기준을 크게 낮춰 연령대가 낮은 잠재 고객들을 미리 선점해 컨설팅 서비스를 제공하고 있으며, '프라이빗뱅커 전용 자산관리'시스템을 모든 영업점으로 확대하고 있습니다. 그뿐만 아니라 '하나 PB스쿨'을 통해 행원 시절부터 체계화된 PB교육을 실시하고, 자격증 취득과 상담기법 등의 연수도 지원하고 있습니다. 이러한 점에서 KEB하나은행은 저의 목표와 부합하는 최고의 회사이며, 이곳에서 PB의 전문가로 성장하고 싶기에 지원하게 되었습니다.
저의 최종적인 목표는 고객들 사이에서 '믿고 맡기는 PB'가 되는 것입니다. 이를 실현하기 위해 두 가지 방면으로 노력하겠습니다. 첫째, AFPK, CFP 등 자산관리 자격증을 취득해 전문적인 지식을 쌓겠습니다. 전문적인 지식에서 기반한 투자 상담으로 고객들에게 신뢰감을 쌓겠습니다. 둘째, 고객들과 적극적으로 소통하겠습니다. 고객과 지속적인 관계를 유지하기 위해서는, 고객들이 놓칠 수 있는 작은 것들도 모두 챙기고 성의를 보이는 것이 중요하다고 생각합니다. 따라서 고객들에게 매일 투자한 종목에 관한 사항, 시장 변화 등 상황들에 관한 내용을 전송해 적극적으로 소통하겠습니다. 나아가, 고객 한 명 한 명의 성향을 파악해 고객들의 성향에 맞는 상품을 추천해 그들의 니즈를 충족하겠습니다.
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- 급변하는 경영환경에서 혁신을 선도하는 KEB하나은행은 구성원의 다양한 자질과 역량을 필요로 합니다. 본인이 속했거나 또는 현재 속한 조직내에서 어떠한 강점을 가지고 있으며 주로 어떤 역할을 해왔는지 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
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"아이디어 뱅크, 열정적인 노력가"
교내 OOO에서 활동할 당시, 저의 강점은 새로움을 추구하고 목표 실현을 위해 열정적으로 노력하는 것이었습니다. OOO의 역할은 시험마다 학생들을 위한 행사를 기획하고 시행하는 것이었는데, 그중 저의 역할은 새로운 아이디어를 제시와 물품 구매였습니다.
타 단과대나 학과의 행사와 차별점을 둘 수 있도록 매번 새로운 아이디어를 생각하려 노력했습니다. 행사마다 주제를 잡아, 주제와 관련된 물품을 넣은 행사를 진행했습니다. 시험 성적을 예상하는 콘셉트의 행사를 기획해 OOO를 제작하기도 했습니다. 학점이 적혀 있는 종이를 넣은 OOO를 제작해 OO에 넣었고, OO을 받은 학생들은 바로 종이를 확인해 보며 재미있어하는 모습을 보였습니다.
그뿐만 아니라 목표 실현을 위해 열정적으로 노력하기도 했습니다. 정해진 예산 내에서 학생들에게 많은 간식을 주기 위해서는 같은 물품이라도 저렴하게 구매해야 했습니다. 따라서 직접 물품을 구매할 것을 자처해, 소셜커머스 사이트, 도매 사이트를 비교해 가며 한 개를 얼마에 구매할 수 있는지 목록을 만들어 비교했습니다. 나아가 대형 할인점에 직접 방문해 할인행사를 이용할 수 있는지도 확인했습니다.
이처럼 조직을 위해 노력했기에, 행사의 인기는 매번 좋았고, 학생 OO이라는 공동의 목표까지도 달성할 수 있었습니다. 학생들의 만족을 가져온 것처럼, KEB하나은행에 입행하여서도 고객 만족을 최우선 가치로 삼아, 이를 실현하기 위해 노력하겠습니다.
