잡코리아 신입공채

사무담당자

2017 하반기 신입 (재)서울경제진흥원

목표 달성이 어려울 것으로 예상되는 상황이나 여건 속에서도, 의욕적으로 도전적인 목표를 설정하여 성취 또는 실패한 사례를 기술해 주십시오. 도전적인 목표라고 생각한 이유, 본인의 역할, 당면한 문제를 극복하기 위한 노력, 주요 성과 등 구체적으로 기재

"발로 뛰어 조사한 중국인 관광객 요우커"

대학교 3학년 때, 경제적으로 어려우신 부모님을 돕고자 에뛰드하우스 본사에서 아르바이트를 시작했습니다. OOOOOO는 급증하는 중국인 관광객 '요우커'를 공략하여 시장점유율을 높여야 했습니다. 저는 요우커에 대한 자료수집을 맡았고, 4일이라는 짧은 기간 내에 200명의 요우커를 설문해야 했습니다.

시간이 촉박했기에 우선순위에 맞춰 워크플랜을 세웠습니다. 첫째, 핵심가설에 맞춘 중국어 설문지를 만들었습니다. 둘째, 매출 데이터를 기반으로 요우커가 밀집한 롯데월드점에 찾아가 설문조사를 했습니다. 셋째, 데이터의 신뢰도를 높이기 위해 직접 화장품을 판매하며 인터뷰를 진행했습니다. 제가 수집한 자료를 토대로 요우커의 핵심니즈가 'K뷰티만의 친환경 화장품'에 있음을 도출했고, 황사전용 천연성분 화장품을 출시하는 성과를 낼 수 있었습니다.

매사에 목표를 향해 도전적으로 시도할 수 있는 원동력이 되었습니다. SBA 사업은 중소기업의 잠재성을 발굴하고 성장을 지원하는 만큼 도전정신은 필수라고 생각합니다. 중소기업과 동반성장을 위해 더 높은 목표를 도전하는 SBA인이 되겠습니다.
입사지원서에 기술한 직무 관련 경력, 경험 중 가장 몰입했던 사례를 상세하게 기술해 주십시오. - 본인의 역할, 구체적인 직무 내용, 발전하게 된 본인의 역량과 자세 등 구체적으로 기재

"밤낮으로 정독한 홈쇼핑 매뉴얼"

2017년 6월, 유통업에서 폭넓은 경험을 쌓고자 OOOOO 대외협력팀에서 일을 시작했습니다. 저의 업무는 '미래부 이행실적 점검'과 '방송통신위원회 방송평가' 관련한 정부 제출자료를 만드는 것이었습니다. 그러나 홈쇼핑 산업은 처음이었기에, 초반 업무를 지시받고 이해하는 데 어려움이 많았습니다. 저로 인해 정부 재승인 심사에 차질이 간다면, 조직 매출에 막대한 손해를 끼칠 수 있다는 생각이 들었습니다.

우선, 홈쇼핑 매뉴얼 5권을 받았습니다. 밤낮으로 통근하는 버스에서 매뉴얼을 정독하고 회사 프로세스를 익혔습니다. 다음으로, 전년도 정부 제출자료를 분석했습니다. 각 업무가 어떤 부서와 연관돼있는지, 각 자료를 취합하는 목적과 이유가 무엇인지 분석했습니다. 주도성을 가지고 책임감을 발휘한 결과, 정부 재승인 심사에서 업계 1등 점수를 받으며 함께 일한 과장님으로부터 칭찬을 받을 수 있었습니다.

조직 공동의 목표를 위해 주도성과 책임감을 가지고 몰입한 결과였습니다. SBA에서도 업무를 추진하는 주도성과 끝까지 업무를 완수하는 책임감으로 성과내고 성장하는 신입사원이 되겠습니다.
조직의 목표를 달성하기 위해 협력하는 과정에서 본인과 다른 의견을 가진 사람들과 효과적으로 소통하여 합의를 이끌어낸 사례를 기술해 주십시오. - 조직의 목표, 이해관계자 정의, 갈등 원인, 이를 극복하기 위한 노력, 주요 성과 등 구체적으로 기재

"1000개 상품을 유통한 비결은?"

OOOOOO에서 이커머스 프로젝트을 맡으며, 커뮤니케이션 하나로 월 매출 35% 올린 경험이 있습니다. OOOO의 아동 카테고리 매출이 유독 저조하여 '아동관 차별화상품 찾기' 프로젝트를 진행했습니다. 밤낮으로 남대문, 동대문의 아동복 도매업체를 찾아다녔습니다. 그러나 이랜드몰의 낮은 파급력으로 인해, 업체는 매출이 보장되지 않은 곳에 입점할 수 없다며 거절하였습니다.

의욕만으로 협상하면 안 된다고 생각했고, 저는 OOOO의 고객방문현황과 매출실적을 기반으로 현황을 분석한 포트폴리오를 만들었습니다. 입점업체를 위한 단독 카테고리, 기획전 등 프로모션을 제시하며 기대 매출을 공유했습니다. 끈질긴 설득 끝에, 8개 업체를 입점시키고 약 1000개 상품을 확보하여 월 매출 35%를 올릴 수 있었습니다.

설득력 있는 커뮤니케이션을 배웠습니다. 정량적인 데이터를 기반으로 상대방을 설득할 수 있어야 하는 것입니다. SBA 사업은 서울시, 중소기업, 시민 등 많은 이해관계자를 설득하는 막중한 자리라고 생각합니다. 원활한 커뮤니케이션을 토대로 One-Team의 시너지를 창출하는 SBA인이 되겠습니다.