채용공고 상세페이지

[ 서울 교통 공사 고객센터 정규직 상담사 채용 ]

■ 업무내용 ■ 지하철 열차 이용 관련 문의, 전화/문자/어플 접수 민원 처리 상담 업무

가) 월요일~일요일 중 주5일 스케줄 근무  ※ 주말, 공휴일 포함

나) 06:00~15:00 / 07:00~16:00 순환 스케줄 근무

   다) 기본급 2,390,000원 + 기타수당
※급여 하단 `급여조건` 내용 참고

01. 모집내용

모집분야

업무내용

채용인원

자격요건

고객상담

[ 서울교통공사 고객상담 업무 ]

- 지하철 열차이용 관련 문의 상담

- 전화/문자/어플 접수 민원 처리 업무

- 기타 부대 업무

00명

- 경력무관(신입가능)

- 장기근무 가능자

- 기본적인 PC사용 가능자
- 고객 서비스 마인드 소유자

- 타자 200타이상

02. 근무조건

http://

https://www.synapoffice.com/@1b8CZ

근무시간 및 장소

- 근무시간 : * 월~일 중 주5일 스케줄근무(주말/공휴일 포함)

* A조(06시-15시), B조(07시-16시) 순환 스케줄 근무

→ 수습기간 2개월 중 첫달은 09시-18시 근무, 2개월차달은 B조(07시) 고정 근무
수습종료 이후 스케줄 A조 or B조 순환근무 (임의선택 불가)
ex) 일주일 스케줄 : 월 A조 / 화 B조 / 수 목 휴무 / 금 A조 / 토 B조 / 일 B조 진행

- 근무장소 : 서울 성동구 용답동 223-3, 서울교통공사 (5호선 답십리역 도보 10분 )

급여조건

- 계약조건 : 정규직

- 급여조건 : ◈ 기본급 239만원 + 기타수당 (대체교통비, 시간외 수당, 성과수당, 근속수당 등)

※ 수습기간(2개월) : 2,060,740원 + (기본)시간외수당 29,580원
※ A조(06시)출근자 택시비 실비지급(2만원/일)

※ 기타수당(근속수당, 성과수당, 심야수당, 대체 교통비 등)은 차이 발생

※ 근속수당 : 13개월 이상 월 10만원 ~ 최대 19만 5천원 지급
※ 정착지원금 : 총 600,000원 지급(무단결근, 지각, 조퇴시 제외)
ㄴ3개월기념 10만/6개월기념 20만/1년기념 30만_입사일 기준, 해당 월 급여일에 지급

복리후생

- 4대보험, 퇴직금 지급

- 해외, 국내연수

- 콘도 및 수련관이용/ 여름휴가 시즌 휴양소 운영 / refresh 휴가

- 휴가/선물 : 기념일,복지포인트 및 현금지급,경조사 청원휴가,상조물품,경조사비지급

- 건강검진, 특수검진 독감예방접종

- 할인혜택 : 유기농 화장품할인, KT그룹 복지몰 이용, KT알파쇼핑 할인

제주항공 티켓 할인

- 생활안정 : 주택자금대부,헬스키퍼, 행복지기 운영,건전모임활동지원,모성보호제도

- CS커리어자기개발(CS,AI,코칭 등)

* 근속 6개월 이상자 피복지급(2년/1회)

* 수습 수료시 웰컴박스 지급

* 자격증 취득 지원 및 심리치료프로그램 운영

* 안식휴가 지급(유급휴가)

* 여성 5대암 특화 검진

03. 지원방법

서류마감	- 04월 25일(목) 오후 2시 마감 ※ 공고 재등록으로 인하여 현 공고가 마감으로 될 수 있으나, 서류마감일까지 지원 가능합니다 (지원을 원하시는 분들은 간편지원서로 제출해 주시면 연락드리겠습니다) ☞ 간편지원하러가기 https://www.synapoffice.com/@1b8CZ
면접일정	- 04월 19일(금) or 26일(금) 오후 2시 전형절차 : 서류전형 - AI역량검사 - 면접진행 - 최종합격 서류합격자에 한하여 인정석 검사 실시 - 카톡으로 알림톡 전송 예정
교육일정	- 입사 후 교육 진행 - 입사 : 05월 02일(목)
제출방법	- 잡코리아 온라인 지원 - 간편지원 - 지원서 다운로드 작성 후 e-mail 접수

04. 담당 및 연락처

담당자 : 채용담당자 HR사업부

E-mail : eyjung@inconnect.co.kr (보내실 때 ‘서울교통공사 정규 지원’ 이라고 적어주세요~)

Tel : 02-6419-5851 / 010-8944-4493

간편지원 하러가기

[이력서 반환서류 안내]

채용여부가 확정된 날 이후 180일이내 지원자의 요청시 제출서류 반환이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에는 개인정보보호법에 의거하여 자동 파기합니다. (전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)