잡코리아 신입공채

사무담당자

2017 하반기 신입 국가철도공단

자신이 시도했던 가장 도전적인 상황에 대하여 설명하고 이를 해결하기 위해 노력했던 과정과 그 도전을 통해 얻은 것을 구체적으로 기술하여 주십시오.

"협력을 통한 문제 해결 과정"

통신사에서 일했을 때 가격정책에 의문이 들었고 휴대폰을 바꾸며 고무줄 가격에 불편함을 느꼈습니다. 그래서 이를 고쳐보고자 동기들과 스마트폰 중개에 관한 창업을 했었습니다. 저희는 가장 먼저 재정적 어려움과 함께 첫 번째로 기획한 중개법이 적합하지 못해 창업이 좌초 위기에 놓였었습니다.

하지만 번갈아가며 주말 아르바이트를 해서 재정적인 문제를 해소할 수 있었고, 친구들과 회의하며 생각한 끝에 더 나은 방법을 고안, 적용할 수 있었습니다. 새로운 중개법을 토대로 마케팅, 홍보 전략을 기획하고 영업한 결과 10곳의 판매점과 계약을 맺을 수 있었습니다.

이처럼 어떤 어려움이 있더라도 상호 협력하는 자세로 동료들과 헤쳐나간다면 더 나은 결과를 도출하고 나와 집단의 발전으로 이어질 수 있다는 것을 깨달았습니다. 마찬가지로 저는 한국철도시설공단에서 상호 협력하고 소통하는 직원이 되어 한국철도시설공단을 더 나은 공단, 고객이 믿을 수 있는 공단을 만들겠습니다.
본인이 지닌 창의성을 발휘하여 기존의 방식과 다르게 문제를 해결했던 경험에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오. (기존 방식과의 차이점, 해결과정에서의 행동과 생각, 결과 등 포함)

"책임감으로 변화 주도"

종각 소재의 은행에서 아르바이트했을 당시 업무는 전 지점에서 보내온 서류를 재정리, 포장한 다음 엑셀로 지점별 정리 하는 작업이었습니다. 저를 포함한 3명으로 담당 팀장님께선 작업 기간을 2주로 보았습니다. 하지만 서류의 막대한 양 때문에 2주로는 불가능해 보였습니다.

첫 번째 작업 방법은 분업이었습니다. 하지만 아무리 빨리해도 능률이 오르지 않아 셋이서 머리를 맞대고 고민했습니다. 결론은 협소한 장소에서 짧은 서류정리 과정은 분업이 오히려 방해된다는 것이었고 분업을 포기하자고 제안했습니다.

분업을 그만두면 능률이 더 떨어지지 않을까 걱정했지만 모든 과정을 단독으로 하는 변화를 통해 당시 작업량을 2주일에 딱 맞춰 끝낼 수 있었습니다. 2주일 동안 아무 변화 없이 열심히만 했다면 업무량의 반만 끝내고 임금 수령 후 뒷일은 나 몰라라 해도 상관없었을 것입니다. 하지만 기한 안에 끝내겠다는 책임감으로 변화를 택했고 해결 방법을 찾아낼 수 있었습니다.
어떠한 상황에서도 반드시 지키기로 다짐한 자신만의 원칙을 제시하고 그에 대한 이유 및 실천 사례에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오.

"공기업의 일원으로서 가장 필요한 원칙"

어떠한 상황에서도 반드시 지키기로 다짐한 저만의 원칙은 정직과 청렴입니다.
이러한 원칙은 성장하며 가족들의 영향을 받은 탓도 있겠지만, 한때 법조인을 꿈꿨었고, 그 꿈을 접었지만 개인적인 관심으로 법 공부를 하고있는 저로서는 법학 관련 서적을 펼 때면 정직하고 청렴해야겠다고 매 순간 생각해왔습니다.

이런 원칙을 실천하기 위해 어떤 일을 하거나 행동할 때 한 번 더 생각하고 그 행동으로 인해 미칠 파장을 생각하며 제 몸과 마음가짐을 정직하고 단정하게 하려고 노력하고 있습니다. 또한 최근 집 앞 정류장에서 영수증과 함께 5만 원권 지폐가 떨어져 있는 것을 보고 근처 파출소를 방문해 영수증을 보여드리고 주인을 찾아달라고 한 사례가 있습니다.

한국철도시설공단에 근무하는 데 있어 가장 필요한 원칙이 정직과 청렴이라고 생각하고, 제가 만약 공단에 입사하게 되면 이런 마음가짐을 토대로 청렴하고 믿을 수 있는 직원이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
소속된 조직(팀)의 일원으로서 공동의 목표를 이뤄내기 위해 본인이 기여한 경험을 구체적으로 기술하여 주십시오. (학교 교육 관련 조별과제 수행경험 작성 지양)

"지점의 Linker"

통신사 유통담당으로 일했을 때 지점 영업 실적은 최하위였습니다. 그래서 지점장님의 독려를 받으며 지점 식구들과 탈꼴찌를 위해 노력했던 경험이 있습니다.

업무를 하다 보면 창고에 재고가 모자라는 일이 종종 있었는데 이 경우 보유 대리점에 요청해 다른 대리점으로 보내줘야 했습니다. 잘 팔리는 재고라면 요청을 달갑게 여기진 않았지만, 재고 보내주시면 저쪽 대리점 또는 창고에 이런 재고가 있으니 나중에 필요하면 바로 빼주고, 다음에 도움이 필요하시면 더 신경 써주겠다고 설득하며 필요한 단말기끼리 교환을 추진하는 융통성을 발휘했습니다. 또한 희귀 단말기를 분배할 때 대리점 규모와 유통량에 비례해 분배하고 후에 불만이 나올 땐 재고 소진 후 또 필요하면 다른 대리점에서 곧바로 구해주겠다며 대리점 간의 수요를 조절하려 노력했습니다.

이렇게 사람들 사이에서 조정 역량을 발휘하며 계약의 끝 무렵, 실적 꼴찌 지점의 불명예를 벗어나도록 기여할 수 있었습니다.
지원 직무를 성공적으로 수행해 나가기 위하여 중요하다고 생각하는 역량을 한 가지 제시하고, 해당 역량을 개발하기 위해 본인이 어떠한 노력을 해왔는지 구체적으로 기술하여 주십시오.

"창업과 아르바이트에서 키운 역량"

제가 희망하는 사무 분야의 경영기획 직무는 회사가 나아갈 길을 제시하는 조타수 역할을 합니다. 그래서 이러한 경영기획 직무를 수행하는 데 중요한 것은 경영환경을 파악하고 사업을 기획할 수 있는 역량이라고 생각합니다.

관련 역량을 키우기 위해 창업하면서 사업 기획 업무를 도맡아 하며 기획 역량을 키웠습니다. 저는 통신사 재고유통담당자로 근무하며 알게 된 유통 및 판매구조, 대리점 재고 유통 수준을 바탕으로 사업 대상을 정하고, 이를 통해 수수료와 인센티브를 짰습니다. 또한, 블로그 운영 경험을 살려 온라인 마케팅과 홈페이지 운영 방식을 기획하며 초기 사업의 기틀을 다지는데 기여했습니다.

그리고 통신사 재고유통관리 업무를 했을 때 지점 창고에 있는 실물 재고와 전산의 재고를 맞춰보면서 그 통계를 엑셀로 정리하고 일별로, 주별로 단말기 판매 현황을 정리해 담당자께 보고하는 업무를 통해 수치, 통계 분석 능력 강점을 자연스럽게 키울 수 있었습니다.