-업무지식 정보분석, 업무지식 정비, 업무지식 컨텐츠 구성, 업무지식 정보관리(농협손해보험 콜센터 지식 정비 전담으로 구성되어 있는 별도 조직)
- 업무지식 정비가능자
(금융사 경력자, QA경력자, 업무교육 경력자 우대)