Coordinator

(Customer

Relations

Admin)

[Customer Counseling]

ㆍInbound Call: 예약 업무, DMS 예약 스케줄 관리,

ㆍ간단한 정비 상담, 콜 센터 예약 진행 건 관리

ㆍOutbound Call: DMS 정비 예약 관리,

ㆍ소모품 교환 대상, 리콜 해당 주기적 고객들께 연락 진행

[CSS Management - Happy Call Analysis]

ㆍ어드바이저 서브 잡 서포트: DMS 고객 정보 입력,

ㆍ 문자 전송, 견인차 연계 및 배정 작업

ㆍ해피 콜 List-Up 및 정리 

• 리셉션 경력자

  (수입차 리셉션 경력자 우대)

• 마이크로소프트 오피스 활용
• 영어 독해 초급 이상