잡코리아 신입공채

온라인마케터

2017 상반기 신입 롯데지알에스

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.

디지털 기술 발전에 힘입어 빅 데이터 분석은 단순히 소비자의 니즈를 파악하는 것 이상의 파급력을 가지고 있습니다. 국내 1위인 매장수에서 나오는 고객 데이터와, 다양한 분야의 사업을 영위하고 있는 계열사의 데이터를 통해 롯데리아는 Asia No.1로 성장할 수 있는 기반을 가지고 있습니다.
제가 롯데리아에 지원한 이유는 고객의 행복한 경험을 지향하기 때문입니다. 데이터를 다루고 새로운 부가가치를 만들었던 경험을 통해 고객을 중요시하는 마인드를 가질 수 있었습니다. 한국은행에서 통계 조사 분석 업무를 행하면서 4,000여개의 기업 데이터를 모아 산업연관표를 작성하였고, 이를 통해 사업자들에게 국내 경제 동향에 대한 서비스를 제공해 사업 전략 수립에 도움을 줄 수 있었습니다. 또한 자산 관리 업무를 수행하면서 실시간으로 고객의 요구에 대응해, 성공적인 투자를 이끌어 낼 수 있었습니다.
이러한 경험을 바탕으로, Asia를 넘어 성장하는 롯데리아를 이끌어 나가는 인재가 되고 싶습니다.
사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.

[학생들의 마음을 얻다]
2년 전 재능기부 형식으로 학생들을 대상으로 무료 과외학습 캠페인을 기획한 적이 있습니다. 졸업한 모교 선생님의 부탁으로 해당 캠페인을 맡게 되었고, 전체적인 캠페인의 틀과 구성에 초점을 맞추어 기획했습니다. 먼저 좋은 취지의 캠페인을 알리며 지인들과 대학 동기들에게 참여를 부탁했고, 학습지도를 전공하신 교육학 교수님으로부터 조언도 받으면서 여러 정보를 얻을 수 있었습니다.
과외학습 캠페인에는 무엇보다 학생들이 배울 수업의 진행 방식이 매우 중요했습니다. 하지만 학교 수업과 같은 따분한 진행 방식을 다시 아이들에게 보여줄 수 없어 다양한 방법을 통해 신선한 방식을 찾기로 했습니다. 이를 위해 대학교 신입생들을 직접 만나 의견을 들어보기도 하였고, 온라인 설문조사를 통해 500명에 가까운 고등학생들의 의견도 직접 수렴해 반영할 수 있었습니다. 이러한 노력 끝에 캠페인 시작 당시 지원한 아이들로부터 큰 호응을 얻을 수 있었고, 90명 내외의 학생들을 선발하여 방학동안 같이 학습을 진행할 수 있었습니다. 진행하면서 학생들의 의견이 매우 중요했기에 짧은 설문조사를 매주 실시, 적절히 반영해 같이 만들어 나가는 캠페인이 될 수 있었고, 이외에도 대학교 투어나 작은 운동회를 열어 학생들과 선생님들 사이에도 더욱 친밀해 질 수 있는 기회를 만들 수 있었습니다. 결국 60일이라는 긴 시간 동안에도 거의 모든 인원들이 성공적으로 끝마칠 수 있었습니다. 향후 이러한 기획력을 바탕으로 함께 만들어 나가는 롯데리아가 될 수 있도록 만들겠습니다.
입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.

입사 후 1~2년 간 먼저 국내 매장 관리에 힘쓰고 싶습니다. 빅 데이터를 통해 트렌드를 분석하고 미래 방향을 예측하는 것도 물론 중요하지만, 직접 현장 내에서 이루어지는 마케팅과 트렌드의 변화를 체감하며 고객의 목소리를 직접 듣는 경험이 완전한 분석가가 되기 위해 더욱 필요하다고 생각합니다. 이를 통해 동떨어진 마케팅이 아닌, 고객이 체감할 수 있는 아이디어를 낼 수 있도록 하겠습니다.

이후 이러한 고객 경험과 데이터 분석 능력, 산업 및 기업 분석 능력을 바탕으로 트렌드를 이끌어 나갈 수 있는 마케터가 되겠습니다. Python과 같은 프로그래밍 능력을 활용하여 비정형화된 데이터들을 도식화, 시각화하여 업무의 효율성을 대폭 향상시키고 실시간으로 위험이나 고객 요구에 대응할 수 있는 프로세스를 만들고 싶습니다. 이 외에도 보유한 글로벌 역량을 바탕으로 새로운 시장을 개척해 나갈 수 있는 회사의 중추가 되겠습니다.