잡코리아 신입공채

온라인마케터

2016 하반기 신입 코스맥스비티아이(주)

지원회사를 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하시오. [1000자 이내]

[네, 저는 준비되어있습니다]
뷰티에 대한 관심을 기반으로 2년 7개월 동안 CJ올리브영에서 일하며, 제품에 대한 확신이 있을 때 자신있게 고객들에게 추천해 줄 수 있는 저의 모습을 발견했습니다. 이 확신은 광고로 인해 유명해진 제품이 아닌, 고객의 입장에서 직접 사용해 봤을 때 전성분이 좋고 다른 제품과 차별화 되는 장점과 트렌디한 효능을 지닌 상품을 접할 때 형성됩니다. 특히 제가 꾸준히 사용하고 있는 차엔박 선블록과 올리브영의 PB상품인 BOH, WAKEMAKE의 제품을 추천하며, 상품들의 제조사인 우리 코스맥스 기업에 관심 갖게 되었습니다. 고품질의 상품으로 고객과 협력업체와의 신뢰도를 더없이 중요하게 생각하는 코스맥스의 지난 성장과정을 보며 항상 고객의 목소리에 귀 기울여야 한다는 저의 직업관하고 일치함을 확인했습니다. 이를 바탕으로 바름, 다름, 아름의 핵심가치와 함께 동반성장 하는 비전의 꿈을 이룰 것입니다.

트렌디한 라이프스타일을 주제로 3년간 성실히 블로그를 운영하며, 제품에 따른 사람들의 선호도를 분석하는 것은 끊을 수 없는 취미가 되었습니다. 코스메틱 관련 프로모션 관찰과 온라인마케팅 경험을 통해 화장품의 트렌드를 알아왔고, 항상 배우고 익히는 자세로 업무에 임하며 창의적인 아이디어로 협력사가 원하는 제품을 개발하고 우리 기술을 홍보할 수 있도록 전력을 다할 것입니다. 또한 당사의 글로벌 인재육성을 위한 사내어학 프로그램으로 야근하는 한이 있더라도 끊임없이 어학능력을 향상시켜 글로벌 인재에 도전할 것입니다. 그래서 코스맥스가 중국, 인도네시아, 미국을 비롯해 유럽시장으로 나아가는 글로벌 기업으로의 성장에 발맞출 것입니다. 마지막으로 화장품이 개발되는 과정에서 임직원 대상으로 하는 시험에 직접 참여하여 성공적인 사례에 한해 제품에 스토리를 부여한 콘텐츠를 제작해 개인 블로그에 게시할 것입니다. 차별화된 콘텐츠큐레이션 서비스로 인한 브랜딩은 고객과의 신뢰감 형성과 매출증대로 이어질 것입니다. 책임감 있게 소통하는 모습, 보여드리겠습니다.
최근 3년 동안 지원자가 한 일 중 가장 자랑할 만한 내용은 무엇이며, 이를 위해 노력했던 사례를 구체적으로 작성하시오. [1000자 이내]

[고객에게 감동을 파도처럼]
원만한 조직생활로 CJ올리브영에서 2년 7개월 동안 근무하며, VOC 칭찬 글을 받은 경험이 가장 자랑스러웠습니다. 한 번은 색조라인 화장품 전부를 추천해달라고 요구하시는 고객님을 응대한 적이 있습니다. 평소 제품에 대해 설명하는 것을 좋아했기에, 고객님이 원하는 제품의 성능과 피부타입을 물어보았고, 요구 점들을 정확히 파악하여 고른 제품들을 제 손등에 직접 테스트 해가며 비교설명을 해드렸습니다. 그 시간, 매장에 사람들이 몰려서 포스도 보아야 하는 상황이 되었습니다. 저는 고객님께 양해를 구했고, 매장을 뛰어다니며 최선을 다해 고객님을 끝까지 응대했습니다. 바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다. 상품에 대한 만족감과 저의 노력을 칭찬하는 글을 보며 짜릿한 성취감과 뿌듯함을 느꼈습니다.