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- 귀하가 인생에서 열정을 갖고 노력하였으나 실패했던 경험에 대해 약술하고, 본인이 생각하는 실패 원인은 무엇이었으며 이를 통해 어떠한 변화가 있었는지 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
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"상대방의 입장에서 생각하는 법을 배우다"
두 번의 봉사활동을 통해 '상대방의 입장에서 생각하는 것의 중요성'을 깨달은 적이 있습니다. 교내 동아리에서 기업과 연계해 초등학교에 교육 봉사를 한 적이 있습니다. 제가 속했던 조는 초등학교 1학년들에게 OO 교육봉사를 하는 것이었습니다. 동아리의 이름을 걸고 봉사 활동을 하는 것이었기에, 아이들의 열광적인 반응을 목표로 삼아 교육 봉사를 준비했습니다. 일주일을 반납하면서 교육 내용을 담은 프레젠테이션을 제작하고, OO과 관련된 OX 퀴즈 판넬을 제작했습니다. 그러나 예상과는 다르게 아이들은 지루해하는 모습을 보였습니다. 저희의 입장에서만 좋은 교육 프로그램이라고만 생각해, 그 나잇대 아이들이 역동적인 활동을 좋아한다는 사실을 간과한 것이었습니다.
그 이후로 OO 해외봉사를 준비할 때, 같은 실수를 반복하지 않으려 노력했습니다. 아이들의 입장에서 생각해 직접 즐길 수 있는 활동 위주의 프로그램을 기획했습니다. 그 예로 직업 체험 프로그램을 준비해, 다양한 직업군의 의상을 가져온 뒤 단원들이 한 명씩 입고 직업에 관해 설명하고, 아이들이 원하는 직업의 의상을 입어볼 수 있게 했습니다. 이는 아이들의 폭발적인 반응을 얻었고, 학급 교사로부터 아이들에게 꿈을 가지게 해 주어 고맙다는 인사도 들을 수 있었습니다. 상대방의 입장에서 생각한 결과, 실패 없는 교육봉사를 만들 수 있었습니다. 이는 행원의 역량과도 무관하지 않다고 생각합니다. 항상 고객의 입장에서 생각하며 고객이 원하는 서비스를 제공하는 KEB하나은행의 행원이 되겠습니다.
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- 4차 산업혁명과 디지털트렌드 강화에 따라 산업간의 경계가 허물어 지고 있는 현재의 금융 환경속에서 KEB하나은행 입행시 본인이 발휘할 수 있는 역량과 수행할 수 있는 역할에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
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"빠른 습득력으로 변화에 대응하겠습니다"
최근 온라인 및 모바일 거래가 활성화되면서 오프라인 은행 지점이 급격히 줄고 있습니다. 기존 행원들이 담당했던 간단한 업무를 로보어드바이저 서비스, 챗봇 등이 대체하고 있고, 은행들이 핀테크를 접목시킴으로서 간단한 업무는 영업점에 방문하지 않아도 처리할 수 있기 때문입니다.
이러한 변화에 따라 행원에게 요구되는 역량은 디지털 매뉴얼을 빠르게 숙지하는 것이라고 생각합니다. 첫째, 많은 업무가 점차 대체될 것이므로, 이에 적응하기 위해서는 새로운 기술, 매뉴얼들을 숙지해 업무에 적용하는 것이 무엇보다도 중요하기 때문입니다. 둘째, 이는 디지털 업무 처리에 어려움을 느끼는 고객이 영업점을 방문했을 때, 도움을 줄 수도 있기 때문입니다. 스스로 완벽하게 업무를 숙지하고, 고객의 입장에서 쉽게 그 내용을 설명한다면 다음번에는 고객의 손쉬운 업무처리가 가능해져 결과적으로 고객 만족을 가져올 수 있다고 생각합니다.
저는 이러한 역할을 수행할 수 있는 '빠른 습득력'을 가지고 있습니다. 비전공자이지만 프로그래밍 수업을 들었을 당시, 높은 학점을 취득한 적이 있습니다. 그뿐만 아니라 IT 회사의 OO에서 일할 당시, 처음 접해보는 분야였음에도 불구하고 업무를 원활하게 수행해 팀원들로부터 좋은 평가를 받은 적이 있습니다. 이에 저는 변화하는 디지털 업무 체계를 빠르게 습득할 수 있을 것이며, 제가 이해한 것을 바탕으로 고객에게도 잘 설명할 수 있을 것이라 자신합니다.
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포스코홀딩스 2018 하반기 신입 -
한국지역난방공사 2019 상반기 신입