담당업무

ㆍ브랜드를 대표하여 전화, 이메일 및 채팅으로 고객을 응대하고 최고의 Client Experience를 제공하는 업무

ㆍ브랜드 전반 및 모든 상품에 대해 고객 상담 진행

ㆍ인바운드&아웃바운드 유선, 채팅 상담

ㆍ교환, 환불, 반품 A/S관련 고객 상담 접수

ㆍ고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선에 대한 피드백 제공 

ㆍVIP고객관리, 브랜드 관련 신규행사 안내 

ㆍ온라인 고객 구매관련 전반적인 세일즈 업무 

자격요건 

ㆍ학력 : 초대졸이상

ㆍ관련 경력 3년 이상

ㆍ리테일/럭셔리/온라인 비지니스에 대한 관심과 열정(경력우대)

ㆍ서비스마인드가 투철하고 세일즈 목표 의식이 뚜렷한 커뮤니케이션 역량의 소유자 

ㆍ인&아웃바운드 콜, 채팅 업무 가능자 

ㆍMS Office Excel활용 가능자 

ㆍ외국어 가능자 우대(영어 등) 

우대사항

ㆍ외국어 가능자 우대

ㆍ경증우대