팀: Consumer Protection

포지션: Consumer Protection (직접계약직 / 업무 성과에 따라 정규직 전환 검토 가능)

근무지역: 서울 본사

[직무내용]

• 금융소비자보호법에 따른 소비자보호 내부통제 준수 여부 점검 및 평가
• 금융소비자보호법, 소비자기본법에 따른 대외기관(금융감독원 및 한국소비자원 등) 대응
• 금융소비자 의견청취 및 권익보호
• 금융상품 개발, 판매 및 사후관리 과정에서 금융소비자 보호 측면에서의 모니터링, 분석
• 민원 및 소비자만족도 분석에 따른 개선안 도출
• 고객 피해 발생이 우려되거나 피해가 발생한 경우 적절한 대응방안 마련 조치
• 소비자보호 내부통제 점검 방법 및 조치사항 등에 대한 세부기준 마련
• 금융소비자보호 사내 교육
• 금융소비자보호 관련 보고서 작성

[지원자격]

• 법률지식보유자 우대
• 자동차 리스/할부 금융상품에 대한 경험,지식 보유자 우대
• 고객 서비스 포괄적 이해와 고객 서비스 마인드 보유자 우대
• 밝고 긍정적인 사고로 구두 및 서면에 뛰어난 의사소통 능력 보유자 우대