담당업무 

1. 캐스트(차량용 인포테인먼트 단말기로서 차량에 연결된다는 것 외에는 스마트폰과 동일)의 매뉴얼을 숙지하고 고객에게 해당 정보를 제공하는 업무
    - 카카오톡 또는 유선을 통한 고객과의 소통
    - 매뉴얼에 없는 내용은 직접 해보고 해당 내용에 대한 정보 제공
    - 고객과 제품, 서비스 사용 관련 소통을 통한 만족스러운 고객 경험의 제공


2. 캐스트 출고 업무
    -  전산출고 내용 기록
    -  포장 및 배송(대리점)


3. 고객 CS 정보의 기록 -≫ 챗봇 정리 (가능자 우대)
    - 다양한 채널과의 소통을 통해서 VOC 분석, 개선 방향성 제시 

스킬

ㆍCS

핵심역량

ㆍ 성실성, 꼼꼼함, 스트레스관리, 윤리의식, 자존감, 적응성, 협동심, 메타인지, 성장지향성

자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 경력1년~10년

우대사항

ㆍ컴퓨터 활용 능력 우수자

ㆍ엑셀 고급 능력 보유자

ㆍERP 이카운트 능숙자

ㆍ유관 업무 경험자(인턴·알바)

ㆍ유관 업무 경력자

-자동차에 관심이 크신 분