가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다. 제일 가까이에 제가 있었고 달려가 고객님의 호흡을 먼저 확인했습니다. 다행히 맥박이 뛰었고 외부충격이 없어 고객님을 똑바로 눕혀 혹여나 있을 구토물이 기도를 막지 않도록 고개를 옆으로 돌려주었습니다. 동시에 동료에게 도움을 요청해 119를 불렀습니다. 그 사이 다행히 고객님이 의식을 차리셨고, 이 상황에 놀라거나 무안해하시지 않게 이 같은 증상을 가진 친구 이야기를 하며 손을 마사지해드리며 진정시켜 드렸습니다. 너무나 당황스러웠지만 동료들과 함께 대처방안을 공유하며 손발을 맞추어 신속하게 행동했기에 무사히 해결할 수 있었습니다. 이 분들은 저희 매장의 단골손님으로 이어졌고, 아르바이트 신분임에도 저를 찾으시는 분들이 생겨 참 뿌듯하고 자랑스러웠습니다. 이처럼 저는 능동적인 태도로 고객에게 감동을 드리며 고객을 가장 가까이에서 접해왔습니다. 고객의 니즈를 파악하는 강점을 가지고 고객지향의 가치를 실천하는 사원이 되겠습니다.
본인이 생각하는 좋은 회사의 조건 3가지와 그 이유에 대해 기술하시오. [1000자 이내]

[동반 성장] 장기적인 목표를 가지고 더 큰 비전을 위해 나아가는 회사가 제게 있어 가장 좋은 회사입니다. 코스맥스는 끊임없이 도전하여 국내외에서 선도적으로 영향력을 펼치고 있는 세계 NO.1 종합뷰티 ODM 회사입니다. 이에 걸맞게 사원들이 끊임없이 자기계발 할 수 있도록 어학프로그램을 제공하고 있습니다. 사내어학을 실천해 글로벌 인재의 소양을 갖추도록 노력할 것입니다. 더불어 고품질의 상품은 저로 하여금 자신감을 가지고 회사를 다니게 만들 것입니다. 트렌디한 화장품에 대한 관심을 기반으로 끈끈한 거래처를 만들며 코스맥스와 동반성장 할 것입니다.

[고객과 거래처의 신뢰] 고객을 속이고 이익만 추구하는 회사는 언젠간 비윤리적 경영의 실체가 드러납니다. 고객을 존중하고 신뢰하는 태도로 상품을 개발하기에 고품질의 차별화된 화장품이 탄생한다고 생각합니다. 코스맥스의 제품이 세계적으로 두터운 고객의 신뢰를 형성했고, 매출증진으로 이어지는 것을 확인하였습니다. 벤더회사에서 인턴 했을 당시, 샘플을 제작하는 임무를 맡았습니다. 제품 생산을 하는데 있어 중요한 협력업체들 또한 주문 건이 폭주하여 샘플제작이 지체되는 상황이었습니다. 그럼에도 임무를 완수하기 위해 평소 ‘협력업체 사람들과 쌓아온 친화력’으로 촉박한 마감기한 안에서도 신속하고 정확하게 일을 진행했습니다. 고객과 거래처와의 신뢰를 중요시하며 업무에 매진할 것입니다.

[삶의 트렌드를 이끄는 능력] 하루종일 SNS를 봐도 지루하지 않습니다. 수시로 블로그에 뷰티제품 후기를 포스팅하며 이웃들과 소통하고, 트렌디한 화장법에 관련된 정보를 얻기 위해 인터넷서핑을 하기 때문입니다. 이런 제게 R&D분야에 매년 5%이상 투자하고, 세계 최고 수준의 R&I센터에서 고품질 제품을 만들기 위해 노력하는 코스맥스는 제가 함께할 무궁무진한 비전입니다. 도전을 거듭해 대중의 라이프스타일이 반영된 제품을 창조하는 회사가 삶의 트렌드를 이끌 수 있다고 생각합니다. 한국인이 빛나는 글로벌 회사, 코스맥스에서 삶의 트렌드를 이끌겠습니다.