[남부터미널역 Adobe 고객CS]

Adobe 제품 구독/결재 지원 , 제품사용설명 CS업무
CS 상담원 ( 전화,채팅 업무) 채용 !

1. 모집부문 및 자격요건

모집부문

자격요건

선택 가능

※ 어도비 ( Adobe ) - 리텐션 파트
- - 어도비제품 구독계정 /결재 관련 문의

구독취소 / 변경관련 문의

구독해지방어

- 전화,채팅 문의 응대 (전화90%, 채팅 10%)

(추가) 주업무 아님
- 고객문의시 인바운드 세일즈 업무 (별도 인센티브 지급)

문의시 정해진 내용대로 안내하는 단순한 업무

- Upselling 권유

※ 어도비 ( Adobe ) - UA 파트
- - 어도비 기술지원 문의 응대

(제품설치 및 사용관련 문제해결, 필요시 원격지원)

- 구독 계정 및 결제 관련 문의 응대

- 채팅, 전화 문의 응대

(추가) 주업무 아님

- 고객문의시 인바운드 세일즈 업무 (별도 인센티브 지급)

문의시 정해진 내용대로 안내하는 단순한 업무

- Upselling 권유

면접 : 대면면접

-고객센터 상담 희망자 / 경력자 (신입가능)
- PC 및 사무기기 사용 가능자

-해외여행에 결격 사유가 없는 자

- 한글 타자 250타 이상

[우대]
- 고객센터 경력6개월 이상
- 고객서비스 마인드를 갖춘 자

2. 근무조건

급여 : 리텐션 파트

기본급 2,060,740원 + 만근수당 10만원 + 근속수당 5만원 ( 3개월이후 지급) + 직무수당 10만원
+ 인센티브 최대 52만원

업셀링 인센티브 최대 20만원 ( 추가 지급)

입사축하금 375000원 1회지급 ( 6개월 이후 첫 급여시 지급 )

UA 파트

기본급 2,060,740원 + 만근수당 10만원 + 근속수당 5만원 ( 3개월이후 지급) + 스킬수당 10만원

( 추가 지술지원교육 수료시 10만원 추가 지급) + 인센티브 최대 40만원

업셀링 인센티브 최대 15만원 ( 추가 지급)

입사축하금 25만원 1회지급 ( 6개월 이후 첫 급여시 지급 )

근무지 : 남부터미널
재택근무 가능 ( 3개월후 근태 및 성과에 따라 재택근무 가능 )
근무시간 : 09:00AM ~ 18:00PM (월~금, 평일 5일)
근무형태 : 정규직 ( 수습3개월-수습기간중 급여 100% 지급)
교육 : 오피스교육
리텐션 파트 14일
UA 파트 9일 ( 이번 교육시만 석가탄신일 공휴일 교육 )
교육비 : 1일/75,000원 ( 중도포기시 미지급, 탈락시 1일/1만원)

3. 복리후생제도

4대보험, 퇴직금 및 회사내규에 따른 복리후생
장애수당지급 (5-10만)
수평적 근무환경, 자유로운연차휴가, 경조휴가, 법정휴가 실시
개인 역량에 따른 다양한 승진기회 부여
근무자 편의를 위한 시설 완비

4. 문의 및 접수