잡코리아 신입공채

제품영업

2017 상반기 신입 현대자동차㈜

"What makes you move?" 무엇이 당신을 움직이게 하는지 기술해 주십시오.

제 인생에서 저를 움직인 것, 즉 발전하게 한 것은 ‘책임감’이라는 단어입니다. 주인의식을 가지고 내 맡은 일에 최선을 다해 끝까지 성취하는 것, 이러한 책임감은 제게 더 몰입해서, 더 뜨겁게 업무를 할 힘을 줍니다.
[작은 것도 책임감을 가지고 최선을 다하겠습니다.]
HRD 인턴 당시, 직원의 공백을 작은 것부터 착실하게 메워 더 큰 일을 맡게 되었던 경험이 있습니다.
당시 서울 과정 중에, 직원이 다른 지역의 과정 때문에 빠져 저 혼자 과정을 맡아야 하는 일이 있었습니다. 직원들은 중소기업 50대 나이의 임원들인 수강생들을 잘 대할 수 있을지, 교육 과정에 대해 잘 안내할 수 있을지 걱정했습니다.
저는 ‘내가 기업의 대표자’라는 마인드로 수강생들의 불안과 직원의 걱정을 해결했습니다. 그리고 수강생들이 직원의 공백을 느끼지 못하게 작은 것부터 천천히 배우겠다고 다짐했습니다.
첫째, 수강생들에게 다가가고 관계를 다지기 위해 직원이 빠지고 불가피하게 제가 진행하는 상황에 관해 설명해 드렸습니다. 또한, 항상 정장을 착용하고 고객들의 문의 사항이 있을 때는 “바로 알아보겠습니다.”라고 하며 고객의 요구사항에 정성을 다하는 모습을 보였습니다. 그리고 수강하시는 데 어려움이 없도록 최선을 다하겠다고 말씀드려 수강생들을 안심시켰습니다.
둘째, 틈틈이 본사를 찾아가 사업 내용과 기업 Off-JT 사업에 대해 질문하여 많은 정보를 얻었습니다. 또한, 남는 교재도 받아 공부하여 과정의 내용에 대해 숙지했습니다.
그 결과, 점차 수강생들과 직원들의 신뢰를 얻어 12월에는 서울에 있는 모든 과정에 참석하여 과정운영자의 역할을 맡을 수 있었습니다. 이처럼 작지만 기본에 책임감을 다할 때, 업무에 더 몰입할 수 있고 인정받는 방법이라는 것을 알 수 있었습니다. 작은 것부터 최선을 다해 배우고 실행하는 태도로 고객을 만족시키는 현대자동차의 영업 관리자가 되겠습니다.
본인이 회사를 선택할 때의 기준은 무엇이며, 왜 현대자동차가 그 기준에 적합한지를 기술해 주십시오.

제가 회사를 선택할 때의 기준은 ‘위기를 이겨낼 힘이 있는가?’이며 현대자동차는 이에 정확하게 부합하는 회사입니다.
[현대는 위기를 기회로 만드는 힘이 있습니다.]
2008년 금융위기로 위기를 맞았을 때, 정몽구 회장님께서는 ‘위기가 곧 기회’라고 말씀하시며, 위축된 다른 브랜드와 달리 공격적 마케팅을 펼쳤습니다. 이 때문에 2008년 약 27만대였던 현대의 유럽 판매는 2012년 41만대까지 상승했고 ‘유럽 내 강자’로 등장했습니다.
현재도 현대자동차는 저성장 기조의 자동차 시장 상황을 타개하기 위해 다양한 전략을 사용하고 있습니다. 수소차를 세계 최초로 양산하여 경쟁사보다 강점을 갖고 있으며, ‘아이오닉’ 등 전기차도 출시하여 다양한 포트폴리오로 경쟁하고 있습니다.
이렇게 현대자동차는 위기 때 강해지는 능력이 있습니다. 저 또한 현대자동차와 위기 극복 능력이라는 점에서 일치합니다. 위기는 기회라는 마인드로 발전의 기회로 만들어 낸 적이 있습니다.
[위기를 기회로 만들 줄 아는 사람]
스타트업 인턴 시절, 무산될 뻔한 홍보 부스를 맡아 성공적으로 운영하였습니다. 기업 박람회에 당사가 홍보 부스를 열게 되었는데, 직원들이 갑자기 점포에 문제가 생겨 제가 부스를 맡아야만 하는 상황이 되었습니다.
직원들은 운영 경험과 노하우가 필요한 부스 운영이어서 걱정했습니다. 하지만 저는 직원들의 걱정을 단계적인 노력과 계획으로 해결해 드렸습니다.
코엑스와 신촌을 매일같이 오가며 부스 디자인, 물품 대여부터 발표 준비까지 일이 많았습니다. 하지만 업무별로 타임테이블을 만들어 기존 업무와 차질이 없도록 부스 업무를 병행했습니다. 그 결과, 행사 3일간 약 200명의 방문객에게 회사에 좋은 반응을 얻을 수 있었습니다. 저 또한 대표님께 인정받은 사건이었습니다.
이러한 경험으로 위기를 기회로 만드는 법을 기를 수 있었습니다. 제 역량과 마인드를 통해 현대자동차의 위기 극복과 발전에 기여하고 싶습니다.
현대자동차 해당 직무 분야에 지원하게 된 이유와 선택 직무에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 이유 및 근거를 제시해 주십시오.

자동차 시장은 전체적으로 저성장 국면에 들어섰고, 국내 소비자들의 마음을 되돌리는 것이 중요한 시점입니다. 저는 현대자동차가 미래 자동차 시장에서 주도권을 쥐기 위해선 브랜드 가치를 잘 전달하고 고객 만족 달성을 위한 CRM이 핵심이라고 생각합니다. 이 두 가지에 대해 제가 적임자라고 생각하여 현대자동차 국내영업본부에 지원합니다.
[데이터 분석력과 표현력을 갖춘 시장 전문가]
이를 위해 저는 크게 데이터 분석력과 표현력, 영업 관련 실무 경험 세 가지를 준비했습니다.
1. 경영정보시스템 과목 수강, 빅데이터 마케터 양성 과정 수료 등을 통해 데이터 분석력을 키웠습니다. 정형 데이터와 SNS 상의 비정형 데이터 분석을 통해 시장의 흐름을 읽고, 지역, 차종 등 다양한 기준으로 종합적으로 시장을 분석하겠습니다.
2. 태블로, 포토샵, 일러스트레이터 등의 시각화 프로그램을 통해 데이터와 자료를 명료하고 세련되게 표현하는 법을 갖추었습니다. 또한, 입시학원 강사, CSR 학회 활동 등을 통해 발표 역량을 갖추었습니다. 표현력과 발표력으로 설득력과 전문성을 갖춘 판촉전략을 수립하고 실행하겠습니다.
3. 기업의 인턴 경험을 통해 영업 분야를 경험하였습니다. 셰어하우스 회사 OOOOOO에서 인턴직을 수행하며 시장을 파악하고 영업 계획을 구상하고 제안하는 경험을 쌓았습니다. 또한, 한국생산성본부에서 CS 사업팀 인턴으로 근무하며 고객 불만을 관리하고 어떻게 고객과의 관계를 유지하고 관리하는지에 대해 배울 수 있었습니다.
데이터 분석력과 표현력, 영업 관련 실무 경험을 통해 2017년 현대자동차 신차 돌풍의 원동력이 되겠습니다.