잡코리아 신입공채

온라인마케터

2015 하반기 신입 SK텔레콤

입사 후 본인이 해당 직무 분야에서 Market Top 수준의 인재로 성장하기 위해 어떤 노력을 할 것인지 구체적으로 기술하십시오.

[먼저 인사하는 신입사원이 되겠습니다]

저희 어머니께서는 동네 어른이면 잘 모르는 사람이라도 인사를 하라고 가르치셨습니다. 인사를 받지 않는 분들도 계셨지만, 겸연쩍어하면서도 미소를 띠는 어른들을 보면서 안부를 주고받는 것이 따뜻한 일임을 알게 되었습니다. 어머니의 가르침 덕분에 저는 사람을 만날 때 먼저 손을 내밀 수 있게 되었습니다. 때로는 상처를 받을 일도 있지만 먼저 손을 내밀어야 상대방과 가까워질 수 있기 때문입니다.

신입이라면 누구나 시작점은 같다고 생각합니다. 모르는 부분도 많고 실수도 많이 하겠지만, 움츠러들지 않고 배우려고 노력하는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 그동안 배우고 살아온 것처럼 회사 선배님들께 다가가 가까워지고 업무도 많이 배우도록 노력하겠습니다. 처음에는 부족한 부분이 많겠지만 선배님들의 경험을 전수받아 빠른 시일 내에 Market Top 수준의 인재가 되겠습니다.
최근 5년 이내에 했던 경험 중 가장 많은 정보나 의견을 수집, 종합하고 이를 바탕을 문제를 해결했던 경험에 대해 구체적으로 서술하십시오.

[세계를 어떻게 담아내야 할까?]

지난봄부터 여름까지 한국은행에서 개최하는 통화경시대회를 준비했었습니다. 저는 국제파트를 맡았는데, 짧은 분량에 전 세계의 모든 경제상황을 담아내야 했습니다. 미국, 일본, 중국, 유럽 등등 세계에 나라들은 많은데다가 경제성장률, 실업률, 무역수지 등 보고서에 실어야 할 지표 또한 많았습니다.

처음에는 다른 팀에서 했던 보고서를 참고하여 만들어봤지만 제 자신조차 이 보고서가 무엇을 뜻하는지 알 수가 없었습니다. 고민을 하다가 아무도 모르는 사람에게 다른 나라의 경제상황을 알려준다고 생각했습니다. 주요 국가를 선정하고 동일한 지표를 가지고 비교해서 나타내기로 했습니다.

많은 지표를 통해서 나타내기보다 최소한의 지표와 그 변화로 설명하는데 초점을 맞췄습니다. 많은 정보를 다루지는 않았지만, 집중해서 다루다보니 눈에 더 잘 들어왔습니다. 그 결과, 다른 팀원들에게도 칭찬을 받았고, 대회에서도 제가 생각한 바를 잘 나타낼 수 있었습니다.

소비자들은 다양한 기호를 가지고 있습니다. 그들의 입맛에 맞는 상품을 제공하기 위해서는 빅데이터를 활용하는 등 많은 정보를 통해 기호를 분석하는 노력이 필요합니다. 저는 통화경시대회를 통해 많은 정보를 찾아내고, 중요도에 따라 나열해본 경험이 있습니다. 이런 경험을 통해 소비자들의 기호를 파악하고, 그에 맞는 상품을 제안하는 Market Top 인재가 되겠습니다
최근 5년 이내에 했던 경험 중 장애요인이 있었지만 이를 극복하기 위해 도전하고 노력했던 경험에 대해 구체적으로 서술하십시오.

[실패를 통해서 얻은 자신감]

지난 가을 산티아고 성지순례를 간적이 있습니다. 피레네 산맥을 넘는 첫날, 중간에 먹을 것을 구할 곳이 없다는 것을 모르고 충분한 준비 없이 길을 나섰습니다. 수월하게 넘을 것이라고 자신했지만 짐은 생각보다 무거웠고, 산은 험준했습니다. 중간에 쉬다가 낯선 아주머니들이 견과류를 주었을때는 아무것도 주지 못해서 눈물이 나기도 했습니다. 목적지에 도착하자마자 한숨이 나왔습니다. 앞으로 걸어가야 할 길은 많았고, 다시 돌아갈 수도 없었습니다.

그 날 이후, 지도를 통해서 쉴 곳을 미리 찾아보는 등 그날의 동선을 미리 정해놓았습니다. 그리고 쉴 때마다 체력상황에 따라 쉴 곳을 다시 정했습니다. 체력을 보충하기 위해 바나나, 사과, 초콜릿 같은 간식거리도 준비했습니다. 이러한 준비 덕분에 향후 험준한 산을 만나도, 40km가 넘는 강행군을 해도 첫날보다 수월하게 길을 걸을 수 있었고, 30일간 800km의 일정을 무사히 도보로 소화해낼 수 있었습니다.

