잡코리아 신입공채

품질관리자

2017 상반기 신입 (주)아모레퍼시픽

당신이 회사를 선택하는 기준은 무엇이며, 왜 그 기준에 아모레퍼시픽이 적합한지 기술하시오. (최대 600자)

[Value Creator]
제가 회사를 선택하는 기준은 ‘끊임없이 가치창조를 하는 기업인가’입니다.

기업이 현재의 성과에 만족하고 안주한다면 급변하는 사회에서 살아남기 힘들 것입니다. 제가 생각하기에 다음의 내용과 같이 저의 직무 가치관과 아모레퍼시픽의 핵심가치가 부합한다고 생각합니다.

제가 아모레퍼시픽에 대하여 가장 인상 깊게 보았던 것은 ‘G-QMS’입니다. 이는 화장품에 대한 제조 규격 및 기준을 표준화하고 시스템화하고 개발부터 품질까지의 과정을 일괄 통제할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 아모레퍼시픽이 국내를 넘어 세계 시장을 선도하며 아모레퍼시픽만의 ‘절대품질’을 위해 끊임없이 노력하고 있음을 알 수 있었습니다.

이러한 회사라면 꾸준하게 가치창출을 이루어 내고, 나아가 고객의 만족을 도출할 수 있는 일을 할 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다.
본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오.1) 직무를 선택하게 된 이유2) 직무를 수행함에 있어 예상되는 어려움3) 이를 극복해 나갈 수 있는 본인만의 강점 (관련경험 기반) (필수입력사항 최대 800 최소 100)

[통계 기반의 Problem solver]
현장의 문제를 해결할 수 있는 품질업무를 수행하고 싶습니다.
저는 산업공학을 전공하며 현장과의 문제를 해결하기 위한 6시그마, SPC 등의 통계 기반의 해결방법을 배웠고, 이를 현업에 적용하여 성취감을 얻었던 경험이 있었습니다.
자동차 부품업체에서 인턴으로 근무할 당시 특정 라인의 수율이 현저히 낮음을 목격하게 되었습니다. 이를 각 설비 별 Xbar-R관리도 기법으로 분석한 결과 시간별 최대 30% 이상이 차이남을 알게 되었습니다. 그리고 이에 대한 근본적 문제로 파악된 작업 모션을 개선한 결과 수율을 12% 증대시킬 수 있었습니다.

[새로운 분야에 대한 즐거운 도전]

품질업무 수행 시 화장품 원료 및 포장재 등에 관한 지식이 부족하여 어려움이 따를 수 있을 것이라고 생각합니다. 이를 위한 화학공학에 대한 학습은 저에게 새로운 분야이기에 습득과정의 어려움이 있을 것입니다.
하지만 저는 항상 새로운 분야에 대한 도전을 좋아하고, 실제 대학원 진학을 통해 빅 데이터 분석이라는 새로운 분야에 도전하여 성과를 낸 경험이 있습니다.
막연한 공부가 아니라 실제의 문제 해결을 위한 방법을 알고자 KOCW 강의수강과 통계언어 R 프로그래밍을 공부했고, 그 결과 텍스트 마이닝을 통한 고객불만 분석 공모전에서 우수상을 수상하며 성취감을 얻을 수 있었습니다.

이와 같이 새로운 학습분야에 대한 즐거운 동기부여를 바탕으로 구체적 목표를 달성해나갈 것입니다. 화장품 원료와 관련 지식 습득으로 현장과 사무 그리고 고객들과 원활한 소통을 주도하겠습니다.
본인의 성장과정에서 가장 기억에 남는 경험은 무엇이었나요? 그 이유와 과정 속에서 본인이 했던 행동과 생각, 이를 통해 느끼고 배운 점을 구체적으로 기술하시오. (필수입력사항 최대 600 최소 100)

[오늘보다 나은 내일의 나]
‘새로운 것에 도전하여 나 자신을 발전시키는 것.‘이 저를 움직이게 하는 가장 큰 원동력이자 모든 행동의 동기부여가 됩니다. 항상 저는 지금보다 발전된 나를 위해 할 수 있는 것들이 무엇인지를 고민하며 살아왔고, 그 선택 중 대학원 진학 결정이 가장 어려웠던 결정이었습니다.

