★ [현대자동차]-(캐스퍼)-인바운드 ★

[캐스퍼 온라인 계약관련 문의건 - 전문상담쪽 이관업무]


★채용특징★


** 안정적 장기근속 가능~!! **

** 400~500명 근무하는 대규모센터~!! **


* 영등포센터에서 교육 및 근무를 하게되지만

개인별 업무숙지도에 따라 부평센터로 이동도 가능*



*업무특성상 = (주5일) 스케쥴근무 가능자 채용입니다*

(월~일) 中 (5일근무 + 2일휴무) 스케쥴근무 // (오전9시~오후6시)



==> 고정급 (239.9만원)+근무평가수당(~40만원) <==



[그외 / 추가복리 = 150만원 상당의 특별혜택]

(1) 명절 (설,추석) 귀향비 +50만원 지급 (입사2개월 미만은 50%)

(2) 명절선물 및 상품권 +15만원 지급

(3) 하계 휴가비 20만원 지급 (입사1개월 미만은 5만원)

(4) 하계휴가 = (유급휴가 5일 / 단, 매년7월1일기준, 1년이상 재직자)



(현대차-캐스퍼 단일업무로, 온라인 계약문의 인바운드=전문상담부서쪽으로 이관업무)


*생산성 하루평균= 36콜수준 *


* 영업성 OB 없는곳 *



01 모집부문 및 자격요건

모집부문업무내용자격조건
일반상담직

- 현대자동차 (캐스퍼 온라인 계약부서-단일업무)

 (ex) 온라인으로 캐스퍼 구매고객의 문의전화(인바운드)

 (ex) 일반상담후, 전문상담부서쪽으로 이관 진행

 (ex) 간단한 고객안내 콜 

 ==> (영업성 없습니다)

- 신입 지원가능

- 콜센터 경험자 우대

- 남/녀 모두 가능
- 친절한 서비스 마인드 소유자

- 기본적 PC사용 가능자 


02 근무지역 및 근무시간

  • [센터위치] = 1호선 (영등포역) - 도보5분거리 / 타임스퀘어 빌딩內 현대자동차 고객센터
  • [센터주소] = 서울시 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 14층~16층

  • [업무특성상 스케쥴 근무 가능자 채용입니다] 
  • ==> (월~일) 中 (5일근무+2일휴무) 스케쥴근무
  • ==> 예를들어, 한달에 2~3일 정도 근무발생시 평일 대휴, 또는 휴일수당지급

  • [근무시간] : 
  • [주간] = (오전9시~오후6시)


03 급여조건

  • (급여)
  • 고정급 (2,399,600원) + 근무평가수당(~40만원)
  • (단, 시용기간적용 = 입사후 2개월 / 고정급95%지급 )



  • (기타)추가사항
  • ① 명절(설,추석) = 귀향비 +50만원 지급 (입사2개월 미만은 50%지급)
  • ② 명절 선물 및 상품권 = 15만원 지급
  • ③ 하계 휴가비 = 20만원 지급 (입사1개월 미만은 5만원 지급)
  • ④ 유급 하계휴가 5일 제공 (매년7월1일 기준, 1년이상 재직자에게 제공)


04 기타사항

  • 교육기간 = 평일 약5일 (교육비=일4만원) / 교육수료후 입사자기준
  • 교육이수 및 평가에 따라 정식채용여부 결정
  • 4대보험/퇴직금/연차/경조/출산휴가/육아휴직/명절선물 등
  • 체계적인 경력관리 (교육강사,CS리더,QA강사,팀장,매니저 등 관리자 및 스탭진급체계)
  • 단, 복리규정은 회사내규에따라 변경될수 있음


05 지원방법

  • 방법 : 잡사이트 온라인지원
  • 잡코리아 온라인 지원 또는 채용공고 잡사이트 온라인지원


06 담당 및 문의처

  • 담당 : 채용팀장
  • (010-3030-7333 / 서류통과시 개별연락드리므로, 가급적 전화문의는 자제부탁드립니다~!)
  • ★ 이력서 반환서류안내
  • 최종 합격자 발표 후 14일 이내 지원자의 요청 시 제출서류 반환이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에는 개인정보보호법에 의거하여 자동파기합니다(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)