이후 자신감이 생겨서 일정이 끝나고 혼자서 계획을 세워 바르셀로나와 마드리드도 관광했습니다. 혼자 여행하며 시야를 넓히고, 잊을수 없는 추억거리를 많이 남겼습니다. 첫날 고생한 일을 통해서 처음에 어려움을 겪더라도 침착하게 사태를 파악한다면, 어떠한 어려운 상황이라도 해결할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 도전정신을 가지고 위기를 극복하는 SKT인이 되겠습니다.
기존에 사용(활용)되던 방법을 개선하여 결과를 성공적으로 도출할 수 있었던 경험에 대해 구체적으로 서술하십시오

[내가 치킨을 사먹는다는다면?]

지난 학기 때 경제이론을 실제 사례로 설명하는 조별과제가 있었습니다. 어떤 사례가 좋을지 고민하다가 왜 소비자들은 배달앱을 통해 치킨을 시키는지를 이론으로 분석해보기로 했습니다. 처음에는 소비자들이 양도 적고 쿠폰도 주지 않는 배달앱을 사용하는지 이해가 되지 않았습니다. 문득, 나라면 어떨까라는 생각을 하게 되었습니다.

나의 생각을 보여주기 위해, 각각의 결정들을 구조화해서 선택하는 모습을 보여주자고 생각하게 되었습니다. 발표하는 날, 단순히 사례를 이론에 맞추어 증명하기보다, 선택지를 일일이 구조화하고 가상의 소비자가 선택한 항목들을 강조하여 나타냈습니다. 선택하는 과정을 보여주자, 나라도 저렇게 치킨을 샀을거라는 많은 학우들의 공감을 받을 수 있었고, 교수님께 좋은 평가를 받을 수가 있었습니다.

다른 조들이 하던 것처럼 사례를 이론에 끼워 설명했더라면 많은 공감을 얻을 수 없었을 것입니다. 모든 선택지를 표시해야 했기에 기존의 방법보다 과정은 복잡하고 많은 생각을 해야 했습니다. 그러나 이론을 바탕으로 생각하는 과정을 보여줌으로써 설득력을 얻을 수 있었습니다.

마케팅 업무도 새로운 방법을 통해 홍보를 하는 일도 있겠지만, 기존 방법을 조금만 개선하면 큰 효과를 거둘 수 있는 상황이 많을 것입니다. 여러 주체를 고려해 기존 방법보다 더 효과가 있는 방법을 도출해내는 SKT인이 되겠습니다.
최근 5년 이내에 플랫폼 컴퍼니가 시행한 마케팅 활동 중 1개를 골라 한계점을 분석하고 대안을 제시하십시오.

[스펙깡패 파이어폰이 실패한 이유는?]

2014년 아마존은 파이어폰을 내놓았습니다. 아마존의 방대한 쇼핑 컨텐츠를 이용할 수 있으며, 클라우드 서비스를 제공하고, 고성능 카메라를 이용해 한손 사용이 가능했습니다. 아마존은 파이어폰을 통해 본인들의 쇼핑망을 플랫폼으로 사용하고, 애플과 같은 ‘컨텐츠 왕국’을 구축하려했습니다.

하지만 파이어폰은 부진했습니다. 높은 가격과 낮은 사양 때문이라는 의견도 있었지만, 야망에 빠진 나머지 그들이 내논 상품의 본래 목적을 잊었기 때문이라고 생각합니다.

사람들을 스마트폰을 전화, 쇼핑, 메신저, 휴대용 컴퓨터의 용도로 사용합니다. 파이어폰은 아마존의 컨텐츠를 이용할때는 편리했지만, 그 외의 기능을 사용할 때는 불편했습니다. 클라우드 서비스를 이용해 사진을 무제한으로 저장할 수 있었지만, 다양한 파일을 넣어두고 작업하기에는 불편했습니다.

인스타그램, 에버노트 등 많은 앱을 사용할 수 있었지만 다른 스마트폰과 비교해 거리감이 느껴졌습니다. 본인의 컨텐츠망을 위주로 생각하다 스마트폰 본연의 목적을 잊어버린 것입니다. 무리하게 단독으로 사업하기보다, 스마트폰 노하우가 있는 LG나 삼성전자와 협력했더라면 실패하지 않았을 거라 생각합니다.

타인의 성공을 따라가기보다 본인의 장단점을 분석하고, 컨텐츠에 맞는 전략을 선택하는 것이 성공의 확률을 높이는 길입니다. 시야를 넓혀 분석하는 SKT인이 되겠습니다.