잡코리아 신입공채

경영·비즈니스기획

2017 하반기 신입 한화호텔앤드리조트㈜

지원회사를 선택함에 있어 본인이 가장 중요하게 생각하는 두 가지에 대해 기술하고 이를 바탕으로 한화호텔앤드리조트/FC에 입사하고 싶은 이유에 대해 설명해 주십시오.

제가 회사를 선택하는 기준은 실력과 가치입니다. 먼저 실력은 해당 분야에서 최고의 제품과 서비스를 제공할 수 있는지에 관한 것입니다. 한화호텔앤드리조트는 서비스, 레저 분야에서 시장을 선도하며 까다로운 국내외 소비자의 지지를 기반으로 성장해왔습니다. 실력보다 중요하다고 생각하는 것이 가치입니다. 진정성은 우수한 제품 전달에 머무는 단계를 넘어 고객에게 감동을 주고 고객의 삶의 질을 높이기 위해 연구하는지에 관한 것입니다. 한화는 한화봉사단 운영 등 함께 미래로 향해 가려는 노력을 통해 진정성 역시 인정받고 있습니다.
제가 가장 중시하는 고객 최우선이라는 가치를 실천하는 한화와 함께 국내를 넘어 전 세계에 올바른 문화와 가치의 소중함을 전하는 한화의 미래를 위해 도전하고 싶다는 의지를 갖게 되었습니다. 대외활동과 인턴을 통해 고객과 소통하는 것의 중요성을 체감했던 것을 바탕으로 한화에서 발로 뛰며 가치를 창출하겠습니다.
본인이 지원한 직무를 수행하기 위해 준비한 지식이나 스킬, 경험 등에 대해 기술하고 향후 구체적으로 어느 분야에서의 전문가로 성장하고자 하는 지에 대해 설명해 주십시오.

제 인생 목표는 저와 제 주변을 풍성하게 채우는 것입니다. 소중한 사람들에게 최적의 상품과 서비스를 선별해 최고의 만족을 느끼도록 하는 것에 보람을 느꼈고, 특히 일상생활에 관여하는 생활문화산업에 관한 관심으로 업무를 직접 배우고자 슈퍼일에 도전했고, 영업인으로서의 기초를 닦았습니다.
먼저, 현장에서 매장과 상품을 익혔고 경쟁사를 주기적으로 방문하며 보완점을 분석해 리포트를 작성하기도 했습니다.
또한, 사원분들과 따뜻한 인사와 대화를 통해 진심으로 소통하며 불편사항을 취합하여 매니저님께 보고하였습니다. 한화인으로서 지속적인 성장을 위해 고객과 영업장의 관점에서 고민하며 해답을 찾아가려는 노력이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 한화호텔앤드리조트와 함께 외식사업 전문가로서 성장할 때 유관 부서와 소통하고 관련 지식을 갖추는 전문성뿐만 아니라 고객과 동료에게 신뢰감을 주는 진정성 역시 놓치지 않겠습니다.
최근 본인이 이룬 성과 가운데 가장 열정을 다해 노력했던 경험에 대해 그 과정 및 결과가 어떠하였는지 구체적으로 설명해 주십시오.

슈퍼에서 영업관리 인턴으로 근무하며 채소를 찾는 고객들을 대상으로 맞춤형 서비스를 구성하여 매출 목표를 1.5배 달성하는 쾌거를 거두었습니다. 저는 먼저 설문을 통해 요구 사항들을 적극적으로 반영하는 것부터 시작했습니다. 고객들은 다양한 채소 중 신선한 채소를 고르는 것이 어렵다고 응답했습니다.
매장에서 만난 고객의 니즈를 충족시키겠다는 목표를 잡고 쉽고 재미있는 서비스로 성과를 내기 위해 아이디어를 구상했습니다.
저는 매장 신선한 채소를 강조하는 POP를 설치해 시선을 사로잡았습니다. 다음으로 채소를 재배치하고 영양성분 정보와 응용 레시피까지 제공하는 서비스를 기획했습니다.
이후 고객들로부터 쇼핑하기 편리하고 재미있어졌다는 피드백을 받으며 고객 관점에서 고민하는 것의 중요성을 깨달았고 그 어느 때보다 성취감을 느꼈습니다. 한화인으로서 고객 관점에서 고민하며 적극적으로 고객의 니즈를 파악하고 공감하며 이를 실현하기 위해 모든 역량을 집중하겠습니다.
자신의 삶에 있어서 "食문화"가 가지는 의미에 대해 기술하고, 식문화를 통해 누군가와 잊을 수 없는 특별한 추억을 만들었던 경험에 대해 소개해 주십시오.

저에게 식문화는 '함께 걷기'라는 의미를 지닙니다. 체력적으로 고되었던 유통 경험이었지만 힘을 낼 수 있었던 원동력은 어머님 또래의 사원님들과 함께하는 30분의 짧은 식사였습니다. 고생한다며 서로 위로하고 맛있는 반찬을 더 얹어주시는 사원님들과의 식사가 저에겐 이를 악물 수 있는 따뜻한 관심으로 다가왔습니다. 정해진 목표를 향해 같이 걸어가는 동료들과 나누는 식사는 그 맛과 분위기에 힘을 얻을 수 있고 삶을 다양한 풍미로 채운다는 점에서 가치 있다고 느낍니다.
한화호텔앤드리조트 영업기획 직무는 그 특성상 현장에서 매출이 발생하고 가치가 창출되기 때문에 현장의 중요성이 매우 높다고 생각합니다. 한화의 일원으로서 업무를 수행할 때 협력이라는 가치를 중심에 두며 한화의 지속적인 성장을 위해 다양한 이해관계자의 관점에서 고민하고 협력하는 영업기획인이 되겠습니다.