잡코리아 신입공채

재무담당자

2016 하반기 신입 대한항공

많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오. (600자 이내)

[항공우주산업: 효율적인 R&D에 기여하겠습니다.]

끊임없이 도전할 수 있고 발전 가능성이 있는 분야에서 일하고 싶습니다. 항공우주산업의 시장규모는 연간 500조 원에 이릅니다. 또한, 미국 항공우주 시장 조사기관에 따르면 2020년 세계 항공우주 시장규모는7599억 달러로 전망됩니다. 앞으로도 발전 가능성이 높은 산업으로 보았고 항공사에 지원하게 되었습니다.

대한항공은 다른 항공사들과 달리 항공운송 분야에서만 도전과 혁신을 추구하지 않았습니다. 항공기 정비 및 부품 제작 등에 꾸준히 투자했고, 그 결과 항공우주분야 전문 사업자로서 입지를 견고히 하고 있습니다. 그러나 외부 차입과 리스로 항공기를 구매하는 산업 특성에 따라 금융비용이 상대적으로 높습니다.

지속적인 R&D 투자를 위해서는 효율적인 자금 관리가 필요합니다. 재무지식과 역량을 발휘하여 사업 수행 시 발생하는 각종 회계/세무적 이슈에 대해 해결방안을 제시하고, 의사결정에 필요한 재무정보를 생산하겠습니다. 이를 통해 투자에 따른 R&D 역량이 무인기와 항공기 제작 사업의 기술력 확보로 이어져 2020년까지 매출 3조 원을 달성한다는 대한항공의 계획에 기여하겠습니다.
자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오. (600자 이내)

[변화를 통해 탄생한 대표 행사]

형식적으로만 진행되던 학생회 회의에 신입부원들도 의견을 부담 없이 제시할 수 있는 새로운 방식을 도입해서 학과 대표 행사를 만들 수 있었습니다.

과 학생회 회의는 매주 월요일에 열렸습니다. 회의 마지막에 자유롭게 의견을 제시하는 시간을 항상 가졌습니다. 그러나 선배와 후배를 가리지 않고 모든 부원들은 자신의 의견이 호응을 얻지 못할 까봐 두려워서 의견을 내지 않았습니다.

모두가 부담 없이 의견을 제시할 수 있는 방안이 필요했습니다. 의견을 회의에서 받아야 된다는 고정관념에서 벗어나기로 했습니다. 학생회 싸이클럽에 익명 게시판을 만들어 부원들이 자유롭게 회의 안건을 제시할 수 있도록 하였습니다.

실명이 공개되지 않으니 부원들은 안건의 효과성과 다른 부원들의 호응에 대한 부담에서 벗어날 수 있었습니다. 다양한 의견이 제시되었고 그 의견 중에는 ‘xxx’이라는 행사를 만들자는 의견이 있었습니다. 이 회의를 계기로 추진하게 된 ‘xxx’은 xxx년부터 매년 xx월에 개최되는 xxx를 대표하는 행사로 거듭났습니다.
본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오. (600자 이내)

고객에 대한 관심이 서비스의 기본이라고 생각합니다.

[관심을 통한 사소한 배려]

가끔 머리 깎으러 다니던 곳이 있었습니다. 몇 번 가지 않았기에 디자이너와 많은 대화를 나누지 않았습니다. 회계사 2차 시험을 한 달 앞두고 머리를 자르러 갔습니다. 디자이너는 시험이 곧인데 힘내라며 마음에 안정이 되는 꽃차를 내려주었습니다. 관심에서 나오는 사소하지만 세심한 배려에 감동했습니다. 그 후로는 그곳에서 계속 머리를 자르고 있습니다.

[맛 집을 거부하게 한 무관심]

학교 근처에 고기 백반이 주된 메뉴인 식당이 있습니다. 그런데 사장님은 주된 고객인 대학생들에게 관심이 없으셨습니다. 대학생들은 금액 배분과 현금 휴대의 번거로움 때문에 카드로 더치페이를 주로 합니다. 사장님은 학생들의 현실에 관심이 없으셨습니다. 카드로 더치페이 할 때마다 표정을 붉히시며 왜 각자 따로 카드 결제를 하냐며 타박하셨습니다. 백반은 매우 맛있었습니다. 그러나 사장님의 서비스에 마음이 불편했고, 다시 찾지 않았습니다.

항공사를 이용하는 고객층은 가족단위 여행객부터 출장을 가는 회사원까지 다양합니다. 고객에 대한 관심을 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 대한항공人이 되겠습니다.
항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오. (600자 이내)

[남들이 웃을 때 웃지 못 했습니다]

카투사로 군 생활을 했기에 미군 상급자 및 동료와 근무를 했습니다. 미군과의 대화는 문제가 없었습니다. 그런데 한 가지 문제가 있었습니다. 대화는 알아 들었는데 동료들은 웃었고 저는 웃지 않는 경우가 있었습니다. 문화 차이에 따른 유머 코드의 차이가 문제였습니다.

자연스럽게 같이 웃고 즐기지를 못하니 동료들과 친해지는데 한계가 있었습니다. 조직 구성원들과의 친밀감 형성에 있어 외국어 역량만큼 문화 특히 유머에 대한 이해가 필요하다고 생각하게 되었습니다.

[미국 시트콤 그리고 유머]

미국 드라마를 보지 않았지만 미국의 유머 그리고 전반적 문화에 대한 이해를 위해 부대 내 도서관에서 미극 시트콤 DVD를 대여해서 보기 시작했습니다. 조금씩 그들의 유머 스타일을 파악하게 되었고 자연스럽게 동료들과 같이 웃을 수 있었습니다. 이로 인해 저와 동료들은 더욱 친밀해졌고 지금도 연락을 주고받으며 지내고 있습니다.

대한항공 직원으로서 국제적 감각은 필수 요소입니다. 외국어 역량과 경험으로 터득한 외국 문화에 대한 이해를 발전시키고 확장시켜 대한항공이 고객감동과 가치를 창출하는데 기여하겠습니다.
과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오. (600자 이내)

소상공인을 위해 컨설팅을 하는 마이크로파이낸스 학회에서 활동했었습니다. 팀원들 서로 다른 전공과 성향을 가졌고 관심 분야가 달랐기에 의견 충돌이 계속되었습니다. 시간은 흘렀지만, 업무 진행은 제자리였습니다.

잘못된 방향으로 진행되고 있다는 것을 인식하고 팀원들과 대화의 장을 마련했습니다. 서로에게 가진 불만을 들었고, 업장 방문 전과 후에 지속적으로 대화의 시간을 갖기로 했습니다. 업무 전 대화를 통해 사전에 업무를 조율할 수 있었고, 업무 후 대화를 통해 업무 동안에 쌓인 불만을 해소할 수 있었습니다. 협력을 통해 일을 하니 시너지가 창출되었습니다.

결과적으로 주요 고객층에 맞는 실내 디자인, 적절한 가격 그리고 홍보방안을 도출할 수 있었습니다. 저희가 맡은 업장이었던 아귀찜 식당은 월 100만 원의 적자에서 50만 원의 흑자(150%의 매출 상승)로 전환되었습니다.

재무본부 구성원은 타 부서 그리고 유관기관과 우호적 관계를 형성하여 필요할 때 협조를 끌어낼 수 있어야 합니다. 이와 같은 협업 경험을 바탕으로 회사의 경영과 투자활동을 돕고, 사업의 방향을 올바른 쪽으로 설정할 수 있는 자료들을 만드는 데 기여하겠습니다.