잡코리아 신입공채

기술·전문강사

2017 상반기 신입 인천관광공사

구체적으로 본인이 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동 결과에 대해 작성해 주십시오.

"상권분석을 통해 최적의 브랜드를 제안하다"

ㅇㅇㅇ 근무 당시, 가장 의미 있었던 프로젝트는 지점별 입/퇴점 브랜드를 기획하는 것이었습니다. 당시 각 브랜드의 매출 실적만으로 각 지역별 백화점의 입/퇴점 여부를 결정하는 것이 관행이었지만, 저는 상권의 특성을 반영하는 것이 필요하다고 생각했습니다.
해당 상권의 경쟁사 흐름과 고객의 특성에 따라 선호하는 브랜드가 다를 것으로 생각했기 때문입니다. 고객의 특성을 파악하기 위해 직접 고객 인터뷰부터 시작했습니다. 이탈고객을 대상으로 물어보니, 내 나이에 맞는 브랜드가 없다는 것이 가장 큰 불만이었습니다. 당시 제가 맡았던 분당의 메인 연령대는 40대였지만, 매장은 여전히 30대 타겟 브랜드로 채워져 있었습니다. 이를통해, <연령대 정조준>이라는 큰 방향을 잡을 수 있었습니다.

다음으로, 40대 브랜드 중에서 고객의 라이프스타일에 맞는 브랜드를 선별해야 했습니다. 경쟁 백화점의 브랜드를 관찰조사와 고객 인터뷰를 통해, 매장의 주를 이루는 정장류가 아닌 캐주얼 의류를 더 많이 찾고 있음을 알 수 있었습니다.
이렇게 찾은 인사이트로 40대 캐주얼 브랜드 입점을 제안했고, 고객 맞춤형 매장을 만들 수 있었습니다. 이러한 브랜드 입퇴점 프로세스는 타 지점에 모범이 되어, 기존의 관행을 바꾸는 데 크게 이바지하였습니다.
귀하를 가장 잘 표현할 수 있는 키워드에 대하여 구체적인 사례를 들어 기술하여 주십시오.

"27년의 무한도전記"

지금의 저를 있게 한 가장 큰 원동력은 <무한도전> 입니다. 항상 새로운 것에 관심을 가지고, 실패를 두려워하지 않고 끈기있게 목표를 달성합니다.

대학시절, 전주의 한 백화점 알리기 프로젝트를 한 적이 있습니다. 하지만 별도의 마케팅 비용이 할당되지 않아 모두들 난감해하고 있었습니다. 저는 멤버십 회원에게 한옥마을의 맛집을 할인해주는 프로모션을 제안했습니다. 서른 개의 맛집에 연락해 취지를 설명했지만, 사장님들의 반응은 냉담했습니다.

사장님을 설득하기 위해, 상대의 니즈를 찾기로 했습니다. 맛집 아르바이트생들에게 물어, 위치를 몰라 헤매는 고객들이 많음을 알게 되었습니다. 위치 홍보를 위해 한옥마을 맛집 지도를 만들기로 했습니다. 지도에는 맛집의 위치와 멤버십 할인 혜택을 함께 표시했습니다. 지도를 보자 사장님들은 고민거리가 해결됐다며, 흔쾌히 제안을 수락했습니다. 맛집 지도를 보자 사장님들도 고민거리가 해결됐다며, 흔쾌히 제안을 수락하셨습니다.
귀하가 가진 직무관련 경험과 능력을 바탕으로 인천관광공사에 기여할 수 있는 바를 기술하여 주십시오.

"분석력과 역기획을 통한 고품격 관광도시로의 도약"

고객을 상대하는 다양한 아르바이트 경험과 유통업계에서의 실무 경험을 통해 시장 분석력과 역기획 능력 그리고 커뮤니케이션 역량을 쌓았습니다. 이러한 역량을 발휘하여, 입사 후 크게 두 가지 분야에 도전하고싶습니다.

첫째, 국내외 관광산업 동향과 연령대별 선호 컨텐츠를 분석해, 인천 시내의 관광지에 관련 컨텐츠를 추가하겠습니다. 구체적인 목표와 기대효과 및 실행방안을 기획해, 이를 실행에 옮길 수 있도록 하겠습니다.
둘째, 고정적인 관광객 유지를 위한 MICE 고객 확보를 위해 적극적으로 노력하겠습니다. 시즌에 따라 수요가 몰리는 일반 관광객과 달리, MICE 고객 증가는 고정적인 수요를 가져다줍니다. 국내에서 진행하는 다양한 전시회의 수요를 사전에 파악하고, 전시산업에 대한 이해를 바탕으로 최적의 공간을 제공하겠습니다.
신선한 관광컨텐츠와 MICE 고객 확보를 통해 인천광역시가 품격있는 관광도시로 도약할 수 있도록 기여하겠습니다.