대학 졸업 후 회사 품질보증팀에서 근무를 하던 중, 보다 전문적인 데이터 분석방법을 습득하고 싶어 대학원 진학을 결정했습니다. 이후 산업공학과 확률통계모형연구실에서 신뢰성 공학을 전공했고, 관련 프로젝트 진행을 통해 시험평가 기반의 제품 수명예측 방법을 알 수 있었습니다.

이처럼 대학원 진학을 통해 제 자신의 발전을 도모할 수 있었고, 나아가 전문적 분석 능력을 통해 급변하고 복잡해진 사회에 기여할 수 있다는 자신감을 갖게 되었습니다.
앞으로도 제 자신과 사회의 발전을 위해 끊임없이 새로운 분야에 도전할 것이며, 이러한 목표를 아모레퍼시픽에서 이루고 싶습니다.
아모레퍼시픽 그룹은 아름다움으로 세상을 변화시키겠다는 특별한 소명을 가지고 있습니다. 세상을 변화시키는 아름다움이 왜 필요한지 정의하고 입사한다면 이러한 소명을 어떻게 실현할 수 있을지 기술하시오. (최대 600자)

[따뜻한 커피 한 잔, 말 한마디]
제가 생각하는 세상을 변화시키는 아름다움이란 다른 사람을 ‘배려할 수 있는 마음가짐’이라고 생각합니다. 주변 사람들에게 따뜻한 관심과 애정을 줄 수 있는 마음가짐이 충만할 때, 우리 사회가 더욱 아름답게 변할 것이라고 생각합니다.

이러한 소명을 아모레퍼시픽에서 실현하기 위해, 저는 동료의 마음과 감정을 먼저 파악하여 배려의 소통을 시도할 것입니다.
이와 관련하여 저는 중국 교환 학생 경험이 있습니다. 당시 그들이 한국의 의식주 및 문화에 불편할 것이라고 생각하여 중국 문화 전반을 살펴보고 좋아할 만한 관광장소와 음식점을 찾아 제안했습니다. 그 결과 자신들에게 진정으로 마음을 쓰는 것을 확인한 그들 또한 마음을 열게 되었습니다.

이러한 경험을 바탕으로 아모레퍼시픽의 현장과 사무, 고객들에게 먼저 다가갈 것입니다. 현장 근로자분들에게는 따뜻한 커피 한잔, 직장 동료에게는 따뜻한 말 한마디를 건낼 것입니다.
아모레퍼시픽 그룹 핵심가치(개방, 정직, 혁신, 친밀, 도전) 중 본인에게 가장 부합하는 하나를 선택하고, 지원 직무를 수행하는 데 있어 해당 가치를 어떻게 발휘할 수 있을 지 앞으로의 목표(비전) 및 계획에 대해 기술하시오. (필수입력사항 최대 600 최소 100)

[고객만족은 정직한 태도로부터]
아모레퍼시픽의 품질관리 직무 수행을 위해 중요한 역량은 ‘정직한 업무 태도’라고 생각합니다. 소비자들의 건강과 미용에 직결되는 만큼, 공정에 있어 불량과 부적합이 발생했을　때, 이를 간과하거나 용인하지 말아야 할 것입니다. 이와 관련하여 품질관련 현업 수행을 통해 정직한 업무 태도를 가질 수 있었습니다.

발전 플랜트 품질보증팀에서 QC 업무 수행 중, 도장 공정에서 외주 업체의 절차를 어기고 작업을 수행하는 현장을 목격했습니다. 출하 직후에는 문제가 없을 것이나 사후 크랙 등의 문제 발생을 예상하고 저는 상관에게 보고, 다시 초도부터 재작업을 지시하였습니다. 해당 상황을 고객에게 보고하여 납기는 지연되었으나 신뢰를 얻을 수 있었습니다.

이러한 태도를 바탕으로 화장품 품질관리 업무 수행에서도 절차와 원칙을 지키며 이를 통해 고객 신뢰를 이끌어 내는 담당자가 되겠습니다. 공정 단계 별 단 1의 불량을 용납하지 않는 품질관리자가 되겠습니다.