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2018 하반기 신입 ㈜KT M&S
영업관리·지원·영업기획
2018 하반기 신입 ㈜KT M&S
  1. 회사 및 해당 직무에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표를 기술 (700자)
    "행복을 돕는 사람"

    KT는 많은 사람들에게 기쁨과 행복을 주겠다는 저의 직업적 가치관을 실현 할 수 있는 최적의 곳이라고 판단하여 지원하였습니다. 완구 판촉 아르바이트를 하면서 고객과의 만남을 통해 소통하는 즐거움을 알게 되었습니다. 또한 OOO에서 매장관리 업무를 하는 동안 판매를 위해 직접 전략을 수립하고 진열했던 상품들이 고객들에게 인기가 있었을 때 깊은 보람을 느꼈습니다.

    KT는 눈 뜰 때부터 잠들 때까지 고객의 라이프스타일에 맞춰 다양한 서비스를 제공합니다. 이러한 고객 지향적 기업 경영은 우리 생활에 가장 밀접한 서비스를 제공하는 KT에서 최고의 영업관리자로 일하고 싶은 욕구를 불러일으켰습니다. 그렇기에 항상 현장에서 고객들과의 소통을 통해 최상의 서비스를 제공함으로써 KT가 오랫동안 1등 기업으로 자리할 수 있게 일조하겠습니다.

    "한층 단단한 KT 영업인"

    KT 영업인으로서 매출 증가와 스스로의 성장 두 가지를 달성하기 위해 두 가지의 목표가 있습니다.
    첫째, 끈끈한 고객 관리 실현입니다. 먼저 적극적으로 다가가고 사소한 것까지 놓치지 않는 세심함으로 수많은 고객들과 유대 관계를 이어나가겠습니다.
    둘째, 입사 10년 후, KT의 loT 상품의 지점 가입율, 재구매율을 25% 이상 증진시키겠습니다. 끈끈하게 형성된 고객 Infra와 지식을 결합하여 loT 매출 향상이라는 결과물을 만들어 내겠습니다.
  2. 도전적인 목표를 가지고 실행하여 성공 혹은 실패한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술 (700자)
    "스피치를 통해 나를 외치다"

    대학교 2학년 때 스피치 대회에 참가하여 무대 공포증을 극복한 경험이 있습니다. 많은 사람 앞에 서면 머리가 새하얘지고 말을 버벅 거리는 단점을 극복하기 위해 ‘앞으로 어떤 사람이 되고 싶은가‘라는 주제로 열린 스피치 대회에 참가하였습니다.

    먼저 주제에 대한 생각을 정리하고, 이를 바탕으로 대본을 작성하였습니다. 또한 수업 종료 후 남는 시간을 활용하여 학과 휴게실에서 대본을 큰 소리로 읽으며 억양과 어조를 연습하였고, 직접 동기들 앞에서 손동작을 보이며 피드백을 받았습니다. 주말에는 학원 강사로 근무하는 선배의 도움을 받으며 부족한 부분에 대해 보완해 나갔습니다.

    처음엔 긴장하여 대본도 잊어버리고, 자신감이 부족하다는 지적도 많이 받았습니다. 그러나 한 달간 꾸준한 연습으로 대회에서 많은 사람들에게 변화된 저의 모습을 보여줄 수 있었습니다. 그 결과 대회 3위로 입상하게 되었고 스스로에 대한 강한 자신감을 가질 수 있게 되었습니다.

    위 경험을 통해 의지만 있다면 어떤 방법으로도 좋은 방향으로 변화할 수 있다는 걸 깨달았습니다. 이를 바탕으로 매 순간 현실에 안주하지 않고 발전하기 위해 고민하고 실천하는 KT M&S 직원이 되도록 하겠습니다.
  3. 공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 제시하고, 해당 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술 (700자)
    "함께의 위대함"

    대학교 3학년 때 사진 동아리 회장을 맡아 정기 전시회를 성공적으로 마무리하여 우수 동아리에 선정된 경험이 있습니다. 전시회의 성공적인 개최를 위해 사진 작업, 포스터 제작, 홍보 활동 세 가지로 나누어 준비를 하기로 하였습니다. 또한 동아리 구성원들의 특기에 맞게 역할을 세분화 하였습니다. 회장인 저는 모든 작업을 총괄함과 동시에 포토샵으로 사진을 수정하는 작업을 전담하였습니다. 포스터 제작은 일러스트에 강점이 있던 부회장 후배가 전담하였고 홍보 활동은 나머지 학우들이 SNS와 길거리에서 전단을 배포 하는 방식으로 진행하였습니다.

    또한 전시회의 흥행을 위해 구성원들로부터 다양한 아이디어를 취합하여 이 중 한 가지를 직접 실현하기로 하였습니다. 논의 끝에 모두가 쉽게 즐길 수 있도록 암실을 개조하여 스튜디오를 운영하면서 직접 사진 촬영과 인화를 해주기로 하였습니다. 그 결과 전시회를 성공적으로 마무리하였고 동아리 운영의 우수성을 인정받아 동아리연합회로부터 50만원의 지원금도 받았습니다.

    이를 통해 공동의 목표 달성을 위해서는 각자 맡은 일에 대한 강한 책임감이 중요함을 깨달았습니다. 서로 부족한 점을 채워주고 협력해 나간다면 어떤 어려움도 극복해 나갈 수 있다고 생각합니다. 입사 후에도 항상 이러한 마음가짐으로 맡은 일에서 책임을 다하여 조직의 목표 달성에 중추적인 역할을 하도록 하겠습니다.
  4. 지원한 직무 수행에 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명, 해당 역량을 갖추기 위해 어떤 노력을 하였는지 기술 (800자)
    "현장 중심형 인재"

    영업직에서 가장 필요한 역량은 현장에 대한 이해도라고 생각합니다. 수많은 고객들을 상대하고 다양한 변수에 대응하는 능력을 키우기 위해서는 현장 경험이 필수적이기 때문입니다. OOOOOOOO 가공식품 담당으로 업무를 수행하며 영업과 유통업에 대한 이해도를 높였습니다. 근무를 하는 동안 진열, 발주, 판매를 통해 수 천 가지의 상품을 관리하는 능력을 키우고 상품에 대한 이해도를 키울 수 있었습니다.

    "발상의 전환"

    근무를 하는 동안 16년 8월 빵의 매출을 전년 동월 대비 50만원 증가시킨 경험이 있습니다. 업무를 하면서 오랫동안 부진해있던 빵의 매출을 증가시키기 위해 크게 두 가지에 변화를 주었습니다. 먼저 발주량을 조절하여 다양한 상품 군을 가지고 있는 완제 베이커리와 카카오 캐릭터 시리즈의 비중을 높였습니다. 이를 바탕으로 한 달이라는 시간 동안 다양한 제품들을 발주하고 진열하면서 최적의 조합을 찾으려고 노력하였습니다. 다음으로 안내 문구에 특정 기간 동안 몇 퍼센트 할인, 유제품 추가 증정 등을 사용하여 가격 경쟁력을 강화하였습니다. 그 결과 8월 빵 매출이 전년 동월 대비 50만원 증가하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험을 통해 변화를 위해서는 기존과는 다른 새로운 방식을 도입해야 좋은 결과를 얻을 수 있다는 걸 깨달았습니다.

    입사 후 매장관리를 통해 기른 분석력을 바탕으로 담당하는 지점의 매출을 분석하고 각각에 맞는 맞춤형 전략을 수립하여 KT M&S의 매출증가에 기여하겠습니다.

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