잡코리아 신입공채

금융영업

2015 하반기 신입 (주)KB국민카드

KB국민카드가 귀하를 채용해야 하는 이유와 KB국민카드에 입사하기 위해 귀하는 어떠한 노력과 준비를 했는지 설명하여 주십시오.

행운은 기회가 준비를 만날 때 나타납니다. 이를 위해 저는 마.통.금.분을 준비했습니다. 첫째, 마케팅 분야의 여러 수업을 들어 ‘마케팅 지식과 사고’를 배웠습니다. 둘째, 통계 관련 수업과 FRM공부를 통해 기본적인 ‘통계적 지식’을 익혔습니다.

셋째, ‘금융 자격증’ 획득을 위한 공부를 하며 지식을 쌓았습니다. 넷째, ‘분석력’에 자신이 있고, 이는 적성검사 추론 파트의 높은 수치로 나타납니다. 그 비결은 주어진 문제를 꼼꼼히 살펴보며 규칙을 찾는 것입니다. 이런 저의 준비가 KB국민카드라는 기회를 만나는 행운이 있길 바랍니다.
귀하 본인으로 인해 주위 사람 또는 환경을 변화시킨 경험이 있다면 설명하여 주십시오.

불우한 환경의 다문화 가정 아이를 변화시켰습니다. 처음 봤을 때 아이는 부정적 태도와 거친 성향을 보이며 대화와 학습을 거부했습니다. 이런 아이의 마음을 바꾸기 위해 중점을 둔 부분은, 눈높이를 맞추고 얘기를 들어주는 것이었습니다.

그렇게 2년이 지나고 아이는 처음과 다르게 많이 웃고, 공부도 하는 등 여러 변화가 일어났습니다. 이 과정에서 사람의 마음을 움직일 수 있는 방법이, ‘타인의 이야기를 들어주고 공감하려는 노력’이라는 것을 느꼈습니다. 입사 후에는 고객의 눈높이에 맞춘 상품과 마케팅방법으로 새로운 고객을 끌어들이겠습니다.
다른 사람과 갈등이 발생했던 경험과 그 상황을 어떻게 극복했는지 설명하여 주십시오.

학창시절 조별 과제를 할 때 조원들끼리 서로 할 일을 미루면서 갈등이 시작되었습니다. 결국 모임에 8명 중 2명이 왔고, 나머지는 연락 없이 오지 않았습니다. 저는 조원 개개인에게 연락 후, 다그치는 대신에 발표 외 다른 사적인 대화를 하며 친밀감을 쌓았습니다. 그리고 모든 발표의 개요를 직접 짠 뒤 각자에게 할 일을 할당해주었습니다.

이런 노력으로 조원들은 “조장님께 미안해서라도 열심히 해야겠어요.”라 말하며 잘 참여했고, 좋은 결과를 얻었습니다. 이를 통해 갈등 상황에서 최선의 해결방안은 ‘솔선수범의 자세’라는 걸 깨달았습니다.
귀하의 삶의 핵심가치 (좌우명)를 쓰고, 그 가치를 지키기 위해 노력한 경험이나, 그로 인해 손해 본 경험이 있다면 설명하여 주십시오.

부모님께서는 정직하게 사는 것이 중요하다고 교육하며, 다른 어떤 잘못보다 거짓말을 했을 때 크게 혼을 내셨습니다. 이후 `정직`은 제 삶의 핵심가치가 되었고, 이것이 손해처럼 보여도 결국엔 최선이라는 걸 직접 경험했습니다. 미국에 거주할 때 주차 중 실수로 옆집 차에 손상을 입혔습니다.

CCTV도 없고, 크게 티가 나지 않아서 순간 그냥 넘어가고 싶은 마음도 들었습니다. 하지만 주인을 찾아가 사실대로 말했더니, 오히려 알려줘서 고맙고, 본인은 괜찮다며 넘어가 주었습니다. 입사 후에도 이렇게 정직에 관한 신념을 지키며 일하겠습니다.
귀하를 가장 잘 표현할 수 있는 한 단어와 이유를 설명하고, 그 단어가 내포하고 있는 가치가 KB국민카드에 어떤 기여를 할 수 있는지 설명하여 주십시오.

저를 가장 잘 표현할 수 있는 단어는 `불타는 청춘`입니다. 군대 전역 후 가장 하고 싶은 일은 여행이었습니다. 하지만 남들처럼 해외여행을 가거나 기차를 타고 국내여행을 가고 싶지 않았습니다. 그래서 자전거 여행을 선택했습니다.

젊음의 열정으로 도전하여 한계에 부딪히고, 그것을 극복하는 과정에서의 즐거움을 느끼고 싶었습니다. 여행 도중 체력적으로 힘들고 예기치 못한 상황들 때문에 포기하고 싶은 마음도 들었습니다. 하지만 중도에 포기한다면 제 스스로와의 경쟁에서 지게 된다는 마음으로 극복했습니다. 여행을 마치고 제 자신이 한 단계 성장했다는 것을 느꼈고, 앞으로 무엇이든 할 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 이렇게 도전정신의 중요성을 깨닫고 이후 자격증 10개 따기, 하프마라톤 완주하기 등 새로운 목표를 세우고 도전을 계속할 수 있었습니다.

