잡코리아 신입공채

호텔종사자

2018 하반기 인턴 대한항공

대한항공 객실승무원이 되고 싶은 이유를 2개 이상 기술하시오. (600자 이내)

[미소를 잃지 않는 소통왕]

새로운 사람 만나기를 즐기는 것, 서비스직에 대한 열정이 두 가지 이유입니다.
제 인생에서 가장 소중한 경험은 여행입니다. 원래 소심하고 낯을 가리는 성격이었지만, 여행을 통해 생각지도 못했던 사람들과 대화를 나누면서 변화했습니다. 멜버른에서 맥주에 대해 수다를 한참 떨었던 노숙자 아저씨부터 방콕에서 만났던 안양 출신의 미군까지, 모두 여행을 하지 않았다면 만날 수 없는 유쾌한 사람들이었습니다. 여행을 통해 다양한 문화와 언어를 접하면서, 저는 어느새 새로운 사람을 만나면 국적, 인종과 관계없이 먼저 말을 거는 수다쟁이가 되었습니다.
고등학교를 졸업하면서부터 다양한 아르바이트를 경험해 보았습니다. 호텔 수영장, 카페, 의류 매장, 장난감 가게 등 모두 고객을 직접 상대해야 하는 서비스직이었습니다. 술에 취해 욕설하거나, 저금통을 가져와서 쏟으며 결제하거나, 혹은 아이를 잠시 봐달라는 부탁을 하는 등 각양각색의 고객이 존재했습니다. 어떤 상황에서도 저는 미소를 잃지 않고 상황을 대처하기 위해 노력했습니다.
세계 항공업계를 이끄는 대한항공에서 저의 글로벌 역량을 마음껏 펼치고, 우리나라의 위상을 높이는 데 이바지하고 싶습니다.
Team Player로서 가장 중요하다고 생각되는 자질 하나를 제시하고 본인이 이에 어떻게 부합하는지에 대하여 기술하시오. (600자 이내)

[다름을 이해하는 Team Player]

동료의 다양한 입장을 고려하는 이해심이 Team Player로서 가장 중요한 자질이라고 생각합니다. 여러 명이 모인 조직에서 의견이 달라 충돌이 발생기기 마련이므로, 이때 얼마나 동료의 의견을 존중하고 경청하느냐에 따라 조직의 성패 여부가 결정됩니다.
2013년 OO학부 부학생회장으로서 학우들의 다양한 생각을 이해하기 위해 최선을 다했습니다. 여러 행사를 통해 친목을 다지기를 원하거나, 너무 많은 행사를 진행하면서 학생회비를 낭비하지 않기를 바라거나, 혹은 소모임에 대한 지원을 늘려주기를 요구하는 등 많은 견해가 있었습니다. 경중을 따지기 힘들 만큼 모두 이해할 수 있는 요구 사항이었습니다. 학우의 생각을 충분히 듣고 고민을 거듭하여, 선배들의 프로그램 멘토링, 교수님과의 다과회 등의 행사를 기획하였습니다. 결과적으로 많은 학우의 신뢰를 얻는 학생회를 이루었습니다.
조직에서는 협업이 반드시 필요하므로, 동료의 입장을 이해하고 경청하는 것이 중요합니다. 이를 통해 더 바람직한 팀으로의 개선을 도모할 수 있습니다. 파트너를 존중하고 협동함으로써 업무를 성공적으로 완수할 수 있는 Team Player가 되겠습니다.
본인의 삶에 있어서 가장 중요한 가치는 무엇이고, 그를 위해 구체적으로 어떠한 일들을 하였는지 기술하시오. (600자 이내)

[매너가 사람을 만든다]

삶에 있어서 저에게 가장 중요한 가치는 매너입니다. 사람과 사람 사이의 기본적인 도리를 지키는 것이 매너라고 생각하기 때문입니다.
교환학생 시절 팀 프로젝트를 하면서 저는 인종 차별을 겪었습니다. 낯선 언어를 사용하고 피부색이 다르다는 이유로, 그들은 저를 무시하고 따돌렸습니다. 인종이나 문화가 다름을 떠나, 예절을 지키지 않는 무례한 행동이라고 생각했습니다. 먼저 팀원들이 저를 긍정적으로 받아들일 수 있도록 열심히 프로젝트에 임했습니다. 제 의견이 무시당했던 것은 사실이지만, 제가 똑같이 행동하고 프로젝트에 불성실하게 참여하는 것 또한 매너 없는 행동이라고 생각했습니다. 저의 적극적인 자세에 그들은 점차 색안경을 벗고 제 말에 귀 기울였습니다.
서비스 정신을 필요로 하는 객실승무원에게 매너와 예절은 필수입니다. 어떤 여건에서도 침착하게 배려하는 태도로 일관하는 저는, 객실승무원으로서 항상 고객에게 기분 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 존중과 배려가 담긴 진실한 모습으로, 대한항공이 기술뿐만 아니라 서비스 또한 세계항공업계를 선도하는 기업이 되는 데 기여하고 싶습니다.