잡코리아 신입공채

경영·비즈니스기획

2019 상반기 신입 인천관광공사

직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)

"분석력: 81% 고객 만족도를 이끌다"

OOO 인턴 근무 당시, 'OOOOOOOO 대모험' 어린이 체험전 아이템 개발 업무를 맡았습니다. 6번의 시즌을 한 행사이기 때문에, 놀이시설이 겹치고 지루하다는 평가가 있었습니다. 고객의 흥미를 유도하기 위해 신선한 아이디어가 필요함을 느꼈습니다. 당시 겨울 시즌답게 ‘겨울에만 즐길 수 있는’ 놀이기구를 설치해 차별화 전략을 세웠습니다. 국내 어린이 체험전을 조사하여 실제 후기를 통해 인기 있는 아이템을 선별했습니다. 그래서 새롭게 썰매와 스노우룸을 기획했습니다. 행사 종료 후 고객 설문조사를 통해 재방문 아이템으로 선정되었고, 81%의 전반적인 만족도 수치를 기록했습니다. 이 경험을 활용하여 고객 중심의 사고와 실행력으로 전략적인 상품을 기획하겠습니다.

"문제해결능력은 한마디로 요약하면 ‘넓은 시야 확보’라고 생각합니다"

전시 콘텐츠 기획자로서 소통하는 법을 배웠습니다. 입사 후 관광객의 의견을 파악해 고객 서비스에 관한 아카이브를 구성할 것입니다. 특히 수치화, 키워드화한 정보를 관리하는 역량을 길러 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 기획자로 성장하겠습니다.
지원하신 직무의 전문성을 키우기 위해 남들과 달리 특별한 노력을 한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)

"작은 부분도 놓치지 않는 치밀함"

콘텐츠를 한눈에 노출하는 ‘키워드 선정 방법’을 습득하였습니다. 콘텐츠는 내용도 중요하지만 어떻게 드러내 부각할지가 더 중요합니다. 즉, 정보가 필요한 사람에게 알맞은 콘텐츠를 적합한 매체로 시기적절한 시간에 보여주어야 합니다. 학교 기업 OOO OOOO에서 ‘해외여행 완전정복’ 전공 홍보 콘텐츠를 제작했습니다. 기존의 같은 주제로 4편의 글들이 게시되었지만, 중국어로 소개된 글은 없었습니다. 중국 여행 중 실제로 경험한 상황을 키치 마케팅 형식을 통해 강렬하게 표현했습니다. 소재가 비슷한 글들이 이미 많이 작성되어, 이와 차별화를 두고 하루 방문자 수를 높이기 위해 네이버 검색광고를 활용해 키워드와 연관검색어를 선정했습니다. 또한, 교내 중국인 교환 학생들에게 현 중국의 최신 정보를 추가하였습니다. 이 콘텐츠는 네이버 블로그 하루 방문자 수 1800을 기록하였고, 이후 담당자인 대리님께 호평을 받아 5개의 중국어 콘텐츠 기획 자격을 얻었습니다. 이를 통해서, 콘텐츠의 기반이 되는 자료 활용 능력을 배웠습니다.
지원분야와 관련하여 인천관광공사에 지원한 동기와 입사 후 포부를 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)

"성장의 원동력, 차별화"

인천관광공사는 문화체육관광부의 대한민국 관광 혁신전략에 따른 국제 관광도시 선정을 위해 노력해야 합니다. 따라서 지역별, 산업별 차별화 전략이 필요합니다. 특화 콘텐츠를 개발해 확대를 통한 성장에 주목해야 합니다. 확실한 안목을 가지고 세분화, 전문화된 기획을 하기 위해 지원했습니다. 청자 없는 화자는 혼잣말일 뿐입니다. 관광객을 다각도에서 분석하여 스토리텔링을 하겠습니다. 일상을 문화로 보는 마음의 눈을 가진 감성전파자로서 인천관광공사의 기획자가 되겠습니다.

"신입 사원의 자세는 ‘쌓아온 경험을 직무에 발휘할 도전적인 목표를 세울 수 있는가’입니다"

OOOOOOOO展, OOO OOOO행사를 통한 콘텐츠 기획 역량을, OOO 아트페어와 어린이 체험전을 통한 고객 분석 역량을, OOOOOO 양성교육, PR아카데미를 통한 전략 수립 역량을 길렀습니다.