■ 담당업무

 ○ 국내 및 국제 우편서비스 관련 전화 상담

   - 우편물 배송조회 문의

   - 국내, 국제 우편 서비스 이용 문의

   - 특수취급, 부가 우편 서비스 문의 

   - 우편물 반환 및 환부 청구,각종 청구 문의

   - 알뜰폰, 생활정보홍보우편물, EMS 문의  

   - 고객의 소리(VOC) 처리 및 분석 

   - 헬프데스크 상담 업무(우체국 직원 대상)

 ○ 우편서비스 관련 전화 접수

   - 우체국소포, EMS, EMS 프리미엄 방문 접수

   - 우체국쇼핑, 꽃배달 등 주문 접수 등

○ 콜센터 또는 텔레마케팅 서비스업에서 전화 상담 업무 경험자 우대

○ 직무 수행을 위해 채용 직후 업무 전반에 대한 교육 진행 (약 2주) 

■ 근무조건

   - 근무형태 : 계약직 1년(연장 가능)

   - 근무시간 : 09시 ~ 18시 (주 5일 근무)

   - 연봉 : 2,473 만원

     * 상담 성과급(50,000원 ~ 280,000) 별도

     * 시간외수당 별도

■ 우대사항

ㆍ인근거주자

ㆍ컴퓨터활용능력 우수자

ㆍ엑셀 고급능력 보유자

ㆍ문서작성 우수자

ㆍ관련 학과 전공자

ㆍ관련 자격증 보유자

ㆍ유관업무 경력자