국내 카드 시장은 끊임없는 경쟁의 장입니다. 이런 환경에서 아직 식지 않은 제 열정을 국민카드에 쏟아, 업계 1위로 발돋움하는 데 기여하겠습니다.
귀하가 생각하기에 최근 카드업계의 가장 큰 이슈 한 가지를 기술하고, 어떻게 대응해야 하는지 설명하여 주십시오.

카드업계에서 가장 큰 이슈는 단연 ‘빅데이터’라고 할 수 있습니다. 카드사들은 구체적이고 방대한 매출정보를 분석하여 의미 있는 가치를 찾으려 합니다. 이 과정에서 중요한 것은 ‘속도’이며 두 가지 측면에서 대응해야 합니다.

첫째는 다른 카드사보다 빠르게 혁신적인 상품을 제공하여 소비자의 선택을 받는 것입니다. 둘째는 실시간으로 고객에게 필요한 적시 적소의 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이는 것입니다. 이때 주의할 점은 빅데이터 마케팅이 고객 입장에선 사생활 침해로 여겨질 수도 있습니다. 그러므로 반드시 사전 동의를 구해야 하고, 항상 신뢰적인 기업 이미지를 위한 광고·홍보비의 투자도 필요합니다.

국민카드는 세계 최초의 후불식 교통카드, 기존의 개념을 뒤엎는 One카드 출시 등 카드업계의 변화를 주도해왔습니다. 이제는 빅데이터라는 새로운 패러다임에서 선두로 도약할 때입니다. 이를 위해 통찰력으로 데이터를 분석하고, 강한 체력을 바탕으로 발로 뛰며 성과를 내는 사원이 되겠습니다.
귀하가 살아오는 동안 내렸던 가장 어려운 의사결정은 어떤 것이었으며, 그 결정과정과 결과를 설명하여 주십시오.

가장 어려웠던 의사결정은 수능을 다시 보는 것이었습니다. 대학 입학 후 좋은 사람들을 사귀었고, 경영학과도 적성에 맞아 한 학기 동안 잘 다녔습니다. 그러나 마음 한편에선 수능에 대한 아쉬움이 남았습니다. 다시 수능을 보려면 좋은 대학생활 대신, 힘든 수험생으로 돌아가야 했습니다. 게다가 학교 규정상 1학년은 휴학이 되지 않아 성적을 포기해야 했습니다.

이런 어려움을 알고도 수능을 다시 보았지만, 결과는 좋지 않았습니다. 학교에 돌아와 보니 학점은 1.1이었고, 아는 사람도 몇 남지 않았습니다. 그런 상황에서 학벌 외에 제 자신을 높일 수 있는 방법을 찾으려 했습니다. 이를 학점, 인간관계, 자격증이라 생각하고 남은 학교생활 동안 열심히 했습니다.

취업을 준비하며 이 경험이 다시 떠올랐습니다. 취업 자체에 급급해 만족하지 못할 곳에 취직한 후, 수능을 다시 봤던 것처럼 재취업을 준비하고 싶지 않았습니다. 그래서 적성, 근무여건, 지역 등을 신중히 고려하여 KB국민카드를 선택했습니다.
귀하 본인의 노력으로 이룩한 가장 큰 성공과 본인이 겪었던 가장 큰 실패에 대해 성공 요인과 실패 원인에 대해 설명하여 주십시오.

2013년 처음으로 합기도를 시작했습니다. 흰 띠를 매고, 검은 띠의 중·고등학생들과 같이 수련하며 뒤처지지 않으려 노력했습니다. 그 결과 2015년 합기도 대회를 나갈 수 있었고, 처음 나간 대회에서 운이 좋게 금메달을 획득할 수 있었습니다.

하지만 성공과 실패는 종이 한 장 차이였습니다. 2014년 2학기 FRM 시험을 위해 통학 시간, 잠자는 시간, 밥 먹는 시간까지 아껴가며 공부했습니다. 그러나 시험 당일 장염에 걸려 시험을 제대로 치르지 못했습니다. 좌절하는 대신에 남은 학교 시험공부를 열심히 하여 경영대학 성적 우수상을 받을 수 있었습니다.

두 경험을 통해 노력이 반드시 성공을 보장하지 않는다는 것을 배웠습니다. 다만 노력 없이는 성공할 수 없고, 결과가 실패일지라도 차선의 대안을 찾고 노력하면, 새로운 성공을 할 수 있다는 믿음을 갖게 되었습니다. 이것을 업무에도 적용하겠습니다. 좋은 성과를 위해 노력하고, 혹시 실패하더라도 성공할 때까지 계속해서 노력하겠습니다.