[소리튠영어] 교육 운영 매니저 모집(CS, 신입가능)

(주)소리튠은 52만 유튜버이자 베스트셀러 저자인 영어교육 전문가 주아쌤이 설립한 영어교육 스타트업입니다. 대한민국을 핀란드화시키자는 미션으로 대한민국 국민의 70% 이상이 두려움 없이 영어를 할 수 있는 세상을 만들어 갑니다. (주)소리튠과 함께 배우며 성장하는 최고의 영어학습 플랫폼을 만들어나가는 것을 목표로 합니다.
 (주)소리튠은 Learn, Grow, Share 를 핵심가치로 배우고 성장하며 나눈다를 가치관으로 회원과 직원, 회사가 `The Better Me`  가 되도록 성장을 꿈꾸고 도전하고 있습니다. 우리는 회원과 나를 성장시키고 변화를 이끌어내며 그 과정에서 행복을 느끼면서 살아갑니다.

빠르게 발전하는 소리튠영어와 함께 성장하며 `더 나은 나`를 만들고 싶은 분을 찾습니다

포지션 및 자격요건

교육 업무 매니저
( 1명 )

담당업무

ㆍ고객 문의 대응 (CS)

ㆍVoC 분석 및 서비스 개선안 도출

ㆍ고객 학습 지원

ㆍ고객 커뮤니티 운영 및 개선 (카페, 오픈채팅방 ) 

ㆍ고객 학습 서비스 개선 지원 


스킬

ㆍCafe24, CS, CX, Microsoft Office


핵심역량

ㆍ 협동심, 성장지향성, 성실성, 꼼꼼함


자격요건

  • ㆍ스타트업에 대한 이해도가 높으신 분
  • ㆍ업무에 책임감을 가지고 자신의 업무를 능동적으로 수행할 수 있는 분
  • ㆍ팀원들과 유연하게 수통하고 협업하는 태도를 갖춘 분
  • ㆍ다양한 고객접점에서 고객과의 소통 및 고객경험 개선에 관심있는 분
  • ㆍ문제 분석 및 해결을 좋아하는 분
  • ㆍ노션, 채널톡 등의 디지털 툴 이용 경험이 있거나 새로운 툴 사용에 거부감이 없는 분


우대사항

ㆍCS 경력 3년 이상

ㆍ문서작성 우수자

ㆍ블로그, 인스타 등 개인 SNS채널을 꾸준히 운영해 보신 분 (해당시 이력서 링크첨부)

ㆍ영어 공부에 흥미가 있고 꾸준히 하고 싶으신 분

ㆍ체험단 리뷰, 제휴마케팅 등의 경험이 있으신 분 (해당시 링크 혹은 사진 첨부) 

ㆍ오픈채팅방 운영 경험이 있으신 분 


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접(화상) > 2차면접(대면) > 처우최종협 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

ㆍ본 채용은 상시 채용으로 면접이 수시로 진행됩니다. 선지원순으로 서류합격하신 분에게 먼저 면접 일정을 개별 연락 드릴 예정으로 빠른 지원 바랍니다.