잡코리아 신입공채

영업지원

2017 하반기 신입 ㈜KT

회사 및 해당 직무에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표를 기술해 주십시오.

"고객의 행복 최우선"

군대에서 부사관으로 복무했고 자동차 회사 1차 협력사에 근무함으로써 이미 두 곳의 직장을 다녔습니다. 앞으로는 세상에 도움이 되며 많은 사람을 행복하게 만드는 일을 하고 싶어서 KT에 지원하게 되었습니다.

제 아무리 좋은 상품과 서비스라도 소비자에게 제대로 정보 전달을 못 한다면 무용지물입니다. 고객과의 최접점에서 KT의 다양한 서비스를 효과적으로 전달하여 더 많은 고객을 유치할 수 있고 회사의 이익 창출에 직접 이바지한다는 점이 매력적이라 여겨 유통채널관리 직무를 택하였습니다.

"고객의 취향 저격"

단기적인 목표는 고객들이 경제적이고 합리적인 상품을 소비하도록 도와주어 고객들의 만족도를 드높이고 싶습니다. 유통정책, 판매정책 등을 완벽히 숙지하여 1년 이내 개인의 라이프 스타일과 소비 성향에 최적인 상품을 안내하는 업무 전문가가 되겠습니다.

중장기적인 목표는 빅데이터를 활용하고 기존의 플랫폼을 바탕으로 새로운 프로모션과 상품을 개발하여 소비자의 다양한 Needs를 충족시켜 많은 고객을 KT 충성 고객으로 만들고 싶습니다. 신규 유통 채널 발굴을 위한 노력과 다양한 유통전략 및 정책을 수립함으로써 10년 후에는 제가 담당하는 권역이 전국 내 KT망 점유율 1위를 차지하도록 만들겠습니다.
열정을 가지고 끈기 있게 실행하여 성공 혹은 실패한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.

"모두가 즐거운 2시간을 위한 아깝지 않은 나의 20시간"

2014년 1학기에 교내 OO금융연구회라는 동아리의 학습부장을 맡았습니다. 학습부장은 매주 경제 골든벨을 준비하고 진행하는 역할이었습니다. 골든벨은 6명이 한 조가 되어 조별로 문제를 푸는 방식으로 진행되었는데 공부를 전혀 안 하고 와서 멍하니 시간만 보내고 집에 가는 친구들을 보면 너무 안타까웠습니다.

저는 경제 상식 공부라는 우리 동아리의 목표 달성과 다 같이 즐겁게 참여하는 분위기를 만들고 싶은 마음에 모두의 흥미를 유발할 수 있는 다양한 기법을 만들어 내기 시작했습니다. 단답형/객관식/빈칸 채우기 등 다양한 형태로 문제 출제를 하고 주요 개념에 관해서는 보충설명을 추가하여 실질적인 공부가 되도록 하였습니다. 또한, 장기자랑으로 힌트 획득 기회를 부여하여 즐거운 분위기를 연출하였고 무임승차를 방지하기 위해 조별로 1명씩 무작위로 추첨하여 개인전을 진행하자 각자가 공부해와서 즐겁게 참여할 수 있었습니다.

매주 문제 구상부터 진행용 PPT를 만드는데 거의 20시간 가까이 쏟았습니다. 가끔 동아리 원들이 힘들지 않냐고 물어봤었는데, 그럴 때마다 제 대답은 ‘즐겁게 힘들다’ 였습니다. 제가 좀 더 시간을 희생하더라도 모두에게 도움이 된다면 즐거움이 더 컸기 때문입니다.

저는 이 경험을 통해 단체를 위한 희생은 희생이 아닌 즐거움임을 배웠습니다.
공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 제시하고, 해당 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.

"나를 따를만하게 행동해야 모두가 따른다"

공동의 목표를 달성하기 위해 가장 중요한 역량은 솔선수범이라고 생각합니다. 솔선수범하는 자세를 보여주면 사람들의 마음을 움직일 수 있다고 믿습니다.

제가 대대 보급급양관으로 복무하던 당시 사단에서 분기마다 취사장 위생 점검을 했습니다. 위생 점검은 취사장 내 조리시설뿐만 아니라, 부식 보관 창고, 냉장고, 집기류, 칼, 도마, 손 세척 상태 등 다양한 부분을 점검한 후 점수화하여 부대별로 순위를 매기는 방식이었습니다. 우리 부대는 사단 내 20여 개 부대 중 중하위 수준이었는데, 저는 우리 부대를 사단 내 1등 취사장으로 만들고 싶었습니다.

당시 취사병들은 재료 손질, 조리, 설거지 등으로 바쁜데 위생 점검 항목들을 어떻게 다 신경 쓰냐며 투덜거렸지만, 저와 함께 준비해나가기로 설득했습니다. 제가 직접 부식 창고의 물품을 다 들어내어 청소 후 재배치하여 취사병들에게 보여 주니, 그때부터 그들도 저를 따라 열심히 준비해주었습니다. 이전 분기 점검 결과를 바탕으로 우리 부대의 취약점이나 타부대의 잘된 점을 참고하여 하나씩 고쳐 나갔고 마침내 해당 분기 위생 점검에서 우리 부대는 1등 할 수 있었습니다.

저는 이 경험을 통해 말보다 몸소 행동으로 보여주는 훌륭한 리더는 구성원들의 변화를 끌어낼 수 있음을 배웠습니다.
지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오.

유통채널관리 직무 수행을 위해서는 자료 분석 능력과 소통 능력이 중요하다고 생각합니다.

"실무 경험으로 배운 자료 분석 능력"

4년간 병참(보급)부사관으로 복무하며 국방물자정보체계라는 군내 재산관리 프로그램을 사용하였습니다. 보급품 청구, 수령, 불출, 소모 결산 등의 업무를 전산으로 처리하면서 배정 예산 대비 집행 금액을 분석하여 과부족금을 고려하여 다음 달 청구 때 반영하였습니다.

1년 7개월간 자동차 1차 협력사 구매팀에서 근무할 때는 내년도 사업계획서 및 원가절감안을 작성할 때 올해 구매 내용을 바탕으로 필요한 자료를 만들었습니다. ERP에 입고 등록한 내용을 엑셀 파일로 전환하여 차종별 금형 투자 비용, 1인당 안전보호구 지급 비용, 업체별 구매 비용 등의 자료로 가공하여 활용하였습니다.

"소통하여 문제를 해결하는 협상가"

자동차 회사 1차 협력사 구매팀에서 시장조사 업무를 맡았을 때 공구류, 전기자재류, 유공압류, 사무용품 등을 취급하는 업체들을 방문하여 우리 회사가 최근 1년간 구매했던 약 3,000여 개 품목에 대한 견적을 받았습니다.

사실 현재 거래 중인 업체가 상대적으로 저렴했지만, 원가절감 목표 달성을 위해 기거래업체의 품목별 단가 인하가 필요했습니다. 저는 불만을 토로하는 업체 사장님들을 직접 찾아뵈며 그분들의 애로사항에 관해 얘기 나눴습니다.

협상 결과 금액 단위는 적은데 긴급 입고 요청하는 부분에 대하여 통합 입고하는 방식으로 개선해 드리기로 약속했고 2%가량 금액을 인하하여 우리 팀의 원가절감 목표를 달성했습니다.