업무내용
- EOS(End of Service) 서버 업그레이드 및 이전 업무 담당 ㄴ기존 시스템의 원활한 전환 지원 - 서버, 네트워크, 소프트웨어 오류 및 이슈 해결 ㄴ고객 문의 및 이슈에 대한 신속하고 정확한 기술 지원 제공 - AI 챗봇, 매뉴얼, FAQ 통해 고객의 자체적인 이슈 해결 지원 - 다양한 호스팅 서버 세팅 원격 진행 (하드웨어 세팅 제외) - 지속적인 서버 성능 모니터링을 통한 문제 예방 및 신속 대응
자격요건
- 관련 분야에서의 실무 경험 1년 이상 또는 그에 준하는 지식 및 능력 - Linux 서버 관리 및 운영 지식 - Nginx, Apache, PHP, MySQL 등 웹 서비스 운영에 필요한 전반적인 기술 이해도 - 높은 학습 역량과 성장에 대한 강한 열정 - 원활한 커뮤니케이션 능력 및 팀워크
우대요건 - 클라우드, 호스팅 업체 근무 경험 또는 대규모 서버 운영 경험 - Linux 오픈소스 관련 다수 경험 또는 DB 쿼리에 대한 높은 이해 - 컨테이너(docker등) 환경 기술 지식 또는 운영 경험 - 스크립트 언어(Shell script, Python 등) 이해도 또는 작성 능력 - Wordpress, Gnuboard 등의 웹 프로그램 활용 역량 - AI을 활용한 업무 자동화 및 개발 경험 - 장애인 및 보훈대상자
참고사항
※ 매니지드서비스팀은 웹호스팅, 비즈솔루션, 가상서버호스팅 서비스의 전문적인 서버 관리, QA, 기술지원을 담당하는 조직입니다. 고객의 안정적이고 안전한 호스팅 서비스 제공을 목표로 항상 최신 기술과 도구를 적용하며 고객의 요구와 요청에 신속하고 정확하게 대응합니다. 안정성 확보와 보안 강화를 통해 고객의 비즈니스 성공을 지원하고, 빠르고 정확한 기술지원으로 고객 만족도를 높이는 것에 최선을 다하고 있습니다.
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